你有沒有遇到過這樣的一種情況，明明工作挺順利的，但忽然不知道哪句話說錯，得罪了領(lǐng)導(dǎo)。

他的態(tài)度開始變化，不再熱情協(xié)助你，也對你的工作百般挑剔，甚至還會成為你工作上的很大障礙。

有時(shí)候你可能是出于好心，但那正好是考慮不周的「盲點(diǎn)」，也是很多管理者不方便明說的「暗線」。

你會不會也有同樣的遭遇，就是「常常是踩雷了，但不知道是什么原因?！?/strong>

對管理者來說呢，有時(shí)候發(fā)了半天火，也沒辦法跟下屬說清楚究竟是什么原因。

今天的文章來自「我的領(lǐng)導(dǎo)」，也是公司老板，總結(jié)出的避雷指南。

一篇文章幫你避開4個(gè)致命雷區(qū)，讓你的職場躍升變得更輕松順利。

如果你有過這種行為：到臨近交差那一刻、實(shí)在不行了才求助領(lǐng)導(dǎo)。

那么你一定也因此面對過領(lǐng)導(dǎo)的發(fā)火。

我很理解職場人「想要伸出又縮回來」的雙手，可能是怕求助顯得自己不稱職，也可能是沒有經(jīng)驗(yàn)高估了自己，再有就是怕打擾到領(lǐng)導(dǎo)……

無論什么原因，憋到最后一刻，交出了一個(gè)50分的活兒。

這種情況，修為再好的領(lǐng)導(dǎo)也忍不住情緒上頭。

人在職場，每個(gè)人都有自己要交付的另外一個(gè)人，對你來說，你的方案要交付給領(lǐng)導(dǎo)，但是對他來說，他對面有客戶，有自己的老板。

你在最后還剩不到一天的時(shí)間，給出一個(gè)半成品，你的領(lǐng)導(dǎo)面對的情景是：客戶等著，老板催著，就算自己想下手去改，都沒有時(shí)間了。

對你來說是一片好心，但事到最后，領(lǐng)導(dǎo)倒是得到了清靜感，但卻丟了安全感……

一旦有這么一次，他就會開始對你不放心了，開始盯著你做事、催著你做事了。

所以如果確實(shí)有一個(gè)大難題，你跟同事討教過，也搜集了各種資料，還是沒底，請大膽地敲響領(lǐng)導(dǎo)辦公室的門。

因?yàn)楸绕稹副淮驍_」，領(lǐng)導(dǎo)更無法接受「被通知」。

及時(shí)的示弱，勝過超時(shí)的逞強(qiáng)。

提醒一點(diǎn)，敲門之后，不要說，「老板，我搞不定?！苟钦f，「老板，我看了**資料，跟誰誰討論過，還有幾點(diǎn)不確定，想聽聽你的意見?！埂颜埥痰念w粒度切細(xì)，降低領(lǐng)導(dǎo)的進(jìn)入門檻。

永遠(yuǎn)不要給領(lǐng)導(dǎo)驚喜或者驚嚇。要做好過程匯報(bào)，在任何一項(xiàng)工作中，都要在關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)跟領(lǐng)導(dǎo)建立匯報(bào)制度。

比如，外部客戶找你談一個(gè)合作，你找領(lǐng)導(dǎo)評估，領(lǐng)導(dǎo)說「不考慮」，結(jié)果，你就直接轉(zhuǎn)達(dá)對方說「我們領(lǐng)導(dǎo)說不考慮」。

我見過一個(gè)同事，甚至為了「交代清楚」，「撇清關(guān)系」，不要被客戶怪罪，還附上了領(lǐng)導(dǎo)和他的聊天記錄……

但我們要清楚，領(lǐng)導(dǎo)那句「不考慮」的背后，往往都是全盤考慮后的決定。我們得把這些「考慮」搞清楚、講清楚，再結(jié)合你的判斷，去跟對方交代溝通清楚。

如果只是簡單地傳話，而且是這么直白的傳話，對方會覺得「你領(lǐng)導(dǎo)是個(gè)自以為是的人」，「你是個(gè)可有可無的傳聲筒」。

再比如，你一個(gè)客戶或者合作伙伴對公司有不滿，你有點(diǎn)慌，為了讓他息怒，就順著說「哎呀我們公司審批是太慢了」「領(lǐng)導(dǎo)是有點(diǎn)固執(zhí)」「產(chǎn)品是有點(diǎn)硬傷」……

也許這是句實(shí)話，但其實(shí)并不是一句恰當(dāng)說的話，因?yàn)檫@種話會把你至于一個(gè)非常尷尬的境地——你把自己和公司這個(gè)整體給割裂。

在客戶看來，你不再是這個(gè)公司的代表，你更像是一個(gè)……「中介」，而且是沒有任何作為的中介。

更重要的是，在關(guān)鍵時(shí)刻把公司給「賣了」的行為，是否會影響客戶對你的信任？

職場上，有時(shí)候人品比能力還要重要，前者代表的是一個(gè)人最底層的東西。

關(guān)鍵時(shí)候，把公司推出去，不但不能拉攏這個(gè)客戶，還給自己埋了顆雷，樹了一個(gè)最大的敵人——老板。

很多職場人會覺得，我就在這種場合隨便說說，沒人會知道。

千萬別抱有這種僥幸心理，這個(gè)社會比你想得要小的多，一個(gè)人做的事情，全都會留下痕跡。你根本不知道自己在什么機(jī)緣下，會被自己曾經(jīng)的某種行為所絆住。

