作為父母大多會(huì)有這樣的經(jīng)歷：面對孩子"無理取鬧"時(shí)給孩子講道理孩子也不聽，總是和自己"唱反調(diào)"，真的搞不清楚孩子心里想的是什么。而采取的處理方式要不就讓孩子的"無理取鬧"自生自滅，要不就"以暴制暴"來控制孩子，最后形成了一個(gè)"孩子敢怒不敢言，父母猜透心思難"的惡性循環(huán)。

其實(shí)，這是困擾父母的一個(gè)"老大難"問題：當(dāng)孩子"無理取鬧"時(shí)，父母究竟應(yīng)該怎樣和孩子溝通交流，或者說怎樣走進(jìn)孩子的內(nèi)心世界，了解孩子的真實(shí)想法呢？

在探討這個(gè)問題之前，我們先來看一個(gè)案例：

早教中有一門課程叫"技能課"，課堂上只有老師和孩子，父母只需在教室外靜靜觀察孩子的表現(xiàn)。課程旨在鍛煉孩子離開父母之后，如何處理自己遇到的問題和表達(dá)自己需求的能力。

圓圓，一個(gè)三歲的小女孩。在其父母看來，圓圓文靜而守規(guī)矩，但有點(diǎn)不自信，很敏感，不愿意表達(dá)自己的想法，當(dāng)自己的需求不能滿足時(shí)，就容易出現(xiàn)情緒低落，繼而哭泣，無論父母怎么安慰都無濟(jì)于事。某次技能課上，圓圓的玩具被同桌的小朋友搶去了，然而圓圓沒有反抗和回?fù)?，情緒一下變得低落，淚水在眼眶里打轉(zhuǎn)，可見圓圓此時(shí)既傷心又無奈。見此情況，圓圓的媽媽就走進(jìn)了教室，決定去安慰圓圓，于是就出現(xiàn)了媽媽和老師的不同處理方法。

我們先看看媽媽的處理方法：

看著圓圓傷心委屈的樣子，媽媽著急地問到:"怎么了，圓圓？不要哭了，我們要勇敢，沒事的。"可是圓圓似乎并不領(lǐng)情，什么都不說，似乎變得更加委屈了。"你的玩具是不是被同桌小朋友拿走了，媽媽在這里，你可以向他要回來??！"媽媽又繼續(xù)安慰。殊不知，圓圓哭得更傷心了。

我們再來看看老師的處理方法：

看著媽媽的安慰無濟(jì)于事，于是老師也開始安慰圓圓。老師蹲下身子，拉著圓圓的雙手說："圓圓，老師知道你的心里很傷心，因?yàn)樾∨笥寻涯愕耐婢吣米吡?，小朋友那樣做是不對的，是不是?圓圓輕輕點(diǎn)點(diǎn)頭。"圓圓，若是你想要玩具，你可以告訴小朋友那是你的，不能拿走，若是你不愿意那樣做的話，你也可以找老師，老師可以幫助你，你也可以問老師再要一個(gè)"，老師溫情地說到。圓圓似乎明白了老師的意思，不再哭了，拿著老師重新給的玩具又開心地玩起來了。

雖然媽媽和老師都是在安慰圓圓，但結(jié)果卻截然不同。媽媽的安慰偏向于"慣常思維"，也就是從圓圓哭這個(gè)結(jié)果出發(fā)，想要"一針見血"地讓圓圓不哭，然而沒有起到效果。而老師避開了圓圓的"痛點(diǎn)"，從其他小朋友的錯(cuò)誤為切入點(diǎn)，占據(jù)圓圓的心靈高地，并給了圓圓選擇的權(quán)利，引導(dǎo)圓圓表達(dá)了自己的需求。

仔細(xì)分析老師的處理方式，其實(shí)這是共情能力的一種體現(xiàn)，也就是換位思考，老師站在圓圓的角度來看待問題，最后走進(jìn)其心里，并成功引導(dǎo)圓圓表達(dá)自己的想法。所以，父母對孩子擁有共情能力，就能走進(jìn)孩子的內(nèi)心世界，做孩子的"心靈捕手"。

