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我是Ling，80 后，現(xiàn)居荷蘭，育有二娃的心大職場(chǎng)媽媽。十多年一直在歐洲大型金融集團(tuán)管理崗位摸爬滾打。現(xiàn)實(shí)的理想主義者，夢(mèng)想幫助更多人加速成長(zhǎng)。 昨天一對(duì)一咨詢(xún)的學(xué)員A提到前部門(mén)里一個(gè)90后小姑娘B，看上去資歷平平，工作能力在他看來(lái)也一般，卻在二年內(nèi)換了3個(gè)部門(mén)，并且甚得各位部門(mén)主管賞識(shí)。 A很困惑：這姑娘學(xué)歷不如自己，從來(lái)不加班，在職場(chǎng)中似乎如魚(yú)得水；自己一直勤勤懇懇完成業(yè)務(wù)指標(biāo)，卻在本部門(mén)3年都沒(méi)有什么起色？ 這個(gè)現(xiàn)象能單純歸結(jié)于公司的獎(jiǎng)懲機(jī)制不公平嗎？還是有什么不可說(shuō)的“潛規(guī)則”？ 其實(shí)都不是。 我在上篇（職場(chǎng)生存法則：這些年，我經(jīng)歷的那些中高層的黯然離職）介紹了職場(chǎng)政治敏感度這個(gè)概念，收到不少讀者的后臺(tái)留言，這篇我再來(lái)談一談職場(chǎng)中那些沒(méi)有人告訴過(guò)你，你卻應(yīng)該知道的智慧。  正視這個(gè)世界,你會(huì)發(fā)現(xiàn),世界是有序的,人是復(fù)雜的。你要去認(rèn)識(shí)它，才能正確的自我定位。有了定位，你才能在這個(gè)生態(tài)系統(tǒng)中成長(zhǎng)?！?/span> 心智成熟自我測(cè)評(píng) 社會(huì)閱歷淺，自己對(duì)于社會(huì)和世界的認(rèn)知更多來(lái)自于身邊人的教條、經(jīng)驗(yàn)和自己的臆測(cè)，對(duì)于各種事物運(yùn)行規(guī)律、社會(huì)上人情世故的各種準(zhǔn)則茫然不知。 缺乏一些重要的基本能力，比如說(shuō)識(shí)人能力、人際交往能力、處理各種關(guān)系以及復(fù)雜事物的能力、透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)的能力，等等。 對(duì)周?chē)h(huán)境不夠敏感，缺乏觀(guān)察，不愛(ài)思考，思維方式單一、僵化、停滯不前；同時(shí)又在該有鈍感力的地方一個(gè)勁鉆牛角尖，過(guò)分敏感，導(dǎo)致自己束手束腳、疑神疑鬼，陷入惡性循環(huán)。 交際過(guò)窄，只愛(ài)接近自己喜歡的人或者是喜歡自己的人，凡是感覺(jué)跟自己合不來(lái)的，先打上偏見(jiàn)，再者能回避就回避。 不太敢走出自己舒適區(qū)去嘗試新的事物，新的方法。總覺(jué)得這是小事，那個(gè)沒(méi)有用，害怕這個(gè)，害怕那個(gè)?？傆幸蝗f(wàn)個(gè)不做的理由。 不出我意料的話(huà)，你一定會(huì)在這些描述中多多少少看到自己的影子，因?yàn)檫@就是年輕時(shí)的我。  所以我想告訴你，只靠書(shū)本智慧想在職場(chǎng)生存或晉升，大概率只會(huì)頻頻碰壁，對(duì)自己和他人懊惱失望。 你還需要另外一種智慧：街頭智慧。 什么是街頭智慧呢？提到街頭智慧你會(huì)不會(huì)首先想到街頭的混混？或者韋小寶？電影《教父》？ 的確和他們的生存法則有重疊，比如對(duì)周?chē)h(huán)境的觀(guān)察和詮釋?zhuān)翡J的直覺(jué)、生存技能、或者常識(shí)。 美國(guó)知名心理學(xué)家史坦伯格（Robert J. Sternberg），將人類(lèi)智能分為三類(lèi)： 一、分析性智能：指分析、評(píng)價(jià)概念的能力，也是傳統(tǒng)IQ定義的主要范圍。
二、創(chuàng)造性智能：面對(duì)新任務(wù)、新情境，產(chǎn)生新觀(guān)念的能力。
