一切人際關(guān)系，都是價值交換。

今天你有價值，你就是小甜甜，明天你沒價值，你就成了牛夫人。

所有與優(yōu)秀者的不期而遇，背后都是實力的不言而喻。

導(dǎo)讀：對員工太好，員工散漫；對員工太兇，甩手不干，到底怎樣做管理，才能讓員工走心？

作為管理者，如何掌握好制度管理與人性化管理之間的尺度，是衡量一個管理人員領(lǐng)導(dǎo)力的重要體現(xiàn)。

“老好人”式的領(lǐng)導(dǎo)對員工太好，會導(dǎo)致風(fēng)氣散漫；制度管理過于嚴(yán)格，又會導(dǎo)致員工辭職不干。

因而以下從物質(zhì)基礎(chǔ)和情感價值等方面提出建議，幫助管理者提高自身的管理能力，以此更加順暢地達(dá)到企業(yè)的管理目標(biāo)。

無規(guī)矩不成方圓

中國有句老話說道：“無規(guī)矩，不成方圓。”

在職場上更是如此，大部分工作都要細(xì)分到員工個人，倘若管理者沒有提前完善相應(yīng)的規(guī)章制度，就會造成管理混亂的局面。

職場中常常會發(fā)生這樣的情況：領(lǐng)導(dǎo)一旦對員工太好，這些員工就會逐步地得寸進(jìn)尺，開始把領(lǐng)導(dǎo)的安排當(dāng)作兒戲，用開玩笑的方式導(dǎo)致工作無法正常進(jìn)行；

反之，倘若領(lǐng)導(dǎo)對員工過于嚴(yán)厲，又會造成下屬的逆反心理，以“無法找到歸屬感”為由選擇辭職離開。

出現(xiàn)這種情況的根本原因是管理者沒有把握好領(lǐng)導(dǎo)層與下屬員工之間的界限。

作為一家企業(yè)的管理者，你要清楚什么時候需要保持冷峻嚴(yán)肅，也要知道什么時候需要變得親和友善。

對于藐視規(guī)章制度或者觸及到公司底線的行為，要學(xué)會嚴(yán)懲，絕不能嬉皮笑臉地應(yīng)對，否則員工會認(rèn)為公司制定的規(guī)則都是徒有其表，更不會把你這個領(lǐng)導(dǎo)放在眼里。

但是對于員工私下的生活，例如生病或是家庭變故，作為管理者的你就需要用一種親和關(guān)懷的態(tài)度切入，讓員工感受到來自公司的愛與支持。

只有從這兩個方面著手，通過恩威并施的方法把握好這個界限，下屬才會保持勤懇且敬畏的工作態(tài)度，才會在公司里形成效益最高的管理形態(tài)。

滿足員工的物質(zhì)需求

對于管理者來說，以勢壓人是最不可采取的方法，即永遠(yuǎn)不能純粹靠“用權(quán)力”或者“畫大餅”的做法來管理下屬。

美國心理學(xué)家威廉詹姆斯在研究員工激勵時發(fā)現(xiàn)，一個沒有受過激勵的員工僅能發(fā)揮其自身能力的20~30%；而受到激勵后能夠發(fā)揮出80~90%的能力。

人是需要被激勵的動物，如果你對員工平時非常嚴(yán)厲，總是苛刻地在雞蛋里挑骨頭，但只要你能夠公平分配，讓下屬真正的得到獎勵，你的風(fēng)格對于團隊來說其實并不起決定作用。

而在實際管理過程中，答應(yīng)了給員工的獎勵，最后出爾反爾卻是管理者的大忌，即便你對下屬再溫和、再寬容，倘若每天只是空口白話，卻從來未曾給下屬兌現(xiàn)承諾，最后也會失去管理的信任感。

老張是當(dāng)?shù)匾患倚⌒推髽I(yè)的技術(shù)骨干，因其精湛的產(chǎn)品工藝制作水準(zhǔn)而深得客戶的歡心。當(dāng)時企業(yè)出臺了相應(yīng)的制度，攬到客戶的按照訂單總額的百分之二予以獎勵。

老張在一次機緣巧合下攬到了三百萬的客戶訂單，但公司領(lǐng)導(dǎo)卻“食言”了，用不合理的理由扣壓了獎金。

于是老張一氣之下提出了離職，缺少了老張這樣的技術(shù)型人才，企業(yè)的效益逐漸下滑，大客戶也跟著老張而去，最后領(lǐng)導(dǎo)后悔萬分卻也無濟于事。

認(rèn)同員工的工作價值

在職場摸爬滾打這么多年，我見過有些高層管理者把員工當(dāng)作保姆使用，常常讓員工在休息時間幫助辦理個人私事，還總是一副命令的口吻；

也曾看見有些管理者在下屬忙得焦頭爛額之時不僅不幫忙，而且還是各種指手畫腳；更見過一些基層管理人員把員工呼來喚去，全無半點尊重……

針對不同的工作群體，管理的理念和手段會有所不同，但優(yōu)秀的管理始終是從尊重員工開始的。

一家日用品制造企業(yè)晚上被小偷撬門，恰好在場的保潔阿姨與其進(jìn)行了殊死爭斗，其家屬對此非常不理解：“何苦呢，每個月兩千多塊錢的工資值得你去賣命嗎？”

然而這位保潔表示：“每次老總加班晚，路過我身邊的時候都夸獎我打掃得干凈?！?/p>

這個故事告訴我們，一次工作的肯定或是一句簡單的贊美，都能讓員工產(chǎn)生認(rèn)同感，從而獲得無窮的工作動力。每一個員工都是有血、有肉、有感情的個體，也是企業(yè)最重要的財富，只有職位和責(zé)任的不同，而沒有高低貴賤之分。

管理者只有從心底真正尊重員工，將員工放在與自己平等的位置，才能讓員工深切感受到自己是企業(yè)不可或缺的一份子，才能真正在工作中感受到被尊重和被需要，因而才會希望通過努力來提升自我價值以獲得歸屬感。

文/老夏分析師

有時候，雖然素未謀面。卻已相識很久，很微妙也很知足。