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痛點(diǎn)?：資源不?

討論背景：

任何?家公司、任何?個(gè)部門永遠(yuǎn)不可能資源充?，管理?員要適應(yīng)資源不?的常態(tài)，故?針對(duì)以下問題進(jìn)?了內(nèi)部討論：

需求太多，產(chǎn)品啥都要？

?期緊張，?flag卡時(shí)間？

?員有限，有hc招不到?？

依賴太多，狀況百出，各種延期？

交流?得：

?、需求太多--排優(yōu)先級(jí)

1.1.產(chǎn)品

1.1.1.確保主流程優(yōu)先

1.1.2.C端?戶體驗(yàn)優(yōu)先

1.1.3.探討?案替代(看透需求本質(zhì)，產(chǎn)品要的是過河，不?定是船/橋)

1.1.4.產(chǎn)品妥協(xié)、降級(jí)(先上線，再迭代)

1.1.5.prd需求質(zhì)量(同頻共振，產(chǎn)研理解?致）

1.2.技術(shù)

1.2.1.復(fù)?已有組件/服務(wù)

1.2.2.代碼規(guī)范性，風(fēng)格可適當(dāng)共存

1.2.3.擴(kuò)展性(預(yù)留2期,3期)

1.2.4.架構(gòu)不過度設(shè)計(jì)

1.2.5.合?為?(技術(shù)類優(yōu)化可和產(chǎn)品需求合并，?次性開發(fā)、測(cè)試、上線)

1.2.6.拔插式(部分服務(wù)沒改造之前，替代服務(wù)先使?，后局部升級(jí))

?、?期緊張--提升效率

2.1.架構(gòu)?案折中(沒有完美架構(gòu)，先實(shí)現(xiàn)需求，再迭代優(yōu)化)

2.2.?員分?(經(jīng)驗(yàn)豐富更熟練?員做最快)

2.3.前緊后松(?期往前趕，余留buffer)

2.4.集中封閉

2.5.分模塊并?提測(cè)

2.6.任務(wù)拆解詳細(xì)(粒度越細(xì)，把控更精準(zhǔn))

2.7.外部依賴協(xié)調(diào)(?優(yōu)解決外部，明確需要對(duì)?做什么，時(shí)間點(diǎn))

2.8.同步做(服務(wù)、權(quán)限、數(shù)據(jù)庫，開發(fā)和線上?起申請(qǐng))

2.9.做預(yù)案planB

2.10.整理上線todoList

2.11.?員借調(diào)?援

2.12.定時(shí)check（站會(huì)，晨會(huì)，周會(huì)）

2.13.求教??(技術(shù)難點(diǎn)，多問多溝通)

2.14.當(dāng)?求教(不限于IM溝通，電話，當(dāng)?)

三、招不到?--注重平時(shí)積累

3.1.靠介紹(主動(dòng)找朋友、同事、前同事)

3.2.??去平臺(tái)找(BOSS，拉勾、脈脈)

3.3.?告(朋友圈、社交平臺(tái)宣傳)

3.4.外部影響?(公眾號(hào)、社區(qū)、技術(shù)答疑引流)

3.5.推薦獎(jiǎng)勵(lì)

3.6.提升現(xiàn)有?員能?

3.7.提升研發(fā)效率

3.8.崗位核?競(jìng)爭(zhēng)?、崗位亮點(diǎn)

3.9.適當(dāng)放寬門檻

3.10.適當(dāng)提升福利待遇

3.11.?脈積累

四、依賴太多--學(xué)會(huì)適應(yīng)別?

4.1提前節(jié)點(diǎn)溝通(?項(xiàng)、開發(fā)、聯(lián)調(diào)、測(cè)試、上線)

4.2主動(dòng)溝通(必要可升級(jí)溝通?式：電話，當(dāng)?)

4.2主動(dòng)溝通(必要可升級(jí)溝通?式：電話，當(dāng)?)

