有意思，最近幾個(gè)孩子的咨詢，父母都提到一個(gè)共同的現(xiàn)象，孩子好像特別愛抱怨。五一放假調(diào)休，孩子說煩死了，放什么假，調(diào)什么休。家長覺得老師認(rèn)真負(fù)責(zé)，孩子卻說煩死了，管這管那。不帶他們出去玩，說待在家里太無聊。出去玩吧，玩啥都說沒意思。抱怨不是個(gè)新鮮事兒，也不是孩子才有的毛病。有趣的地方在于，我們厭惡抱怨，認(rèn)為抱怨沒用，卻又在現(xiàn)實(shí)中抑制不住地抱怨。父母在抱怨孩子的抱怨的時(shí)候，幾乎意識(shí)不到自己也是在抱怨。這么詭異又難改的毛病，一定是復(fù)雜的。絕不是簡單的一句：“你能不能別再抱怨了”就可以改變。咨詢中這幾個(gè)被父母講愛抱怨的孩子，無一例外都處于青春期。為什么青春期的孩子這么愛抱怨？（反正青春期的孩子已經(jīng)夠煩人了，也不怕多來這點(diǎn)兒差評(píng)）說正經(jīng)的，這也許反映出他們身上的一種發(fā)展性優(yōu)勢(shì)，也就是在這個(gè)年齡階段應(yīng)該逐步建立的優(yōu)勢(shì)，比如獨(dú)立思考，批判精神。抱怨并非總是壞事，在蓋伊·溫奇《抱怨的藝術(shù)：不委屈自己、不傷害他人的說話之道》中，開篇就指出，有效的抱怨可以改變世界。抱怨得當(dāng)有助于我們解決問題，也讓人身心健康。所以，當(dāng)孩子開始吐槽這個(gè)吐槽那個(gè)時(shí)候，其實(shí)是在感受上有了反叛的沖動(dòng)，這是批判精神的源動(dòng)力。真正的問題就變成了，如何讓孩子學(xué)會(huì)有效的抱怨。首先是要孩子完整地表達(dá)。不能只說一句“真煩”就完了，必須說出怎么個(gè)煩，哪里煩，一二三點(diǎn)羅列出來，說不到三點(diǎn)都不行。其次是要講出自己的解決方案。這樣放假不合理，那么你期望的是什么？如果你是制定政策的人，你會(huì)怎么安排？你會(huì)考慮什么？解決問題的第一步是觀察，調(diào)查。仔細(xì)記錄一下孩子在哪些情境下抱怨，對(duì)誰在抱怨。如果孩子并不是總在抱怨，只是對(duì)某些人抱怨。一方面被抱怨的一方可能確實(shí)存在問題，比如抱怨爸爸說話不算話，不讀書、不鍛煉，不愛自己愛手機(jī)。另一方面是關(guān)系出了問題，為了抱怨而抱怨，不管你說啥，我都要對(duì)著干，都要挑毛病。比如不喜歡某個(gè)老師，這個(gè)老師無論說什么，都覺得不對(duì)。抱怨此時(shí)就是表達(dá)關(guān)系中敵意和不滿的一種方式。
這時(shí)候需要處理的是修復(fù)關(guān)系，而不是壓抑抱怨。相反，我們要充分地表達(dá)出這些抱怨，就像切掉一顆毒瘤。然后看到這些抱怨背后的期待是什么？哪些是自己可以改變的，哪些不可以。咨詢中有高中的孩子提到，老師完全不顧學(xué)生想學(xué)什么，只是自嗨式地去講那些難題，偏題。也有孩子抱怨老師上課太無聊，只會(huì)講卷子，講習(xí)題?？梢钥吹?，一個(gè)孩子希望老師的講課對(duì)自己更有幫助，一個(gè)孩子期望老師講課能更生動(dòng)有趣。但老師真的很難改變，只有自己多找找有趣的材料，找其它更有針對(duì)性的老師。從抱怨中看到期待，抱怨就是解決問題的動(dòng)力。孩子是家庭的鏡子。孩子最根本的學(xué)習(xí)方式是模仿。一家人出游，便宜的地方嫌人多，人少的地方嫌太貴，好吃的飯店嫌排隊(duì)，隨便坐的館子嫌難吃。孩子活潑嫌煩，孩子安靜嫌呆。這種對(duì)任何事都不滿意的人，被稱為慣性抱怨者（chronic complainer) 這種環(huán)境下的孩子愛抱怨很好理解，可有些人說自己從來不抱怨，不知道為什么自己的孩子總是牢騷怪話一大堆。 No，他們只是沒意識(shí)到自己的抱怨。很多人的“不抱怨”都是對(duì)外人的，在職場(chǎng)的。在公共場(chǎng)合，他們的確能做到耐心包容專業(yè)，有一說一，解決問題。 但回到家里，根本意識(shí)不到自己的抱怨“怎么又把桌子搞這么亂”，“你就不能自覺去看看書”。習(xí)慣性抱怨者不滿現(xiàn)狀，又害怕改變。他們對(duì)孩子束手無策，抱怨只是給了他們一種在管教孩子的錯(cuò)覺。用前面的方法去練習(xí)。言傳身教，從改變自己做起。人天生更關(guān)注負(fù)面信息。英國市場(chǎng)調(diào)研公司曾發(fā)布一個(gè)報(bào)告《認(rèn)知的痛楚》（The Perils of Perception）。研究發(fā)現(xiàn)，人們對(duì)世界的大部分認(rèn)知都要比實(shí)際情況更為負(fù)面，基因決定了我們更傾向于相信負(fù)面消息而非正面消息。因?yàn)檫@有利于回避風(fēng)險(xiǎn)，謀求生存。不要和本性對(duì)抗，我們只能給它更好的選擇。時(shí)常做感恩練習(xí)代替抱怨。將感恩變成一個(gè)儀式，或者其它儀式的環(huán)節(jié)。比如家庭共讀，家庭會(huì)議，家庭出行，作為這些活動(dòng)的開場(chǎng)或收尾環(huán)節(jié)。用一個(gè)固定的懲罰性動(dòng)作終結(jié)抱怨。家人約定好一旦出現(xiàn)抱怨的言辭，就做這個(gè)動(dòng)作。2001年，家庭治療大師米紐慶（Salvador Minuchin）在國內(nèi)做過一次公開的案例演示。他跟一個(gè)總愛抱怨婆婆的女人約定，談孩子的時(shí)候，不要談到奶奶，否則，媽媽就得罰款一塊錢。當(dāng)這個(gè)女人習(xí)慣性地開始抱怨奶奶，Minuchin就伸出手，說：“一塊錢。”女人愣了一下，以為是個(gè)玩笑，還想繼續(xù)說。但Minuchin搖了搖頭，手一直沒收回去，說：“一塊錢?！?/span> 這個(gè)媽媽實(shí)在沒辦法，真的從身上掏了一塊錢，才能繼續(xù)談。談著談著她忍不住又提了一次奶奶，話一出口就發(fā)現(xiàn)不對(duì)了，Minuchin又一次伸手說：“一塊錢?！比珗?chǎng)哄堂大笑。不需要一直有Minuchin在身邊，這個(gè)媽媽一定會(huì)內(nèi)化一個(gè)監(jiān)督者在腦海中，當(dāng)抱怨的念頭升起，就會(huì)有一個(gè)聲音說：“一塊錢。” 指令和指責(zé)是最容易自動(dòng)化的行為，試著用各種替代性的方案訓(xùn)練自己正向、積極地表達(dá)。
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