陜西省寶雞市最新出爐這樣一組數(shù)據(jù)：全市報(bào)告患病率6.66%，精神障礙患者規(guī)范管理率95.06%，規(guī)律服藥率90.94%，位居全國(guó)前列；全市685所學(xué)校設(shè)心理咨詢室；全市建立96人的心理服務(wù)專家?guī)臁?5260名志愿者隊(duì)伍；設(shè)立“陽(yáng)光心理驛站”，受益職工20余萬(wàn)人次；打造“互聯(lián)網(wǎng)+心理健康”新模式，對(duì)2.5萬(wàn)余人進(jìn)行在線服務(wù)……

今年以來(lái)，寶雞市結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際情況，把社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)融入市域社會(huì)治理現(xiàn)代化試點(diǎn)，通過(guò)開(kāi)展心理服務(wù)“進(jìn)醫(yī)院、進(jìn)校園、進(jìn)村社、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)家庭、進(jìn)網(wǎng)絡(luò)”的“六進(jìn)”活動(dòng)，織密社會(huì)心理服務(wù)體系，培育相關(guān)人員自尊自信、理性平和、積極向上的社會(huì)心態(tài)，從而達(dá)到以“心”推進(jìn)市域社會(huì)治理現(xiàn)代化，促進(jìn)基層長(zhǎng)治久安。

打造未成年人心靈驛站

“閉上雙眼，想象你正在大海邊，吹著輕輕的海風(fēng)，踩著溫柔的海浪……”

中考前夕，寶雞市渭濱區(qū)相家莊中學(xué)心理教師馬克給初三學(xué)生上了一堂考前心理解壓課，幫助孩子們走出考前焦慮，以積極的心態(tài)迎接考試。

記者了解到，相家莊中學(xué)心靈港灣成立于2008年6月，目前配有一名心理副校長(zhǎng)和一名心理教師。

馬克介紹說(shuō)：“我們每學(xué)期都會(huì)以'課堂+講座’的方式對(duì)孩子們進(jìn)行心理輔導(dǎo)，對(duì)中考生進(jìn)行考前心理輔導(dǎo)，教會(huì)孩子考前和考中如何緩解緊張和焦慮情緒?！?/p>

“青少年處于人生成長(zhǎng)重要的轉(zhuǎn)折期，如果發(fā)生了心理問(wèn)題，只有進(jìn)行春風(fēng)化雨般的引導(dǎo)、幫扶，才能幫助他們茁壯成長(zhǎng)?！睂氹u市委政法委基層教育科科長(zhǎng)馬成費(fèi)坦言。

針對(duì)中小學(xué)生網(wǎng)絡(luò)成癮、煩躁失眠、自傷自殘等問(wèn)題，寶雞市自2019年3月起著力構(gòu)建了政府、學(xué)校、家庭、教師“四位一體”健康服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。建立市級(jí)中小學(xué)心理健康教育指導(dǎo)中心，全市621所學(xué)校均已設(shè)心理咨詢室，配備心理副校長(zhǎng)和心理教師，開(kāi)設(shè)家長(zhǎng)課堂，每學(xué)期開(kāi)展心理健康普查，完善學(xué)生心理檔案。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，每學(xué)期全市38萬(wàn)余名中小學(xué)生都通過(guò)“課堂+講座”“咨詢+干預(yù)”等方式，多維度全方位疏解心理情緒，校園欺凌、校園暴力、青少年違法犯罪等問(wèn)題近年來(lái)明顯減少。

為重點(diǎn)人群提供特色服務(wù)

目前，在寶雞市千陽(yáng)縣7個(gè)鎮(zhèn)衛(wèi)生院設(shè)立了社會(huì)心理服務(wù)站，在65個(gè)村委會(huì)成立了村級(jí)社會(huì)心理服務(wù)室，各級(jí)服務(wù)站（室）均配備了專（兼）職工作人員，對(duì)前來(lái)咨詢的群眾開(kāi)展登記、預(yù)約、面對(duì)面咨詢、情緒安撫、矛盾調(diào)解等工作，建成了完善的縣、鎮(zhèn)、村三級(jí)社會(huì)心理服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