4.3做預(yù)案planB

4.4風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警，問題向上升級(jí)

4.5維護(hù)?際關(guān)系

4.6站在別??度想(解決他的困擾，eg：陪加班可開車送回家等)

4.7上線后感謝信

4.8請(qǐng)?板站臺(tái)

4.9???(不同部門都有處的好的朋友，通過朋友再推動(dòng))

4.10先看?檔，帶著問題結(jié)論尋求幫助(服務(wù)?參、出參等)

綜上，核?三要素：MVP迭代，提升效率/能?，注重平時(shí)積累。

痛點(diǎn)?：情緒牽制

關(guān)鍵詞：溝通不暢，領(lǐng)導(dǎo)不滿意、員?鬧情緒

項(xiàng)?經(jīng)理?個(gè)很重要的職能就是溝通協(xié)調(diào)，多數(shù)項(xiàng)?管理?員缺少風(fēng)險(xiǎn)預(yù)判能?，當(dāng)出現(xiàn)?臨風(fēng)險(xiǎn)和出現(xiàn)問題時(shí)?不能很好地向項(xiàng)?各?反饋，更提不出好的解決?案。?如多數(shù)技術(shù)轉(zhuǎn)型項(xiàng)?管理?員?對(duì)不合理需求時(shí)，不敢也不會(huì)向客戶反饋、更不會(huì)向公司領(lǐng)導(dǎo)表述，任務(wù)強(qiáng)壓給團(tuán)隊(duì)成員后，?不能安撫好員?情緒，結(jié)果可想?知。對(duì)于不懂技術(shù)項(xiàng)?管理?員的問題是分析問題（尤其是技術(shù)問題）不深?，往往?頭禪是這塊?不太懂、這塊?沒想到或沒想明?，由XXX來說，開個(gè)會(huì)恨不得能拉上整個(gè)團(tuán)隊(duì)?；仡^分配任務(wù)，要不就是發(fā)號(hào)施令，要不就是傳聲筒，從?逐漸喪失威信。

項(xiàng)?經(jīng)理作為?線基礎(chǔ)管理?員，對(duì)外有客戶、甲?、?戶、監(jiān)理，對(duì)上有領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)內(nèi)項(xiàng)?團(tuán)隊(duì)成員，需要合理規(guī)劃、統(tǒng)籌安排、有效溝通才能真正把項(xiàng)?做好。

交流?得：

?、領(lǐng)導(dǎo)不滿意

1、信息傳遞失真

1.1、多討論

1.2、反講確認(rèn)

1.3、快速反饋

2、團(tuán)隊(duì)效率不?

3、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別不夠

3.1、傳授?法論

3.2、親?帶著做

3.3、了解上下游

3.4、了解每個(gè)?困擾

3.5、多深??線

4、主動(dòng)向上匯報(bào)

5、主動(dòng)性熱情不夠

5.1、權(quán)利不夠

5.2、價(jià)值沒說清楚

5.3、引導(dǎo)贊美?勵(lì)

5.4、提升視野、認(rèn)知

5.5、關(guān)鍵先?

5.6、關(guān)系維護(hù)

6、下屬問題?煩制造者

6.1、潤(rùn)物細(xì)?聲，不是針對(duì)他，所有?都?樣

6.2、配備backup，彌補(bǔ)他

6.3、規(guī)范流程、明確制度要求

6.4、能?差—提升技術(shù)能?

6.5、粗??意—責(zé)令改進(jìn)

6.6、陪他?起習(xí)慣培養(yǎng)

6.7、準(zhǔn)備?作做充分

7、軍令狀flag變來變?nèi)?/span>

7.1、調(diào)研不充分，信息決策不夠

7.2、團(tuán)隊(duì)達(dá)成不統(tǒng)?

7.3、溝通不夠

7.4、粒度粗，不夠細(xì)致

7.5、轉(zhuǎn)危為機(jī)，找更優(yōu)解

8、描繪很好，結(jié)果沒執(zhí)?到位—不切實(shí)際給?板吹

9、?板基本?作要求未達(dá)成—定期周知?板，及時(shí)矯正

10、有擔(dān)當(dāng)，不找借?

?、員?鬧情緒

1、?作分配不合理

1.1、了解每個(gè)?職業(yè)訴求，盡量滿?

