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摘自《專注力：化繁為簡(jiǎn)的驚人力量》

——英/于爾根·沃爾夫（作家、演講家和咨詢顧問(wèn)）

1

>> 糟糕的項(xiàng)目經(jīng)理常常只會(huì)記住下屬犯錯(cuò)的時(shí)候，而優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理則懂得培訓(xùn)員工的最好方式是強(qiáng)化他們的有效行為。

◆ 工作中你需要關(guān)注的積極的20%是什么

>> 大多數(shù)時(shí)間都花在一些產(chǎn)出性很少的事情上。這個(gè)事實(shí)解釋了為什么如此多的人總是無(wú)法擺脫平庸的境地，我們大多數(shù)人都在浪費(fèi)自己的寶貴時(shí)間。

>> “找到你最重要的20%的工作，多做這些工作?！?/p>

◆ 為什么我們總是在做那些令人不甚滿意的任務(wù)或行為

>> 你可能發(fā)現(xiàn)你所列清單里的一些事情占用了很多空余時(shí)間，但它們所帶來(lái)的效果卻很一般。只是我們?cè)缇土?xí)慣了要去做這些事，或者因?yàn)槲覀冋J(rèn)為有人想要我們這么做。我們常常并不立即去做一些會(huì)給我們帶來(lái)更多歡樂(lè)的事情，因?yàn)檫@些事情遲早都會(huì)去做。遲早可能是指“當(dāng)孩子們?cè)俅笮?，或者“等我退休以后”，或者“等我們存夠錢(qián)”。然后不幸的是，我們往往都盼不來(lái)這些日子。

>> 還有一個(gè)因素就是“無(wú)底洞現(xiàn)象”。決策研究表明，人們?cè)谀臣虑樯贤度朐蕉啵ㄟ@種投入可以是金錢(qián)、時(shí)間或情感），就越難以舍棄這件事。舉個(gè)例子，一本300頁(yè)的書(shū)，你已經(jīng)看了200頁(yè)，而你越看越覺(jué)得這本書(shū)沒(méi)意思，但是你很有可能覺(jué)得還是應(yīng)該把這本書(shū)看完，因?yàn)橐呀?jīng)看了這么多頁(yè)了。這一效果同樣適用于其他方面，比如不應(yīng)該再繼續(xù)投資某個(gè)項(xiàng)目或者以前所購(gòu)買的那些不再適用于你的東西。（“我不能就這么放棄或者以這么低的價(jià)格出售，當(dāng)初買的時(shí)候，我可是花了一大筆錢(qián)！”）

>> 克服這種心理有個(gè)很好的策略，那就是運(yùn)用“零容忍”準(zhǔn)則。試問(wèn)：“如果當(dāng)時(shí)我并沒(méi)有買這個(gè)（或者在這上面花時(shí)間），現(xiàn)在還會(huì)這么做嗎？”如果答案是否定的，那么是時(shí)候停止、甩掉或者賣掉它了！

◆ 你無(wú)法專注于看不見(jiàn)的事物

>>研究表明，當(dāng)糖果被裝在透明容器里時(shí)，會(huì)比裝在不透明的容器里吃得多；當(dāng)容器在伸手可及的地方比在你不得不起身去拿的地方要吃得多。這些結(jié)論并不是什么大不了的事情，但它們確實(shí)提醒我們一個(gè)重要道理：眼不見(jiàn)，心不煩。（就像“見(jiàn)到才能記住一樣”。）如果你想保證每天花點(diǎn)時(shí)間做些對(duì)你來(lái)說(shuō)比較重要的事情，那么就在身邊保有一個(gè)與此相關(guān)的視覺(jué)或聽(tīng)覺(jué)符號(hào)。這可以是照片或者圖畫(huà)，一個(gè)單詞、一個(gè)短語(yǔ)或者一段音樂(lè)。定期改變這個(gè)符號(hào)，這能幫助你更新其力量以提醒你采取行動(dòng)。

◆ 是時(shí)候?qū)Ｗ⒂谀闩琶叭哪繕?biāo)了

>> 實(shí)現(xiàn)一個(gè)目標(biāo)比同時(shí)為了實(shí)現(xiàn)三個(gè)目標(biāo)而苦苦掙扎，能夠給你帶來(lái)更多的精力和滿足感。如果你確實(shí)想要同時(shí)開(kāi)始追求一個(gè)以上的目標(biāo)，那么最好這些目標(biāo)不在你生活中的同一個(gè)領(lǐng)域。比如，你可能選擇一個(gè)和你事業(yè)相關(guān)的目標(biāo)、一個(gè)和健身及健康相關(guān)的目標(biāo)，以及一個(gè)與改善重要人際關(guān)系方面相關(guān)的目標(biāo)。

◆ 用一張前十名清單點(diǎn)燃你的激情

>> 做一個(gè)清單，寫(xiě)出你為什么認(rèn)為這些目標(biāo)對(duì)你的將來(lái)很重要，或者為什么你確實(shí)想要實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的前十個(gè)理由。這個(gè)清單將會(huì)在你筋疲力盡的時(shí)候幫助你，激勵(lì)你繼續(xù)前進(jìn)。在辦公室或者會(huì)議室做一些前十個(gè)理由的海報(bào)將會(huì)更有用，這些海報(bào)將時(shí)時(shí)提醒你這些關(guān)鍵的動(dòng)機(jī)?，F(xiàn)在就開(kāi)始，為你的某一個(gè)目標(biāo)做上面說(shuō)的這些事情吧。

>> 就把你的前十個(gè)理由清單寫(xiě)在一張紙上，放在你的口袋或者錢(qián)包里，并常常拿出來(lái)看看。

◆ 把自己看成英雄

>> 把自己想象成冒險(xiǎn)旅途中的英雄做法的效果，常常能起到非凡的激勵(lì)效果。從“我有個(gè)問(wèn)題”甚至“我有個(gè)目標(biāo)”轉(zhuǎn)變至“我在探索途中”，這是一個(gè)巨大的轉(zhuǎn)變。