01

共情能力：父母開啟孩子心靈之門的鑰匙

讀懂孩子的內(nèi)心想法是正確教育引導(dǎo)孩子的前提。但是在很多情況下，由于父母喜歡站在自己的認(rèn)知基礎(chǔ)上來教育引導(dǎo)孩子，從而導(dǎo)致與孩子的需求產(chǎn)生巨大的反差，孩子自然不愿意接受，也不愿意表達(dá)自己的想法。當(dāng)孩子出現(xiàn)情緒行為時(shí)，父母給孩子講道理，孩子又聽不進(jìn)，這樣就會(huì)導(dǎo)致父母很難控制住自己的情緒，或者直接將情緒發(fā)泄到孩子的身上。造成這種"惡性循環(huán)"的根本原因還是父母不能換位思考孩子的想法，沒能找準(zhǔn)引導(dǎo)孩子的切入點(diǎn)，也就是共情能力缺乏的一種表現(xiàn)。

共情能力，指的是一種能換位思考和體驗(yàn)他人的處境，從而感受和理解他人情感的能力，這是來自美國心理學(xué)家羅杰斯的一種闡述。這種能力也被看作是社交中的一種重要能力之一。所以父母對孩子的共情能力不可缺少，它是父母走進(jìn)孩子心靈的一把鑰匙。

父母對孩子共情能力的組成主要包括：情感識別、移情和引導(dǎo)。

①情感識別：指的是父母能夠及時(shí)識別孩子的情緒變化。

②移情：指的是父母在觀察到孩子的情緒變化后，自主地分析和感受孩子所處的環(huán)境，并在此基礎(chǔ)之上，站在孩子的角度去思考自己應(yīng)該做出的反應(yīng)。

③引導(dǎo)：指的是父母以成人的智慧，孩子的眼光來改善孩子的情緒，并合理表達(dá)自己的需求。從嚴(yán)格意義上來講，這是父母與孩子劃定的界限，孩子的情緒控制和需求表達(dá)還得靠孩子自己本身。

父母對孩子共情能力的具體體現(xiàn)過程是：

孩子需求沒得到滿足→孩子出現(xiàn)情緒行為→父母識別孩子的情緒行為→換位思考孩子身處的環(huán)境→分析思考自己應(yīng)做出的反應(yīng)→引導(dǎo)孩子做出改善→孩子發(fā)出行為

很多父母可能會(huì)發(fā)現(xiàn)，自己的孩子總是不愿意和自己溝通交流，一交流就會(huì)出現(xiàn)矛盾。導(dǎo)致這種局面的出現(xiàn)可能是父母缺乏對孩子的共情能力或是這種能力的層次比較低下。

父母對孩子共情能力劃分為兩個(gè)層次：

高層次：父母對孩子的情緒確認(rèn)＋父母對孩子的理解＋孩子的不足之處＋父母對孩子的建議＋父母對孩子的詢問（給孩子選擇的同時(shí)，也是對孩子的尊重）

低層次：父母對孩子行為的疑惑＋給孩子講道理＋否認(rèn)孩子的想法／建議孩子改變想法

案例中，老師在安慰圓圓的時(shí)候，首先確認(rèn)了圓圓傷心的情緒，并站在圓圓的角度進(jìn)行了思考，最后以選擇的方式來讓圓圓表達(dá)自己的需求，這應(yīng)該是高層次的共情能力，能起到較好的溝通效果。反觀媽媽的做法，一上來就帶著"疑惑"，進(jìn)而講道理（因?yàn)橐赂遥圆荒芸蓿?，企圖來否定和改變圓圓傷心的這個(gè)情緒行為，所以屬于低層次的共情能力，沒有起到正向?qū)蜃饔谩?/p>

02

父母共情能力的基本功：感受孩子的感受，學(xué)會(huì)關(guān)注和接納孩子的情緒行為

很多時(shí)候，孩子出現(xiàn)的一些情緒行為，在父母看來就是一種"無理取鬧"，而父母對孩子的"無理取鬧"總是喜歡通過一味地給孩子講道理來否定或改變孩子的情緒行為。比如："你要勇敢，不能哭"、"這沒什么大不了的，哭是沒有用的"……，這些所謂的"道理"其實(shí)折射出了父母不會(huì)對孩子換位思考，不會(huì)感受孩子的感受。父母要練就共情能力的基本功，就需要抓住"三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)"。

