且說(shuō)金融注意到,活躍于助貸市場(chǎng)的好分期營(yíng)銷涉嫌虛假宣傳,誘導(dǎo)消費(fèi),實(shí)際收取利息與合同利息不符,還存在貸款息費(fèi)過(guò)高的情況。 多名借款人表示,被“門檻低”、”放款快“廣告宣傳所吸引,但借款之后發(fā)現(xiàn),貸款合同中雖然標(biāo)出的利率較低,好分期平臺(tái)也明示年利率9%,然而實(shí)際綜合貸款息費(fèi)遠(yuǎn)不止于此,甚至超過(guò)36%。 “這不就是高利貸嗎?”好分期平臺(tái)多名借款人以此投訴。 開(kāi)通會(huì)員才能提額,存在虛假宣傳 好分期的會(huì)員權(quán)益?zhèn)涫芊亲h。打開(kāi)好分期App,提示充值超級(jí)會(huì)員收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為季卡179元、年卡339元。 開(kāi)通超級(jí)會(huì)員后可享專屬提額、借款免息券、還款抵扣券和優(yōu)先放款、加快放款審核等權(quán)益。
關(guān)于提額,頁(yè)面顯示最高提額是12000元,共6次提額機(jī)會(huì)。專屬提額廣告顯示每次最高可提額2000元到4000元,然而部分用戶反映實(shí)際提額只有100元,還沒(méi)有會(huì)員費(fèi)高。 早在2021年就有網(wǎng)友爆料,“買了好分期平臺(tái)的會(huì)員119元,提額100元,然后連續(xù)三天使用優(yōu)惠券借款失敗。”存在兩種套路:其一提額套路,四次“2000元以下”提額機(jī)會(huì),實(shí)際上提額只有50元或者100元;其二優(yōu)惠券套路,只要用優(yōu)惠券就沒(méi)有資金方愿意放款。 圖片來(lái)源:百度 還有用戶也在好分期遭遇了同樣的問(wèn)題,臨近還款日期,又著急用錢,打開(kāi)軟件看見(jiàn)開(kāi)通會(huì)員最高可提額4000元,便辦了會(huì)員,結(jié)果只提額150元,還要下個(gè)月才能用。
此外,好分期如果首次能申請(qǐng)出額度,基本簽約完成后都可以下款到賬。但后續(xù)額度內(nèi)復(fù)借的時(shí)候,平臺(tái)會(huì)對(duì)客戶資質(zhì)進(jìn)行二次審核,一旦不達(dá)標(biāo),有額度也會(huì)被拒。 在好分期頁(yè)面的會(huì)員規(guī)則里面,寫著申請(qǐng)?zhí)犷~后并非100%成功,是由個(gè)人信用所決定的。且明確表示會(huì)員費(fèi)用無(wú)法退款! 利率高達(dá)36%與合同利息不符,涉嫌誘導(dǎo)消費(fèi)者 助貸費(fèi)率方面,好分期也有較大問(wèn)題。產(chǎn)品定價(jià)較高、收費(fèi)不合規(guī)況、貸款利率與合同利率對(duì)應(yīng)不上。近日,在黑貓投訴平臺(tái)上,有用戶反映在好分期平臺(tái)中借款3次,合同利率分別為:15%、8%、15%,但實(shí)際還款利率為35.6%、35.94%、35.6%,大幅超出合同利率,完全與借款合同不符。
對(duì)比后發(fā)現(xiàn),借款利率不同的原因在于其還款賬單中除了利息,還有服務(wù)費(fèi)和保障金,但這兩項(xiàng)費(fèi)用并沒(méi)有在合同中體現(xiàn)。 且在好分期服務(wù)官方微信服務(wù)號(hào)上,借款頁(yè)面只顯示“最快五分鐘到賬”“最長(zhǎng)可分12期”“最高可借20萬(wàn)”等信息,未標(biāo)明利率。
好分期App上有顯示最高可借額度,以及“完成實(shí)名認(rèn)證即可獲取額度”等信息,年利率9%起。 微信服務(wù)號(hào)作為大眾廣泛使用的媒體平臺(tái),按照監(jiān)管規(guī)定,利率也必須公示,以保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。 除了隱藏消費(fèi)、超高利率等操作以外,好分期的催收工作也是令人咂舌。 有用戶表示去年10月在好分期借款8600元,分12期還,算上利息總共要還10678元,超過(guò)還款日每天還在遞增,受疫情影響上不了班沒(méi)有收入,確實(shí)無(wú)法按時(shí)還款,就被暴力催收、爆通訊錄,給生活和精神造成很大負(fù)擔(dān)。
好分期為友信金服旗下平臺(tái) 好分期運(yùn)營(yíng)主體為北京微財(cái)科技有限公司,根據(jù)其官網(wǎng)介紹,公司為友信金服旗下消費(fèi)分期平臺(tái)。主要為年輕互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)人群提供線上分期購(gòu)物、現(xiàn)金借款服務(wù),而友信金服正是P2P平臺(tái)人人貸及友信普惠母公司。 友信金服資金端主要為線上P2P網(wǎng)貸平臺(tái)人人貸,而資產(chǎn)端其一為友信普惠,主要針對(duì)線下客群,另一個(gè)為線上好分期。2020年2月,好分期接入中國(guó)人民銀行金融信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)。 我國(guó)監(jiān)管部門要求各地消費(fèi)金融公司、銀行等金融機(jī)構(gòu)把個(gè)人貸款利率控制在24%以內(nèi),而好分期依然敢貼著36%放貸。 在黑貓投訴平臺(tái)上,關(guān)于好分期的投訴高達(dá)17408條,多數(shù)投訴都是圍繞利率、會(huì)員、暴力催收等問(wèn)題。 當(dāng)下監(jiān)管趨勢(shì)越發(fā)明確,許多貸款利率都有下降的情況,唯有合規(guī)合法經(jīng)營(yíng),才能“搶占”屬于自己的客戶群體和市場(chǎng)份額,而不是屢觸消費(fèi)金融行業(yè)的紅線。 貸款產(chǎn)品不應(yīng)該成為收割工具,更應(yīng)該是幫助經(jīng)濟(jì)成長(zhǎng)、幫助人們改善生活的催化劑。 (圖片來(lái)自黑貓投訴平臺(tái)) |
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