>> 你英雄式的旅程1.平凡的世界中，英雄橫空出世。（在你開(kāi)始“英雄式旅途”前，你正在做些什么？）2.冒險(xiǎn)的召喚。（什么事情讓你意識(shí)到有麻煩了或者面臨挑戰(zhàn)，或者你想要開(kāi)始一段新的冒險(xiǎn)？）3.英雄起初有些不情愿，并且對(duì)未知滿懷恐懼。（對(duì)于開(kāi)始這段新的旅程，你最大的恐懼是什么？）4.英雄受智慧老人或智慧老婆婆所鼓舞。（能夠給你一些指導(dǎo)或靈感的指引者或角色楷模是誰(shuí)？他可以是來(lái)自過(guò)去或未來(lái)的真實(shí)的某人，甚至可以是小說(shuō)里杜撰的角色。）5.英雄越過(guò)第一道門(mén)檻，完全進(jìn)入新世界。（你將在什么時(shí)候或者曾在何時(shí)全身心地投入冒險(xiǎn)之中。）6.英雄遭遇考驗(yàn)和幫助他的人。（你認(rèn)為首先將面臨哪些挑戰(zhàn)？誰(shuí)能給你提供支持和幫助？）7.英雄來(lái)到山洞的最深處，這是一個(gè)危險(xiǎn)的地方。（你認(rèn)為何時(shí)你將面臨最大的挑戰(zhàn)？通常情況下，這時(shí)你很有可能會(huì)考慮放棄。）8.英雄經(jīng)歷了最嚴(yán)峻的考驗(yàn)，好像一種死而復(fù)生的感覺(jué)。（你的何種品質(zhì)能夠讓你戰(zhàn)勝這最大的挑戰(zhàn)？你重生的信號(hào)是什么？）9.英雄手握寶劍并獲得了財(cái)富。（你將獲得什么寶藏？可能是知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)或者一些有形資產(chǎn)。）10.回程之途以及追求。（一旦你實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，還有些什么小的困難需要克服？）11.英雄帶著寶藏回到平凡世界中。（當(dāng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，你的世界會(huì)有哪些不同？它將如何影響你圈子里的其他人？）

◆ 如何避免過(guò)多承諾

>> “商場(chǎng)中最不為人知的秘密就是真正偉大的領(lǐng)導(dǎo)者幾乎都是非常懶的人，但他們卻依然有能力應(yīng)付突發(fā)的密集工作。這并不是什么不可思議的巧合，而是因?yàn)閼卸枰馕吨袝r(shí)間可以進(jìn)行思考：思考可以帶來(lái)好的想法，而好的想法比缺乏思考的埋頭苦干在如今的商業(yè)社會(huì)更具優(yōu)勢(shì)。”——湯姆·霍奇金森（Tom Hodgkinson）《懶人雜志》（The Idler Magazine）共同創(chuàng)刊人

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◆ 如何克服專注障礙

>> 專注于所做事情中最關(guān)鍵的20%，要訣在于擺脫那些沒(méi)給你帶來(lái)很好回報(bào)的80%的事情。

>> 第一步：刪除或減少。通常情況下，有些事情是可以完全不必去做的，或者可以少花點(diǎn)時(shí)間在上面?！霁@取不相關(guān)的信息■低效地處理文書(shū)工作■郵件上花費(fèi)過(guò)多時(shí)間■毫無(wú)價(jià)值或不必要的會(huì)議。

>>第二步：分配任務(wù)。就是看看剩下的工作哪些可以分配給其他人去做。要記住，你的目標(biāo)是盡可能多地把時(shí)間利用在能給你帶來(lái)最大價(jià)值的事情上。如果你目前還在自己做歸檔、復(fù)印、出差、接聽(tīng)日常電話等工作，你很可能正在浪費(fèi)大把的時(shí)間。你分配任務(wù)的可選方式包括：■雇用兼職人員。■利用虛擬助手：你的很多任務(wù)并不需要助手在自己身邊辦公。事實(shí)上，他們甚至可能在世界的另一邊。虛擬助手能幫你處理文秘、辦公室、記錄以及計(jì)算服務(wù)工作?！隼迷诰€自由撰稿人：比如設(shè)計(jì)手冊(cè)。世界各地的自由撰稿人會(huì)競(jìng)標(biāo)參與你的項(xiàng)目。

◆ 真正做你應(yīng)該做的事情的秘訣

>> 高附加值活動(dòng)相關(guān)的任務(wù)，我敢說(shuō)你會(huì)覺(jué)得這其中很多都挺難的、有些令人生厭，你甚至不自覺(jué)地就不想做這些事。

>> 那些附加值低的活動(dòng)，你肯定覺(jué)得這些事情對(duì)你來(lái)說(shuō)簡(jiǎn)直可以信手拈來(lái)，你絲毫不害怕做這些事，并且你很可能會(huì)很樂(lè)意去做這些事情?！暗透郊又祷顒?dòng)傾向于那些很容易的、不會(huì)給人帶來(lái)恐慌甚至可能會(huì)讓人感到身心愉悅的事情?！?/p>

>> 在做容易的事情還是困難的事情兩者之間作選擇時(shí)，我一般都會(huì)選擇做簡(jiǎn)單的事?！?/p>

>> 你所需要的是真正能讓困難的事變得簡(jiǎn)單、變得更加有趣的方法和技巧。這是人類的天性：一旦你曾經(jīng)覺(jué)得很困難的事情、那些高附加值的任務(wù)開(kāi)始變得和低附加值任務(wù)一樣簡(jiǎn)單和有趣，你就會(huì)做更多這類事。這些事情做得越多，你就能創(chuàng)造更多的價(jià)值，并且獲得更多的回報(bào)。

>> 現(xiàn)在，你找到了80/20法則中缺失的部分：拋開(kāi)不必要的工作、處理能夠委派的工作、更有效地做你該做的事，至此你已經(jīng)成功了一半。成功的另一半就是讓高附加值的工作變得更加有趣、更加簡(jiǎn)單。

◆ 將任務(wù)分解之后再開(kāi)始做

>> 一項(xiàng)過(guò)于龐大的任務(wù)會(huì)讓人望而卻步、心生不悅。要完成這種任務(wù)，秘訣是把任務(wù)分解成易于完成的子任務(wù)。要持續(xù)不斷地對(duì)任務(wù)進(jìn)行分解，直到這些子任務(wù)都很容易完成，直到你不再懼怕面對(duì)這些任務(wù)。

