11月4日，方太集團(tuán)董事長(zhǎng)茅忠群先生將出席第27屆中外管理官產(chǎn)學(xué)懇談會(huì)，帶來令你耳目一新的精彩演講《企業(yè)家的歸零心態(tài)與儒家心學(xué)》。從洋道到儒道，方太獨(dú)創(chuàng)的中西合璧的管理思想，不僅經(jīng)受住了實(shí)踐的檢驗(yàn)，而且從“道”到“術(shù)”，都構(gòu)建了一套系統(tǒng)可行的體系。讓我們一起期待方太在懇談會(huì)上向世界分享儒家文化管理的奧秘。好機(jī)會(huì)不容錯(cuò)過，抓緊時(shí)間報(bào)名占位吧！

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中華優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化更應(yīng)該成為中國(guó)企業(yè)管理的“道”，“道”如何與現(xiàn)代管理的“術(shù)”有效融合？這是一個(gè)有解的難題！

文：朱麗    責(zé)編：李靖

“我們完全可以超越競(jìng)爭(zhēng)，而不是盯在競(jìng)爭(zhēng)上?！?/span>

在2017年《中外管理》對(duì)方太集團(tuán)董事長(zhǎng)茅忠群的采訪中，這是給人印象很深的話。但是商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，不盯著競(jìng)爭(zhēng)，能行嗎？

隨著方太宣布2017年廚電銷售收入突破100億元，成為國(guó)內(nèi)首家銷售破百億的廚電企業(yè)，方太集團(tuán)迎來了其發(fā)展史上的高光時(shí)刻。而且用事實(shí)證明了——不盯在競(jìng)爭(zhēng)上，依然能夠取得超越競(jìng)爭(zhēng)的輝煌戰(zhàn)果。

而百億營(yíng)收背后的驅(qū)動(dòng)力，正是方太獨(dú)創(chuàng)的文化體系。

“21世紀(jì)，中國(guó)將與世界分享管理的奧秘?！倍嗄昵肮芾泶髱煴说谩ざ爬说倪@句話，在今天的中國(guó)正在“成真”。從洋道到儒道，方太獨(dú)創(chuàng)的中西合璧的管理思想，不僅經(jīng)受住了實(shí)踐的檢驗(yàn)，而且從“道”到“術(shù)”，都構(gòu)建了一套系統(tǒng)可行的體系?，F(xiàn)在，就讓我們看看方太如何向世界分享儒家文化管理的奧秘。

一場(chǎng)特別的“文化實(shí)驗(yàn)”

目前在方太，員工每天上班前的第一件事不是處理郵件、制定工作計(jì)劃，而是誦讀經(jīng)典，也形成了方太特色的早晨“讀經(jīng)一刻”（每天早晨8:15—8:30的文化經(jīng)典朗讀）的慣例……

這樣的文化熏陶，是為了讓員工通過修身養(yǎng)性，明白生命的意義；通過盡本分，了解工作的意義。

經(jīng)過十年如一日的學(xué)習(xí)、實(shí)踐，以儒家為核心的中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化已經(jīng)以一種潤(rùn)物細(xì)無聲的方式，逐步滲透到了企業(yè)內(nèi)核中，形成了一種積極向上、仁愛向善的企業(yè)氛圍。

茅忠群堅(jiān)定地認(rèn)為，世界上任何一家優(yōu)秀企業(yè)的管理，都要根植于本土文化。隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速崛起，中國(guó)企業(yè)應(yīng)該有自己的管理哲學(xué)，而中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化應(yīng)該成為中國(guó)企業(yè)管理的“道”。

方太文化體系的最近進(jìn)展，則是2018年8月，方太文化研究院的正式成立。作為中國(guó)首個(gè)企業(yè)級(jí)中華企業(yè)文化研究與推廣平臺(tái)，方太的目標(biāo)是：未來將依托于方太集團(tuán)已經(jīng)形成的獨(dú)特企業(yè)文化和管理實(shí)踐，去探尋更適合中國(guó)本土企業(yè)的文化體系，幫助更多的中國(guó)企業(yè)通過學(xué)習(xí)、實(shí)踐優(yōu)秀的中華傳統(tǒng)文化，從而實(shí)現(xiàn)更穩(wěn)健、更快速的發(fā)展。

可以看出，一直潛心推行中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的方太，在營(yíng)收突破百億之后，正在開始一場(chǎng)新的“文化實(shí)驗(yàn)”。

