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心理學(xué)效應(yīng)系列4-3:有關(guān)選擇與行為的效應(yīng)

 新用戶27889083 2023-01-26 發(fā)布于河南
選擇/
行為
心理學(xué)效應(yīng)

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1.空白效應(yīng)(空白產(chǎn)生美)

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指人在感知事物時,如果感知對象不完整,便會自然地運用聯(lián)想,在頭腦中對不完整的感知對象進(jìn)行自我補充。并且在進(jìn)行這種聯(lián)想和補充的過程中,會產(chǎn)生更加強(qiáng)烈的心理效應(yīng),印象變得更加深刻的現(xiàn)象。[空白效應(yīng)最早在藝術(shù)領(lǐng)域應(yīng)用,可追溯至中西方古代繪畫作品中的留白手法,從教育視角看,可追溯至法國作家Alphonse Daudet(1840-1897)在《最后一課》中對主人翁韓麥爾先生的描寫,隨后用于心理學(xué)等領(lǐng)域。]

案例:在演講的過程中,適當(dāng)?shù)亓粢恍┛瞻祝瑫〉昧己玫难葜v效果。

2.拆屋效應(yīng)(人們慣于接受折中)

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指先提出很大、較多的要求,接著提出較小、較少的要求,最后使雙方達(dá)成協(xié)議的現(xiàn)象。[可追溯至魯迅先生于1927年在《無聲的中國》一文中的內(nèi)容:“中國人的性情總是喜歡調(diào)和、折中的、譬如你說,這屋子太暗,說在這里開一個天窗,大家一定是不允許的,但你主張拆掉屋頂,他們就會來調(diào)和,愿意開天窗了“。理論首次由J.L.Freedman和S.C.Fraser于1966年做的“無壓力的屈從——登門檻技術(shù)”的現(xiàn)場實驗中提出。]

案例:供應(yīng)商一開始報價了一個很高的報價,并表示價格是底價了,當(dāng)你表示已經(jīng)有合作單位時,對方往往會給出一個很有誠意的驚喜低價。

3.登門檻效應(yīng)(任務(wù)由易到難好推進(jìn))

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又稱得寸進(jìn)尺效應(yīng),指一個人一旦接受了他人的一個微不足道的要求,為了避免認(rèn)知上的不協(xié)調(diào),或想給他人以前后一致的印象,就有可能接受更大的要求。[與“拆屋效應(yīng)”類似,也是首次由J.L.Freedman和S.C.Fraser于1966年做的“無壓力的屈從——登門檻技術(shù)”的現(xiàn)場實驗中提出。具體區(qū)別:拆屋效應(yīng)中的目標(biāo)者,對滿足行動者的要求有較大預(yù)期,而登門檻效應(yīng)中的目標(biāo)者,對滿足行動者的要求較小預(yù)期,因此導(dǎo)致看似矛盾的差異。]

案例:嘟嘟不愿接受較高較難的要求,因為它費時費力又難以成功,相反,他卻樂于接受較小的、較易完成的要求,在實現(xiàn)了較小的要求后,再慢慢地接受較大的要求。

4.關(guān)系場效應(yīng)(三個臭皮匠還是三個和尚?)

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在角色群體的活動效率中,既可能產(chǎn)生增力作用,也可能導(dǎo)致減力作用。這種由不同的角色扮演者組成的群體產(chǎn)生的內(nèi)聚力或摩擦力,在社會心理學(xué)中,統(tǒng)稱為“關(guān)系場效應(yīng)”。增力如“三個臭皮匠,賽過諸葛亮”,減力如“三個和尚沒水喝”。[可追溯至很多中西方的古代歷史故事,現(xiàn)代理論具體出處不詳。]

案例:熊和獅子聯(lián)合捕到了一頭鹿,在兩者陷入長久的功勞之爭時,昏迷的鹿醒來溜走了。

5.飛輪效應(yīng)(萬事開頭難)

