【原】借“人機(jī)料法環(huán)”分析法，解決一線問題

供應(yīng)鏈重構(gòu) 2022-04-11

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接連幾天，車間叉車工們屢次把裝有原料的噸桶叉翻或叉破：

（卸貨時傾倒）

（車間移位時傾倒）

原料灑落，不僅造成經(jīng)濟(jì)損失，而且造成地面污染。由于這種原料是一種膠水，很難用清水清洗。長期以來，遇到這種事故，就用鋸末進(jìn)行地面的保潔。

但是，這都只是事后補(bǔ)救的方法而已。

作為管理者，我們不僅要善后，更重要的是要揪出問題的本質(zhì)原因，通過前置的預(yù)防措施加以避免。

在這方面，“人機(jī)料法環(huán)”分析法，對解決一線問題，特別有效。

“人機(jī)料法環(huán)”是指全面質(zhì)量管理理論中的五個影響產(chǎn)品質(zhì)量的主要因素。

其中：

人，指生產(chǎn)作業(yè)中的人員；

機(jī)，指生產(chǎn)作業(yè)中所用的設(shè)備和工具；

料，指生產(chǎn)作業(yè)的加工對象，包括原輔料、包材、半成品等；

法，指生產(chǎn)作業(yè)中所用的方法，包括標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程、配方表等；

環(huán)，指生產(chǎn)作業(yè)環(huán)境，包括人、機(jī)、料所處的環(huán)境。

1.針對人的分析

是否是能力問題？能力是否匹配？是否具備操作技能？是否理解程序？是否掌握要領(lǐng)？是否認(rèn)識機(jī)、料？是否適應(yīng)環(huán)境？是否培訓(xùn)不夠？

是否是責(zé)任心問題？是缺乏責(zé)任心嗎？是不明白激勵機(jī)制嗎？

比如本案，叉車工會使用叉車嗎？有上崗證嗎？有能力搬運(yùn)這個噸桶嗎？了解桶的構(gòu)造嗎？了解車間環(huán)境嗎？了解SOP嗎？有責(zé)任心嗎？知不知道發(fā)生損壞的負(fù)激勵機(jī)制？

2.針對機(jī)的分析

機(jī)器是否適用？保養(yǎng)有問題嗎？與機(jī)器相關(guān)的配套正確嗎？機(jī)器是否出現(xiàn)故障？

比如本案，叉車適用裝卸這種噸桶嗎？叉車有沒有保養(yǎng)，是否出現(xiàn)故障？

3.針對料的分析

材料質(zhì)量合格嗎？型號正確嗎？適用嗎？

4.針對法的分析

工藝指導(dǎo)書、標(biāo)準(zhǔn)工序指引、生產(chǎn)圖紙、生產(chǎn)計劃表、產(chǎn)品作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、檢驗標(biāo)準(zhǔn)、各種操作規(guī)程等“法”有嗎？明確嗎？可執(zhí)行嗎？

實際操作中，有按這個“法”嗎？

比如本案，有噸桶原料的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序嗎？規(guī)定得具體和量化嗎？好理解嗎？符合工作實際嗎？有使用價值嗎？叉車工作業(yè)時有按這些SOP工作嗎？如果沒有，為什么沒有？

5.針對環(huán)的分析

環(huán)境因素中，有影響到作業(yè)質(zhì)量的嗎？環(huán)境安全嗎？環(huán)境會隨時間、氣候等因素變化而變化嗎？這種環(huán)境變化對作業(yè)有什么影響嗎？作業(yè)場的條件符合工作需要嗎？

比如本案，裝卸車的地點(diǎn)選擇正確嗎？場地符合叉車的作業(yè)半徑嗎？

總之，通過“人機(jī)料法環(huán)”分析法，對每一樁具體的一線問題，進(jìn)行深入剖析，就能找到問題的根本原因。只有通過根本原因解決根本問題，才能前置預(yù)防，才能杜絕問題再次發(fā)生。

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