小歐是新來的同事。他非常聰明。也很好學,剛來的時候只是一個職場小白,不到三個月就被評為公司的優(yōu)秀員工。 領(lǐng)導(dǎo)也非??粗匦W,有意去栽培他,可是在出席一次重要的飯局以后,小歐回來就悶悶不樂了,因為領(lǐng)導(dǎo)狠狠地把他批評了一頓,這到底發(fā)生了什么事呢? 小歐找到幾個比較要好的同事,跟大家詳細說了那天的情況,讓大家好好地分析分析,到底自己犯了什么錯,為什么領(lǐng)導(dǎo)會這么生氣? 原來那天公司的一位副總要出席一個重要的飯局,剛好副總的助理請假了,副總就叫小歐陪他一起出席這個重要飯局,其實副總的意思是有意栽培小歐的。小歐聽到副總要帶他出席這么重要的飯局,當然是很高興啊。 但是他心里面又很擔心,他只是一個職場小白,完全不懂交際應(yīng)酬,如果在飯局上犯了錯,那該怎么辦呢?他才剛剛被評為優(yōu)秀員工,如果這個時候給領(lǐng)導(dǎo)一個不好的印象,很大可能會影響自己以后的前途。 所以小歐就自作聰明,他就想,我在飯局上盡量少說話,少做事,我什么都不做,什么都不說,那就不會犯錯了吧,雖然這樣不會有什么好的表現(xiàn),但至少不會犯錯,后來在出席飯局的時候,小歐就什么都不說,什么都不做,就在那里埋頭苦吃,一個人在那里吃飯,誰也不搭理。 領(lǐng)導(dǎo)看在眼里,可氣壞了,領(lǐng)導(dǎo)多次向小歐打眼色,示意他跟客戶互動,但是小歐好像完全沒有領(lǐng)悟,只是一個人在那里埋頭苦吃。小歐覺得很納悶,為什么領(lǐng)導(dǎo)的臉色會這么難看呢?我自己明明什么都沒說,什么都沒做,只是一個人在這里靜靜地吃飯啊,怎么他還會生氣呢?小歐非常疑惑。 因為那天剛好是節(jié)假日,飯店的客人很多,所以上菜很慢。眼看著桌上的菜都要吃光了,領(lǐng)導(dǎo)就很生氣呀,連忙叫小歐出去催菜,小歐聽到領(lǐng)導(dǎo)這么說,趕緊就跑出去了。 小歐找到服務(wù)員,就跟他說,你們上菜怎么這么慢,我們的菜都吃完了,服務(wù)員很有禮貌地對小歐說,因為今天是節(jié)假日,飯店的客人很多,所以廚師都忙不過來了,我會盡快幫你催菜的,請放心。 后來小歐又回到座位上,但是等了十幾分鐘,菜還沒上來,領(lǐng)導(dǎo)又叫小歐出去崔催菜,這時領(lǐng)導(dǎo)的臉色已經(jīng)很難看了。 小歐心里想,上菜慢只是飯店的過錯啊,又不是我的錯,我已經(jīng)按照你的要求去催菜了,你怎么臉色還這么難看呢?這跟我有什么關(guān)系???小歐覺得很冤枉,但是領(lǐng)導(dǎo)既然叫他出去催菜,他也只好照辦了,這樣一來一回啊,連續(xù)催了五六次,菜終于陸陸續(xù)續(xù)地上來了,但是還沒有上齊。 這時候領(lǐng)導(dǎo)的臉色非常難看了,狠狠地盯了小歐一眼,意思就是說,你太不靠譜了。 小歐心里面覺得很委屈啊,上菜慢又不是自己的錯,為什么要責怪自己呢?小歐百思不得其解,后來飯菜吃得差不多了,領(lǐng)導(dǎo)說,小歐你出去幫我買一包好煙。 小歐聽到領(lǐng)導(dǎo)這么講,他就很高興了,為什么呢?因為他為了準備這次飯局,特意買了一包好煙,然后他就掏出一包好煙遞給領(lǐng)導(dǎo),說,領(lǐng)導(dǎo)不用到外面去買了,我已經(jīng)準備了一包好煙。他滿以為,領(lǐng)導(dǎo)會表揚他。 但是領(lǐng)導(dǎo)看都不看他手里的煙,只是很不耐煩地說,你的煙我抽不慣,你出去外面給我買一包。小歐這個時候就覺得挺冤枉的,他自己明明買了一包好煙,為什么還要出去買呢?