在合作中，如果你發(fā)現(xiàn)某個(gè)人非常難以溝通，每次都會(huì)針對(duì)你提出一堆的反對(duì)意見。這可能讓你很惱火。但如果你針鋒相對(duì)，那恐怕除了發(fā)泄憤怒之外，并不能真正的解決問題，促進(jìn)雙方達(dá)成共識(shí)。 那怎么辦呢？本杰明·富蘭克林給我們提供了一個(gè)有趣的解決方案。在1737年，有位賓夕法尼亞州的議員是富蘭克林的死對(duì)頭。每次都針對(duì)富蘭克林提反對(duì)意見。于是富蘭克林想了一個(gè)辦法，他別有用心地找到議員，向他借閱他所收藏的一本非常珍貴的書。非常有戲劇性的一幕是，下次再見面時(shí)這位宿敵破天荒地開口和富蘭克林說話，而且彬彬有禮。此后他們成了很好的朋友。 這種心理學(xué)效應(yīng)，簡(jiǎn)單來說就是，如果我們幫了某人一個(gè)忙，將來就更有可能會(huì)再幫他一次