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在華為旗下專注于人工智能和大數(shù)據(jù)挖掘研究的諾亞方舟實驗室里，任正非談及人工智能發(fā)展重點，是表示我們所有的人工智能要自己的構(gòu)思自己先吃，自己生產(chǎn)的降落傘自己先跳，基于巨大的網(wǎng)絡(luò)存量，現(xiàn)階段人工智能要聚焦在改善服務(wù)上，服務(wù)是公司最大的存量業(yè)務(wù)，也是最難的業(yè)務(wù)。如果人工智能支持GTS，把服務(wù)做好，五年以后自己的問題解決了，人工智能也有不是世界一流，2016年十月份，任正非在未來研發(fā)大會上，又用了降落傘的說法。他說，今天我們集借2000多名高級專家及高級干部走向戰(zhàn)場，讓他們真正去理解客戶的需求，背上他們自己制造了降落傘，空降到戰(zhàn)火紛飛的戰(zhàn)場。春江水暖鴨先知，你不下水，怎么知道天氣變化？自己生產(chǎn)的降落傘，自己先跳是來自美國部隊的典故，這個故事是說二戰(zhàn)期間，美國的某部空軍被德軍擊敗，巴頓將軍臨危受命，擔(dān)任了該部空軍的軍長。巴頓發(fā)現(xiàn)空軍士兵的死亡率極高，原來很多士兵在飛機出事后打算跳傘，但很多傘包根本打不開，得知真相的巴頓將軍暴跳如雷，他找到生產(chǎn)降落傘的廠商質(zhì)問原因，廠商的回答是他們在質(zhì)檢的時候合格率已經(jīng)達(dá)到了99.99%，但是無法保證每一個降落傘都沒有問題。巴頓將軍憤怒的從降落傘生產(chǎn)線上，順手拿下幾個成品丟給廠商負(fù)責(zé)人說，穿上你們自己生產(chǎn)的合格產(chǎn)品，給我從飛機上跳下去，制造降落傘的廠商嚇的立馬求饒，因為誰敢保證自己背的這個降落傘不是那個0.01的概率。這件事情之后，巴頓將軍再也沒有聽下屬報告過降落傘打不開的問題了。任正非用自己生產(chǎn)的降落傘自己先跳這個典故，意思是提醒華為人，務(wù)必對華為的產(chǎn)品和服務(wù)用心，要提高品質(zhì)，保證不出任何差錯。自己的降落傘自己先跳，現(xiàn)在已經(jīng)成為了華為內(nèi)部經(jīng)常說的一句話，那么華為自己是如何做到的？華為的做法是自己的產(chǎn)品和服務(wù)，先服務(wù)于華為自己，先接受公司內(nèi)部的實踐檢驗，任何一項新的技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)或者是解決方案，華為都會反復(fù)的檢查驗證，持續(xù)優(yōu)化，在效果最優(yōu)之后，才會交付給合作伙伴和客戶。華為旗下，有一個自營的電子商務(wù)平臺華為商城，這個商城所用的it架構(gòu)解決方案，大多數(shù)都來自華為內(nèi)幕，華為商城一開始就率先使用了華為云，之所以用華為云就是要看看華為自己的東西是否好用，是否穩(wěn)定，尤其是能否經(jīng)得起高峰期的考驗。2016年華為發(fā)布保時捷版華為商城，單日用戶量激增了五倍，高峰期有數(shù)百萬的用戶同時在線搶購，九個小時的業(yè)務(wù)交易量上億元，而華為云支撐了這些業(yè)務(wù)，傳統(tǒng)電商企業(yè)支撐如此大的動態(tài)流量，需要幾十上百人的團(tuán)隊來負(fù)責(zé)系統(tǒng)的運維管理，而華為商城的運維團(tuán)隊只有不到十個人。因為華為云提供的解決方案，可以極大的簡化華為商城的運維工作，讓管理變得簡單，華為在自己的華為商城驗證優(yōu)化了華為云等產(chǎn)品之后，才開始把這些產(chǎn)品和服務(wù)用于自己的客戶。這個原則在華為手機芯片上也體現(xiàn)的非常充分，早在2004年，華為就與ARM公司開展合作，啟動基于ARM架構(gòu)相關(guān)的芯片的開發(fā)，這個產(chǎn)品的開發(fā)，涵蓋了智能終端、通信、存儲、服務(wù)器等各個領(lǐng)域。2009年的時候，華為推出智能手機處理器K3，也就是麒麟芯片的前身，如今麒麟芯片已經(jīng)把手機帶入了智慧時代了，2016年華為推出了鯤鵬916服務(wù)處理器，之后又重磅發(fā)布了鯤鵬920，這一系列芯片，首先被應(yīng)用到了華為自己的手機上，剛開始的時候，芯片性能的確不佳，導(dǎo)致早期華為的手機出現(xiàn)了很多問題。但是這也讓華為的芯片可以迅速的迭代，最終研發(fā)出了性能優(yōu)異的高速芯片，大大提升了華為的手機性能，當(dāng)這些芯片在華為系列手機中應(yīng)用非常成熟以后，華為才開始給客戶供貨，華為的這種做法，其實是將產(chǎn)品不成熟帶來的潛在風(fēng)險全部攔在了公司內(nèi)部，由自己來承擔(dān)所有的風(fēng)險。顯然呢，這需要智慧，需要勇氣，更需要巨額的資金投入。
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