當(dāng)天上午9時(shí)許，在國大藥房河西二店，記者看到原來擺口罩的藥架上空空如也?！白蛱煳覀冄a(bǔ)了兩大箱貨，很快就賣完了?！币幻陠T說，他們也不知道什么時(shí)候有貨補(bǔ)充，其實(shí)平時(shí)買口罩的人不多，但武漢爆發(fā)新型冠狀病毒感染的肺炎后，很多人開始來買醫(yī)用口罩。此外，板藍(lán)根和抗病毒口服液也比平時(shí)走貨快，不過供應(yīng)充足。

昨晚，三中路一家藥店貨柜上的口罩銷售一空。今報(bào)記者顏篁 攝

記者在藥店里采訪的幾分鐘時(shí)間內(nèi)，就不斷有人進(jìn)來問是否有口罩賣?！白蛱焱砩衔揖鸵呀?jīng)找了好多家藥店了，口罩都沒有貨了。”市民陳先生說，今天早上一大早他起來后又到各藥店轉(zhuǎn)了一圈，以為藥店會補(bǔ)貨，得到的答復(fù)是還沒有。

潭中西路大參林藥店的店員告訴記者，這段時(shí)間，十個(gè)人進(jìn)店就有九個(gè)是問有沒有口罩賣，不過他們店的口罩昨天早上就斷貨了，目前也不知道什么時(shí)候能補(bǔ)貨。

在一心堂潭西小區(qū)連鎖店，店員也表示口罩昨天就賣完了，但她表示后面還會有貨補(bǔ)充，不過具體到貨時(shí)間不是很確定。

和平醫(yī)院河西衛(wèi)生所的醫(yī)生介紹，他們那里的口罩昨天也沒有了，之前他們這里是很少有人來買口罩的，但這段時(shí)間有很多人來問，“我們的口罩也是從醫(yī)藥公司拿的，他們沒有了，我們肯定也沒有了?！?/span>

不過，河西小區(qū)外面的柳燕藥房，還有少量粉色的普通醫(yī)用口罩，10個(gè)裝的每包8元，不時(shí)有人前來購買，而且一買就買好幾包?！拔覀冞@里的藍(lán)色醫(yī)用口罩前幾天也已經(jīng)斷貨了，現(xiàn)在只剩這點(diǎn)粉色的了，賣完就沒有了?！币幻陠T如是說。

“今天早上還剩一點(diǎn)，開門沒多久就被搶光了?！币恍奶谬埲A居小區(qū)連鎖店的一名店員介紹，一心堂南寧分公司已經(jīng)給柳州發(fā)貨了，目前貨已在路上，快的話下午或晚上就有貨賣了，最晚明天就會有貨上架。她說，板藍(lán)根、金銀花茶等藥也比平時(shí)走得快點(diǎn)。

此后，記者又走訪了桂中大藥房的大佳商廈店和潭西店，都被告知已無口罩賣，就在前一天，記者還在桂中大藥房潭西店花18.8元買了一包，當(dāng)時(shí)藥架上還有不少。潭西店店員表示，他們這里今天就能補(bǔ)貨。因?yàn)閾?dān)心到時(shí)補(bǔ)貨又被搶光，市民鐘先生花了168元預(yù)訂了10包，“因?yàn)榻?jīng)常要用到，現(xiàn)在又是特殊時(shí)期，下手慢了就怕沒了?！?/span>

走訪過程中，各藥店均表示雖然口罩熱銷，但他們都是按原來的價(jià)格銷售，不會亂漲價(jià)。

據(jù)介紹，根據(jù)上級要求、自治區(qū)及柳州市政府有關(guān)會議部署，確保迅速高效應(yīng)對此次疫情，及時(shí)采取有效措施，保障人民群眾身體健康和生命安全，維護(hù)社會穩(wěn)定，防止疫情蔓延，對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控發(fā)出有關(guān)工作通知。

通知稱，按照疫情防控“不出疫區(qū)、不進(jìn)疫區(qū)”的工作要求，柳州全市各旅行社不得組織武漢旅游團(tuán)隊(duì)入柳旅游，不開展市內(nèi)游客前往武漢旅游，防止疫情在旅游團(tuán)隊(duì)中發(fā)生或跨區(qū)域傳播。各旅行社要落實(shí)疫情防控工作“零報(bào)告”制度。春節(jié)假日期間，每日將疫情防控開展工作報(bào)告市文化廣電和旅游局，值班電話為：0772-2812452。

