eBay基礎(chǔ)知識項

一、額度限制

eBay平臺中每個賬號都有額度，額度對每個賣家都有所限制，不同賣家賬戶類型所獲得的額度也有所不同。所以對于所有的賣家而言，提升額度是銷售快速做大的關(guān)鍵因素之一。

eBay的賬號額度可以在[Seller Dashboard]買家體驗周報或者[Seller Hub]-[Overview]中查詢。

1、如何提升額度

提升額度總共有三種方式：自查提升額度、電話客服提升額度、視頻認證提升額度。

商家需要盡可能的進行商品售后，來引導(dǎo)買家進行留評，去提升自己的信用分，獲得更高額度。

eBay的每個月都會審核賬戶，并且會更具賬戶的銷售量和所獲得的評價自動進行調(diào)整賬戶額度。

二、基礎(chǔ)費用

eBay平臺基礎(chǔ)收費：“刊登費”+“成交費”。

刊登費：商品進行刊登上傳所需要收取的基本費用。所有賣家每個月都能免費刊登商品，并且每個月可以獲得比非賣家更多的刊登數(shù)量?？菙?shù)量取決于選擇的店鋪套餐。在免費刊登次數(shù)用完后，刊登費為：商品未售出，不退款、按刊登商品分類收費（商品有兩個分類就要支付2個類目的刊登費）、重新刊登也要支付費用、刊登商品創(chuàng)建重復(fù)拍賣刊登也要進行刊登收費。

成交費：商品購買生成訂單后，客戶付不付款都將收取基礎(chǔ)成交費。如果客戶未付款，要想辦法將交易取消，不要出現(xiàn)沒有成交的訂單，減少成交費損失。拍賣刊登成交后也會收取一筆成交費（7%~13%不等），eBay擁有PayPal，也會從此次產(chǎn)生利益，這兩者相當(dāng)于國內(nèi)的淘寶、支付寶。

商店類型

到eBay開店之后，賣家是需要進行訂閱店鋪才能獲得更多的權(quán)限和扶持的。目前eBay店鋪一共有5類。

1、初學(xué)者（Starter）：月訂費：7.95美元，年訂費：4.95美元

2、基本（Basic）：月訂費：27.95美元，年訂費：21.95美元

3、精選（Premium）：月訂費：74.95美元，年訂費：59.95美元

4、超級（Anchor）：月訂費：349.95美元，年訂費：299.95美元

5、企業(yè)（Enterprise）：月訂費：當(dāng)前無法月訂，年訂費：2999.95美元

賣家可以選擇每月續(xù)訂或者每年續(xù)訂，之后平臺也是會按月收取訂閱費，賣家也可以選擇取消店鋪。并且不同店鋪類型所刊登物品的刊登費都不一樣。

選擇性特色功能的費用

選擇性特色功能有：粗體、圖片縮放、在兩個分類中刊登物品、頁面魔法師、副標題、預(yù)定刊登。這寫可選物品刊登升級的費用因物品價格、刊登形式和刊登天數(shù)而異。

三、銷售類型

拍賣方式（Auction）、一口價方式（Fixed price）

拍賣式：拍賣式刊登是通過競拍方式進行銷售，價高者得，只需要設(shè)置商品起拍價和在線時間，采取這種方式銷售需要根據(jù)自己設(shè)定的起拍價繳納一定比例的刊登費，成交后還需繳納成交費。

一口價方式：一口價又稱長期在線物品，以定價的方式來刊登物品，采用一口價的方式可以根據(jù)自己為商品所設(shè)定的價格支付刊登費，成交后繳納低比率的成交費。并且可以免費為商品設(shè)置議價功能。

四、評分等級

評分等級有三級：優(yōu)秀評級、合格、不合格。

成為優(yōu)秀評級賣家需要擁有①活躍至少90天的eBay賬戶②過去12個月內(nèi)，與美國賣家進行至少100次交易，銷售額至少為1000美元③遵守eBay銷售守則政策④滿足不良交易率、未經(jīng)賣家解決而關(guān)閉的個案以及延遲運輸率的要求。

當(dāng)買家出現(xiàn)問題時，無法協(xié)商解決，買家將問題上升至eBay裁決，當(dāng)然商家除非證據(jù)十分充足，一般都是判買家贏，eBay平臺是偏靠與客戶的，客戶若將問題上升到eBay裁決，賣家如果沒有充足證據(jù)，都是判買家贏，而且對賬號的響應(yīng)是最嚴重的，所以店鋪要將這類收取的危險性降低，避免對店鋪造成不可逆的后果。

中差評：買家可以看店鋪的中差評，中差評會降低客戶興趣還會對賬號扣分。