但是小歐轉(zhuǎn)念一想又對領(lǐng)導(dǎo)說,領(lǐng)導(dǎo),咱們不用到外面去買,因為飯店都是有煙賣的,我們叫服務(wù)員拿來就行了。 領(lǐng)導(dǎo)很不耐煩地拍了一下桌子,狠狠的對小歐說,這里的煙我也抽不慣,我叫你出去買就買,你干嘛這么多廢話呢?看到領(lǐng)導(dǎo)這么生氣,小歐都嚇壞了,他連忙跑到外面去買煙,可是過不了10分鐘他又跑回來了,小歐問,領(lǐng)導(dǎo),你還沒跟我講你要買什么牌子的煙啊。 領(lǐng)導(dǎo)指著小歐大罵,你這個人怎么這么不靠譜啊,隨便買什么煙都可以,你趕快出去買,小歐看到領(lǐng)導(dǎo)這么生氣啊,他也嚇壞了,趕緊跑到外面去買煙了。 后來過了15分鐘,小歐就把煙買回來了,小歐連門都不敲,直接就回到房間了,連忙把好煙遞給領(lǐng)導(dǎo),領(lǐng)導(dǎo)看都不看,隨意地就說,你放在這吧。 這個時候小歐就覺得非常委屈,自己跑來跑去這么辛苦,領(lǐng)導(dǎo)一句謝謝的話都沒跟自己說,而且還顯得非常不耐煩,自己到底做錯了什么呢?明明這這個飯局自己什么都沒說,什么都沒做啊,而且已經(jīng)盡量按領(lǐng)導(dǎo)的要求去做了,領(lǐng)導(dǎo)叫我催菜我就去催,領(lǐng)導(dǎo)叫我買煙我就到外面去買,自己還有什么過錯呢? 小歐把當時的情況跟大家說了,大家都哈哈大笑,覺得這個小歐實在太不懂交際應(yīng)酬了,然后大家就跟小歐說了以下這么幾個原因。 第一,領(lǐng)導(dǎo)叫你出席重要的飯局,不是叫你去蹭吃蹭喝的,而是叫你擔負起服務(wù)的職責,例如斟茶倒水,催菜,買單,敬酒,幫領(lǐng)導(dǎo)擋酒等這些雜務(wù),但是小歐什么都不做,只是在那里埋頭苦吃。 領(lǐng)導(dǎo)肯定很生氣呀,叫這么一個人過來,不但幫不了自己的忙,而且還令自己非常難堪,你說哪個領(lǐng)導(dǎo)會不生氣呢? 第二,小歐太沒眼力勁了,他看到桌上的菜吃得差不多了,他應(yīng)該主動跑到外面去催菜,而不應(yīng)該領(lǐng)導(dǎo)叫他出去催菜,領(lǐng)導(dǎo)看到他這么不靠譜,肯定是很生氣。 第三,領(lǐng)導(dǎo)為什么三番四次的叫小歐出去催菜呢?其實這是一種應(yīng)酬的暗語,領(lǐng)導(dǎo)的意思是為了表達對客人的一種尊重,意思就是說在這個飯局里面客人才是最尊貴的主角,我們不斷地去催菜就是為了表達一種敬意。但是小歐完全不理解。 第四,領(lǐng)導(dǎo)叫小歐出去買煙,其實并不是真正的要去買煙,而是領(lǐng)導(dǎo)想跟客戶單獨聊天,隨便找個理由把小歐給支開。但是小歐完全聽不懂這些應(yīng)酬暗語。 他還拿出一包好煙給領(lǐng)導(dǎo),認為領(lǐng)導(dǎo)會表揚自己,而且還不斷地問領(lǐng)導(dǎo)要買什么牌子的煙,他還說飯店有煙賣,不需要跑到外面去買。他這么不靠譜,這么不懂事,領(lǐng)導(dǎo)怎么能不生氣呢? 另外領(lǐng)導(dǎo)叫小歐去買煙,也很可能暗示小歐到外面先買單,要不然等飯局結(jié)束,客人搶著買單,那就很不好意思了。 有些人會覺得我先買單,萬一公司不給報銷,那不是很吃虧?其實完全沒必要擔心。重要的飯局,財務(wù)一定會給報銷的,如果你實在擔心,你也可以在出席飯局前跟領(lǐng)導(dǎo)商量好,先到財務(wù)那里申請備用金,然后用備用金買單,也不用自己掏腰包。 飯局應(yīng)酬是工作的一種很重要的技能,懂得交際應(yīng)酬啊,起碼讓你少奮斗10年,大家對于小歐的這種行為有沒有什么看法呢?歡迎發(fā)表你的意見。 |
|