近日有很多朋友求助大軍，說自己遇到一些不公事件，就打了'12345’，雖然工作人員都把問題記了下來，但是問題卻遲遲沒有得到解決?？偸腔貜?fù)正在處理中，卻沒有實質(zhì)性行動，讓人十分無助。大軍現(xiàn)在就給大家科普下遇到難事應(yīng)該怎么辦。

首先'12345’是有受理范圍的，它們只是負(fù)責(zé)一些非緊急的求助，和一些相關(guān)單位職責(zé)的咨詢和舉報。并不是直接執(zhí)行單位，所以我們不能啥事都找12345，這樣不僅耽誤自身時間，還得不到實質(zhì)性幫忙。

大軍老師是具有多年維護權(quán)益經(jīng)歷的媒體人，如果大家需要幫助，或者需要媒體咨詢，可以通過私信與我取得聯(lián)系。

一、遇到問題，切勿自亂陣腳

在生活中遇到難事不要慌，區(qū)分自己的事件是什么類型，對癥下藥。

各個部門求助電話：

【12320】衛(wèi)生局。醫(yī)療機構(gòu)投訴，醫(yī)患矛盾，假藥投訴舉報

【12348】司法局法律援助電話?？梢該艽蜻@個電話進行免費的法律咨詢。簡單法律問題可以咨詢，但復(fù)雜類案件還是建議找律師面談。

【12333】勞動局勞動保障電話。勞動者遇到被克扣工資、不簽合同等勞動問題可以投訴。

【12388】紀(jì)監(jiān)察機關(guān)受理群眾對黨員及領(lǐng)導(dǎo)干部和違反紀(jì)政紀(jì)行為的檢舉控告、紀(jì)檢監(jiān)察、黨風(fēng)廉政、投訴等。

【12336】國土資源局設(shè)立的針對土地和礦產(chǎn)違法行為舉報投訴電話，違法占地、批地、轉(zhuǎn)讓、破壞、開采、勘察等違法行為。

熱線會根據(jù)投訴反饋到主管行政部門，并出具解決方案。

如果不知道自己的事件屬于哪個部門管，可以打【12345】咨詢下，他們會根據(jù)你的問題，來告訴你該找誰。

二、向有關(guān)部門求助

打了上面的電話沒有起到效果的話，可以直接去當(dāng)?shù)氐牟块T投訴、訴訟，但是一定要保持理性，在合法合理地維護權(quán)益的同時保護好自己，不能顧頭不顧腚，如果不小心與工作人員發(fā)生了沖突，那真是賠了夫人又折兵，不僅耽誤自己的事也會氣壞身體。所以在維護權(quán)益的過程中，要保持理性。

但因為種種因素找不到部門的話，或者是沒有回應(yīng)，也可以嘗試在微博找到當(dāng)?shù)夭块T的官方賬號，私信或者評論出自己的不公，求助幫助，提供出真實的證據(jù)，相信肯定會得到回應(yīng)。

三、求助敢于發(fā)聲的媒體

如果以上的兩種方式都沒有給你解決問題的話，不妨嘗試下網(wǎng)絡(luò)曝光。但是要找到敢于發(fā)聲的媒體，不要找當(dāng)?shù)孛襟w，因為還沒曝光就被壓下來了。

媒體曝光的作用是很大的，因為事件曝光之后會引起政府重視，會讓被維護權(quán)益的一方受到輿論壓力，使得事件可以盡快盡快地解決。

網(wǎng)絡(luò)媒體曝光是維護權(quán)益方式中獨特的一種，它包含了互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)媒體的優(yōu)點，把媒體帶到網(wǎng)絡(luò)，媒體通過網(wǎng)絡(luò)來幫助老百姓發(fā)聲，以事實說話，把老百姓的冤屈公之于眾，讓廣大網(wǎng)友進行評論，從而形成網(wǎng)絡(luò)輿論。再使用輿論的力量讓有關(guān)部門重視曝光事件，去重新審理案件并還給老百姓應(yīng)有的公平。

維護權(quán)益的道路漫漫且長，吾將不懈求。無論前路多么艱難我們都要堅持走到底，要相信光明總會到來。

結(jié)尾提醒大家注意，網(wǎng)絡(luò)不是法外之地、只有實事求是、以法律為準(zhǔn)繩以事實為依據(jù)的文章才能得到廣泛的關(guān)注，才不會適得其反惹火燒身。

近年來，越來越多的人通過媒體渠道為自己發(fā)聲，成功維護了自己的合法權(quán)益，我是大軍老師，一名從業(yè)多年的媒體人，具有豐富的維護權(quán)益的經(jīng)歷，如果需要幫助的話可以評論或者私信我。