疫情以來(lái)，居民生活各方面受到影響。3月27日凌晨，控江路1200弄社區(qū)開(kāi)始封閉管理，這給小區(qū)管理帶來(lái)了極大的挑戰(zhàn)。

國(guó)企青年羅鑫申主動(dòng)和小區(qū)的居民成立了一支青年突擊隊(duì)，發(fā)揮自治的力量，自發(fā)制定了互助自救公約、民間防疫指南，并主動(dòng)承擔(dān)社區(qū)事務(wù)?！岸潭?0天，從0到60，從無(wú)序到有章有法，每天都要復(fù)盤(pán)，真的是一件神奇的事?！?/p>

青年突擊隊(duì)成立后，馬上成立了多個(gè)工作小組，發(fā)展至今已有樓組服務(wù)、核酸管理、孤老送飯、輿情與團(tuán)購(gòu)、外賣(mài)安全監(jiān)督、樓棟消殺、社區(qū)巡查與鄰里互助、醫(yī)療咨詢(xún)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)10個(gè)板塊，參與的志愿者達(dá)到160人。

及時(shí)成立多個(gè)不同功能的工作小組

控江路1200弄小區(qū)是一個(gè)老舊小區(qū)，現(xiàn)有樓棟40個(gè)，其中一半是租客，流動(dòng)性很大，小區(qū)居住約2100人，其中60歲以上老人占到了4成，獨(dú)居老人有70人。

見(jiàn)狀，被封控在家的上海建工環(huán)境科技有限公司白領(lǐng)羅鑫申主動(dòng)招募志愿者，成立青年突擊隊(duì)。很快，突擊隊(duì)最先組建了五個(gè)小組：樓組服務(wù)組、小區(qū)巡查組、鄰里互助組、醫(yī)療健康咨詢(xún)組、網(wǎng)絡(luò)秩序維護(hù)與答疑組。每一個(gè)板塊都由青年志愿者和年長(zhǎng)的樓組長(zhǎng)搭檔，為社區(qū)居民做實(shí)事。

其中，樓組服務(wù)組主要配合樓組長(zhǎng)管理樓內(nèi)秩序、訂配菜、通知核酸檢測(cè)、通過(guò)微信開(kāi)展鄰里答疑等；小區(qū)巡查組針對(duì)小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域不文明、不配合疫情防控情況予以制止；鄰里互助組負(fù)責(zé)小區(qū)物品配送至樓道、樓宇貼微信群二維碼、協(xié)助居委進(jìn)行核酸檢測(cè)前準(zhǔn)備工作等；醫(yī)療健康咨詢(xún)組主要負(fù)責(zé)電話(huà)診療咨詢(xún)、心理疏導(dǎo)；網(wǎng)絡(luò)秩序維護(hù)與答疑組（輿情組）負(fù)責(zé)微信群內(nèi)秩序維護(hù)，及時(shí)遏制不良言論、宣揚(yáng)正確防疫要求、編制社區(qū)防疫倡議、收集居民需求、收集整理問(wèn)題并傳導(dǎo)。

如今，青年突擊隊(duì)已拓展至核心機(jī)動(dòng)組、外賣(mài)監(jiān)督組、小區(qū)巡查組、消殺組、樓組服務(wù)組、鄰里互助組、醫(yī)療健康咨詢(xún)組、輿情組、團(tuán)長(zhǎng)組九大工作組，全方位保障居民日常生活。

消殺組每天早晚2次對(duì)樓道內(nèi)扶手、走道等地方噴灑消毒液。他們每次要背上25斤的消殺桶，負(fù)責(zé)5幢樓棟的消殺。上下往返負(fù)重跑的時(shí)候，或是清晨或是深夜，總是默默完成好消殺工作。

每次核酸檢測(cè)都離不開(kāi)這些青年突擊隊(duì)的身影，志愿者徐曉軼累倒了，躺在小電驢上，手邊還握著喇叭。走過(guò)的居民都不由自主地放輕腳步，“讓他睡一會(huì)，他太累了！”

