倉庫管理的整體組織架構(gòu)建設(shè)，通過圖示，分享整體管理和局部管理，通過組織結(jié)構(gòu)安排好倉庫的職能管理，管理工作的開展。

上述圖展示的基本是圍繞電商倉儲(chǔ)設(shè)置的組織架構(gòu)，其所有倉庫適用的組織架構(gòu)都可以根據(jù)公司實(shí)際經(jīng)營類目和業(yè)務(wù)范圍做出屬于自己合適的架構(gòu)安排，下面就分享下在實(shí)際管理工作中怎么去安排。

1. 首先對(duì)公司業(yè)務(wù)進(jìn)行一定的了解，熟知倉庫的每項(xiàng)工作事務(wù)；事務(wù)指的是要做什么事情，不是怎么做事情的具體操作；
2. 歸納所有事務(wù)，進(jìn)行事務(wù)分類，組合，拆解；簡單來說就是從倉庫的基礎(chǔ)職能分工，收、發(fā)、管，三個(gè)要領(lǐng)，基本就是3個(gè)小組分工；
3. 管理組，收貨組，發(fā)貨組，在電商工作中售后非常重要了，故而分出來售后組工作，如果在公司沒有特殊業(yè)務(wù)需求，大多數(shù)倉庫基本都是圍繞這4個(gè)組開展工作；
4. 綜述以上我們對(duì)倉庫崗位已經(jīng)有了基礎(chǔ)的明確，按照組劃分具體的崗位，崗位名稱就簡單套用（倉管員只是對(duì)倉庫管理工作的員工的一個(gè)統(tǒng)稱，要明確工作還是要崗位名稱具體，圖中是按照個(gè)人工作經(jīng)歷所述），組織結(jié)構(gòu)圖有多種展現(xiàn)方式，每個(gè)管理者有自己獨(dú)特的習(xí)慣和愛好，只要做出來實(shí)用，怎么樣展示就不去勉強(qiáng)；
5. 崗位需要人員：組織結(jié)構(gòu)有了，公司業(yè)務(wù)也熟知，倉庫要做的事情都統(tǒng)計(jì)好了，自然倉庫整體規(guī)劃的人員數(shù)就基本有了大致的結(jié)果，一般定崗人數(shù)因素有： 商品類目，收貨批次，SKU數(shù)量，倉庫面積，日訂單量，活動(dòng)批次，訂單類型，訂單處理時(shí)效，售后批次，售后處理方式，工作時(shí)間；
6. 分組工作：一般5人左右分一組最為合適，管理者工作也非常容易開展，對(duì)大的倉庫來講，人員多了，其實(shí)可以分更多的小組管理最為合適，工作不容易出錯(cuò)，員工相互依賴的問題也是隨時(shí)解決；
7. 稽核專員：此項(xiàng)崗位在目前電商倉儲(chǔ)是非常重要的管理崗位，我們把大多時(shí)間都用在發(fā)貨中了，千萬別忽視倉庫的重要職能，不僅僅是安全順暢的發(fā)貨，賬實(shí)相否也必要要管理到位的，公司的資產(chǎn)必須做到精準(zhǔn)。

實(shí)踐案例分享：

某化妝品電商公司倉庫面積3000平方米，日活躍訂單2000單，均單3個(gè)商品，爆款訂單占一半，活動(dòng)每周一次，大致訂單量20000單，售后比例是千分之5，每天都有收貨進(jìn)倉，按照綜述數(shù)據(jù)確定崗位，人員數(shù)。

1. 此類屬于公司內(nèi)部業(yè)務(wù)倉庫，就不需要總監(jiān)崗位，我們選擇倉庫經(jīng)理為最高管理者，現(xiàn)實(shí)中有一部分公司為了節(jié)約開支，只定崗最高管理者是倉庫主管，按照公司現(xiàn)有的業(yè)務(wù)，必須是倉庫經(jīng)理才能統(tǒng)籌管理好的，主管一般來講負(fù)責(zé)的范圍和接觸的面有局限，經(jīng)理在公司層面能對(duì)接的事務(wù)就比較多了，能管的范圍也比較大，如果工作能力優(yōu)秀，對(duì)公司來講更多的是節(jié)省費(fèi)用的，提高業(yè)務(wù)能力就是創(chuàng)收。
2. 行業(yè)中部分公司都會(huì)把行政工作統(tǒng)一歸納到人事部，其實(shí)倉庫在任何一家電商公司都屬于一個(gè)大的部門，適當(dāng)?shù)姆艡?quán)是很有必要的，人事只要負(fù)責(zé)好員工公司層面的事情，很多具體的工作可直接下放到部分，固然這里就需要一名倉庫助理的崗位，因?yàn)橹挥胁块T內(nèi)的人員才能更多的了解每個(gè)員工的工作狀態(tài)，生活情況，才能更好服務(wù)我們每個(gè)員工，同時(shí)可以頂崗工作。
3. 妝品倉，每天都有入倉，大致上這個(gè)組需求在4人左右，畢竟訂單量數(shù)據(jù)擺在那里，現(xiàn)在的卸貨大多都有設(shè)置支撐了，人力操作都是很少（如有需要可采用臨時(shí)裝卸工代替），組長一人，收貨員1人，理貨員2人，具體怎么工作后續(xù)的講解中會(huì)給大家具體分享。
4. 電商倉，必然有打單員，跟單員類似的崗位存在，有訂單就要發(fā)貨，訂單發(fā)貨是要經(jīng)過好幾道程序的，自然每個(gè)程序都需要固定崗位，此工作為發(fā)貨組，組長1人，文員（2人）人均日操作訂單500單（有800-1000的，長期工作是不可能每天都高效的），揀貨員5人，驗(yàn)貨員3人，打包發(fā)貨2人（單品使用打包機(jī)），如遇到活動(dòng)，按照公司銷售模式，可提前加工或者兼職，目前爆款的活動(dòng)是居多，另外流水線工作重新調(diào)配崗位人數(shù)就可以了，按照這個(gè)訂單量人員足夠了，此小組13人。
5. 目前電商倉庫做到靜態(tài)盤點(diǎn)時(shí)間上是比較難的，除非通宵，日常這項(xiàng)管理工作必須要落實(shí)到具體崗位，此倉庫就由倉庫助理代替。
6. 售后組，單一倉庫收貨工作就好操作，只需要1個(gè)組長，一個(gè)專員就能完整勝任了。

以上綜述，該倉庫倉庫經(jīng)理1人，助理1人，收貨組長1人，收貨員1人，理貨員2人，發(fā)貨組組長1人，揀貨員5人，驗(yàn)貨員3人，打包員2人，售后組組長1人，售后專員1人，共計(jì)19人。

倉庫崗位之間的工作是可以相互協(xié)調(diào)協(xié)助的，不是所有的崗位都有實(shí)時(shí)工作，倉庫經(jīng)理可以根據(jù)實(shí)際情況調(diào)配，對(duì)于此倉庫我沒有安排倉庫主管，因?yàn)槭菢I(yè)務(wù)的單一，沒有過多的業(yè)務(wù)復(fù)雜，就忽略了此崗位，我個(gè)人比較喜歡平行管理模式，管理起來比較方便，崗位只要重復(fù)了就是浪費(fèi)。

今天的分享希望能帶給大家微小的幫助，大家在往后的日子中可以一起討論，明天會(huì)抽時(shí)間分享倉庫整理管理大綱，事無巨細(xì)，把要干的都列出來，才能一 一地實(shí)現(xiàn)。非常感謝！！