傳統(tǒng)文化融入現(xiàn)代管理的“十大基本法則”

 茅忠群說，一家完全以賺錢為目標(biāo)的公司，是不太可能成為受人尊敬的公司的，也很難獲得員工的認(rèn)同。而方太自始至終是一家以使命、愿景和核心價(jià)值觀驅(qū)動(dòng)的獨(dú)特企業(yè)，自2008年開始將中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化導(dǎo)入到現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中，矢志踐行十年，形成了“中學(xué)明道、西學(xué)優(yōu)術(shù)、中西合璧、以道御術(shù)”的方太文化體系。

但中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化如何與現(xiàn)代企業(yè)管理有效融合？中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化如何更好地解決中國(guó)企業(yè)的實(shí)際問題？十年探索中，方太總結(jié)出了一套自己的十大基本法則。分別是：心本經(jīng)營(yíng)、以道御術(shù)、德法管理、品德領(lǐng)導(dǎo)、組織修煉、智慧思維、行于中道、美善創(chuàng)新、精益品質(zhì)、無為而治。

在實(shí)踐層面上，很多企業(yè)制定制度的思路是把員工放在對(duì)立面，出發(fā)點(diǎn)是“管”，其實(shí)是“控”，比如“三不準(zhǔn)”“五嚴(yán)懲”等。這種制度顯然不符合儒家的仁義思想。而茅忠群認(rèn)為，員工內(nèi)心都有向善之心，制度不應(yīng)僅僅是約束，更要引導(dǎo)。因此，方太制度制定的思路是首先替員工著想，了解員工存在的問題和錯(cuò)誤，以及怎樣防微杜漸。

面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，方太同樣遵循儒家所講的修己安人，主張“把自己修煉好，并真正從仁愛之心出發(fā)為顧客著想，讓顧客安心”。通過“不爭(zhēng)而爭(zhēng)”，方太反而贏得了市場(chǎng)主動(dòng)權(quán)。

在產(chǎn)品層面，方太把仁愛之心貫穿于研發(fā)、制造到售后的每一個(gè)環(huán)節(jié)。方太將吸油煙機(jī)研發(fā)方向從關(guān)注量化指標(biāo)調(diào)整為“最佳吸油煙效果”和“不跑煙”等定性指標(biāo)，致力于把油煙傷害降到更低，以期帶給消費(fèi)者更加健康、環(huán)保、有品位的廚房生活體驗(yàn)。方太通過QCC、提案改善、工匠文化節(jié)、六西格瑪俱樂部、精益生產(chǎn)的不斷開展和深入，在全體員工和供應(yīng)商中樹立了牢固的“零缺陷品質(zhì)”品質(zhì)理念。

而在管理層面，方太將文化從理念到踐行體系進(jìn)行實(shí)際落地，倡導(dǎo)員工從自身做起，提升自己的仁愛精神和業(yè)務(wù)素養(yǎng)，進(jìn)而更好地服務(wù)消費(fèi)者。

作為一家以中國(guó)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化為企業(yè)發(fā)展動(dòng)力源泉的企業(yè)，方太堅(jiān)持將傳播中國(guó)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化作為重要的企業(yè)社會(huì)責(zé)任，始終致力于推廣和傳播優(yōu)秀傳統(tǒng)文化。對(duì)內(nèi)推行文化學(xué)習(xí)，對(duì)外，方太實(shí)施“青竹簡(jiǎn)國(guó)學(xué)計(jì)劃”——面向青少年人群發(fā)起了我陪孩子讀經(jīng)典、國(guó)學(xué)圖書室等一些的國(guó)學(xué)公益項(xiàng)目；面向企業(yè)家人群，通過方太文化體驗(yàn)營(yíng)傳播方太中西合璧的文化體系。

四大踐行體系：以道御術(shù)的體系構(gòu)建

方太文化體系，遇到最多的問題是：怎樣讓文化在管理中切實(shí)“落地”，而不是停留在宏大理念上？

對(duì)此，茅忠群提出了“四大踐行體系”。

即在以儒家為核心的中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的統(tǒng)領(lǐng)下，方太要在文化和企業(yè)管理之間，找到一個(gè)個(gè)切實(shí)可行的連接點(diǎn)。

四大踐行體系的源頭是偉大企業(yè)的四個(gè)方面，即：顧客得安心、員工得成長(zhǎng)、社會(huì)得正氣、經(jīng)營(yíng)可持續(xù)。圍繞每個(gè)大的目標(biāo)，又層層分解出具體的執(zhí)行面。

