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每一場(chǎng)直播都是一次寶貴的歷練，從其中看到不足和需要優(yōu)化的地方，但若是沒(méi)有掌握正確的直播復(fù)盤方法，兩眼一抓瞎，豈不是很可惜？ 因此，今天要跟你們說(shuō)的是「如何做好視頻號(hào)直播復(fù)盤」？ 首先需要獲取直播數(shù)據(jù)和直播回放呢？很簡(jiǎn)單！
再點(diǎn)擊直播數(shù)據(jù)-單場(chǎng)數(shù)據(jù)-直播回放，即可查看或下載直播回放的視頻。 準(zhǔn)備好了基礎(chǔ)素材，可以圍繞四點(diǎn)進(jìn)行復(fù)盤。 第一、預(yù)熱 直播預(yù)熱會(huì)直接影響視頻號(hào)直播的場(chǎng)觀和互動(dòng)，復(fù)盤要重點(diǎn)關(guān)注私域引流的效果，例如在微信群、朋友圈、公眾號(hào)的推廣是否到位，預(yù)約量相較以往是否在持續(xù)增長(zhǎng)。 第二、主播 可結(jié)合不同場(chǎng)次的直播、實(shí)時(shí)在線人數(shù)及回放，分析主播的暖場(chǎng)動(dòng)作是否到位，分享內(nèi)容與人設(shè)是否匹配，表達(dá)是否流暢，情緒是否激昂飽滿，要特別「流量轉(zhuǎn)化」和「商品轉(zhuǎn)化」兩個(gè)數(shù)據(jù)，對(duì)比過(guò)往數(shù)據(jù)，反思直播中哪些運(yùn)營(yíng)不當(dāng)造成了用戶的流失。 第三、畫面 為了更生動(dòng)地展示商品，主播、商品展示區(qū)、信息提示區(qū)的畫面分布是否合理，直播間布置也要適應(yīng)商品和品牌的風(fēng)格，一些特殊商品的直播間還要特殊選場(chǎng)，比如三農(nóng)。 第四、場(chǎng)控 直播是否順利進(jìn)行，留存、轉(zhuǎn)化、沉淀動(dòng)作是否到位。 直播是系統(tǒng)作戰(zhàn)，而復(fù)盤就是找bug、做優(yōu)化，結(jié)合直播數(shù)據(jù)和直播回放，一手分析結(jié)果，一手回顧過(guò)程。 所謂「弱水三千，只取一瓢」就是找到核心、找到焦點(diǎn)，凡是與核心、焦點(diǎn)無(wú)關(guān)的事物，都必須舍棄，不論那件事情多么誘人，也不論舍棄它的過(guò)程多么困難，一定不能讓自己失去焦點(diǎn)。 學(xué)習(xí)視頻號(hào)直播運(yùn)營(yíng)，就是九月小暉的核心、焦點(diǎn)，其他事情在（指業(yè)余學(xué)習(xí)上）這一個(gè)月都沒(méi)有這一件優(yōu)先級(jí)高，都可以往后放，往后推。 經(jīng)過(guò)三個(gè)月的視頻號(hào)直播，我可以分享最基本的直播入門知識(shí)，比如： 1、開播前：選品、排品、視頻號(hào)小店產(chǎn)品上架、直播腳本、直播間布置、信號(hào)測(cè)試等； 2、開播中：發(fā)福袋節(jié)點(diǎn)、憋單、產(chǎn)品賣點(diǎn)； 3、直播后：看大盤數(shù)據(jù)、售后服務(wù)、發(fā)貨。 直播帶貨的整個(gè)流程基本上已經(jīng)熟悉了很久，用了五十幾場(chǎng)直播來(lái)做鋪墊。所謂「賣油翁」唯手熟爾，對(duì)入門直播的知識(shí)和行動(dòng)，已經(jīng)積累了很多。 現(xiàn)在需要的是什么？ 是需要更近一步去深入了解平臺(tái)的規(guī)則、流量、直播間每個(gè)數(shù)據(jù)指標(biāo)的概念和分析方法、以及如何優(yōu)化這些指標(biāo)、優(yōu)化人、貨、場(chǎng)去增加每場(chǎng)的銷售額和新增粉絲數(shù)······這些才是9月的重點(diǎn)。 （寫完了，明天見） |
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