◆ 誰(shuí)說(shuō)你必須從頭開(kāi)始

>>很多情況下，你并不需要從頭開(kāi)始。打個(gè)比方，我在教那些寫(xiě)作有困難的人寫(xiě)文章的時(shí)候，我會(huì)建議他們準(zhǔn)備一盒索引卡，記錄下一天中他們腦子里所冒出來(lái)的所有想法。這個(gè)方法可以很容易地運(yùn)用到書(shū)寫(xiě)商業(yè)計(jì)劃、開(kāi)創(chuàng)新發(fā)明，或者任何其他大目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)過(guò)程中。把這些卡片收集起來(lái)，差不多每周都拿出來(lái)翻一翻，看看這些想法是不是能拿出來(lái)用，或者這些想法能不能促使你想到其他主意。然后再?zèng)Q定你現(xiàn)在能做這一大項(xiàng)工作中的哪一小塊。如果你正在寫(xiě)一部小說(shuō)，你可能已經(jīng)對(duì)最后的關(guān)鍵場(chǎng)景進(jìn)行了設(shè)想，那么完全沒(méi)理由不先把這個(gè)場(chǎng)景的情形寫(xiě)下來(lái)，然后再完成之前的其他劇情。如果你正考慮開(kāi)創(chuàng)一種新產(chǎn)品，而你早就想好了新產(chǎn)品要怎么包裝，那么你完全可以在產(chǎn)品完成之前先處理包裝方面的工作。如果你選擇以做你覺(jué)得有意思的事情為開(kāi)始，這么在做的同時(shí)你已經(jīng)為剩余的工作準(zhǔn)備好了沖勁。

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◆ 如何專注于已經(jīng)奏效的事情

>> 當(dāng)你做80/20分析時(shí)，通常你會(huì)發(fā)現(xiàn)給你帶來(lái)最多價(jià)值的那20%是你已經(jīng)在做的事情，只是你做得還不夠多。同樣，在尋找會(huì)幫你取得成功的策略時(shí)，聰明的做法是先考慮那些對(duì)你來(lái)說(shuō)已經(jīng)起效的策略，然后多運(yùn)用這條策略，或者把它運(yùn)用到更多的挑戰(zhàn)中去。

>> 假若你想成為任意領(lǐng)域中那5%的勝者，你需要多做你擅長(zhǎng)的事，少考慮要把你做不好的事做得更好這樣的問(wèn)題。

◆ 如何駕馭白日夢(mèng)

>> 如果你想要這種白日夢(mèng)出現(xiàn)得更多，那么就需要：■用更多時(shí)間來(lái)做那些使你有可能產(chǎn)生想法的事情（例如，泡個(gè)長(zhǎng)澡）?！霎?dāng)有主意產(chǎn)生時(shí)，不要立即對(duì)它們進(jìn)行評(píng)判。一個(gè)消極的主意會(huì)很快扼殺新的主意。即使你的直覺(jué)告訴你這個(gè)主意并不現(xiàn)實(shí)或者并不相關(guān)，不要放棄這個(gè)主意。它可能會(huì)引導(dǎo)你想出另外一個(gè)有用的主意。■永遠(yuǎn)不要逼自己去想而是讓這些主意自己主動(dòng)冒出來(lái)。比如，如果你想知道怎樣才能做一個(gè)有力的演講，你可以回顧過(guò)去你所看到的那些效果好的和效果差的演講，然后注意你的腦中會(huì)出現(xiàn)什么想法。

4

◆ 如何戰(zhàn)勝拖延

>> 拖延是專注的天敵。當(dāng)我們拖延的時(shí)候，我們會(huì)做各種事，但就是不會(huì)去做我們所明白的自己該做的事。

>> “我以前荒廢了時(shí)間，現(xiàn)在時(shí)間便把我荒廢了?！薄独聿榈露馈罚↘ing Richard II）

◆ 拖延的誘惑力

>> 是“錯(cuò)誤”的選項(xiàng)在當(dāng)下顯得非常有吸引力。“正確”選項(xiàng)的吸引力（或者忽視正確選項(xiàng)的懲罰）在當(dāng)下顯得很弱，它的吸引力要長(zhǎng)期才能體現(xiàn)出來(lái)。關(guān)鍵問(wèn)題是：通常而言，“正確”選項(xiàng)在長(zhǎng)期才能給我們帶來(lái)回報(bào)。“錯(cuò)誤”選項(xiàng)的回報(bào)則是立竿見(jiàn)影的。因此，“錯(cuò)誤”選項(xiàng)的吸引力會(huì)比較強(qiáng)。

>> 短期選擇常常含有我們強(qiáng)烈的感覺(jué)和情感，而長(zhǎng)期選擇因?yàn)椴⒉辉谘矍?，只是和我們的智慧相關(guān)。

>> 這里有個(gè)辦法可以讓你每次做出更好的選擇：選擇“正確”選項(xiàng)的秘訣就是將正確的選項(xiàng)變得和“錯(cuò)誤”選項(xiàng)一樣生動(dòng)，一樣富有感情，一樣的吸引人。怎樣才能做到這一點(diǎn)？發(fā)揮你的想象力，用比感知“錯(cuò)誤”選項(xiàng)更強(qiáng)烈的態(tài)度去觀察、傾聽(tīng)、品嘗、聞、感受“正確”選項(xiàng)。

>> 如果你無(wú)法對(duì)自己所期待的結(jié)果進(jìn)行具象化想象，那么開(kāi)始回憶以前曾給你帶來(lái)巨大滿足感的成功經(jīng)歷。記住自己全部感官的感受，然后把這些特點(diǎn)轉(zhuǎn)移到你目前的目標(biāo)上。

>> 當(dāng)你想象完那些最能激勵(lì)你的事情，在睜開(kāi)眼后繼續(xù)保持停留在這種狀態(tài)，你會(huì)突然發(fā)現(xiàn)，相比之下看電視或者瀏覽網(wǎng)頁(yè)都會(huì)顯得很無(wú)聊。趁著這份新鮮感還沒(méi)消失，立刻開(kāi)始執(zhí)行你的任務(wù)。

>> “建議是我們已經(jīng)知道答案但卻希望我們并不知道時(shí)所渴望得到的東西?！薄惪āき偅‥rica Jong），美國(guó)作家

◆ 你是否知道人們想要什么

>> 想要他人給你所希望得到的東西，秘訣在于幫助他人獲得他們想要的。人們最希望得到什么？日復(fù)一日，絕大多數(shù)人都在渴望著同一樣?xùn)|西：認(rèn)同感。我們都希望能夠被他人欣賞、關(guān)注，希望自己與眾不同。當(dāng)我們還很小的時(shí)候，我們就已經(jīng)在渴望著同樣的東西：“媽媽，看看我！”“爸爸，看我能做什么！”只不過(guò)隨著漸漸長(zhǎng)大，我們學(xué)會(huì)了要表現(xiàn)得冷靜，不去過(guò)多地顯露出我們對(duì)于關(guān)注的熱切渴望。如果你學(xué)會(huì)了認(rèn)可他人，并且能始終如一地要求自己這樣做，你不僅會(huì)被認(rèn)為是非常有魅力的人，并且你會(huì)發(fā)現(xiàn)人們都很樂(lè)于幫你實(shí)現(xiàn)你的目標(biāo)。