相對(duì)于不少企業(yè)管理員工重物質(zhì)輕精神，重職業(yè)發(fā)展輕個(gè)人成長(zhǎng)，方太提出讓全體方太人幸福成長(zhǎng)的目標(biāo)，即要實(shí)現(xiàn)物質(zhì)精神雙豐收，職業(yè)生命雙成長(zhǎng)，并用中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化不斷助力員工成長(zhǎng)，圍繞“員工得成長(zhǎng)”又總結(jié)提出“四化”：關(guān)愛感化、教育熏化、制度固化、專業(yè)強(qiáng)化。

方法一：關(guān)愛感化

方太認(rèn)為，真正推行中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，第一步先是關(guān)愛，第二步是教化，這個(gè)次序不能顛倒，因此，茅忠群非常注重軟環(huán)境的營(yíng)造，他稱之為“四感”環(huán)境，即安全感、歸屬感、尊重感和成就感。

安全感來自于員工對(duì)公司的信任，這種信任來自于工作硬環(huán)境的可靠、安全，以及薪酬待遇。尊重感和成就感，則更多地來自文化對(duì)整體氛圍的影響，以及公司對(duì)個(gè)人的能力成長(zhǎng)、成就表彰、職業(yè)發(fā)展方面做出的積極努力。

方法二：教育熏化

教育是基礎(chǔ)，用各種教育方式輔以命運(yùn)倫理道德，使員工敬畏因果天命，喚醒其自主意識(shí)。學(xué)會(huì)做自己命運(yùn)的主人，做自己角色的主人，讓更多的人知道，自己來到這個(gè)世界上是有使命的，從而激發(fā)員工的主人翁意識(shí)。

方太的教育包含領(lǐng)導(dǎo)垂范、人文教育、五一踐行、分享宣傳四個(gè)方面。

在方太，干部、黨員要積極起到模范帶頭作用，“四鐵干部”“四前干部”是方太對(duì)干部的基本要求，干部成為體系內(nèi)影響員工的最直接范本。方太在企業(yè)推行“五個(gè)一”幸福法，號(hào)召大家立一個(gè)志、讀一本經(jīng)、改一個(gè)過、行一次孝、日行一善。此外，中醫(yī)、黨建、傳統(tǒng)文化、文體活動(dòng)，成為方太豐富的教育系統(tǒng)?？匆幌路教臅鴨危渲嘘P(guān)乎倫理道德的首選經(jīng)典有“四書”《三字經(jīng)》《傳習(xí)錄》《弟子規(guī)》等，還有教人成長(zhǎng)的《了凡四訓(xùn)》，也有傳播公司價(jià)值觀的《方太文化手冊(cè)》和《圓滿幸福人生》等。

“熏”這個(gè)形象的字眼，道出了文化落地的真諦。春風(fēng)化雨，潤(rùn)物無聲。唯有如此，才能“化民成俗”。

方法三：禮制固化

《論語》中有兩句話：“道之以政，齊之以刑，民免而無恥；道之以德，齊之以禮，有恥且格”，前人的智慧告訴我們只有制度管理，沒有道德教育，不能真正達(dá)到有效的管理狀態(tài)，一定是把制度管理落實(shí)好的同時(shí)，還要形成自己的文化信仰和價(jià)值觀。

文化是方向，制度是管道，以禮儀制度束，以獎(jiǎng)懲機(jī)制勵(lì)，是方太文化落地的心得。方太對(duì)于員工所做的任何一件小小的善事或者小小的業(yè)績(jī)，都會(huì)給予鼓勵(lì)和關(guān)注，甚至獎(jiǎng)勵(lì)；而對(duì)于違反制度行為的則是按照“懲前毖后，治病救人”的方針，以說服教育為主，懲罰為輔，但是對(duì)于觸及公司紅線的行為，嚴(yán)懲不貸。

所以，方太的員工普遍更加注重自查、內(nèi)省，而非被動(dòng)接受制度管束。

方法四：專業(yè)強(qiáng)化

方太提倡員工行為“盡本分”，鼓勵(lì)遇事多磨煉，強(qiáng)調(diào)任何學(xué)問和素養(yǎng)首先體現(xiàn)在做事上。在公司，專業(yè)技能是員工的基本素養(yǎng)。

