人與人打交道，最困難的是什么？

兩個(gè)字：溝通。

溝通良好，不僅人緣好，而且辦事成功的可能性更大。

相反，溝通不暢，不僅得罪別人，破壞人際關(guān)系，也會(huì)影響事情的成功達(dá)成。

很多人都說溝通很難，不會(huì)溝通。確實(shí)如此，因?yàn)榱己脺贤ㄊ且v究技巧的。

那么如何有效溝通，達(dá)成自己的目的？今天我們分享3條技巧。

由于中國(guó)人重視倫理，因而在與人溝通的時(shí)候，也需要融合倫理的觀念，以免破壞人際關(guān)系。

什么叫融入倫理的觀念？我們來(lái)舉個(gè)例子。

例如，討論一件事情。

西方人的習(xí)慣是把和這件事情相關(guān)的人員召集在一起共同討論。當(dāng)這些人聚集在一起的時(shí)候，他們通常不計(jì)較彼此的身份地位，可以暢所欲言。

中國(guó)人則不然，我們就算把相關(guān)人員聚集起來(lái)，也會(huì)拘泥于彼此的身份地位不同，不敢貿(mào)然發(fā)表意見。

通常上司在場(chǎng)，除非上司授意，否則部屬不能發(fā)言。

就算上司授意，也要摸清楚上司的授意到底是真的，還是只是客氣地表示。

專業(yè)人士當(dāng)然享有發(fā)表意見的權(quán)利，大家也會(huì)給予較高的重視。

但是，如果專業(yè)人士在溝通中不講求倫理，同樣會(huì)造成人際關(guān)系的失調(diào)，影響自己的升遷和前途。

同樣具有專業(yè)技能，同樣富于溝通的技巧，由于彼此的倫理修養(yǎng)不一樣，也會(huì)造成不同的人際關(guān)系。

可見，專業(yè)人員同樣需要通過合乎倫理要求的溝通，來(lái)建立人倫關(guān)系。

所謂倫理，其實(shí)就是你要區(qū)分身份、大小、場(chǎng)合，說合適妥當(dāng)?shù)脑?，而不能不分身份?chǎng)合，隨意暢所欲言。

而且中國(guó)人溝通的時(shí)候經(jīng)常變來(lái)變?nèi)?，那都是在調(diào)整。

比如，你向老板匯報(bào)說：“這件事情很不順利?！彼哪樕缓每?，就是在暗示你：在這個(gè)場(chǎng)合不要講這種話。

你就要調(diào)整：“不過跟以前比起來(lái)還算不錯(cuò)，但大家還是要努力?！崩习宓哪樕R上就好轉(zhuǎn)了。

《易經(jīng)》告訴我們，每件事情都由兩個(gè)因素決定，一個(gè)時(shí)，一個(gè)位。

這句話合時(shí)機(jī)，你就講；不合時(shí)機(jī)，最好不要講。

講這話配合你的身份，你就講；不配合你的身份，就不要講。

中國(guó)人喜歡說“六合”，即為“上下、左右、前后”的意思。

人和人之間的溝通，當(dāng)然也要上下、左右、前后面面顧及，也就是說必須通六合之情，才能真正溝而能通。

唐朝名相陸贄對(duì)“下情上達(dá)，上情下知”的溝通過程有很深刻的探討。

他認(rèn)為：“上情不通于下，則人惑；下情不通于上，則群疑。疑則不納其誠(chéng)，惑則不從其令?！?/span>

要做到上司不懷疑部屬，而部屬也不覺得困惑，就有賴于上下之間的兩情相通，再推而廣之，以求通左右之情、通前后之情，那就是真正的溝通了。

如何做到在溝通中通“六合”之情？就是要先由情，后講理。

中華文化是世界上罕見的有情文化，主張通過情面來(lái)溝通，因而把溝通當(dāng)作情感交流來(lái)處理。

經(jīng)由彼此的通情，進(jìn)而達(dá)到合理的境界。

大家通情達(dá)理，自然有利于溝通，給他面子，讓他自己講道理。大家都抱持這種心態(tài)，對(duì)上情下達(dá)、下情上達(dá)，必有很大的助益。

左右勢(shì)均力敵，誰(shuí)也不怕誰(shuí)，誰(shuí)也不一定要讓誰(shuí)，更需要通過面子、互相尊重來(lái)增進(jìn)溝通的效果。

