“他并沒有惡意，只是如何如何”，以前聽到這樣的話時笑笑就過去了，近來因?yàn)橐患惺芎軣┑氖侣牭竭@句話時，腦子里對“沒有惡意”有了新的解讀：沒有惡意，不代表有善意，在善意和惡意之間還有一段雖然沒有幫助，也沒有傷害，但是卻讓人無奈甚至厭煩的中間地帶。

例如大超市里的賣菜區(qū)域，塑料袋是自取模式，有的人就會站在那里一直轉(zhuǎn)一直轉(zhuǎn)，拿走半卷甚至多半卷。這種沾小便宜的行為，雖然沒有傷害到別人，誰也不能說是善意的吧。

例如同事之間需要合作完成的工作，故意少做一部分，或者在討論時很積極，說得頭頭是道，到動手階段就不做了，等別人做出來，又來評頭論足，誰也不能說這是善意的吧。如果有人抱怨，就會有人勸：“算了，他沒有惡意”。

與人合作，與人溝通，善意與惡意是成敗關(guān)鍵。善意的結(jié)果是“買賣不成仁義在”，惡意的結(jié)果是“一拍兩散”，即非善意也非惡意就是應(yīng)付，結(jié)果不了了之。

情商理論讀得多了，總結(jié)出四個字：推己達(dá)人。言行中若要體現(xiàn)了這個成語，情商必然低不了，畢竟能在利益面前考慮到別人的人還是不多見的。

推己達(dá)人的外在表現(xiàn)形式是與人為善，語言是善的，行為是善的，歸根結(jié)底，出發(fā)點(diǎn)是善的。

善意是溝通順暢的基本條件，大到國家小到個人，大部分沖突都來自利益紛爭。利益不單單是指物質(zhì)收益，也包括時間、精力和情緒，甚至家庭和諧等等。畢竟多做了就要多付出時間和精力，也會影響到情緒和心理變化。這就是學(xué)會拒絕的重要性。只要學(xué)會了合理拒絕，就等于為自己建立了心理安全圍欄。

這里說的是合理拒絕，不是胡攪蠻纏，不是推卸職責(zé)。工作中有一種“大神級”人物，可以把所有的工作都推出去，而且推得十分有道理，實(shí)在推不出去時就會請假，等別人做完了再回來，工作是必須有人完成的，A不做會有B替代，B做不了，也會有人想辦法。

多年前有位同事做事總是留著一個小小的尾巴，領(lǐng)導(dǎo)不問到眼前不交，當(dāng)時還太年輕的我不太明白為什么。后來有一次“酒后吐真言”，他告訴我不要提前上交，中間有一層會“截胡”，只有領(lǐng)導(dǎo)問到跟前，才知道工作是誰做的。我觀察了一下，“截胡”的人和這位同事之間很深的矛盾。而我的工作是不存在的，因?yàn)樾侣勛髌氛婷麑?shí)姓，別人署名就涉嫌抄襲；總結(jié)報(bào)告類文章，我的風(fēng)格干脆利索語言別具一格，一看就知道是我寫的。但是我知道“截胡”的過程不是善意的，所以會有越來越深的矛盾。

善意，沒那么復(fù)雜，但是也沒那么簡單，沒有點(diǎn)兒高尚的情懷，還真不是時時處處都可以做到。

但是善意，對工作氛圍真的很重要，直接決定環(huán)境是否和諧。讀到這里可以感受一下自己所處的工作環(huán)境，如果是和諧的，那么一定是與人為善的人占多數(shù)；如果是疙疙瘩瘩的，那么精明的喜歡占小便宜的偷奸?；娜说鹊任寤ò碎T非善意也非惡意的人占多數(shù)，有一個詞特別好，基本概括這些五花八門的人，這個詞叫做：“煩人”。