1.2、是否愿意

1.3、?作量太多

1.4、長(zhǎng)期固定

2、公眾場(chǎng)合被批評(píng)—私底下溝通

3、被甩鍋、委屈

3.1、幫他澄清

3.2、邊界劃清楚

3.3、適當(dāng)安撫

3.4、風(fēng)險(xiǎn)提前周知(事實(shí))

3.5、對(duì)結(jié)果保證(先于別?之前發(fā)現(xiàn)問題)

4、邊緣業(yè)務(wù)，沒價(jià)值沒成長(zhǎng)

4.1、輪換制度

4.2、提?要求

4.3、技術(shù)賦能

4.4、關(guān)停下線(說服?家)

4.5、真誠(chéng)溝通

4.6、放任務(wù)池，等主動(dòng)認(rèn)領(lǐng)

5、做得越多、錯(cuò)越多

6、隊(duì)友不給?

6.1、擺正?態(tài)

6.2、互助提?

6.3、寬容、別較真

7、待遇被倒掛

7.1、所做事情要證明價(jià)值

7.1、所做事情要證明價(jià)值

7.2、成長(zhǎng)性，放權(quán)給他

7.3、主動(dòng)給予

8、榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)不公

8.1、盡量公平

8.2、考核標(biāo)準(zhǔn)要明確

8.3、透明、公信?

8.4、其它??補(bǔ)償

8.5、給最需要的?

9、性格孤僻、與團(tuán)隊(duì)不和

10、被領(lǐng)導(dǎo)畫?餅

10.1、不要期待太多

10.2、領(lǐng)導(dǎo)盡量???致

11、被領(lǐng)導(dǎo)PUA

11.1、量???

11.2、容忍性

11.3、聽?聽就?

12、情緒低落

12.1、團(tuán)隊(duì)關(guān)懷

12.2、?我調(diào)節(jié)

12.3、情緒宣泄

12.4、團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感

綜上，?對(duì)項(xiàng)?團(tuán)隊(duì)負(fù)?情緒，作為項(xiàng)?經(jīng)理要及時(shí)感知并調(diào)整。最重要的是：把事情做正確。

痛點(diǎn)三：全局迷失

關(guān)鍵詞：沒有全局規(guī)劃能?，資源調(diào)配失衡，?標(biāo)不清晰

?較典型是?來?掩兵來將擋型，?事?議，全然沒有計(jì)劃型，結(jié)果導(dǎo)致資源調(diào)配失衡，不是資源浪費(fèi)就是資源短缺。

往往需求來了，不加以深?分析和設(shè)計(jì)，就急急忙忙向公司申請(qǐng)??批開發(fā)?員介?，后期?過早把?員釋放，導(dǎo)致測(cè)試階段和上線后問題不斷，沒有?員及時(shí)修復(fù)系統(tǒng)缺陷。

項(xiàng)?管理?員從接觸需求開始，就要全?分析需求、任務(wù)拆解、階段劃分、?員配置等?系列?作，建?項(xiàng)?整體計(jì)劃項(xiàng)?管理?員從接觸需求開始，就要全?分析需求、任務(wù)拆解、階段劃分、?員配置等?系列?作，建?項(xiàng)?整體計(jì)劃并按計(jì)劃推進(jìn)和資源調(diào)配。

交流?得：

?、為什么要分期

1.為什么分期

1.1.項(xiàng)?定位

1.1.1.創(chuàng)新試點(diǎn)類型--最?MVP，敏捷迭代

1.1.2.穩(wěn)定正常類型--固定跟版制、班車制

1.1.3.專項(xiàng)聚焦類型--集中資源，快速完結(jié)

1.2.資源短缺被迫拆解

1.3.外部依賴不可控

1.4.迭代開發(fā)，?標(biāo)清晰

1.5.階段性驗(yàn)證結(jié)果

1.6.規(guī)模?，可控制

1.7.最快看到收益

1.8.緩解?項(xiàng)?壓?