據(jù)了解，千陽(yáng)縣創(chuàng)新把心理疏導(dǎo)服務(wù)引入信訪、司法、民政等工作，從源頭上預(yù)防和消除了不穩(wěn)定因素。

其主要做法是加強(qiáng)特殊群體社會(huì)心理服務(wù)，定期為社區(qū)矯正人員開(kāi)展心理疏導(dǎo)，為留守老人和兒童提供上門心理服務(wù)，對(duì)全縣1萬(wàn)余名慢性病患者進(jìn)行情緒疏導(dǎo)，重點(diǎn)群體服務(wù)管理到位。

各鎮(zhèn)對(duì)轄區(qū)內(nèi)的精神障礙患者進(jìn)行跟蹤、隨訪、管理，做到一人一檔一冊(cè)，加強(qiáng)對(duì)嚴(yán)重精神障礙患者等特殊人群的心理支持和疏導(dǎo)，有效防止個(gè)人極端案事件的發(fā)生，千陽(yáng)縣連續(xù)6年被評(píng)為寶雞市嚴(yán)重精神障礙管理治療先進(jìn)縣。

針對(duì)農(nóng)村“三留守”人員生活失意、心態(tài)失衡等問(wèn)題，寶雞市自2019年2月起逐步建成市縣鎮(zhèn)村四級(jí)社會(huì)心理服務(wù)中心（站、室）1486個(gè)，成立專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)19家，建立了174人的心理服務(wù)專家?guī)臁?.8萬(wàn)余人的志愿者隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)一鎮(zhèn)（街）一心理服務(wù)團(tuán)隊(duì)、一村（社區(qū)）一心理醫(yī)生全覆蓋，常態(tài)化開(kāi)展心理服務(wù)。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，此項(xiàng)工作開(kāi)展以來(lái)，已累計(jì)預(yù)警干預(yù)3521人次。

“互聯(lián)網(wǎng)+心理健康”暖人心

“疫情期間老是宅在家，我對(duì)什么事情都沒(méi)興趣，情緒也很低落，是不是心理出了問(wèn)題？”

“您先別著急，要疏解負(fù)面情緒，保持樂(lè)觀心態(tài)……”這是寶雞市金臺(tái)區(qū)社會(huì)心理服務(wù)中心工作人員接聽(tīng)心理援助熱線時(shí)的一幕。

今年3月中旬疫情期間，金臺(tái)區(qū)綜治中心、金臺(tái)區(qū)社會(huì)心理服務(wù)中心迅速整合社會(huì)心理服務(wù)專業(yè)力量，通過(guò)心理熱線、網(wǎng)上音視頻連線、網(wǎng)絡(luò)授課、心理科普等形式，積極開(kāi)展社會(huì)心理服務(wù)。

金臺(tái)區(qū)綜治中心制作了心理援助宣傳海報(bào)，通過(guò)網(wǎng)站、微信、抖音等平臺(tái)發(fā)布，面向社會(huì)開(kāi)通疫情期間心理援助熱線電話，為陷入心理恐慌和有壓力的居民群眾提供心理輔導(dǎo)、情緒疏導(dǎo)等服務(wù)。

同時(shí)，開(kāi)通心理援助微信號(hào)與群眾互動(dòng)交流，緩解群眾孤獨(dú)、恐慌、焦慮等不良情緒。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，自心理援助熱線和微信開(kāi)通以來(lái)，接聽(tīng)心理熱線和網(wǎng)上心理輔導(dǎo)300多人次，組織心理咨詢師、志愿者錄制疫情期間心理疏導(dǎo)視頻、音頻26條，發(fā)布心理科普宣傳文章82條，開(kāi)展疫情期間心理健康知識(shí)講座11場(chǎng)次。