《前言》

執(zhí)行的最終目的就是獲取預(yù)想的結(jié)果，所以每個人都要有結(jié)果思維。

結(jié)果思維就是：責(zé)任思維+分析思維+價值思維+效率思維。

即做任何一件事都必須做到講責(zé)任、善分析、有價值、高效率。

【結(jié)果思維需要明確三個要點】

(1)完成任務(wù)不等于完成結(jié)果；

(2)好的態(tài)度不等于好的結(jié)果；

(3)履行責(zé)任不等于有好的結(jié)果。

【好的結(jié)果一定要具備三要素】

(1)能衡量：即結(jié)果是量化的。

(2)有價值：即結(jié)果是符合預(yù)期。

(3)可交換：即結(jié)果可以為你的勞動支付報酬。

一、管理者有效提升團隊執(zhí)行力的兩大前提

1、定目標

“目標管理的最大好處是，它使員工能夠控制他們自己的成績。這種自我控制可以成為更強烈的動力，推動員工盡最大的力量把工作做好”

2、定責(zé)任

責(zé)任是一種驅(qū)動力，這對執(zhí)行力非常重要。自動自發(fā)的主動執(zhí)行力固然好，但是基于責(zé)任基礎(chǔ)上的被動執(zhí)行力也是不可或缺的。

定責(zé)任的三大內(nèi)容：

(1)明確職責(zé)分工：

這件事由誰去做。

(2)明確工作任務(wù)：

包括工作內(nèi)容、工作量、工作要求、目標、完成時限等。

(3)明確業(yè)務(wù)流程：

從哪里開始，執(zhí)行路徑，到哪里終止。

二、管理者有效提升團隊執(zhí)行力要做三項管理

1、溝通管理

管理者的最基本能力——有效溝通。

要激勵下屬高效執(zhí)行，就必須拆掉橫亙在領(lǐng)導(dǎo)和下屬之間的無形之墻。

聆聽員工心聲，了解員工需求，尊重員工建議。切不可高高在上，不可一世，妄自尊大，頤指氣使。

溝通時要做到五個講清：

一是指令講清，即要干什么。

二是目標講清，即要干到什么程度。

三是后果講清，即完不成的后果是什么。

四是責(zé)任講清，這件事你全權(quán)負責(zé)。

五是細節(jié)講清，有哪些需要注意的地方。

2、時間管理

做任何事情都要明確的時間表，并明確規(guī)定兩個時間，一是開始時間，二是結(jié)束時間。

只知道什么時候開始，不知道什么時候結(jié)束，不可能有執(zhí)行力。

做好時間管理，必須合理分配好自己和下屬的時間。需要應(yīng)用80/20原則，即將工作任務(wù)按輕重緩急分類：

A、很重要+很緊急;

B、很重要+不緊急;

C、不重要+很緊急;

D、不重要+不緊急。

用80%的時間解決重要的事情，20%的時間處理瑣事。

3、自我管理

自我管理又稱為自我控制，是指利用個人內(nèi)在力量改變行為的策略。

即通過對自己的目標、思想、心理和行為進行管理，自己管理自己，自己約束自己，自己激勵自己，自己管理自己的事務(wù)，從而實現(xiàn)內(nèi)控式管理。

自我管理需要從關(guān)注細節(jié)和提升素養(yǎng)開始，應(yīng)引導(dǎo)員工建立以下八個做事原則：

(1)要事第一；

(2)計劃管理；

(3)任務(wù)清單；

(4)日事日畢；

(5)杜絕拖延；

6)分類整理；

(7)馬上行動；

(8)每日復(fù)盤；

三、管理者有效提升團隊執(zhí)行力的四種心態(tài)

1、匠心

匠心，指能工巧匠的心思。而匠心精神，則更多地強調(diào)專注和創(chuàng)新，即用心做一件事的心態(tài)。

2、野心

一個員工，一個團隊，都需要點野心。野心是成功的欲望，更是一種強勁的自驅(qū)力。員工沒有野心，就會產(chǎn)生小富即安的思想，整天想著躺在功勞簿上數(shù)錢。團隊沒有野心，就會目光短淺，失去競爭的血性。

3、開心

給員工快樂的工作環(huán)境，能夠產(chǎn)生強大的執(zhí)行力和凝聚力?？鞓返膯T工，會主動積極地投入工作，發(fā)揮他們真正的潛力，而且能把他們的快樂帶給客戶，從而能夠維護企業(yè)形象，擴大銷售利潤。

讓員工快樂工作，需要遵循四個原則：

原則一：允許表現(xiàn)，即不要有官僚文化。

原則二：自發(fā)的快樂，如尊重員工的工作意愿。

原則三：信任員工。信任產(chǎn)生激勵。

原則四：重視快樂方式的多樣化。如改善環(huán)境、豐富福利、團建活動等。

4、恒心

一個團隊，執(zhí)行力最大的問題是什么?

