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律師接到咨詢電話的正確姿勢,這個升級版話術(shù),讓成交率翻倍!

 漫步之心情 2022-09-14 發(fā)布于湖南
電話咨詢談案是開展工作的第一步,作為律師每天都會接很多電話咨詢的客戶。

相信很多律師都遇到過這樣的場景,當(dāng)你接到潛在客戶的咨詢電話,面對潛在客戶的問題,大家心里很矛盾:一方面,不想錯過轉(zhuǎn)化客戶的機(jī)會;另一方面,回答了很多問題,了解了很多情況,甚至拿到了案件的資料,卻換來客戶“再考慮考慮”的回復(fù)。
電話咨詢結(jié)束后也時長會吐槽,總覺得客戶沒有說清事實或沒有表達(dá)自己的訴求,就會造成律師無法準(zhǔn)確、清晰解答相關(guān)法律問題。
如果你也經(jīng)常被上述問題所困擾,說明了你的電話咨詢技能還有很大的提升空間??蛻敉ǔx定幾個律師,然后逐一電話咨詢,最后選擇以為更加信任的律師面談。從電話中,客戶看不見你的外貌形象,看不見高大上的辦公室,律師能夠憑借的是話術(shù)、節(jié)奏、語言魅力和適當(dāng)引導(dǎo)。再扎實的法律功底,也離不開這些必要的工作技巧,高效的溝通技巧對任何一位律師都大有裨益。

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