◆ 靦腆學(xué)生的案例

>> 這是曾接受已故催眠治療大師米爾頓·艾瑞克森（Milton Erickson）治療的一位年輕女士講述的故事。艾瑞克森因其不同尋常又非常有效的治療方法而聞名，他所運(yùn)用的技巧后來(lái)成為神經(jīng)語(yǔ)言程序?qū)W（neuro linguistic programming）基礎(chǔ)的一部分。一位剛考入大學(xué)的靦腆女生拜訪了艾瑞克森。她的情緒非常低落，她感覺(jué)非常孤獨(dú)。艾瑞克森先生給她開(kāi)了一劑處方：每天給自己的同學(xué)一個(gè)真實(shí)的贊美。這個(gè)贊美必須真實(shí)，這意味著她必須把注意力放在他人身上，并找尋她所真正喜歡的東西，這樣她的贊美就不會(huì)被認(rèn)為僅僅是奉承。

◆ 如何認(rèn)可他人

>> 當(dāng)有人做了你想讓他們?nèi)プ龅氖拢皶r(shí)注意到這一點(diǎn)并且立即加以評(píng)論。研究表明，動(dòng)物和人類在某些方面都是一樣的：受到獎(jiǎng)勵(lì)的行為會(huì)傾向于再次發(fā)生。對(duì)動(dòng)物而言，這種獎(jiǎng)勵(lì)是食物，對(duì)人類而言贊美或認(rèn)可就已足夠。這是截至目前規(guī)范他人行為最有效的方式。一個(gè)心理學(xué)班的學(xué)生決定在他們的教授身上測(cè)試這一理論。他們的課程被安排在一個(gè)很大的講堂里，教授在上課時(shí)習(xí)慣于在講臺(tái)上來(lái)回踱步。每當(dāng)他走到講臺(tái)左端，學(xué)生們都會(huì)全神貫注地看著他聽(tīng)課。每當(dāng)他走到講臺(tái)右邊，學(xué)生們就不會(huì)像之前那樣看著他，他們會(huì)靠在椅子上，或者表現(xiàn)得對(duì)講課內(nèi)容沒(méi)什么興趣的樣子。在上了幾次課后，教授就不再兩邊踱步了，而是定定地站在講臺(tái)左端上課，他絲毫沒(méi)有注意到自己在做些什么，或者為什么要這么做。

>> 尋求建議。人們都愛(ài)解決他人的問(wèn)題，可能因?yàn)檫@樣可以讓注意力不再集中在他們自己身上。當(dāng)你向他人征詢建議時(shí)，這意味著你看重他人的智慧和經(jīng)驗(yàn)，這對(duì)別人來(lái)說(shuō)就是一種獎(jiǎng)勵(lì)。在征求別人意見(jiàn)時(shí)，你需要保證自己所選擇的事情是自己確實(shí)希望采取別人意見(jiàn)的事。至少有時(shí)是這樣，在接受別人指導(dǎo)后，切記要向?qū)Ψ奖硎靖兄x。

>> 說(shuō)謝謝。再重申一遍，不要等到重大事情發(fā)生后再表示感謝，這可以是簡(jiǎn)單的一句“謝謝你在會(huì)上對(duì)我表示支持，這讓我的工作容易很多”，或者“謝謝你給我機(jī)會(huì)設(shè)計(jì)網(wǎng)站，相信我們一定能創(chuàng)造出一個(gè)特別的作品”。

◆ 多數(shù)交談存在的問(wèn)題

>> 大多數(shù)交談實(shí)際上并不是對(duì)話，而是交叉進(jìn)行的獨(dú)白而已。你是自己生活中的明星，其他人只不過(guò)是配角而已。當(dāng)然在別人的生活里，他們也是自己的主角，你也只不過(guò)是幫襯的配角。我們都在不同的劇本中表演，難怪交談會(huì)困難！

◆ 利用融洽關(guān)系建立聯(lián)系

>> 你可以通過(guò)尋找自己和他人之間的共同興趣，從而在你們之間建立密切的關(guān)系。那么大多數(shù)時(shí)候，人們最感興趣的究竟是什么呢？對(duì)了，是他們自己。所以只要你對(duì)他們真正感興趣，你可以和任何人建立這種良好的關(guān)系。

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◆ 通過(guò)語(yǔ)言匹配建立更好的關(guān)系

>> 傾聽(tīng)還將給你帶來(lái)源自神經(jīng)語(yǔ)言程序?qū)W領(lǐng)域關(guān)于融洽關(guān)系策略的有用信息。這技巧就是和你所交往的人進(jìn)行匹配。你可以進(jìn)行匹配的其中一項(xiàng)就是他們用來(lái)代表自我世界的語(yǔ)言。主要代表類別是視覺(jué)（圖像）、聽(tīng)覺(jué)（聲音）和感覺(jué)（感受）。在傾聽(tīng)他人說(shuō)話時(shí)，相較而言，你會(huì)發(fā)現(xiàn)對(duì)方更傾向于使用以下分類中的某一類。■視覺(jué)型人群會(huì)說(shuō)這樣的話——“清楚了”，“我懂你的意思了”或者“給我點(diǎn)時(shí)間再看看”?！雎?tīng)覺(jué)型人群會(huì)說(shuō)這樣的話——“我聽(tīng)到你所說(shuō)的話了”，“這聽(tīng)起來(lái)很耳熟”或者“我喜歡那聲音”。■感覺(jué)型人群會(huì)說(shuō)這樣的話——“我有個(gè)大概的想法”，“那些數(shù)據(jù)很有力”或者“我的直覺(jué)告訴我，你是對(duì)的”。

>> 大多數(shù)人會(huì)使用一種組合，有的人還會(huì)使用一些味覺(jué)的句子——和味道相關(guān)，或者嗅覺(jué)——和氣味相關(guān)，但基本還是以上面所列舉的三種為主。你可以在看電視采訪時(shí)注意這方面的信息，把這當(dāng)做一種練習(xí)。

>> 如果你在語(yǔ)言方面和對(duì)方保持這種一致性，你們的步調(diào)將會(huì)更加一致。如果是對(duì)大眾，那么在談話時(shí)，你需要使用所有種類的語(yǔ)言；如果你只使用自己最喜歡的一種語(yǔ)言方式，你的某些聽(tīng)眾就不會(huì)和你產(chǎn)生共鳴。