專業(yè)不足時(shí)犯的錯，我們只能靠修煉技能一點(diǎn)點(diǎn)補(bǔ)，這個(gè)沒辦法，是硬件，但是類似這種「甩鍋傳話」的軟行為，一念之間便可修正。

如果，這時(shí)候你回客戶的是「我試試再提前跟進(jìn)審批」「我會把您對產(chǎn)品意見，好好的整理反饋」，客戶的不滿會慢慢下去，對你的尊重就上來了。

在視頻下面，有一些用戶留言說，我如果把鍋給背了，說是我的問題，客戶不會覺得我無能嗎？

其實(shí)不是讓你把不屬于自己的問題全攬到自己身上，而是積極溝通，總有些動作可以做的，你比自己想的更有主動權(quán)。

我常說，判斷一個(gè)人會不會溝通，有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，是看經(jīng)過她的溝通之后，雙方的關(guān)系到底是加分、還是減分。

你肯定遇到過這種情況：比如業(yè)務(wù)出現(xiàn)了問題，老板問責(zé)到你頭上，但這個(gè)問題不是你主要負(fù)責(zé)的。

這時(shí)候你怎么辦？

有一種（很常見的）做法是：回他「這塊我不太了解，主要是小王那邊負(fù)責(zé)的」。

字面意思完全沒問題，你說了一個(gè)事實(shí)，而且你的出發(fā)點(diǎn)是是想劃分問題或者是為了更好地處理問題。

但你可能沒意識到的是，在老板那里，你反而增加了問題。

因?yàn)閷λ?，這原本就是一個(gè)「業(yè)務(wù)問題」，他會問你，一定是在他的意識中，這個(gè)業(yè)務(wù)跟你有關(guān)系，他需要一個(gè)答案。

這時(shí)候，你把小王拉進(jìn)來，增加了老板做「三角溝通」的成本、還會暴露出你們的分工問題、公司的組織架構(gòu)問題。

老板的第一直覺就是——問題到你這，它變多了。

所以記住，問題如果始于老板，就要止于你。

「止于你」的意思不是讓你背上所有的責(zé)任，而是需要你給到老板解題步驟。

比如你也許可以這樣反應(yīng)：

「對，這個(gè)問題的確存在，從我的角度是這樣理解的……但由于這個(gè)問題有很大一部分業(yè)務(wù)是小王在主導(dǎo)，我現(xiàn)在去跟小王了解下情況，一小時(shí)內(nèi)跟你再來反饋下?！?/p>

也許最后，你只是帶著小王走進(jìn)了老板辦公室，在接下來的對話中，你幾乎不需要說話——畢竟，這個(gè)事情是小王在負(fù)責(zé)，但是行為上，你已經(jīng)給領(lǐng)導(dǎo)形成「問題到你這，就能解決」的靠譜印象了。

我收到過很多對老板這樣的吐槽：「懂也不懂，瞎指揮」。

說實(shí)話，我承認(rèn)有時(shí)候老板跟業(yè)務(wù)一線是存在信息差的，所以，這就非常需要到位的溝通，而絕對不是上來就否定。

舉個(gè)例子，老板說了個(gè)想法，你一聽，心里立馬開始運(yùn)算，做的話需要多少人、多少成本、加多少班……

當(dāng)老板問出「你覺得能做嗎」時(shí)，你心里已經(jīng)列了10個(gè)做不了的原因，心里吐槽「老板的想法都不過腦的嘛」，然后你為難地回了一聲長長的「這個(gè)……」，準(zhǔn)備開始列出你那10個(gè)原因。

但我勸你暫停，因?yàn)檫@時(shí)候你的角色已經(jīng)錯了。

你從一個(gè)需求的解決方，變成了一個(gè)點(diǎn)評方；而你讓老板從一個(gè)需求的提出方，變成了解決方。

有時(shí)候你根本搞不懂老板為什么生氣，其中有一條就是，每次他提出一個(gè)新的想法，最后你都有辦法讓他感覺「他自己要去解決10個(gè)困難，你才能推進(jìn)這個(gè)想法」。

你是老板，你也會討厭這種錯位對吧。

那究竟要怎么回應(yīng)呢？

比如老板問你：「你覺得能做嗎？」

記住，這時(shí)我們可以不做任何的判斷，但要去詢問：「老板我想先了解下，您這么做的根本原因是？」——這一步叫做，了解動機(jī)。

老板這時(shí)候會回答你，他為什么想做這事兒。

這時(shí)候，你也不要做任何判斷，而是做第二步，確認(rèn)需求——「我確認(rèn)一下我理解對不對哈，你是想…… 」

如果你理解的跟老板無誤。那么最后再做一步：提出方案——「好的，我可能需要半天消化下，再給您一個(gè)方案可以嗎？」

也許你深思熟慮之后，找到了解決方案，也許更加確定老板的需求不合理，但你經(jīng)過半天，已經(jīng)可以帶著更合理的思路去跟他討論了——不管是哪一種，都比當(dāng)場否定老板要更容易推進(jìn)事情。

接受老板的動機(jī)，優(yōu)化老板的方法，這是和老板出現(xiàn)分歧時(shí)的最優(yōu)解。

一個(gè)善意的提醒：老板的方法不會一直對，但老板的動機(jī)，總是不會錯。