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指做一件事一開始很難,可一旦我們挺過去這個難關(guān)后,只需付出很小的努力,甚至不廢吹灰之力就能得到很大的收獲。[源自物理實驗:為了使靜止的飛輪轉(zhuǎn)動起來,一開始須花很大的力氣反復(fù)地推輪子,當(dāng)達(dá)到一定的速度時,就不需要太大的力氣,即使力量沒有增加,輪子也會轉(zhuǎn)得更快,后逐漸應(yīng)用于商業(yè)和心理學(xué)分析中。]

案例:嘟嘟創(chuàng)業(yè)前期,因為資金、人才等問題,發(fā)展艱難。后來慢慢步入正軌,資本厚了、招募到了優(yōu)秀的人才,事業(yè)也越來越好,一天天壯大。

6.緘默效應(yīng)(限于強(qiáng)迫過度謹(jǐn)言)

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指在人際溝通中,由于擔(dān)心對方權(quán)威或強(qiáng)迫等壓力,人們大都選擇緘默或者挑對方喜歡的、迎合對方的話來說,盡量避免說讓對方不快或有可能降低自身價值的話。即溝通中表面言語與真實內(nèi)心態(tài)度不一致的現(xiàn)象。緘默效應(yīng)容易導(dǎo)致溝通信息失真,因此,在組織管理與人際溝通中應(yīng)盡量減少強(qiáng)制、壓迫的溝通方式。[可間接追溯至魯迅的一句名言:“不在沉默中爆發(fā),就在沉默中滅亡。”具體理論出處不詳。]

案例:教育督察員到某問題學(xué)校調(diào)研,召集教職員就學(xué)校教育中遇到的問題提出看法和建議,由于現(xiàn)場有“厲害”校長出席,部分年輕老師本來準(zhǔn)備好的一些重要問題和建議,卻迫于于校長在場的壓力而被迫選擇保持緘默,或只挑選了一些輕微的問題進(jìn)行討論。

7.海格力斯效應(yīng)(放下仇恨路路通)

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是指一種人際間或群體間存在的怨怨相報、致使仇恨越來越深的社會心理效應(yīng)。其啟發(fā)人們,人際之間不應(yīng)該在仇恨上“火上澆油”,而是要學(xué)會放下。[源自古希臘神話:一天,英雄大力士海格力斯走在坎坷不平的路上,見腳邊有個很難看的袋子樣的東西,海格力斯便踩了一腳。誰知那東西不但沒破,并成倍地脹大,憤怒的海格力斯順手操起一根大木棒砸那個怪東西,結(jié)果,那東西竟膨脹到把路也堵死了。正當(dāng)海格力斯納悶時,一位圣者走到跟前對他說:“朋友,快別動它了,忘了它,離它遠(yuǎn)去吧,它叫仇恨袋,你不惹它,它便會小如當(dāng)初;你若侵犯它,它就會膨脹起來與你敵對到底?!盷

案例:嘟嘟和哆哆由于誤解或嫉妒,兩人之間有了矛盾,這時,如果其中一方的報復(fù)心理加劇,會使對方相應(yīng)擴(kuò)大報復(fù)力度而陷入惡性循環(huán)。相反,如果雙方能真誠溝通、消除誤解,自然可以和樂相處。

8.蘑菇效應(yīng)(職場新人被冷落)

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指一個新進(jìn)入者在一個組織里面臨的懷疑、不公等遭遇,以及隨后因表現(xiàn)差異而發(fā)展成被認(rèn)可或被忽視的現(xiàn)象。其啟示是在公司新人進(jìn)入后,應(yīng)該規(guī)避蘑菇效應(yīng)的負(fù)面影響,避免該效應(yīng)長期存在導(dǎo)致人才浪費、流失。[源于一個形象的比喻:“蘑菇長在陰暗的角落,得不到陽光,也沒有肥料,自生自滅,只有長到足夠高的時候才會開始被人關(guān)注,可此時它自己已經(jīng)能夠接受陽光了”。20世紀(jì)70年,美國很多新程序員工置于不受重視的部門,干一些打雜的活,常常會受到無端的批評、指責(zé),甚至代人受過,得不到必要的指導(dǎo)和提攜,被人稱為“蘑菇管理”。理論具體出處不詳。]