◆ 用先跟后帶的方式引導(dǎo)對(duì)話

>> 還有另一種神經(jīng)語(yǔ)言程序?qū)W概念，即先跟后帶，這非常有利于建立良好的關(guān)系，并且有助于將消極的談話轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極的談話。讓我們舉個(gè)例子：一個(gè)朋友打電話給你，你們的交談如下：對(duì)方：我心情糟透了！你：開(kāi)心點(diǎn)！陽(yáng)光這么明媚，鳥(niǎo)兒都在歌唱，你應(yīng)該為活著而高興！這種談話不會(huì)有效果，對(duì)嗎？當(dāng)一個(gè)走極端的人遇到另一個(gè)走極端的人，什么都不會(huì)改變。如果有的話，那一定是使另外那個(gè)走極端的人情況變得更糟。在我們的例子里，這另外的一個(gè)人現(xiàn)在更多了一個(gè)讓他心情不好的理由：你絲毫體會(huì)不了他的感受。

>>讓我們?cè)僭囈淮巍?duì)方：我心情糟透了！你：（充滿同情的聲音語(yǔ)調(diào)）發(fā)生什么事了？對(duì)方：我這個(gè)星期又胖了兩公斤。我真是一點(diǎn)意志力也沒(méi)有！你：控制飲食太難了。對(duì)方：上個(gè)禮拜我生意上有三個(gè)飯局，我吃得太多了。你：嗯，是啊，在同一個(gè)飯桌上吃飯，你很難不和別人吃一樣的東西。那你下個(gè)禮拜還有飯局嗎？對(duì)方：只有一個(gè)。我要請(qǐng)一個(gè)潛在客戶吃飯。你：日本菜很健康而且熱量也不高，他們會(huì)不會(huì)同意去日本餐廳用餐？對(duì)方：這主意不錯(cuò)，我可以問(wèn)問(wèn)看。

>> 這段對(duì)話很簡(jiǎn)短，不過(guò)你還是能看出這段對(duì)話所用的模式。首先你通過(guò)自己的聲音和措詞來(lái)表達(dá)同情。然后你找到一個(gè)真實(shí)而積極的方面，并將精力集中在這方面（在這種情況下，就是下周只有一次商務(wù)宴請(qǐng)；在現(xiàn)實(shí)生活中，發(fā)現(xiàn)積極方面的時(shí)間可能會(huì)比這更長(zhǎng)）。然后你接著看看一些有用的可選方案。有時(shí)候，這最后一步可能不是那么必要；對(duì)方可能已經(jīng)有其他可供選擇的做法，他們需要的只不過(guò)是一點(diǎn)同情。

>> 完善你的跟進(jìn)方式

>> 假如你無(wú)法捉摸他人的情緒，試著在姿態(tài)以及舉手投足方面和對(duì)方保持一致（當(dāng)然，要通過(guò)一種巧妙的方式），然后逐漸讓你的姿態(tài)朝更加符合你想要的對(duì)方應(yīng)具有的情緒方面轉(zhuǎn)變。如果你做得好，對(duì)方也會(huì)開(kāi)始改變他們的姿態(tài)。

>> 讓我們來(lái)看看另外一個(gè)簡(jiǎn)短的案例，這是個(gè)銷售場(chǎng)景?？蛻簦哼@些車都太貴了。銷售人員：不見(jiàn)得。這些車都物有所值，一分錢(qián)一分貨嘛！和前面的例子一樣，這種做法不太可能會(huì)成功。換一種說(shuō)法看看?？蛻簦哼@些車都太貴了。銷售人員：現(xiàn)在物價(jià)飛漲，什么都比以前要貴，不是嗎？客戶：我想買輛價(jià)格便宜點(diǎn)的車。銷售人員：說(shuō)實(shí)話，短期來(lái)看，這主意好像不錯(cuò)。但長(zhǎng)期來(lái)看，還是買貴點(diǎn)的車更省錢(qián)。客戶：這話怎么說(shuō)？然后銷售人員可能會(huì)談到車輛折舊、油耗、融資計(jì)劃或者其他一些會(huì)讓這輛車看起來(lái)物有所值的內(nèi)容。首先你需要建立起你是他們同盟軍的地位，你能理解他們的情況。然后再逐漸地重新專注于談話的內(nèi)容。要注意自己的行為方式不要超出對(duì)方可接受的范圍。一旦發(fā)現(xiàn)對(duì)方發(fā)出抵觸信號(hào)，后退一步，和對(duì)方保持步調(diào)一致，然后再小心地慢慢向前。最終你把雙方的談話引導(dǎo)到有利于自己目標(biāo)的方向上。

◆ 用重新架構(gòu)的力量說(shuō)服他人

>> 重新架構(gòu)意味著用不同的方式看待事物。這和打比方、講故事有些類似，通過(guò)這種方式，同一件事經(jīng)過(guò)重新架構(gòu)就像一個(gè)新的故事。比如，如果玻璃杯有一半是空的，那么另一半一定是滿的。這里是談話中重新架構(gòu)的一個(gè)例子?，旣悂啠何颐妹靡恢睂?duì)一個(gè)有關(guān)個(gè)人發(fā)展的講座贊不絕口，這個(gè)周末又有這個(gè)講座。你想不想?yún)⒓?？特德：我不知道。在什么地方？什么時(shí)候？瑪麗亞：這個(gè)周末。在伯明翰。我們必須早上6點(diǎn)從倫敦出發(fā)。特德：星期六早上6點(diǎn)起床？算了吧！瑪麗亞：是啊，確實(shí)有點(diǎn)早。當(dāng)然這只是一個(gè)早上而已，但這個(gè)周末會(huì)改變你的整個(gè)人生。特德：改變我的人生？怎么改變？這里的導(dǎo)火索是早上6點(diǎn)?？赡芴氐庐?dāng)時(shí)立刻在心里勾勒出一幅要在早上6點(diǎn)起床的畫(huà)面，他一點(diǎn)也不喜歡這個(gè)感覺(jué)。然后瑪麗亞對(duì)這個(gè)話題通過(guò)另一種方式進(jìn)行了重組，把整個(gè)事件放在更大的概念下來(lái)談：通過(guò)一天的早起改變一個(gè)人的人生。這足以讓特德對(duì)此重新萌發(fā)出興趣并且想要了解更多的信息。舉個(gè)父母都很熟悉的孩子不想上學(xué)的例子。你可以換個(gè)說(shuō)法來(lái)對(duì)這個(gè)概念進(jìn)行重新架構(gòu)，“我敢說(shuō)其他孩子一定覺(jué)得今天的美術(shù)課特別有趣，用手指畫(huà)畫(huà)。我猜你最好的朋友蘇西肯定會(huì)自己吃飯，可能她會(huì)找其他人一起玩?！蓖蝗恢g，起床的需要變得很迫切，也更具吸引力。