并不是目標高不可攀，而是做事虎頭蛇尾，甚至是半途而廢。執(zhí)行過程，困難是常見的，挫折也是難免的，唯有咬定目標，堅韌不拔，全力以赴，堅持到底，才能最終拿到想要的結(jié)果。

四、管理者有效提升團隊執(zhí)行力的五項要訣

1、合理組建團隊

團隊是一個企業(yè)的支柱。要成就企業(yè)，先從打造團隊開始。

團隊中有各種不同類型的人，如動力型、開拓型、保守型、外向型、內(nèi)向型等。而每個人又有各自獨特的，甚至他人無法替代的優(yōu)勢和長處。

將每個人的長處，根據(jù)工作實際合理地搭配起來，優(yōu)勢互補，就能發(fā)揮最佳的整體組合效應(yīng)。只有找到最合適的人才，才能使團隊的力量發(fā)揮得更好。

2、明確共同目標

團隊與員工是相互依存的關(guān)系。團隊為員工施展才華、開創(chuàng)未來提供了一個平臺，員工是團隊的基礎(chǔ)，也是團隊發(fā)展的第一生產(chǎn)力，兩者相互依存，缺一不可。

執(zhí)行文化的核心是塑造團隊成員的共同價值觀。而共同價值觀已經(jīng)成為關(guān)乎企業(yè)生死存亡的關(guān)鍵。

有了共同的價值觀，團隊成員就會為了共同的目標團結(jié)協(xié)作，互相幫助，互相支持。

當(dāng)大家目標一致時，所有人都會為同一個目標而努力。大家步調(diào)一致，團隊的執(zhí)行力就會提高，企業(yè)也將不斷壯大。

3、提升領(lǐng)導(dǎo)能力

一個團隊的“領(lǐng)導(dǎo)力”決定了團隊的執(zhí)行力;執(zhí)行力又作為領(lǐng)導(dǎo)力的后續(xù)，支撐領(lǐng)導(dǎo)力繼續(xù)向前。

可以從以下兩個方面培養(yǎng)管理者的領(lǐng)導(dǎo)力：

(一)管理者應(yīng)具備較高的“四商”：

(1)德商(MQ)：

指領(lǐng)導(dǎo)者道德的水平。包括尊重、容忍、誠實、正直、負責(zé)、忠心、禮貌等美德。

(2)智商(IQ) ：

領(lǐng)導(dǎo)本身就是一種仰仗智慧的工作,需要有精心的思考，要智慧。

(3)情商(EQ)：

領(lǐng)導(dǎo)者處理情緒和處理人際關(guān)系的能力。

(4)健商(HQ)：

領(lǐng)導(dǎo)者健康水平和健康意識的高低。

(二)管理者要具備較高的“五能”：

(1)要有科學(xué)判斷的能力

(2)按規(guī)定辦事的能力

(3)駕馭團隊的能力

(4)應(yīng)急管理能力

(5)總攬全局的能力

4、建立制度流程

(1)企業(yè)管理者不是企業(yè)長久發(fā)展的根本，完善的制度流程才是企業(yè)長久發(fā)展的“護身符”。

(2)完善的制度流程讓工作更為簡單易行。

企業(yè)的制度流程是在不斷發(fā)展過程中積累下來的寶貴財富，是無數(shù)人的經(jīng)驗總結(jié)，明確公司的制度流程，按照流程辦事，可以使員工少走很多彎路，用最快最直接的方法達到最高的執(zhí)行。

(3)企業(yè)各部門都按照自己工作的職責(zé)和流程辦事，團隊的整體執(zhí)行能力就會增強，隨之而來的是企業(yè)競爭力的增強，企業(yè)會發(fā)展得越來越好。

5、完善激勵機制

激發(fā)員工的工作熱情，挖掘員工的身心潛能，鼓勵員工的工作干勁。員工是需要激勵的，人的工作干勁來自激勵。

激勵員工要從結(jié)果均等轉(zhuǎn)移到機會均等，并努力創(chuàng)造公平競爭環(huán)境。

激勵要公平準確、獎罰分明。激勵要有健全、完善的績效考核制度，做到考核尺度相宜、公平合理。

要把競爭機制引入激勵員工的方案中，提倡企業(yè)內(nèi)部員工之間、部門之間的有序平等競爭以及優(yōu)勝劣汰。獎金、工資調(diào)整、輪崗、評選優(yōu)秀、儲備人才的培養(yǎng)等，都可以作為激勵的手段使用。

五、管理者有效提升團隊執(zhí)行力的六點技巧

1、多和團隊溝通，定期反饋

2、明確承諾，避免“幻覺承諾”

“幻覺承諾”就是那些別人以為你許下了，但其實你并沒有做出的承諾。作為領(lǐng)導(dǎo)者，你需要通過有效的溝通方式將會議中可能出現(xiàn)的幻覺承諾說明白，并且立下榜樣。

如果是可以做到的事，就承諾;做不到，要盡快澄清。

3、守時即守信——永遠要有時間觀念

守時這個簡單行為會讓你的團隊成員逐漸形成一種觀念，那就是你在認真履行承諾并注重細節(jié)。

4、信譽建立是馬拉松，而不是沖刺賽跑

5、承認錯誤與帶領(lǐng)團隊成功同樣重要

犯了錯，那就公開承擔(dān)起責(zé)任，分享經(jīng)驗教訓(xùn)，然后踐行更好的解決方案。

6、問責(zé)制，防故障高發(fā)于不完整的任務(wù)交接

產(chǎn)品一旦完成，就需要分配給下一個責(zé)任人，這個過程被稱為任務(wù)交接。

作為團隊的領(lǐng)導(dǎo)者，必須確保每一次任務(wù)交接清楚明晰地劃分了責(zé)任人及其負責(zé)對象、負責(zé)時間、產(chǎn)品標準和問責(zé)章程。

?在學(xué)習(xí)中思考：將學(xué)到的變?yōu)樽约旱模?/strong>

?在思考中學(xué)習(xí)：將想到的變?yōu)檎鎸嵉模?/strong>

?在學(xué)習(xí)后實踐：將學(xué)到的轉(zhuǎn)化為標準；

?在實踐中驗證：將標準落地產(chǎn)生效益；

?在驗證中復(fù)盤：強化認知提升競爭力。