?、沒有規(guī)劃

2.1緊急需求插?，節(jié)奏被打亂

2.1.1盡量減少需求插?--提前預(yù)知，未來2個(gè)版本要做啥

2.1.2留buffer--積少成多，會(huì)導(dǎo)致?時(shí)間軸被拉長(zhǎng)

2.1.3政策不可控--長(zhǎng)期關(guān)注?業(yè)政策，提前準(zhǔn)備

2.1.4線上業(yè)務(wù)邏輯不合理

2.1.5體驗(yàn)優(yōu)化類

2.1.6?板需求--敢于挑戰(zhàn)?板(雖然最后還是乖乖做)

2.2?員變動(dòng)

2.2.1留出熟系/交接時(shí)間

2.2.2平時(shí)培養(yǎng)backup

2.2.3?檔沉淀--前?栽樹后?乘涼，衡量?檔寫得好不好，看第?個(gè)?能不能?第?個(gè)?時(shí)間更短，更快。

2.2.3?檔沉淀--前?栽樹后?乘涼，衡量?檔寫得好不好，看第?個(gè)?能不能?第?個(gè)?時(shí)間更短，更快。

2.2.4局部模塊明確--把業(yè)務(wù)需求翻譯為技術(shù)需求，直接開發(fā)

2.3需求不明確

2.3.1?標(biāo)不夠明確

2.3.2戰(zhàn)略決策調(diào)整

2.3.3邏輯不明確--不同產(chǎn)品顧此失彼，缺乏全盤熟悉，整個(gè)項(xiàng)?團(tuán)隊(duì)都梳理維護(hù)，技術(shù)補(bǔ)位

2.3.4測(cè)試?例，分?不夠全

2.3.5邊界不清晰

2.3.6理解不?致，沒達(dá)成共識(shí)

2.3.7對(duì)上下游了解不夠

三、資源調(diào)配

3.1項(xiàng)?拆解粒度不夠細(xì)

3.2需求理解不?致，不透徹--沒考慮問題根本，?是表象

3.3調(diào)研不夠充分

3.4聯(lián)調(diào)階段，阻塞block

3.5外部依賴風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估--可參考已接?案例，上期迭代等

3.6?量?單?流程、審批--提前了解，提前申請(qǐng)

3.7永遠(yuǎn)要有plainB

3.8對(duì)項(xiàng)??每個(gè)?能?有準(zhǔn)確了解

3.9?員規(guī)模過?，溝通成本--項(xiàng)?團(tuán)隊(duì)規(guī)?？刂?/span>10?以內(nèi)閉環(huán)。

痛點(diǎn)四：??固化

關(guān)鍵詞：忙于細(xì)節(jié)，忽視??變化：從拉馬車到趕馬車

從技術(shù)崗轉(zhuǎn)型到管理崗的項(xiàng)?經(jīng)理?員通病，多數(shù)就是因?yàn)榧夹g(shù)和業(yè)務(wù)能??較強(qiáng)，被領(lǐng)導(dǎo)重視和認(rèn)可，逐漸過渡到帶

團(tuán)隊(duì)，進(jìn)?轉(zhuǎn)型到項(xiàng)?管理?作?？墒?/span>??沒有及時(shí)調(diào)整和轉(zhuǎn)換，更多精?在于技術(shù)和業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)上，忽視了整個(gè)項(xiàng)?的

協(xié)調(diào)?作。項(xiàng)?成員不能放?去做，依賴性強(qiáng)，項(xiàng)?經(jīng)理本?還有?堆?檔要寫、協(xié)調(diào)事?要處理?，結(jié)果就是項(xiàng)?經(jīng)

理四處救?，忙得要死，且團(tuán)隊(duì)成員也很難獨(dú)撐??。

項(xiàng)?經(jīng)理的作?：正確定義?標(biāo)、制定項(xiàng)?計(jì)劃、推動(dòng)執(zhí)?、進(jìn)?團(tuán)隊(duì)建設(shè)及跨部門協(xié)調(diào)、保證質(zhì)量、保證溝通、控制