• 關(guān)鍵點(diǎn)一：父母對孩子的耐心是父母共情能力基本功中的基本功

教育引導(dǎo)孩子沒有捷徑，唯有父母對孩子的耐心。孩子從接受刺激，到做出反應(yīng)，再到調(diào)節(jié)自己的情緒行為，這是一個(gè)時(shí)間過程。若是父母失去耐心，那么對孩子的態(tài)度又將成為刺激孩子情緒行為的又一因素。所以當(dāng)孩子出現(xiàn)情緒行為時(shí)，父母尤其注意要有耐心，切忌急功近利，一蹴而就。

• 關(guān)鍵點(diǎn)二：父母先用情，再講事，避免戳中孩子的"痛點(diǎn)"

"先用情，再講事"是共情能力運(yùn)用的一個(gè)原則。父母要知道，當(dāng)孩子還在情緒行為之中時(shí)，其內(nèi)心是絕望和無助的，通常是沒有解決問題的能力。但父母往往是先講事，忽略了孩子的感受，這無疑是給孩子的傷口上撒了一把鹽。所以為了避免父母戳中孩子的"痛點(diǎn)"，應(yīng)該先用"情"去撫平孩子受傷的心靈。

• 關(guān)鍵點(diǎn)三：拒絕"以暴制暴"，這是共情能力從"0"到"1"的突破

對孩子"以暴制暴"是父母沒有共情能力的體現(xiàn)。父母"以暴制暴"只會(huì)產(chǎn)出更加暴躁的你和更加叛逆的孩子。共情能力講究的就是要換位思考，而"以暴制暴"與此相違背，是絕對不可取的。所以父母不再"以暴制暴"就是為擁有共情能力走出的第一步。

03

共情能力的延伸：父母要啟發(fā)孩子正確表達(dá)自己的需求

若是孩子有需求能夠正確表達(dá)出來，那么父母的教育引導(dǎo)也就變得心應(yīng)手。父母從擁有低層次的共情能力，再到高層次的共情能力，最后再到共情能力的延伸，這一過程的最終目的是要引導(dǎo)孩子學(xué)會(huì)合理表達(dá)自我需求，要做到這一步，父母需要把握“三個(gè)重點(diǎn)”。

• 重點(diǎn)一：父母要讓孩子擺脫以自我為中心的困擾

由于孩子的認(rèn)知能力有限，受自我意識以及父母教育方式的影響，孩子常常會(huì)表現(xiàn)出以自我為中心，這樣就會(huì)導(dǎo)致孩子只關(guān)注自己的需求，情緒行為總是受自己的需求所支配。所以父母共情能力運(yùn)用的發(fā)力點(diǎn)就應(yīng)該是要幫助孩子擺脫以自我為中心的困擾。要做到這一步，父母就要從改變自己對孩子的教育引導(dǎo)方式做起。

• 重點(diǎn)二：父母要學(xué)會(huì)理解和傾聽孩子的心聲

學(xué)會(huì)理解和傾聽孩子的心聲，是父母對孩子情緒行為確認(rèn)的基礎(chǔ)，也是父母學(xué)會(huì)對孩子進(jìn)行換位思考的重要環(huán)節(jié)。著名教育家阮庚梅曾經(jīng)說過這樣一句話："多蹲下來聽孩子說話，你看到的將是一個(gè)純真無邪的世界。"從這句話當(dāng)中我們就可以明白，只有認(rèn)真傾聽才能進(jìn)入孩子的內(nèi)心世界。

• 重點(diǎn)三：父母要學(xué)會(huì)站在孩子的角度去分析孩子情緒行為的合理性

孩子的世界是美好而單純的，所以他們看問題很簡單，也很明了。但由于孩子的認(rèn)知能力有限，所以看待問題有一定的局限性，但這都是很正常的，父母不能因此而否定孩子的想法。我們常說，要用成人的智慧，孩子的眼光來看待事物也正是這個(gè)道理。父母去接受孩子的情緒行為是最好的選擇。

結(jié)束語：孩子的世界并不是那么難懂的，只要父母對孩子擁有共情能力，就是父母與孩子溝通交流從"0"到"1"的突破，并不斷發(fā)展這種能力，就能做孩子的"心靈捕手"。