站長(zhǎng)之家（ChinaZ.com）9月8日 消息:在2022京東零售11.11商家大會(huì)上，運(yùn)營(yíng)部負(fù)責(zé)人于雯表示，在營(yíng)銷(xiāo)側(cè)，京東注重幫助商家增加全域流量的觸點(diǎn)，核心解決商家用戶增長(zhǎng)、喚新促活、降本增效的問(wèn)題。

這次雙十一，京東將新增直播內(nèi)容互動(dòng)、元宇宙空間等站內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)資源，同時(shí)還會(huì)增加官方新媒體矩陣、線下城市大屏投放等站外營(yíng)銷(xiāo)傳播。

此外，運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人孫曉昕還公布了京東11.11商家用戶增長(zhǎng)，針對(duì)蓄水期、預(yù)熱期、爆發(fā)期、續(xù)售期，總結(jié)了不同階段的目標(biāo)和玩法。

在蓄水期，商家要注重依托全域營(yíng)銷(xiāo)對(duì)消費(fèi)者的擴(kuò)容。預(yù)熱期時(shí)，商家在擴(kuò)容潛在用戶的同時(shí)，要兼顧轉(zhuǎn)化與拉新，可以通過(guò)會(huì)員試用、會(huì)員裂變?nèi)犬a(chǎn)品實(shí)現(xiàn)。在爆發(fā)期，商家要進(jìn)行品牌潛客老客的轉(zhuǎn)化，可以通過(guò)會(huì)員券、會(huì)員儲(chǔ)值卡等工具促進(jìn)用戶沉淀。在續(xù)售期，商家要進(jìn)行消費(fèi)者的二次觸達(dá)，收割互動(dòng)未轉(zhuǎn)化用戶。

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