前言

隨著時(shí)代的發(fā)展，標(biāo)準(zhǔn)也處于不斷的變化更新過(guò)程中，在標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行修訂和完善的過(guò)程中，企業(yè)應(yīng)該把開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化工作作為長(zhǎng)期的戰(zhàn)略任務(wù)，要在提升和改善企業(yè)整體績(jī)效的基礎(chǔ)上，使企業(yè)的管理人員和基層員工都能樹(shù)立正確的標(biāo)準(zhǔn)化管理理念，并通過(guò)提升標(biāo)準(zhǔn)化管理水平的方式來(lái)推動(dòng)企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。

一、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作與標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)

（一）企業(yè)做好標(biāo)準(zhǔn)化工作要以建立標(biāo)準(zhǔn)體系為基礎(chǔ)

企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系構(gòu)成內(nèi)容有三大類，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)體系以技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)為核心，其他標(biāo)準(zhǔn)都要圍繞技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，并為技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)，體系內(nèi)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)互相聯(lián)系、互相制約。主要應(yīng)用在對(duì)企業(yè)的建立、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)等企業(yè)活動(dòng)的指導(dǎo)方面。企業(yè)建立標(biāo)準(zhǔn)體系要基于標(biāo)準(zhǔn)化目標(biāo)和方針基礎(chǔ)之上，并參照《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表編制指南》中關(guān)于標(biāo)準(zhǔn)概念、方法和要求的相關(guān)規(guī)定，組織和制定企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系，并對(duì)企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化工作進(jìn)行指導(dǎo)和管理。企業(yè)在相關(guān)規(guī)定的指導(dǎo)下，結(jié)合自身的標(biāo)準(zhǔn)系列要求，以產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)為核心，根據(jù)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用到的技術(shù)事項(xiàng)，收集所需信息制定技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，并以此為基礎(chǔ)建立技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系。要結(jié)合與技術(shù)事項(xiàng)相關(guān)的管理事項(xiàng)來(lái)構(gòu)建管理標(biāo)準(zhǔn)，從而形成管理標(biāo)準(zhǔn)體系，此外，還要根據(jù)管理標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求制定科學(xué)的工作標(biāo)準(zhǔn)，形成工作標(biāo)準(zhǔn)體系，從而建立一套完善、系統(tǒng)、科學(xué)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系。

（二）企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作的開(kāi)展要以標(biāo)準(zhǔn)體系運(yùn)行為根本

企業(yè)建立標(biāo)準(zhǔn)體系，關(guān)鍵是要保證能夠得到落實(shí)和執(zhí)行。企業(yè)建立量化的標(biāo)準(zhǔn)體系需要考慮可操作性，看是否能夠解決企業(yè)的實(shí)際問(wèn)題，能否將企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程控制在有效范圍內(nèi)。標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行需要人員去落實(shí)，只有員工在工作過(guò)程中合理應(yīng)用這些標(biāo)準(zhǔn)，才能保證企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系得到有效運(yùn)行。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系得以運(yùn)行主要在于“實(shí)”，這就需要企業(yè)制定的工作標(biāo)準(zhǔn)體系、管理標(biāo)準(zhǔn)體系和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系以及按照標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表制定的工作標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容、管理標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容，在符合企業(yè)生產(chǎn)、管理、經(jīng)營(yíng)實(shí)際情況的同時(shí)還具有很強(qiáng)的可操作性和適宜性。

（三）企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作要以標(biāo)準(zhǔn)體系監(jiān)督檢查考核為保障

企業(yè)在建立標(biāo)準(zhǔn)體系工作的時(shí)候雖然有專門(mén)的人員進(jìn)行負(fù)責(zé)，但是最終的效果能否保證就需要通過(guò)監(jiān)督檢查來(lái)實(shí)現(xiàn)。只有加強(qiáng)監(jiān)督檢查考核管理，才能保證工作發(fā)揮效能，才能控制整個(gè)工作流程，從而保證工作質(zhì)量和效率，實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)，并保證企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系始終處于高效運(yùn)行狀態(tài)中。此外，企業(yè)還應(yīng)該根據(jù)自身的實(shí)際發(fā)展情況制定出滿足企業(yè)發(fā)展，并能推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化工作有序開(kāi)展的監(jiān)督檢查考核機(jī)制，對(duì)企業(yè)開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化工作過(guò)程中存在的各種問(wèn)題進(jìn)行查明并解決處理，防止再次出現(xiàn)相同的不良問(wèn)題。企業(yè)針對(duì)標(biāo)準(zhǔn)體系建立監(jiān)督檢查考核機(jī)制，就是為了能夠保證標(biāo)準(zhǔn)體系能夠得到全面的貫徹和落實(shí)。

