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那么，蘋果公司帶給我們的啟發(fā)是什么呢？

喬布斯回歸蘋果公司后的第二天，便邀請了個人電腦和消費者技術(shù)領(lǐng)域的權(quán)威分析人士及未來主義者蒂姆·巴加林（TimBajarin)與他會面。巴加林問喬布斯計劃如何使公司重新回到盈利的道路上。令巴加林感到震驚的是，喬布斯竟然將“工業(yè)設(shè)計”列為基本解決方案之一。在那個年代，這聽上去完全不合邏輯。然而，蘋果公司很快就向市場推出了引人側(cè)目的iMac電腦，其用色之大膽，給冥頑不化的計算機產(chǎn)業(yè)及枯燥無味的個人電腦設(shè)計帶來了極大的震撼。隨后，蘋果公司相繼推出了iPod音樂播放器、更為輕薄的iMac 電腦和iPhone手機。這些，都被《個人電腦》雜志（PC Magazine)的專欄作家蘭斯·烏蘭諾夫（LanceUlanoff)譽為“21世紀(jì)最重要的產(chǎn)品”。蘋果公司如今正通過輕薄時尚的 MacBook Air 電腦改造筆記本電腦市場，并已通過iPad幾乎壟斷了平板電腦市場。

如今的蘋果公司已經(jīng)建立起一個能夠在情感上深層次連接客戶的設(shè)計驅(qū)動文化。其產(chǎn)品也持續(xù)不斷地向我們展示出各式各樣的神奇體驗。這對于我們許多人而言，都至關(guān)重要。

與蘋果公司不同，戴爾公司經(jīng)過持續(xù)的努力才逐漸成長為一家電腦制造與銷售并重的巨無霸企業(yè)。以科技發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn)來看，戴爾公司在很長一段時間里都是一個龐然大物。但時代總會改變，沒過多久，其他的電腦制造商就掌握了現(xiàn)今已是行業(yè)入門必備的供應(yīng)鏈管理技術(shù)。而此時，個人電腦已經(jīng)跌落到一般化商品的狀態(tài)。

應(yīng)該怎么辦？

通過出色的設(shè)計，提供美妙的用戶體驗。這就是企業(yè)應(yīng)該做的事。

這也是為什么你需要關(guān)注設(shè)計的一個原因。

每個人都在意設(shè)計。這使得對設(shè)計的思考幾乎形成了一種慣性。當(dāng)你看到一個新產(chǎn)品（可能是一輛車、一部iPod播放器或者最新款的手機）時，你大概會覺得它們是經(jīng)由一個相當(dāng)明確的產(chǎn)品設(shè)計流程產(chǎn)生的。在某些情況下可能是這樣，但更常遇到的情形卻并非如此。事實上，盡管這些對于產(chǎn)品的成功至關(guān)重要，但設(shè)計實體形態(tài)和用戶感受的過程往往源自于意外，而不是基于對產(chǎn)品和市場的綜合分析。好運固然好，但過分依賴運氣就不是件好事情了。

大眾對于設(shè)計，尤其是對好的設(shè)計的理解往往過于狹隘。當(dāng)你看到一個類似于iPhone這樣的標(biāo)志性產(chǎn)品，正享受著顛覆該領(lǐng)域的前任引領(lǐng)者的成功時，你就很容易忽略這個產(chǎn)品，以及其他類似的產(chǎn)品在一個公司的未來發(fā)展大格局中將被怎樣定位，你恐怕也想象不到，有一天它會像你顛覆前任一樣被趕超。因此，你應(yīng)該學(xué)會從更廣闊的角度去思考設(shè)計的重要性。

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