三、實(shí)用性智能：針對(duì)不同環(huán)境和形勢(shì)，加以適應(yīng)、塑造、選擇的直覺(jué)式?jīng)Q策。 換句話(huà)說(shuō)，實(shí)用智能，常指我說(shuō)的街頭智慧。這與學(xué)院派的書(shū)本智慧剛好相反。 這種實(shí)用智能，洞察事理，直接掌握做事最佳方法和訣竅，自學(xué)而能，自思而得，史坦伯格又將之稱(chēng)為內(nèi)隱智能（tacit intelligence）。
沒(méi)有內(nèi)隱技能的人容易成為資源的“窮人”： - 對(duì)社會(huì)結(jié)構(gòu)認(rèn)知模糊； - 看不清社會(huì)的運(yùn)行規(guī)律； - 不了解什么是重要資源； - 缺乏信息來(lái)源渠道，對(duì)信息敏感性不足，行動(dòng)速度不夠快； - 習(xí)慣于長(zhǎng)期處于心理舒適區(qū)。 回到文章開(kāi)頭A的例子，他和同事B相比，是不是資源的”窮人“？好的項(xiàng)目輪不到他，干了好幾年都沒(méi)有升職加薪的機(jī)會(huì)，在公司里基本算是透明人。 B呢？她似乎總是知道哪里有她想要的機(jī)會(huì)，有廣泛的信息來(lái)源和人脈，并且知道如何打造自己在公司里的能見(jiàn)度。 你一定好奇，B這樣的人，都是運(yùn)用了哪些街頭智慧呢？我來(lái)談?wù)剮讉€(gè)最常見(jiàn)的。 80/20 法則 有職場(chǎng)街頭智慧的人就是運(yùn)用80/20法則的專(zhuān)家。這種人無(wú)時(shí)無(wú)刻不在琢磨： 如何只用20分的工夫，完成80分的效果。 從表面上看來(lái)，他們根本不在意工作成果有多么完美，能不能發(fā)光發(fā)熱，獲得贊賞。他們真正追求的目標(biāo)，是投入/產(chǎn)出的高CP值。 但和純粹偷懶投機(jī)的人又不一樣，他們厲害之處在于，非常清楚知道什么事情可以放松，什么事情要全力以赴。 他們花很多心思觀(guān)察、思考、測(cè)試，每個(gè)任務(wù)中最關(guān)鍵的20％是什么，尤其非常精明地掌握老板的期待： 老板要求60分的任務(wù)他們頂多做到65分，但老板要求100分的他們會(huì)做到101分?？傊圆焕速M(fèi)時(shí)間力氣，但總是在老板面前「微妙地高過(guò)期待」，這是他們的行事原則！ 所以他們總是能在"短時(shí)間"內(nèi)完成"還不錯(cuò)"的東西！他們的出發(fā)點(diǎn)是"利己"，但從結(jié)果來(lái)看卻是"利他"（有利于公司）！ 我們來(lái)看一反面例子。以前一位同事是技術(shù)很強(qiáng)的工程師，他就任的第一周就給我們留下了深刻的印象： 除了搬來(lái)一大堆技術(shù)書(shū)籍外，還帶了牙膏、牙刷、睡袋......一副以公司為家，準(zhǔn)備長(zhǎng)期抗戰(zhàn)的樣子。我一看到這個(gè)就覺(jué)得”完了“，他的下場(chǎng)不會(huì)太好。果然，沒(méi)幾個(gè)月就被老板開(kāi)了！ 很奇怪對(duì)吧？這種勤奮付出、責(zé)任至上的人，怎么會(huì)在公司混不好呢？ 原因當(dāng)然不在能力與勤奮不足，問(wèn)題就在能力太強(qiáng)、太過(guò)勤奮、卻少了“抓重點(diǎn)”的能力。
有次老板“急需”一個(gè)60分的東西，他堅(jiān)持要把它做成100分，每天睡公司，動(dòng)用復(fù)雜前沿的技術(shù)。 但最后老板等不及了，找個(gè)不懂電腦的人解決燃眉之急。一次、兩次之后老板失去耐心，這位可憐的同事只好背著他的睡袋離開(kāi)。 當(dāng)你手上握著榔頭，什么東西看起來(lái)都像釘子。 同樣的，當(dāng)你把勤奮當(dāng)成自己的強(qiáng)項(xiàng)，遇到什么工作，你免不了會(huì)用”看起來(lái)最幸苦“的方式完成它！ 杠桿法則 前陣子有則新聞，一位叫做鮑伯的資深工程師，被公司發(fā)現(xiàn)他上班都在逛臉書(shū)，看貓咪影片。