醫(yī)療組為老人解燃眉之急

醫(yī)療健康咨詢(xún)組由4位醫(yī)生和護(hù)士組成，涵蓋內(nèi)科、康復(fù)科、口腔科和兒科。小區(qū)內(nèi)有一位癌癥晚期的病人，開(kāi)刀后傷口化膿了，老人不愿意出小區(qū)。志愿者便物色到了小區(qū)內(nèi)的一名退休醫(yī)生為他做遠(yuǎn)程視頻指導(dǎo)，自己則穿著防護(hù)服到老人家，通過(guò)視頻指導(dǎo)老人如何按壓、排氣，相當(dāng)于進(jìn)行了一個(gè)迷你版的“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”診療。

無(wú)獨(dú)有偶，小區(qū)內(nèi)一名三年高位截癱的70多歲老人，由于小區(qū)封控，原本應(yīng)30天置換的尿管已有50天未置換。同樓內(nèi)的機(jī)動(dòng)志愿者吳科得知情況后，主動(dòng)聯(lián)系到了醫(yī)療組，醫(yī)療組中來(lái)自控江醫(yī)院醫(yī)院的鮮宏醫(yī)生，立刻上門(mén)進(jìn)行導(dǎo)尿管置換工作。因?qū)蚬荛L(zhǎng)期置入粘連，原本僅需5分鐘的過(guò)程，在歷經(jīng)1個(gè)多小時(shí)的潤(rùn)滑、沖洗、置換等工作后，才終于幫老人順利解決。

幫助老人團(tuán)菜，群內(nèi)辟謠維護(hù)網(wǎng)絡(luò)秩序

從事環(huán)境污染治理工作的羅鑫申告訴記者，小區(qū)之所以能降低感染風(fēng)險(xiǎn)，是因?yàn)橥粨絷?duì)制定了一套嚴(yán)格的防疫流程和指南。

考慮到不少老人搶不到菜，青年突擊隊(duì)成員就聯(lián)系到了光明集團(tuán)，為了審核信息的準(zhǔn)確性，成員還通過(guò)企業(yè)查詢(xún)軟件核實(shí)訂購(gòu)圖上的聯(lián)系人是否為光明員工。光明的聯(lián)系人看到小區(qū)的訂購(gòu)量大，主動(dòng)提出給一定折扣價(jià)。多出來(lái)的錢(qián)，突擊隊(duì)在征求居委意見(jiàn)后就換成牛奶送給孤老。

截至目前，團(tuán)長(zhǎng)組共組織志愿者公益團(tuán)購(gòu)29次，團(tuán)購(gòu)品種共計(jì)58種，涵蓋米面糧油、蔬果肉禽、乳品蛋類(lèi)、消毒清潔用品、家居用紙等居民生活剛需物資。

4月4日晚間，一段“光明牛奶廠大亂，這幾天不能喝光明牛奶”的聊天記錄在圈群傳播。是否要退訂光明奶，奶源會(huì)否有問(wèn)題？業(yè)主群里爭(zhēng)論不休。這時(shí)輿情組的組員們出動(dòng)了，發(fā)布了光明乳業(yè)答復(fù)上海辟謠平臺(tái)的辟謠信息，并強(qiáng)調(diào)要相信國(guó)企，穩(wěn)住心態(tài)。

“我們還會(huì)開(kāi)通小區(qū)公眾號(hào)，發(fā)布經(jīng)過(guò)求證的權(quán)威信息?！绷_鑫申介紹說(shuō)，因?yàn)樾^(qū)被封控多日，群內(nèi)難免有各種謠言，小區(qū)有三個(gè)群，每個(gè)群約有二三百人。輿情群的十幾個(gè)組員輪流在群里巡視，一旦發(fā)現(xiàn)有群友傳播謠言，就會(huì)私信溝通，溝通不了的警告兩次，對(duì)于執(zhí)意不改的則驅(qū)逐出群。

在完成每日配送等各項(xiàng)任務(wù)后，他們還會(huì)結(jié)合當(dāng)天各組工作和居民反饋意見(jiàn)，開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)議，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，完善志愿者服務(wù)工作。

“我每天都被感動(dòng)著，全民核酸檢測(cè)當(dāng)天，給居民送菜閃了腰的志愿者王鵬，咬著牙堅(jiān)持志愿服務(wù)，把腰托往身上一裹堅(jiān)持來(lái)了，志愿者們讓他回家休息，他說(shuō)'大家在這里忙，我在家里休息也不安心！’大部分年輕人白天要工作，但晚上大家還是熱火朝天地在群里討論解決方案。” 羅鑫申說(shuō)。