茅忠群強(qiáng)調(diào)，越專業(yè)，才越有說服力?！敖橙司瘛笔撬目陬^禪。

何謂“匠人精神”？茅忠群的回答是：“眼睛里看到的都是好東西，不好的東西就放不進(jìn)來，容不下沙子！”比如很多時(shí)候，油煙是吸沒了，味道還在，所以鼻子的感覺并不好，茅忠群和研發(fā)團(tuán)隊(duì)要求油煙機(jī)不僅吸煙還要吸味。用戶站在廚房，要有客廳的味道。坦率地說，這要求有點(diǎn)“變態(tài)”，但是用戶喜歡。

有了前面的“三得”，加上可持續(xù)的經(jīng)營(yíng)管理體系，就一定會(huì)達(dá)成企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

在經(jīng)營(yíng)管理體系中，人文管理最具特色，當(dāng)文化的作用顯著加大后，精細(xì)與空間并存，復(fù)雜與簡(jiǎn)單平衡，自利與利他統(tǒng)一。員工的使命感、幸福感顯著提升，員工的自主性、創(chuàng)造性充分發(fā)揮，組織能量得以強(qiáng)大迸發(fā)。

打造中西合璧的“另類商學(xué)院”

讓文化管理成為現(xiàn)代企業(yè)的核心驅(qū)動(dòng)力量，不只是方太，更是眾多中國(guó)企業(yè)需要夯實(shí)的發(fā)展根基。那么，方太文化體系和中西合璧的管理思想，如何能夠在更廣泛的中國(guó)企業(yè)群體中推廣？

2018年8月底，方太文化研究院醞釀多時(shí)的“文化體驗(yàn)營(yíng)”拉開了序幕。

這場(chǎng)面向企業(yè)家群體發(fā)起的傳統(tǒng)文化與方太企業(yè)文化體驗(yàn)的活動(dòng)，實(shí)際上就是幫助當(dāng)代中國(guó)企業(yè)家與管理者，深入了解和學(xué)習(xí)中華優(yōu)秀文化，增強(qiáng)文化自信，進(jìn)而重構(gòu)企業(yè)發(fā)展的核心驅(qū)動(dòng)力。

身為中西合璧管理思想的踐行者，茅忠群在領(lǐng)導(dǎo)方太取得管理的成功后，思考更多的就是把這種中西合璧的管理模式傳遞給更多需要它的中國(guó)企業(yè)，才會(huì)有更大價(jià)值！這是他作為中國(guó)企業(yè)家的情懷，也是方太傳播中國(guó)管理智慧的初心。

那么，一堂面向企業(yè)家群體的“文化體驗(yàn)課”，究竟讓他們能夠?qū)W到什么？

方太企業(yè)文化研究院負(fù)責(zé)人給出了答案：在方太文化體驗(yàn)營(yíng)，企業(yè)家們通過文化學(xué)習(xí)、親身體驗(yàn)、思想交流等多維體驗(yàn)形式，在兩天兩夜的深度參訪中，切身感受到中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的廣泛價(jià)值，使企業(yè)家們以文化修煉與悟道促進(jìn)自身蛻變，從而推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。

在剛剛舉辦過兩期的方太文化體驗(yàn)營(yíng)中，參與的140余位企業(yè)家和管理者已充分感受到了這種濃郁氛圍。期間，由方太集團(tuán)創(chuàng)始人茅忠群親自講解的《方太文化》及其十年實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，獲得企業(yè)家們的高度認(rèn)同，他們?yōu)榉教拇髳叟c能量所震撼！

正如一位企業(yè)家說的：“方太十年磨一劍，成功將中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化與企業(yè)文化相結(jié)合，并成功導(dǎo)入落地，取得了巨大成果。這必將對(duì)重塑中國(guó)企業(yè)家精神，推動(dòng)文化自信產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響?！?/span>

讓文化力成為現(xiàn)代企業(yè)的核心驅(qū)動(dòng)力，方太或?qū)⒊蔀橹袊?guó)高端制造的“另類商學(xué)院”。

坦率地說，有志于將中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化融入企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的BOSS們，通過汲取這樣的“文化營(yíng)養(yǎng)”，比真刀真槍的商戰(zhàn)更有長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展意義，也更能把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手甩開。方太文化體驗(yàn)營(yíng)，不失為真正的取經(jīng)之處。

偉大企業(yè)拼的不是競(jìng)爭(zhēng)，而是管理智慧！

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