但他的績(jī)效表現(xiàn)卻逐年進(jìn)步，年薪超過(guò) 12 萬(wàn)英磅，還從未加班。 公司很疑惑，就請(qǐng)稽查員來(lái)查他的通聯(lián)和網(wǎng)路瀏覽紀(jì)錄，結(jié)果發(fā)現(xiàn)鮑伯把他的工作都外包給中國(guó)的技術(shù)承包商，扣除要付給對(duì)方的 2.5 萬(wàn)英鎊，一年還獲利超過(guò) 10 萬(wàn)英鎊。而他需要做的事，就是每天打打電話(huà)給承包商。 如果你是老板，想必也會(huì)開(kāi)除鮑伯吧！我和同事們聊起這件趣聞，都認(rèn)為，如果我們是這位員工的老板，不但不會(huì)開(kāi)除他，反而會(huì)升他官！
鮑伯老板的想法，來(lái)自於工業(yè)時(shí)代的思維，將生命分為明確的階段，各有任務(wù)：18 歲前重於學(xué)習(xí)；18 到 65 歲，努力工作，為了老年生活；65 歲以后才能悠閑享受退休人生。這或許也是現(xiàn)代社會(huì)上普遍的想法。 從我們來(lái)看，第一，工作已經(jīng)順利完成，第二，鮑伯強(qiáng)于溝通整合能力，所以應(yīng)該將他升為產(chǎn)品經(jīng)理，負(fù)責(zé)與外部技術(shù)承包商協(xié)商，提升公司整理效率。 鮑伯老板以為員工努力工作，公司就會(huì)成長(zhǎng)。然而，公司成長(zhǎng)的「關(guān)鍵」，在於「做對(duì)的事」和「溝通」。
可見(jiàn)度法則 關(guān)于職場(chǎng)最大的誤導(dǎo)之一：是金子總會(huì)發(fā)光的，酒香不怕巷子深。 面臨升職的時(shí)候，往往會(huì)有好幾個(gè)評(píng)估維度，有些比較顯性，比如可以量化出來(lái)的KPI，完成的項(xiàng)目和業(yè)績(jī)；而有些其實(shí)是比較隱性的，難以直接衡量，比如老板、同事是否足夠了解你在做什么，外企常把這叫做visibility，字面上就是指你個(gè)人的曝光度。 在職場(chǎng)中，一般來(lái)說(shuō)visibility越高是越好的。有時(shí)候升職失敗，并不一定是做的事情不夠多不夠好，而是缺少甚至沒(méi)有機(jī)會(huì)很好地表現(xiàn)、表達(dá)自己，導(dǎo)致曝光度不夠。 那怎么提高自己曝光度呢？我說(shuō)兩個(gè)最容易實(shí)現(xiàn)的： 1. 多去參加一些跨部門(mén)的項(xiàng)目。當(dāng)然有些可能一開(kāi)始都是一些雜活兒，可能很多人不愿意去做，但是到真正有項(xiàng)目的時(shí)候，優(yōu)先考慮的就是這些已經(jīng)有了前期一定基礎(chǔ)的人作為人選。 2. 多參加一些公司的培訓(xùn)。其實(shí)培訓(xùn)不只是業(yè)務(wù)培訓(xùn)，更是一個(gè)結(jié)交不同職能部門(mén)的機(jī)會(huì)，哪怕只是在培訓(xùn)上說(shuō)過(guò)幾句話(huà)，下次不知道在什么時(shí)候也許就有合作，一面之緣比完全陌生在合作的時(shí)候狀態(tài)可能都不會(huì)一樣，也許回你的郵件更快一些，處理你的事兒都會(huì)更積極一些。 說(shuō)了這么多，你知道我不是要批判書(shū)本智慧中強(qiáng)調(diào)勤奮的美德，我只想提醒：不懂得抓重點(diǎn)的勤奮，往往得不到預(yù)期的報(bào)償，真的很可惜。 我沒(méi)有要改變你，讓自己性格改變太多去迎合所有人，讓自己心里過(guò)于不舒服，但也沒(méi)有必要完全隨心所欲，讓自己過(guò)于心安理得。了解制約自己的瓶頸是什么，試著去推動(dòng)一點(diǎn)界限，也許就那么一點(diǎn)點(diǎn)，事情的結(jié)果就會(huì)大不同。 |
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來(lái)自： 玲說(shuō)職場(chǎng)人生 > 《待分類(lèi)》