>> 用數(shù)量進(jìn)行重組廣告人用于重組的典型方式之一。就是對(duì)大的事物進(jìn)行分解描述（“每天的花費(fèi)不過(guò)一杯咖啡而已”），或者用積少成多的方式描述小事物（“到年底，你的積蓄將能讓你為全家購(gòu)買圣誕禮物”）。如果你試著要在有關(guān)時(shí)間或金錢(qián)數(shù)量方面說(shuō)服別人，考慮一下通過(guò)哪種重組方式將會(huì)更有效。

◆ 用比喻和故事來(lái)專注于你的交談

>> 下一次當(dāng)你需要表明立場(chǎng)，但又擔(dān)心直接說(shuō)出來(lái)可能會(huì)遭遇抵觸，那么用比喻的方法來(lái)帶出這個(gè)話題。避免想要解釋比喻所表達(dá)含義的意愿，否則這種方法的價(jià)值將不復(fù)存在。

◆ 用“三問(wèn)”技巧消除對(duì)立

>>有的時(shí)候，你所提出的觀點(diǎn)會(huì)遭到反對(duì)，這是再平常不過(guò)的事情?！叭龁?wèn)”技巧的目的就是阻止對(duì)立的過(guò)快惡化，并給你提供可以用來(lái)改變自我定位基礎(chǔ)或者改變他人觀點(diǎn)的信息。這個(gè)技巧很簡(jiǎn)單：在反對(duì)他人觀點(diǎn)之前，至少提出三個(gè)問(wèn)題。讓我們來(lái)看一個(gè)編劇和制片人之間的例子。制片人：我不喜歡你這個(gè)劇本的結(jié)局。編?。弘S著劇情的發(fā)展，產(chǎn)生這樣的結(jié)局根本就是必然！制片人：是的，但我就是覺(jué)得不好。編?。耗闶堑谝粋€(gè)說(shuō)這話的人！所有人都喜歡這個(gè)結(jié)局。我可能創(chuàng)造了一個(gè)比制片人通常所遇到的編劇都要蠻橫得多的人，但你仍能看出這是一個(gè)很常見(jiàn)的模式，這種談話毫無(wú)結(jié)果。讓我們來(lái)看看如果問(wèn)三個(gè)問(wèn)題，這會(huì)起到怎樣的作用。制片人：我不喜歡你這個(gè)劇本的結(jié)局。編?。何抑懒?。那具體是哪些內(nèi)容，你覺(jué)得不太好呢？制片人：我就是覺(jué)得那個(gè)女人不應(yīng)該那么演。編?。亨?，那挺有意思。她所做的什么事讓你覺(jué)得不太對(duì)勁？制片人：她拿起了一把槍，然后走到街上。我的意思是，她怎么就突然知道使用槍了？編?。何颐靼琢耍簿褪钦f(shuō)你覺(jué)得我們?cè)谥暗膭∏橹袥](méi)有對(duì)這一細(xì)節(jié)交代清楚？制片人：對(duì)！編?。耗敲?，我們可以對(duì)前面的劇情進(jìn)行些修改，表明她能夠使用槍?？赡芩赣H以前一直帶她去打獵，或者她參加了自我保護(hù)課程類似的一些內(nèi)容。你可能會(huì)訝異于很多時(shí)候人們最開(kāi)始所說(shuō)的一些話并不是他們真正想表達(dá)的內(nèi)容。問(wèn)至少三個(gè)問(wèn)題，這將幫助你了解他們的真實(shí)意圖，然后你便可以對(duì)此進(jìn)行回應(yīng)。多問(wèn)三個(gè)問(wèn)題，這可以不讓談話立刻轉(zhuǎn)變?yōu)橐粓?chǎng)戰(zhàn)斗。你可以給人留下非常通情達(dá)理的印象，這對(duì)于之后的討論將會(huì)非常有幫助。

◆ 如何打破僵局

>> 有時(shí)候，無(wú)論態(tài)度多友好，你都會(huì)發(fā)現(xiàn)自己和談話的另一方就是無(wú)法在某些方面達(dá)成一致。這種情況下應(yīng)該怎么做呢？將觀點(diǎn)在此基礎(chǔ)上進(jìn)行一級(jí)或者多級(jí)倒推，直到來(lái)到自己和對(duì)方觀點(diǎn)一致的地方，然后再得出其他可選的做法。換句話說(shuō)，就是把焦點(diǎn)從意見(jiàn)不統(tǒng)一轉(zhuǎn)移到統(tǒng)一上，然后在此基礎(chǔ)上再尋求新的一致。舉個(gè)商業(yè)案例：你公司的公關(guān)代理在一次活動(dòng)中表現(xiàn)得非常差，你想要立即解除和該代理的合約，而你的同事希望對(duì)他們進(jìn)行嚴(yán)肅的譴責(zé)，但還是會(huì)給他們一次機(jī)會(huì)。后退一步，你和同事就此事所能達(dá)成一致的事是什么？大概只能是公關(guān)代理做得很差，他們沒(méi)有在信息發(fā)布之前和你的公司保持足夠密切的聯(lián)絡(luò)?，F(xiàn)在開(kāi)始想出需要處理問(wèn)題的可選方案：也許你可以建立一個(gè)正式的信息交流系統(tǒng)；也許你可以要求公關(guān)公司的一名雇員在你的公司辦公；也許你可以指定一名員工每天與公關(guān)公司進(jìn)行聯(lián)絡(luò)，或者去公關(guān)公司工作。對(duì)這一問(wèn)題，擬出不同的答案，直到找出你們雙方都認(rèn)可的方式。這一技巧的另一個(gè)好處在于退回到雙方意見(jiàn)一致的水平，你們可以消除彼此間因意見(jiàn)不同而各自為政所產(chǎn)生的敵意。

◆ 因?yàn)槟阃?，所以他們提出反?duì)（如何應(yīng)對(duì)極性反應(yīng)）

>> 和四歲小孩打過(guò)交道的人想必已經(jīng)明白極性反應(yīng)的概念。這意味著無(wú)論你說(shuō)什么，對(duì)方總會(huì)自動(dòng)說(shuō)出相反的話，這是叛逆和試探極限的一種策略。大多數(shù)人在三四歲的時(shí)候都會(huì)經(jīng)歷這一過(guò)程，然后在青少年時(shí)期還會(huì)再次經(jīng)歷，但對(duì)于有的人，這種行為卻會(huì)縱貫其一生。