成本、密切監(jiān)控過程并糾偏等，這樣才能保證項(xiàng)?最終的成功。

交流?得：

?、去中?化

1.去中?化

1.1提前全局規(guī)劃、分配

1.2所有?對(duì)項(xiàng)?全局了解(這期功能點(diǎn)，?前進(jìn)度，哪天測(cè)試，哪天上線)

1.3提前培養(yǎng)backup

1.4?檔沉淀，“錯(cuò)題本”積累

1.5責(zé)任邊界，所有?清晰誰負(fù)責(zé)哪些模塊

1.6敢于充分授權(quán)，只負(fù)責(zé)跟進(jìn)

1.7同??內(nèi)部多分享，所有?都快速接?

1.8項(xiàng)?組內(nèi)部信息?播，傳遞(開?會(huì)，全員周知，不限于微信群，郵件)

?、流程規(guī)范

2.1之前做得好的，列出來借鑒

2.2兼職pmo，不能只關(guān)注??開發(fā)任務(wù)

2.3整理項(xiàng)?管理清單，每??問

2.4隨時(shí)把控關(guān)鍵??

2.5關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)check，有明確各?配合?案

2.6達(dá)成共識(shí)，不同階段該做什么

2.7?少組織3次全員會(huì)，需求評(píng)審，排期，聯(lián)調(diào)提測(cè)

三、到處救?

3.1提前評(píng)估難度、風(fēng)險(xiǎn)，并做準(zhǔn)備

3.2?模塊業(yè)務(wù)可以獨(dú)當(dāng)??

3.3正確的?動(dòng)計(jì)劃(重要&緊急)

3.4留出buffer時(shí)間

3.5做好復(fù)盤

3.6通過之前案例找到解決?案

3.7做事?法論的沉淀

3.8提升?家解決問題思路和能?

3.9做些通?demo可參考，只負(fù)責(zé)難點(diǎn)攻堅(jiān)

痛點(diǎn)五：利益分配

關(guān)鍵詞：部門不同，?標(biāo)不同，利益不同，利益分配的合理性　

?們奮?所爭(zhēng)取的?切，都同他們的利益有關(guān)，這是馬克思的?理名?。?們?yōu)閳F(tuán)隊(duì)?作，總要獲得利益，或物質(zhì)的，

或精神的。利益的分配，代表著?個(gè)?的貢獻(xiàn)和成就。必須公平合理，同?同酬，論功?賞，這樣才可以調(diào)動(dòng)職?的積

極性，提?團(tuán)隊(duì)??；反之，就會(huì)引起職?的不滿，挫傷職?的積極性，降低團(tuán)隊(duì)的??。

交流?得：

?、多勞多得

(前提是要讓所有?認(rèn)可規(guī)則，否則依然不公平)

1.1項(xiàng)???(核?參與者)

1.2簡(jiǎn)單配合?持?要感謝(上線郵件、復(fù)盤會(huì)、當(dāng)他領(lǐng)導(dǎo)?感謝)

1.3?標(biāo)把控者

1.4過程中表現(xiàn)(平時(shí)收集細(xì)節(jié))

1.5項(xiàng)?攻關(guān)?物

?、核?價(jià)值

2.1滿??戶核?需求(成就感)

2.2增進(jìn)不同部門協(xié)作

2.3項(xiàng)?實(shí)際收益

2.4獨(dú)有性(為什么是我們做)

2.5關(guān)鍵先?，較?突破

三、平衡未來

3.1動(dòng)態(tài)看不同??權(quán)重

3.2提前考慮未來依賴部門

3.3平時(shí)注重挖掘潛??員

四、分配不合理(負(fù)?)

4.1不愿意配合(外部門)

4.2消極、應(yīng)付(項(xiàng)?內(nèi)成員)

4.3onwer威望值下降

4.4得不到認(rèn)同感，?才流失

4.5提前與各?領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)資源，?便協(xié)調(diào)

上?列舉現(xiàn)象中，?部分之前已經(jīng)給過解決答案，或者問題本來就很簡(jiǎn)單，不需要展開討論。綜上，希望能對(duì)?家在項(xiàng)?管理過程中有所啟發(fā)。