導(dǎo)讀：

1、當(dāng)下的問題

2、業(yè)務(wù)管理上出業(yè)績

3、團隊管理上出成果

01

當(dāng)下的問題

當(dāng)下整個經(jīng)濟大環(huán)境不是很好，再加上疫情影響，很多企業(yè)家、管理者都不好過，都面臨企業(yè)業(yè)績下滑壓力，團隊不穩(wěn)定問題。業(yè)績差，導(dǎo)致大家心情都不好，團隊氛圍變差，人心渙散，沒有凝聚力，員工工作積極性不高。

越是在大環(huán)境不好時，越能體現(xiàn)管理者的水平。好企業(yè)都是冬天的孩子，只有經(jīng)歷嚴(yán)冬的磨練，才有春天的花開，夏天的成長，秋天的收獲。春暖花開的時候，我們拼搏努力。天寒地凍的時候，我們拼組織內(nèi)功，向內(nèi)求。在環(huán)境不好的時候，我們要練內(nèi)功，提高自身能力，提高抵御寒冬的能力。

很多企業(yè)一看形式不好，就開始收縮業(yè)務(wù)，裁剪人員，準(zhǔn)備過冬。并不是說這種想法不對，但是這種做法太消極了，我們不建議企業(yè)一遇到困難先想到裁人，因為人才是企業(yè)的根本，尤其是當(dāng)今知識經(jīng)濟時代，企業(yè)最寶貴的就是人才。再就是人心，裁人是很傷人心的一件事，特別傷團隊士氣，當(dāng)員工看到今天旁邊一個同事離開，過兩天又有一個同事離開，你想在這種環(huán)境下，他怎么可能全身心投入工作？怎么能相信組織不背叛自己？不裁人撐過困難時期的例子也不少，方法也很多，我們要多想想辦法，而不是先朝自己人下手。

在疫情影響下，產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)緊張，原材料成本受通貨膨脹和物流成本提高而變得更高，但是處在產(chǎn)業(yè)鏈低端的，沒有議價權(quán)，產(chǎn)品不敢漲價，只能自己消化成本壓力，當(dāng)利潤不能覆蓋增加的成本時，企業(yè)就面臨倒閉或冒著倒閉風(fēng)險提高產(chǎn)品價格。

隨著社會不確定性的增強，尤其是經(jīng)歷疫情封閉在家沒有收入，人們傾向于保守，開始存錢，收緊消費，再疊加產(chǎn)品漲價，很多人能不買就不買了，這也導(dǎo)致很多產(chǎn)品銷售下滑，企業(yè)利潤下滑，員工收入下降，進入一個惡性循環(huán)中。

今年1000多萬大學(xué)生畢業(yè)，前段時間統(tǒng)計的16-24歲人員沒工作的有18.2%，今年號稱近10年最難就業(yè)的一年，人們從找工作就開始找穩(wěn)定的、優(yōu)先考慮公務(wù)員、事業(yè)編制人員等，很多名牌大學(xué)博士、碩士去當(dāng)城管，去縣城做公務(wù)員，這都不是正?，F(xiàn)象，這更導(dǎo)致內(nèi)卷。本來?？啤⒈究颇芨傻幕?，現(xiàn)在讓碩士博士去做，那?？?、本科只能去和沒上過大學(xué)的人競爭更低一級的工作，加劇社會內(nèi)卷。

02

業(yè)務(wù)管理上出業(yè)績

要想破解當(dāng)前問題，尤其是企業(yè)的收入問題，首先要從業(yè)務(wù)上下手，只有通過業(yè)務(wù)源源不斷獲得收入和利潤，企業(yè)才能正常生存和發(fā)展。

業(yè)務(wù)上要想提高簽單率、簽單額、回款額，需要上下同心同力，目標(biāo)一致，力出一孔才能取得理想效果。首先要做好目標(biāo)管理。任何一個團隊制定目標(biāo)就非常關(guān)鍵，因為目標(biāo)就是我們的靶子，靶子的作用就是聚焦。目標(biāo)太高離實際太遠，就像靶子離射箭的人太遠，看不到，就起不到目標(biāo)的牽引作用。目標(biāo)太低，也起不到激勵作用，一般一個團隊都會有儲備項目，如果儲備項目占目標(biāo)的1/3以上，團隊管理者帶領(lǐng)團隊可以輕松完成，那他就不會努力去爭取更大的成果。最好的目標(biāo)是讓團隊管理者看得見，但是摸不著，需要他使勁蹦一蹦、跳一跳，才能摸著，要想達成目標(biāo)需要付出100%的努力才行。

另外針對目標(biāo)管理，我們可以設(shè)置幾個檔次，完成目標(biāo)獎勵、完成超額目標(biāo)獎勵、完成翻倍目標(biāo)獎勵等等，這樣可以激勵不同層次的人。有的人按過去老辦法，努努力就能完成目標(biāo)。而有的人奔著翻倍目標(biāo)去，他可能使用的方法是創(chuàng)新方法，比如改進工藝、改進流程、開拓新市場等方式，對這種方式，要重獎，而且要越級提拔，這才是企業(yè)的未來。

組織目標(biāo)確定以后，就要通過“追過程”的方式來保證目標(biāo)來實現(xiàn)，而不是只是給目標(biāo)，到期要結(jié)果，沒有過程的跟蹤和監(jiān)督是很難拿到我們需要的結(jié)果的。在追過程中我們要將團隊目標(biāo)轉(zhuǎn)化成個人目標(biāo)，個人目標(biāo)達成了，團隊目標(biāo)也就達成了。最不好的結(jié)果是團隊成員目標(biāo)都達成了，而團隊目標(biāo)沒達成，這就說明團隊管理者在分解團隊目標(biāo)時是有問題的，在過程執(zhí)行中出現(xiàn)了問題。還有一種是個人目標(biāo)也沒達成，團隊目標(biāo)也沒達成，這里面都有“過程失控”的原因。