>> 我曾經(jīng)和一個(gè)我所見(jiàn)過(guò)極性反應(yīng)（結(jié)合了一般消極主義）最極端的女士一起共事。無(wú)論別人提出怎樣的建議，她都會(huì)提出反對(duì)意見(jiàn)，并且能夠立即舉出22個(gè)理由說(shuō)明這個(gè)方案不可行。我最終還是找到了一個(gè)建設(shè)性的辦法來(lái)解決她的問(wèn)題！我們意識(shí)到她其實(shí)是一個(gè)能夠給我們提供計(jì)劃在哪些方面可能出錯(cuò)的很好的信息源。在那22個(gè)理由里，有些并不僅僅是偏執(zhí)的看法，而是真實(shí)存在的問(wèn)題，如果解決掉這些問(wèn)題，我們的計(jì)劃就能更加強(qiáng)大。注意一下發(fā)生了什么：我們重組了對(duì)她的看法，從以前那個(gè)消極的末日預(yù)言家轉(zhuǎn)變?yōu)槟軌蚪o我們提供一些有價(jià)值信息的人士。這種做法使我們和她之間的關(guān)系（這并不等于她不再惹人煩……）得到改善，從而讓我們的工作更加容易開(kāi)展。這是個(gè)很好的例子，說(shuō)明重組不僅有關(guān)形象或者感受，還能產(chǎn)生看得見(jiàn)摸得著的效果。

>> 選擇一個(gè)和你的真正立場(chǎng)相反或者最起碼不一樣的立場(chǎng)。對(duì)方會(huì)提出反對(duì)意見(jiàn)，然后你可以讓他們來(lái)說(shuō)服你。但不要輕易退讓。有個(gè)朋友在看望住院的親戚時(shí)用過(guò)這種方法，他的這個(gè)親戚對(duì)任何積極的話都會(huì)做出消極反應(yīng)（例如，“你今天看起來(lái)好多了”這樣一句話，她會(huì)回復(fù)說(shuō)“哦，但是我感覺(jué)還不如以前”）。最后我的朋友開(kāi)始用比這個(gè)病人更消極的口氣說(shuō)話（“你今天看起來(lái)簡(jiǎn)直就好像站在鬼門(mén)關(guān)似的！”）這樣的話，讓這個(gè)病人無(wú)比震驚，以至于她開(kāi)始反對(duì)說(shuō)自己感覺(jué)沒(méi)那么糟。

6

◆ 待辦清單中需要做的事和不需要做的事

>> 當(dāng)今世界要想成功，你應(yīng)該更聰明地工作而不是更努力地工作。

◆ 是否有日程和時(shí)間限制

>> 一個(gè)聰明的策略就是在午餐前一小時(shí)或者下班前一小時(shí)制定一個(gè)時(shí)間期限為一小時(shí)的會(huì)議。這樣，每個(gè)人都會(huì)希望會(huì)議能夠按計(jì)劃進(jìn)行。

◆ 牢記3D準(zhǔn)則

>> 對(duì)于完成項(xiàng)目所需要的每一個(gè)步驟，你需要考慮它們分別適用于3D準(zhǔn)則中的哪一條：跳過(guò)（delete）、委派（delegate）或者執(zhí)行（do）。

◆ 用MAD創(chuàng)造動(dòng)力

>> 用高度專注技巧的好時(shí)機(jī)

>> MAD：大規(guī)模行動(dòng)日（massive action day首字母的縮寫(xiě)）。這一天你拋開(kāi)其他所有事，集中全部注意力，在8個(gè)、10個(gè)或12個(gè)小時(shí)內(nèi)完成平時(shí)可能要花一星期才能完成的事。