舉例:一個剛參加工作的人總是先做一些不起眼的事情,而且得不到重視。當(dāng)他默默無聞地工作一段時間后,如果工作出色就逐漸被人關(guān)注并得到重用;如果工作不出色就逐漸被邊緣化,甚至被人遺忘。

9.醞釀效應(yīng)(難題不決,放松找靈感)

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指反復(fù)探索一個問題的解決而毫無結(jié)果時,把問題暫時擱置一段時間,往往會由于某種機(jī)遇一下子便找到解決辦法的現(xiàn)象。[可追溯至古希臘時期,古希臘國王讓阿基米德想辦法確認(rèn)皇冠是否被工匠參假,他冥思苦想而不得解,隨后他竟然因在洗澡時發(fā)現(xiàn)了浮力原理而把問題解決了。意大利美學(xué)家Benedetto Croce(1866—1952)指出,人的知識有兩種,一種是直覺的,一種是邏輯的,前者是“從想像得來的”,后者是“從理智得來的”。直覺是人腦對于對象中隱含的整體性、次序性、和諧性的某種迅速而直接的洞察和領(lǐng)悟,它可以引導(dǎo)我們繞過不可逾越的高山,曲徑通幽,以達(dá)柳暗花明的境界。美國心理學(xué)家Silveira于1971年通過實驗證明了這一效應(yīng)。]

案例:你正為一個廣告創(chuàng)意無法突破而焦急不已,這時女神對你說,“要不要去樓下喝茶去呀”,你欣然同往,沒想到你們聊著聊著,靈感乍現(xiàn),想出了一個令甲方爸爸都拍案叫絕的好點子。

10.投射效應(yīng)(以己度人)

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指將自己的特點歸因到其他人身上的傾向,即在認(rèn)知和對他人形成印象時,以為他人也具備與自己相似的特性的現(xiàn)象,把自己的感情、意志、特性投射到他人身上并強(qiáng)加于人的認(rèn)知障礙。[由美國心理學(xué)家E.A.Ross通過實驗證明,時間不詳。]

案例:衣食無憂、心地善良的妮妮總以為人們都是“正義和良善的”;靠權(quán)斗謀私發(fā)家的啖總則認(rèn)為每個人都是'絕對自私自利且天經(jīng)地義'。

11.食鹽效應(yīng)(要智慧行善)

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指好東西應(yīng)當(dāng)適度、適時,需要的才是最好的。如人常說的,錦上添花, 不及一次及時的雪中送炭。[原指做菜時,鹽不可或缺,但是放得太多卻讓人難以下口,后被引入教育學(xué)領(lǐng)域,理論正式出處不詳。]

案例:嘟嘟的一個同事因為家中父親生病,急需要借一筆錢回家,識趣的同事紛紛解囊救濟(jì),而唯獨嘟嘟卻希望憑借自己的關(guān)系幫助同事聯(lián)系醫(yī)院、醫(yī)生,甚至還幾次三番地要拉著同事去和醫(yī)生聊聊...,

12.遲延滿足效應(yīng)(延遲滿足更劃算)

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也稱糖果效應(yīng)。指為人們了長遠(yuǎn)的、更大的利益,而自愿延緩或放棄目前的、較小的滿足的現(xiàn)象。心理學(xué)家還通過觀察發(fā)現(xiàn),從小時候的自控、判斷、自信的小實驗中能推測出一個人長大后的個性。[由美國斯坦福大學(xué)心理學(xué)教授Walter Mischel于1960年的“延遲滿足”實驗提出并證明。]

案例:在一個游戲中,桌上各放著兩顆糖,如果小朋友能堅持20分鐘,就能得到這兩顆糖,如果不能堅持,就只能得到一顆,并且現(xiàn)在就能拿到,自律較好的小朋友(2/3)都會選擇稍微等20分鐘再拿,以獲得更大的收益。生活中延遲滿足也可以提升幸福感。

未完待續(xù)

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