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DACUM工作任務(wù)分析法全揭秘

 珞林寶寶 2022-11-30 發(fā)布于廣東

來(lái)源:廈航培訓(xùn)(ID:xmair-px)

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What is

'DACUM'?

基于崗位序列的

課程體系設(shè)計(jì)

課程體系 是指同一專(zhuān)業(yè)不同課程門(mén)類(lèi)按照門(mén)類(lèi)順序排列,是教學(xué)內(nèi)容和進(jìn)程的總和,課程門(mén)類(lèi)排列順序決定了學(xué)生通過(guò)學(xué)習(xí)將獲得怎樣的知識(shí)結(jié)構(gòu)。課程體系是實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)目標(biāo)的載體,是保障和提高教育質(zhì)量的關(guān)鍵。

DACUM,即Developing A Curricu lum,它的本質(zhì)是一種分析和確定某種職業(yè)所需能力的方法。20 世紀(jì)60年代末,加拿大區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展部實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目分部為了在教學(xué)培訓(xùn)過(guò)程中找到一種科學(xué)有效的教學(xué)計(jì)劃、開(kāi)發(fā)方法,使教學(xué)培訓(xùn)滿(mǎn)足實(shí)際工作的需要。

  • 任何職業(yè)的工作內(nèi)容都能有效而充分地用優(yōu)秀工作人員工作中所完成的各項(xiàng)任務(wù)來(lái)描述

  • 任何任務(wù)與完成此任務(wù)的人員所需的理論知識(shí)、工作態(tài)度和技能又都有著直接的聯(lián)系

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本期培訓(xùn)大咖:曹笑朵 

安迪曼咨詢(xún)研發(fā)總監(jiān)/產(chǎn)品合伙人

安迪曼版權(quán)課《基于崗位序列的課程體系設(shè)計(jì)》核心認(rèn)證講師

DACUM優(yōu)勢(shì):

  • 業(yè)務(wù)專(zhuān)家多輪頭腦風(fēng)暴可以提煉和共識(shí)出數(shù)據(jù)

  • 產(chǎn)出成果質(zhì)量高,能得到員工及領(lǐng)導(dǎo)的一致認(rèn)可

  • 業(yè)務(wù)專(zhuān)家是最能準(zhǔn)確描述崗位工作任務(wù)和能力要求的人

工作任務(wù)分析

正式開(kāi)始……

Step1.工作職責(zé)分析

業(yè)務(wù)專(zhuān)家以頭腦風(fēng)暴的模式梳理出所在崗位的工作職責(zé)。此時(shí)會(huì)得出數(shù)百條大大小小的崗位職責(zé),在此基礎(chǔ)上業(yè)務(wù)專(zhuān)家提煉出若干條一級(jí)工作職責(zé),然后從梳理出的數(shù)百條崗位職責(zé)中逐條確認(rèn)是否包含在提煉出的工作指責(zé)中,若涵蓋在內(nèi)則劃掉;若不包含在內(nèi),則添加到一級(jí)工作指責(zé)中。以此類(lèi)推,最終得出該崗位“一級(jí)工作職責(zé)”。

工作責(zé)任梳理

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一級(jí)工作職責(zé)

Step2.工作任務(wù)

根據(jù)第一步梳理出來(lái)的一級(jí)工作職責(zé),繼續(xù)展開(kāi)頭腦風(fēng)暴。每一條一級(jí)工作職責(zé)對(duì)應(yīng)具體工作任務(wù)的梳理。建議采用“工作流程”梳理法,既能購(gòu)確保覆蓋全部工作任務(wù),也能夠避免工作任務(wù)有交叉。

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Step3.FID評(píng)分

FID分析法是一種群策群力準(zhǔn)確客觀地評(píng)價(jià)工作職責(zé)和工作任務(wù)的評(píng)分方式。

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分別對(duì)“一級(jí)工作職責(zé)”和“二級(jí)工作任務(wù)”按照頻繁度、重要性和困難度進(jìn)行依次評(píng)分。

總分9分及以上的一級(jí)工作職責(zé)建議今后開(kāi)發(fā)成堂授重點(diǎn)精品課程;

總分9分及以上的二級(jí)工作任務(wù)建議今后開(kāi)發(fā)成重要單元學(xué)習(xí)。

Step4.關(guān)鍵步驟

針對(duì)每一個(gè)二級(jí)工作任務(wù),梳理出3-7個(gè)工作步驟,如果拆分不出3個(gè)以上工作步驟的話(huà),可以考慮將此任務(wù)和其他任務(wù)合并。

Step5.評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

梳理完關(guān)鍵步驟以后,接下來(lái)要做的就是衡量工作任務(wù)做的好的標(biāo)準(zhǔn)。要學(xué)會(huì)利用“SMART”原則來(lái)描述評(píng)價(jià)。(例如:根據(jù)/按照……標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)定、制度或者在……資源、工具時(shí),能完成……工作內(nèi)容,達(dá)到……目的或結(jié)果)這一評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)將是我們未來(lái)課程目標(biāo)的來(lái)源。

SMART原則

1.Specific 具體的

2.Measurable 可衡量的

3.Achievable 可達(dá)到的

4.Time 有截止時(shí)限的

5. Resource 有所需資源/工具

Step6.知識(shí)、技能

根據(jù)梳理出的三級(jí)關(guān)鍵步驟,接下來(lái)業(yè)務(wù)專(zhuān)家需要確定每一個(gè)步驟所需要的“知識(shí)”和“技能”是什么,需要對(duì)其有一個(gè)具體的描述。在梳理完知識(shí)和技能要求后需要再去和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)比對(duì),添加“評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)”所需要的知識(shí)或者技能。   

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Step7.關(guān)鍵歷練

什么是關(guān)鍵歷練?

是指學(xué)員通過(guò)實(shí)際項(xiàng)目或解決實(shí)際問(wèn)題的演練來(lái)綜合掌握相關(guān)知識(shí)技能的學(xué)習(xí)方式。關(guān)鍵歷練主要是分析堂授課程以后的在崗實(shí)踐任務(wù)是什么。

業(yè)務(wù)專(zhuān)家在這一步需要針對(duì)每一個(gè)二級(jí)任務(wù)描述一條或者若干條崗位實(shí)踐任務(wù),并且要確定頻次。如:

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Step8.推薦自學(xué)讀物

自學(xué)讀物是指學(xué)員可以通過(guò)自己閱讀學(xué)習(xí)的材料,包括書(shū)籍、電子文檔、操作手冊(cè)或者是PPT等。

通常用于堂授和崗位實(shí)踐的輔助學(xué)習(xí)手段。

  • 優(yōu)秀員工的閱讀經(jīng)驗(yàn)

  • 公司規(guī)章制度、手冊(cè)或現(xiàn)有PPT

  • 個(gè)人藏書(shū)或大學(xué)教材

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