追過程是目標(biāo)實現(xiàn)的保證。過程資產(chǎn)同樣重要，通過在追過程中，不斷復(fù)盤和提煉，形成可以復(fù)制的組織資產(chǎn)，讓過程變得可以分享和傳承的知識，不斷提高組織成員的能力。未來企業(yè)拼得是創(chuàng)新和管理，要保持基業(yè)長青，業(yè)務(wù)就要不斷創(chuàng)新，不斷降低成本，通過降本增效，尤其是增強人效。同時追過程還可以及時糾偏，很多行業(yè)受政策市場影響很大，年初定的目標(biāo)在政策或市場變化后可能會變得不合適，我們要及時調(diào)整。我們重視目標(biāo)，但是也重視過程，有的員工為了近期利益可能損害企業(yè)長期利益，這就要在追過程中及時制止，防止出現(xiàn)不擇手段的員工損害企業(yè)品牌等核心利益。

最后在追過程的工作中，我們會頻繁和下屬員工溝通，及時了解員工情況，做出資源的及時調(diào)配，保證員工結(jié)果的落實。

在追過程的過程中，我們要教給下屬員工方法和策略，讓他們學(xué)會如何拿到結(jié)果。這里面涉及很多東西，咱們這里主要討論幾點：一是要通過傳幫帶的方式幫助下屬去拿結(jié)果，允許下屬員工犯錯。所謂傳幫帶的落實就是16字方針“我說你聽，我做你看，你說我聽，你做我看”。二是培養(yǎng)員工的習(xí)慣，這一點我們在下面團隊管理上講。三是要學(xué)會利用工具去提升自己工作效率，把方法和策略教給下屬和員工，讓他們自己成長，慢慢成為業(yè)務(wù)高手。

03

團隊管理上出成果

前面我們提高了企業(yè)要發(fā)展，要有收入、有利潤，要通過制定目標(biāo)、追過程來拿結(jié)果，所有這些都離不開員工的努力，員工是企業(yè)最大的財富，如何發(fā)掘和利用企業(yè)這筆財富，是企業(yè)管理者最大的責(zé)任，也最能體現(xiàn)管理者的水平。

    做好團隊管理，首先要提高團隊的凝聚力，沒有凝聚力的團隊，是打不了勝仗的。從解放戰(zhàn)爭到抗美援朝，都說明了只靠強大的武器、人數(shù)的優(yōu)勢、地理的優(yōu)勢是決定不了戰(zhàn)爭的，中國人民解放軍就靠著團結(jié)一心，力出一孔，小米加步槍打敗世界上最強大的國家美國。企業(yè)競爭也是如此，很多巨無霸企業(yè)擁有一流的人才、一流的設(shè)備、充沛的資金，但是被顛覆就是短時間的事。小企業(yè)顛覆大企業(yè)，主要是具有高凝聚力的人才團隊、業(yè)務(wù)的創(chuàng)新。要做提高團隊凝聚力，就要和下屬不斷溝通交流，讓員工打開心扉，把團隊目標(biāo)變成個人目標(biāo)，把企業(yè)需求結(jié)合個人需求，實現(xiàn)員工齊心協(xié)力，力出一孔，最后實現(xiàn)企業(yè)和個人的雙贏，利出一孔。

團隊管理一個最大的難點是選人用人，選人用人第一關(guān)就是招聘，現(xiàn)在很多企業(yè)創(chuàng)始人都親自參與招聘，尤其是在企業(yè)起步階段，對人才的篩選很重要，因為企業(yè)未來的使命、愿景和價值觀都與企業(yè)的創(chuàng)始人及公司元老有很大關(guān)系。像小米的雷軍、谷歌的拉里佩奇等都親自參與招聘以找到符合自己企業(yè)文化、價值觀的員工。選擇人才比培養(yǎng)人才更加重要，因為一個人的世界觀、人生觀和價值觀在成年時已經(jīng)形成，很難改變，改變一個人是很難的，所以培養(yǎng)人應(yīng)該從小培養(yǎng)。

團隊管理我們培養(yǎng)人，培養(yǎng)人主要是通過培訓(xùn)、開會、復(fù)盤等形式來培養(yǎng)員工工作習(xí)慣，像高效人士7個習(xí)慣中講的要學(xué)會以終為始、要事優(yōu)先、積極主動、綜合高效、雙贏思維、知己知彼、不斷更新。養(yǎng)成好習(xí)慣，就不用天天追過程，就可以定期追過程，最后要結(jié)果了。培養(yǎng)工作習(xí)慣時，我們還要提供給員工小工具，比如時間管理的工具-番茄鐘、體現(xiàn)要事優(yōu)先的-TDL（todolist），把要做的事情列出來，每天完成最重要的三個。要教給員工如何復(fù)盤，不但要進行項目復(fù)盤，還要每天對工作復(fù)盤，每日精進。像雙贏思維就是通過不斷溝通，讓員工和企業(yè)目標(biāo)一致，達成共贏。

當(dāng)員工工作有成果，自然會有成就感，工作積極性自然會提高。員工狀態(tài)好了，有干勁了，就能更好地完成目標(biāo)，拿到想要的結(jié)果，員工企業(yè)雙贏也就實現(xiàn)了。