（四）企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作要不斷改進(jìn)和完善標(biāo)準(zhǔn)體系

任何企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中都會(huì)存在或大或小的問(wèn)題，關(guān)鍵是要能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)這些問(wèn)題，并采取有效的方式進(jìn)行解決，杜絕再次出現(xiàn)同類的問(wèn)題。基于此，企業(yè)需要成立專門(mén)的標(biāo)準(zhǔn)體系評(píng)價(jià)小組，并通過(guò)制定檢查記錄表、評(píng)價(jià)計(jì)劃、內(nèi)審、管理評(píng)審以及開(kāi)展會(huì)議報(bào)告的形式來(lái)進(jìn)行自我評(píng)價(jià)，同時(shí)還要編寫(xiě)不合格項(xiàng)報(bào)告和自我評(píng)價(jià)報(bào)告，針對(duì)不妥之處提出改進(jìn)建議，并對(duì)不符合的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn)，并對(duì)各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)的落實(shí)情況進(jìn)行跟蹤檢驗(yàn)。為此，企業(yè)在開(kāi)展實(shí)際工作的過(guò)程中，要同時(shí)采用內(nèi)部評(píng)價(jià)以及社會(huì)確認(rèn)法來(lái)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)體系進(jìn)行評(píng)價(jià)，通過(guò)這種方式提升企業(yè)的管理水平，保證企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力可以得到提升。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系是按照企業(yè)的實(shí)際發(fā)展情況，對(duì)現(xiàn)有的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行不斷改進(jìn)和完善的一個(gè)具有包容性的體系。企業(yè)通過(guò)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)體系進(jìn)行檢查、監(jiān)督和評(píng)價(jià)的方式統(tǒng)計(jì)企業(yè)各項(xiàng)質(zhì)量指標(biāo)情況，對(duì)不足之處進(jìn)行改進(jìn)，有效降低質(zhì)量缺陷，提升產(chǎn)品合格率，滿足用戶的需求，保證企業(yè)可以建立更加完善的標(biāo)準(zhǔn)體系。

二、加強(qiáng)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作的有效措施

（一）高度重視標(biāo)準(zhǔn)化工作

企業(yè)管理人員一定要充分認(rèn)識(shí)標(biāo)準(zhǔn)化工作的重要性，不能將標(biāo)準(zhǔn)化停留在表面，要付出實(shí)際行動(dòng)，只有對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化工作的作用以及標(biāo)準(zhǔn)化工作對(duì)企業(yè)發(fā)展具有的重要意義和價(jià)值具備深刻的認(rèn)識(shí)，才能積極開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化工作，并通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化工作幫助企業(yè)提升產(chǎn)品質(zhì)量，增加經(jīng)濟(jì)收益，維護(hù)企業(yè)的正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序，提升企業(yè)的市場(chǎng)地位。同時(shí)，企業(yè)還建立標(biāo)準(zhǔn)化人才隊(duì)伍，為順利開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化工作提供強(qiáng)大的人才保障。此外，企業(yè)還要制定科學(xué)的獎(jiǎng)勵(lì)政策和完善的激勵(lì)機(jī)制，全面提升標(biāo)準(zhǔn)化工作人員和技術(shù)人員的工作熱情和主動(dòng)性，營(yíng)造量化的企業(yè)工作環(huán)境。

