關于物業(yè)違規(guī)的三個投訴方法

1、方法一，找物業(yè)領導投訴。如果是個別物業(yè)工作人員出現(xiàn)了管理或其他問題，侵犯了業(yè)主利益，可以投訴至物業(yè)經(jīng)理處。如果對物業(yè)公司不滿，可以投訴至物業(yè)公司的總部，或者向業(yè)主委員會舉報，業(yè)委會可能督促物業(yè)管理公司提高服務質(zhì)量，監(jiān)督、審核各項經(jīng)費的收入和支出；

2、方法二，找物業(yè)局投訴。如果對物業(yè)有不滿的話，還可以找當?shù)胤康禺a(chǎn)行政主管部門投訴舉報，因為房地產(chǎn)行政主管部門屬于物業(yè)的上級領導，若是小區(qū)業(yè)主將物業(yè)投訴到物業(yè)局，那么物業(yè)部門自然會受到物業(yè)局的審核，進而會派人上門調(diào)查。

3，方法三，找媒體投訴。聯(lián)系相關媒體進行舉報，若是遇到的問題物業(yè)一直不配合處理，這時如果有業(yè)主找媒體進行報道，通過媒體渠道引發(fā)大眾關注，物業(yè)因此會遭受輿論壓力，導致口碑聲譽收到影響。

4、方法四，法院訴訟。若是跟物業(yè)公司有了很大的矛盾，協(xié)商解決不了的時候，可以找法院訴訟。但前提條件是，業(yè)主需要將所有的材料準備齊全，這樣贏的可能性才會大一些，除此外，業(yè)主可以要求以業(yè)主知情權的名義來起訴物業(yè)公司，要求物業(yè)公司公開證件等資料。

12345投訴電話

1、物業(yè)最怕的投訴電話12345投訴，12345是各地市人民政府設立的專門受理熱線事項的公共服務平臺，不僅是指電話熱線，還包括市長信箱、微博、微信等方式。12345受理接收所有來自人民的反饋，然后傳達至各相關部門進行調(diào)查、處理，12345投訴物業(yè)物業(yè)服務態(tài)度差、亂收費等。

2、投訴電話962121投訴，住宅物業(yè)服務熱線，是一條365天24小時運行的民生熱線。所以如果物業(yè)方面有問題的話，可以撥打962121進行咨詢、投訴以及保修。打962121被投訴之后，是要被記錄的。

3、當?shù)刈〗ň止芾砜频耐对V電話，一般來說，小區(qū)的物業(yè)辦公室都設有總公司的投訴電話，撥打這個投訴電話是可以的。但如果是物業(yè)公司不作為，協(xié)調(diào)無效，那么，住建部門能夠有效處理業(yè)主的投訴。通常，業(yè)主在投訴的時候，還可以把書面投訴材料送給住建部門。

12319 物業(yè)投訴

1、12319 物業(yè)投訴。12319是國家建設部和信息產(chǎn)業(yè)部確定的全國建設行業(yè)公益服務專用電話號碼，是城市建設服務熱線，內(nèi)容涉及城市規(guī)劃、城市房管、違章建筑、建筑質(zhì)量與安全監(jiān)督、市容、市政等多種行業(yè)和社會各個方面；

2、12319 物業(yè)投訴電話，12319城建服務熱線，國內(nèi)已有20個左右的城市在使用，效果不錯。信息產(chǎn)業(yè)部批復建設部，將12319作為全國建設事業(yè)服務熱線特服號碼；

3、12319 物業(yè)投訴工作流程：

（1）、對于一般的信息，市民通過12319熱線、傳真或網(wǎng)絡將所需服務接入熱線中心，受理人員根據(jù)本中心儲存的有效信息直接與市民溝通，解決問題；

（2）、對于需進一步落實的信息，熱線中心了解情況后，結合實際，經(jīng)服務中心加工處理后，將信息傳遞至相關責任單位。在規(guī)定期限內(nèi)解決后，通過數(shù)字化城市管理呼叫中心系統(tǒng)熱線服務工作網(wǎng)絡反饋熱線中心，隨后熱線中心回訪市民，保證服務工作到位。

法律知識 裁判文書

物業(yè)違規(guī)要到哪個部門去投訴

來源：法律快車 作者：法律快車

我們知道小區(qū)物業(yè)主要是服務于廣大業(yè)主的，那么如果物業(yè)有違規(guī)的行為，那么對于業(yè)主來說遭受一定損害的話，是可以到相關部門進行投訴的。下面就讓法律快車為大家?guī)砦飿I(yè)違規(guī)要到哪個部門去投訴的相關內(nèi)容。

　　一、物業(yè)違規(guī)要到哪個部門去投訴

　　投訴物業(yè)可以找當?shù)胤康禺a(chǎn)行政部門或房管局?？h級以上的房地產(chǎn)行政管理部門以及房管局可以處理房地產(chǎn)有關的投訴，物業(yè)以及物業(yè)服務企業(yè)屬于房地產(chǎn)使用中的管理部門，業(yè)主在有不滿或遭受不公待遇時，可以就物業(yè)的行為方式進行投訴。當?shù)胤康禺a(chǎn)行政管理部門或房管局應當在接受到投訴后，積極協(xié)商和處理，盡可能解決投訴的相關問題，為業(yè)主提供良好的生活環(huán)境。

　　二、物業(yè)糾紛業(yè)主怎么維權

　?。ㄒ唬I(yè)主與物業(yè)管理公司協(xié)商解決。即業(yè)主可以與物業(yè)管理公司依據(jù)有關的法律、法規(guī)以及業(yè)主公約和物業(yè)管理合同的規(guī)定，自愿平等地進行磋商，進而解決管理糾紛。

　?。ǘ┯傻谌苏{(diào)解。這是指業(yè)主與物業(yè)管理公司可以將糾紛提交給第三人，由第三人來主持雙方進行協(xié)商，促成雙方在自愿平等的基礎上達成調(diào)解協(xié)議。--般調(diào)解可分為民間調(diào)解、行政調(diào)解和司法調(diào)解三種。

　?。ㄈ┨峤恢俨脵C關仲裁。這是指雙方發(fā)生糾紛后，依照物業(yè)公司中的仲裁條款或者糾紛發(fā)生后自愿訂立的仲裁協(xié)議，將糾紛提請有管理權的仲裁機構進行裁決以解決糾紛的方式。

　?。ㄋ模┨崞鹪V訟。業(yè)主可以將糾紛訴至法院，請求法院依法行使審判權以解決糾紛。

　　三、物業(yè)都是負責什么

　　主要分為三大類，首先是公共服務，其次是針對性服務，最后是委托性服務。公共服務主要是指環(huán)境衛(wèi)生的管理、綠化的管理等面向所有居住人提供的基礎服務。針對性服務是指商業(yè)服務類、金融服務類等，主要是滿足少部分住戶需要提供指定的服務工作。委托性服務包括物業(yè)費和房屋的維修等服務。