通知要求各旅行社根據(jù)傳播途徑和特點(diǎn)，加強(qiáng)教育宣傳，強(qiáng)化應(yīng)對措施，引導(dǎo)游客正確使用口罩等防護(hù)措施。

柳州市民鐘女士一家原定春節(jié)期間跟團(tuán)到云南旅行，但近日南方多處出現(xiàn)新型冠狀病毒肺炎疫情，受此影響，鐘女士一家打算取消外出行程。柳州多家旅行社負(fù)責(zé)人介紹，近日確接待了個(gè)別客戶前來咨詢?nèi)绾稳∠瓐?bào)團(tuán)訂單，部分旅行社也為此作出了新的訂單退改方案，方便旅客調(diào)整出行。

柳州國旅、廣西蝸牛國際柳州分支機(jī)構(gòu)等旅行社負(fù)責(zé)人表示，來咨詢退團(tuán)的游客僅占少數(shù)，主要是去往東南亞國家的線路。上述負(fù)責(zé)人表示，由于目前國家及各地衛(wèi)健委及旅游部門暫未發(fā)出除武漢外暫勿旅游出行的旅游預(yù)警，客戶如出于擔(dān)心等個(gè)人原因，取消出游訂單，只能按照合同的條款約定進(jìn)行退費(fèi)，“客戶需要承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任。”

柳州國旅負(fù)責(zé)人同時(shí)表示，針對此次新型冠狀病毒肺炎疫情，該旅行社作出了新的訂單退改方案，被確診為新型冠狀病毒肺炎或因疑似新型冠狀肺炎出具相關(guān)醫(yī)療證明后，旅行社將免費(fèi)取消之前所預(yù)定的機(jī)票等旅游產(chǎn)品，盡可能降低客戶損失。

柳州中旅負(fù)責(zé)人介紹，23日原定有幾個(gè)散客出發(fā)俄羅斯，計(jì)劃經(jīng)停武漢住一晚，從武漢出境，已與客人和地接溝通，將損失降到最低，取消了行程。該社還接了一個(gè)從武漢回柳探親的10人團(tuán)隊(duì)訂單，原計(jì)劃23日到柳，行程是柳州桂林，也溝通好，取消了行程。

柳州中旅向客戶發(fā)出的告知提示。

去哪兒網(wǎng)、同程集團(tuán)、攜程、驢媽媽均表示，被確診為新型冠狀病毒肺炎或因疑似新型冠狀肺炎被機(jī)場(港口)隔離勸返的用戶，以及作為密切接觸者的同行人，可免費(fèi)取消此前所預(yù)訂的度假類產(chǎn)品，損失由旅游機(jī)構(gòu)自行承擔(dān)。據(jù)悉，這些產(chǎn)品包括機(jī)票、酒店、火車票、門票、度假等，幾乎涵蓋了平臺所有產(chǎn)品類型。

攜程、去哪兒、驢媽媽、飛豬均表示，即日起至1月31日春節(jié)期間武漢地區(qū)酒店、門票、用車訂單，將提供免費(fèi)取消保障。目前武漢地區(qū)多數(shù)酒店接受協(xié)調(diào)，可無損退訂；對于無法協(xié)調(diào)的酒店訂單損失，去哪兒將承擔(dān)損失。

同程集團(tuán)表示，在同程藝龍預(yù)訂的1月21日起至1月31日武漢地區(qū)酒店的訂單，可無損取消，如有損失由公司承擔(dān)。上述時(shí)間范圍內(nèi)武漢以外區(qū)域的酒店，將第一時(shí)間為用戶協(xié)調(diào)退改，全力降低用戶損失，最終以實(shí)際協(xié)調(diào)結(jié)果為準(zhǔn)。

目前，南方航空、昆明航空、天津航空、華夏航空、海南航空等航司已出具針對發(fā)熱旅客的特殊退改政策，上述旅游預(yù)定機(jī)構(gòu)均表示，將嚴(yán)格執(zhí)行航司相關(guān)政策，協(xié)助用戶完成退改，力爭幫用戶協(xié)調(diào)免費(fèi)退訂或減少損失。