中國(guó)人有面子，很講理，沒有面子蠻不講理。凡是一個(gè)中國(guó)人跟你蠻不講理，其實(shí)是你沒有給他面子。

千萬(wàn)記住，給你的部屬面子，他很聽話，不給你的部屬面子，他很搞怪；給上面面子，他會(huì)提拔照顧你，讓他沒有面子，他就會(huì)找你麻煩。

中國(guó)人無(wú)論如何要把情面擺在前面，給足對(duì)方面子，很好做事情，讓任何人沒有面子，很難把事情做好。

如何讓別人有面子？其實(shí)就是設(shè)法站在每個(gè)人的立場(chǎng)上來(lái)處理問題。

如果是很多人在一起的時(shí)候，不能只照顧幾個(gè)人而冷落其他人。

否則，會(huì)讓被冷落的人覺得很沒面子，進(jìn)而引起情緒上的反彈，故意制造很多問題，不但增加溝通的困難，還會(huì)產(chǎn)生難以預(yù)料的不良后果。

《紅樓夢(mèng)》中的王熙鳳在初見林黛玉時(shí)，說她“況且這通身的氣派，竟不像老祖宗的外孫女兒，竟是個(gè)嫡親的孫女”。

林黛玉遠(yuǎn)來(lái)是客，夸獎(jiǎng)她是應(yīng)該的，但是當(dāng)時(shí)迎春姐妹都在場(chǎng)，如何只夸獎(jiǎng)黛玉的話，恐怕她們會(huì)覺得不快。

所以王熙鳳一句“竟是個(gè)嫡親的孫女”，在夸獎(jiǎng)黛玉的同時(shí)，又肯定了迎春姐妹，使大家都很有面子。

所以，在溝通的時(shí)候，應(yīng)該先充分考慮相關(guān)人員的面子問題，處處顧慮對(duì)方的面子，在情面上兼顧得宜，溝通起來(lái)，必然更加順利，人緣也會(huì)越來(lái)越好。

要想溝通良好，還要少說話，多傾聽。

愛因斯坦說：“成功等于工作加游戲加閉嘴?！?/span>

少說話令人覺得高深莫測(cè)；多說話，就會(huì)暴露自己的淺薄無(wú)知。

不開口，人家還不知道你的內(nèi)涵；一開口便立即暴露無(wú)遺，結(jié)果必然害了自己，弄得自己灰頭土臉。

萬(wàn)一因此而喪失說話的信心，因而大半輩子不敢說話，還不是害自己？

少說話，絕非不說話。

應(yīng)該和他說話卻不說，就會(huì)失去這位朋友，稱為失人；不應(yīng)該和他說話，卻說了，一定會(huì)產(chǎn)生一些不良的后果，所以是失言。

應(yīng)該說才說，不應(yīng)該說便不說。

只有懂得少說話的道理，才能夠在必要時(shí)言之有物、言之成理，做到既不失人，也不失言。

會(huì)說話而少說話的人最受人重視，也最值得大家敬重。

非說不可才說，這時(shí)要注意內(nèi)容、意義、措辭、聲音、姿勢(shì)，務(wù)求溝而能通。

少說話永遠(yuǎn)是不敗的根基，站在少說的立場(chǎng)來(lái)說，能不說就不說，不能不說則求說得恰到好處，才是真正會(huì)說話的人。

一個(gè)人自言自語(yǔ)，很容易被誤認(rèn)為瘋子；兩個(gè)人對(duì)談，若是鬧得很不愉快，那就是吵架。

人和人溝通常常是一群人聚集在一起，要做到溝而能通，心中一定要有這些人的存在，并且以尊重的心情來(lái)和每一個(gè)人做良性的互動(dòng)。

既不能夠偏重某些人，使其他的人感覺受到冷落，也不應(yīng)該只顧自己，想說什么就說什么，愛說什么便說什么。

因?yàn)檫@樣的溝通只能算是自己在表達(dá)意見，完全沒有顧慮到人際關(guān)系的因素。效果怎么會(huì)好呢？

譬如，我們常見好幾位母親，看起來(lái)聚集在一起，大家都在夸贊自己的孩子，多么聰明活潑，十分可愛，卻沒有人在聽。

這種情況，只能算是集體獨(dú)白，并沒有溝通的功能。

所以，善于溝通的人，必須隨時(shí)顧及可能產(chǎn)生的人際關(guān)系。

以免無(wú)意中破壞自己的人際關(guān)系，造成惡劣的溝通效果，對(duì)自己沒有什么好處。

總之，溝通的時(shí)候要以真誠(chéng)的心去交流。

中國(guó)人普遍疑心比較重，稍不留神，就會(huì)觸動(dòng)其懷疑的神經(jīng)。

一旦讓別人產(chǎn)生疑心，那你說什么都沒有用，因?yàn)樗裁炊疾粫?huì)相信。

我們常說“一次不忠，百次不用”，不要以為太決絕，這只是小心謹(jǐn)慎的表現(xiàn)。

千萬(wàn)不要存心占便宜，也不要設(shè)陷阱存心讓別人出丑，否則別人吃過一次虧后，就不愿再和你打交道了。

凡事用心、真誠(chéng)，再輔以適當(dāng)?shù)募记?，增?qiáng)大家對(duì)你的信任感，才能和別人打好交道，達(dá)成溝通的目的。