（二）持續(xù)提升標(biāo)準(zhǔn)化管理水平標(biāo)準(zhǔn)化

工作人員要對(duì)企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化管理概念和要素進(jìn)行明確。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理主要具備五大職能，分別是組織、指揮、技術(shù)、協(xié)調(diào)以及監(jiān)督職能，這五項(xiàng)職能相互聯(lián)系、相互制約、相互監(jiān)督，是一個(gè)有機(jī)整體。通過(guò)科學(xué)的規(guī)劃對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)目標(biāo)進(jìn)行確定，通過(guò)完善的組織和有效的指揮保證企業(yè)各項(xiàng)活動(dòng)的有序開(kāi)展，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)提供保障，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化管理的監(jiān)督職能對(duì)計(jì)劃實(shí)現(xiàn)的具體情況進(jìn)行檢查和評(píng)估，針對(duì)不足之處提出改進(jìn)意見(jiàn)，保障企業(yè)各項(xiàng)工作可以有序地開(kāi)展。企業(yè)要對(duì)國(guó)家頒布的新版標(biāo)準(zhǔn)化法進(jìn)行深入的學(xué)習(xí)，尤其是要對(duì)分工管理和統(tǒng)一管理的聯(lián)系與區(qū)別進(jìn)行理解和掌握。企業(yè)只有開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化工作才能促進(jìn)各個(gè)部門(mén)之間的有效銜接，并增加部門(mén)之間的交流和溝通。企業(yè)在開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化工作的時(shí)候，負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)化工作的管理部門(mén)應(yīng)該全面分析和梳理當(dāng)前企業(yè)的業(yè)務(wù)狀況，并明確企業(yè)的管理職能和技術(shù)職能，分清主次，對(duì)管理業(yè)務(wù)和技術(shù)業(yè)務(wù)進(jìn)行科學(xué)、有效的劃分，促進(jìn)各項(xiàng)工作業(yè)務(wù)的高效開(kāi)展，全面提升標(biāo)準(zhǔn)化管理水平。標(biāo)準(zhǔn)化管理部門(mén)在開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化工作的時(shí)候，要能夠通過(guò)各種方式來(lái)完成相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)化任務(wù)。通過(guò)制定標(biāo)準(zhǔn)化工作目標(biāo)，編制科學(xué)的工作計(jì)劃，制定嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目己嗽u(píng)價(jià)制度，并對(duì)完成標(biāo)準(zhǔn)化計(jì)劃的進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)督和檢查，保證各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化任務(wù)都可以順利完成。

（三）不斷創(chuàng)新標(biāo)準(zhǔn)化管理模式

企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化工作，就要加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化管理，而傳統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化管理則是在政府的主導(dǎo)作用下實(shí)施，這樣的方式會(huì)相對(duì)降低企業(yè)的市場(chǎng)主導(dǎo)能動(dòng)性，使企業(yè)一直處于被動(dòng)狀態(tài)下，不利于企業(yè)提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。標(biāo)準(zhǔn)化需要在市場(chǎng)的引導(dǎo)下、由技術(shù)進(jìn)行推動(dòng)，并在遵從市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的管理模式下，制定出滿足市場(chǎng)需求和顧客需求的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，政府主導(dǎo)作用下制定的標(biāo)準(zhǔn)具有精細(xì)化特點(diǎn)，而市場(chǎng)主導(dǎo)制定的標(biāo)準(zhǔn)更加符合企業(yè)實(shí)際需求。企業(yè)在執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理模式時(shí)要注意以下幾點(diǎn)：第一，企業(yè)制定標(biāo)準(zhǔn)化管理模式要以滿足顧客需求為最終目標(biāo)。企業(yè)在建立標(biāo)準(zhǔn)體系后，應(yīng)對(duì)其進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，不能一勞永逸，第二，對(duì)國(guó)內(nèi)當(dāng)前擁有的專業(yè)場(chǎng)所的優(yōu)勢(shì)能力進(jìn)行充分利用，通過(guò)加強(qiáng)技術(shù)交流合作的方式來(lái)獲得當(dāng)前最新的標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)態(tài)。第三，要爭(zhēng)取國(guó)內(nèi)技術(shù)對(duì)口部門(mén)的支持，企業(yè)要想?yún)⒓訃?guó)際性質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)，需要在國(guó)內(nèi)技術(shù)對(duì)口部門(mén)的指導(dǎo)下對(duì)新項(xiàng)目進(jìn)行申報(bào)，并通過(guò)專家評(píng)審，經(jīng)過(guò)最終審批之后才能參加。

（四）推廣應(yīng)用優(yōu)秀標(biāo)準(zhǔn)化管理方法

企業(yè)在建立并實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化管理體系的過(guò)程中，應(yīng)用的是過(guò)程方法，通過(guò)應(yīng)用此種方法就是為了將企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理進(jìn)行科學(xué)劃分，將其分成文件標(biāo)準(zhǔn)化、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)制定、標(biāo)準(zhǔn)管理體系、資源管理、體系管理、評(píng)估與改進(jìn)、標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施和監(jiān)督八個(gè)過(guò)程。企業(yè)要積極對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化工作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行推廣，要將工作重點(diǎn)放在解決實(shí)際問(wèn)題方面，主要涉及的工作內(nèi)容有收集信息、對(duì)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行修訂、標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)、標(biāo)準(zhǔn)檢查和監(jiān)督等環(huán)節(jié)。企業(yè)要構(gòu)建信息化平臺(tái)，保證各項(xiàng)資源可以實(shí)現(xiàn)共享。在進(jìn)入信息化時(shí)代以后，信息技術(shù)為創(chuàng)新標(biāo)準(zhǔn)化工作方法提供了動(dòng)力。

結(jié)語(yǔ)

越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始應(yīng)用信息化技術(shù)開(kāi)展工作，并積極構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)開(kāi)展各項(xiàng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)信息管理等工作。