十年之約第59篇，截止到今天，已完成59/3650。

在信息化系統(tǒng)沒有廣泛應用之前，企業(yè)的業(yè)務部門，在處理數(shù)據(jù)信息時，感覺都比較原始，就像是在石器時代一樣。

在我剛開始工作的兩個公司，每個職能部門文員的工作，至少超過三分之一的時間，是在處理各種數(shù)據(jù)信息，比如，編制各種表格格式，打印出來，發(fā)給部門的同事要她們填，每天再把填好的報表收上來，然后在把報表數(shù)據(jù)輸入到電腦，并匯總整理成日報、周報和月報，以及其他的分析報表，再發(fā)給業(yè)務相關(guān)的人員。

通過人工處理數(shù)據(jù)效率特別低。每個職能部門都必須至少配一個專職處理數(shù)據(jù)信息的人員，業(yè)務的信息，最快一般也要第二天才能拿到，處理數(shù)據(jù)的人，即使工作經(jīng)驗豐富，把數(shù)據(jù)搞錯也是常有的。

低效的信息管理能力，也制約了企業(yè)的發(fā)展，但業(yè)務信息化系統(tǒng)的廣泛應用，極大地改善了這一切。

在業(yè)務信息系統(tǒng)比較完善的情況下，只要業(yè)務有在開展，關(guān)鍵的業(yè)務數(shù)據(jù)都可以在系統(tǒng)里進行查詢和使用，我們需要，幾分鐘內(nèi)就可以拿到結(jié)果，非常便捷。

那么，問題來了，這些系統(tǒng)里的數(shù)據(jù)，又是從哪里來的呢？

以OA系統(tǒng)為例，在每個電子流中，流程經(jīng)過的每個活動環(huán)節(jié)，都有相應的業(yè)務角色進行處理，但業(yè)務角色在電子流里能處理的都是信息，也只有信息，才能進入到OA系統(tǒng)，OA系統(tǒng)就是通過電子流每個活動環(huán)節(jié)信息的處理，從而實現(xiàn)對電子流所代表的業(yè)務的線上管理。

每個活動環(huán)節(jié)的需要處理的信息，就是業(yè)務在這個環(huán)節(jié)業(yè)務信息的分解，每個業(yè)務環(huán)節(jié)所涉及的業(yè)務內(nèi)容不一樣，需要處理的信息也是不一樣的。

以某公司的工程變更申請電子流“變更申請”環(huán)節(jié)為例，這個環(huán)節(jié)需要處理的信息包括公司內(nèi)部的信息，如申請人，申請部門，緊急程度，變更類型，變更內(nèi)容，變更分類，變更原因，成品編號，產(chǎn)品種類，變更前，變更后，受影響的物料如何處理等，也包括客戶名稱、客戶料號等客戶信息。

當業(yè)務經(jīng)過了哪個活動節(jié)點，業(yè)務角色處理完該環(huán)節(jié)的信息后，這個環(huán)節(jié)的信息就被OA系統(tǒng)給記錄下來，當業(yè)務活動環(huán)節(jié)全部都走完后，這個業(yè)務的全部信息就被記錄在OA系統(tǒng)里了。

可以把一個流程在OA系統(tǒng)每個環(huán)節(jié)需要處理的信息，用表單展示出來，這個表單就是流程表單，配套的流程表單，是設(shè)計OA電子流，除了流程圖和流程說明文檔之外最重要的標準輸出文件。

其他的業(yè)務管理系統(tǒng)，邏輯基本上也是類似的，信息都是在流程的活動環(huán)節(jié)中產(chǎn)生。

分析一個流程，就必須對流程每個活動環(huán)節(jié)的流程表單進行分析，分析流程在每個活動環(huán)節(jié)分析需要處理哪些信息，各個活動環(huán)節(jié)之間的信息之間，如果進行邏輯關(guān)聯(lián)，它們之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系是怎樣的？

對于流程表單，你是怎么理解的呢？歡迎微信交流，或在留言區(qū)留言，謝謝！

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