7

◆ 創(chuàng)造力的30天

>> 1.寫(xiě)一首與你生活相關(guān)的鄉(xiāng)村歌曲。2.問(wèn)你的祖母，要如何解決你最緊迫的問(wèn)題（如果你的祖母已不在人世，想象她會(huì)如何回答）。3.看看你杯中的茶葉。寫(xiě)下你看著這些茶葉殘?jiān)鼤r(shí)腦海中浮現(xiàn)出來(lái)的任何想法。4.如果你有一個(gè)知名品牌，你的廣告語(yǔ)會(huì)是怎樣？你希望它會(huì)是怎樣的？你得做些什么來(lái)讓你喜歡的這個(gè)廣告語(yǔ)合乎情理？5.中午到公園里逛一個(gè)小時(shí)，看看公園里的人。6.對(duì)你今天遇到的人說(shuō)三句真誠(chéng)的贊美。注意他們的反應(yīng)。7.花半個(gè)小時(shí)參觀藝術(shù)展。選一幅畫(huà)，至少研究十分鐘。8.在睡覺(jué)前給自己講一個(gè)睡前故事。9.給朋友寄一張感謝卡。不要留你的姓名和地址。在里面寫(xiě)上，“只是覺(jué)得需要向你表示感謝”。偽裝你的字跡，并且永遠(yuǎn)不要把這件事說(shuō)出來(lái)。10.趁沒(méi)人注意的時(shí)候，在街上放一枚硬幣，然后在路邊看看誰(shuí)會(huì)撿到它以及他們的反應(yīng)。如果你很大方的話，放五元錢(qián)。11.乘坐一輛開(kāi)往任何方向的公共汽車或者地鐵。隨身帶一副紙牌。任意拿出一張牌。牌面的數(shù)字就是你乘車的站數(shù)，下車后，在周圍逛一個(gè)小時(shí)。12.到玩具店買一個(gè)兒時(shí)曾經(jīng)玩過(guò)的簡(jiǎn)單玩具（比如，悠悠球或者一些黏土模型）。周末花一個(gè)小時(shí)玩這個(gè)玩具（如果你覺(jué)得尷尬，那就在沒(méi)人的地方偷偷玩）。13.出去散個(gè)步，想象自己是一本書(shū)或者電影里你最喜歡的角色。他們會(huì)怎樣看待這個(gè)世界？他們會(huì)對(duì)遭遇到的事情有怎樣的感覺(jué)？如果你很勇敢，那么以這個(gè)角色的身份和他人交談（也就是像你的角色那樣說(shuō)話）。14.到一家專門(mén)供應(yīng)你很少吃的那種食物的飯店。讓服務(wù)員替你點(diǎn)菜。15.在浮力艙中買個(gè)艙位。如果不行的話，坐在放滿和體溫相當(dāng)?shù)乃脑「字?，關(guān)掉所有的燈，戴上耳塞，放松，讓你的思緒四處游離。16.收看播放你聽(tīng)不懂語(yǔ)言的電視臺(tái)。編造屬于你自己的對(duì)白翻譯。一開(kāi)始假設(shè)播放的是科幻劇，然后是喜劇，再接下來(lái)是肥皂劇。17.躺在衣柜里朝上看。18.選擇最近發(fā)生你身上的最重大事情。假設(shè)這是你所接受到的很有價(jià)值的一堂課。從這段經(jīng)歷中你能學(xué)到什么？19.假設(shè)你是愛(ài)因斯坦，他第一天做你日常所做的那些事。他會(huì)問(wèn)些什么？他會(huì)做些什么？20.回憶你現(xiàn)在已經(jīng)不再聯(lián)系的一個(gè)兒時(shí)好友?；ㄎ宸昼姇r(shí)間為他們與你分別之后的日子編造自傳。21.寫(xiě)一份瘋狂的個(gè)人廣告。如果你喜歡，可以真的把它刊登在雜志上，然后看看你會(huì)得到什么樣的答復(fù)。對(duì)收到的所有來(lái)信進(jìn)行回復(fù)（但你不必告訴他們你的真實(shí)姓名和地址……）。22.找一本漫畫(huà)書(shū)，用涂改液涂掉所有對(duì)白，然后自己編寫(xiě)新的對(duì)白。23.一天中，花三倍于說(shuō)的時(shí)間來(lái)傾聽(tīng)。注意人們對(duì)你的反應(yīng)有什么不同。24.一天中，在口袋里放一枚硬幣。通過(guò)扔硬幣決定所有小事。25.一天開(kāi)始的時(shí)候，寫(xiě)下你自己的占星結(jié)果。一天中，看看你能讓其中的多少變成現(xiàn)實(shí)。26.在書(shū)店閱讀一本驚險(xiǎn)小說(shuō)或者犯罪小說(shuō)的最后10頁(yè)。試著想象之前都發(fā)生了什么。27.準(zhǔn)備一張明信片。在正面貼上你的辦公室或者工作區(qū)域的照片。在背后寫(xiě)下你過(guò)得很好。（你確實(shí)過(guò)得很好，不是嗎？）然后再寫(xiě)一點(diǎn)你正在做的事。把它寄給一個(gè)朋友或親戚。28.下一次你問(wèn)別人他們過(guò)得怎么樣時(shí)，他們敷衍地答復(fù)你“很好”，你接下來(lái)說(shuō)：“很棒……那現(xiàn)在發(fā)生的最好的事是什么呢？”29.為自己所做的值得驕傲的事做一份令人印象深刻的證書(shū)或者獎(jiǎng)狀，裱上框，掛在墻上。你可以隨意使用沃爾夫注意力及創(chuàng)造力高級(jí)學(xué)院（Wolff Institute of Advanced Focus and Creativity），作為頒獎(jiǎng)單位，我信任你。30.創(chuàng)立你自己的十項(xiàng)戒律。跟之前有所不同，你需要專注于什么該做，而不是什么不該做。

>> 當(dāng)然，這30個(gè)創(chuàng)意舉動(dòng)只是一個(gè)開(kāi)始。為什么不在月初想出你自己的30個(gè)點(diǎn)子呢？

8

◆ 保持警惕

>> 參與人員注意到一件事，那就是當(dāng)你開(kāi)始朝著目標(biāo)方向思考時(shí)，靠近你想要的結(jié)果的機(jī)會(huì)似乎會(huì)突然出現(xiàn)。要保證你發(fā)現(xiàn)這些機(jī)會(huì)，做一張你想要擁有的所有機(jī)遇的清單很有必要，因?yàn)槟菚?huì)使你的思路更加開(kāi)放。記住，它們通常會(huì)帶著你意想不到的偽裝。參與者發(fā)現(xiàn)了一個(gè)有用的技巧。每天早上，在你的筆記本里寫(xiě)下，“今天我要注意……的機(jī)會(huì)”，用和你目標(biāo)相關(guān)的內(nèi)容對(duì)這個(gè)句子進(jìn)行填空。比如：■如果你的目標(biāo)是擴(kuò)展業(yè)務(wù)，你可能會(huì)寫(xiě)，“今天我要注意其他類型企業(yè)成功的方式”?！鋈绻阏龑?xiě)一部小說(shuō)，你的句子可能是，“今天我要注意遇到能夠?qū)戇M(jìn)我小說(shuō)里去的人或者事的機(jī)會(huì)”。

>> 每天晚上在你的筆記本里寫(xiě)下，“今天發(fā)生的一件能夠幫我朝目標(biāo)前進(jìn)的事是……”并完成句子。如果你什么也想不起來(lái)，重新回顧當(dāng)天發(fā)生的所有事，你可能會(huì)發(fā)現(xiàn)自己差點(diǎn)錯(cuò)過(guò)了一個(gè)機(jī)會(huì)。

>> 參與者中的一位，吉賽爾（Giselle）說(shuō)：“共時(shí)性來(lái)得正是時(shí)候！我相信這個(gè)，并且有辦法利用它。我會(huì)在晚上完整地寫(xiě)下自己想要處理的問(wèn)題或事情。不可思議的是，第二天答案就會(huì)以對(duì)話、電子郵件或者其他方式出現(xiàn)。當(dāng)然這是讓你的潛意識(shí)提前做好準(zhǔn)備以取得原本就在那兒的東西。這并不是魔術(shù)，但有時(shí)感覺(jué)還是挺神奇的！”

9

>> 要有更多的時(shí)間來(lái)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，你必須找到減少花費(fèi)時(shí)間在不太重要事項(xiàng)上的方法。

>> 專注于利用自己的優(yōu)勢(shì)，而不是試圖改進(jìn)自己的劣勢(shì)。

>> 通過(guò)影響他人來(lái)獲取支持和幫助

>> ■你可以影響身邊的人，使他們能夠支持你。■人們最渴望的東西是他人的認(rèn)可?！瞿隳軌蛘J(rèn)可他人的方式包括傾聽(tīng)、增加眼神交流、用名字稱呼他們以及詢問(wèn)他們的觀點(diǎn)。■獎(jiǎng)勵(lì)你想要被重復(fù)的行為。

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