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左手職場(chǎng).右手采購(gòu) 有故事.有方法.有工具 2022年3月17日 這是2022年第023篇原創(chuàng)文章 總第456篇原創(chuàng)文章 全文2636字，閱讀時(shí)間約8分鐘 2020年初，新冠疫情爆發(fā)。時(shí)至今日已經(jīng)過去了2年多。封城、封小區(qū)、居家辦公、全員核酸...新冠疫情依然在全球肆虐蔓延； 2022年初，俄烏戰(zhàn)爭(zhēng)爆發(fā)，還沒看到結(jié)束的盡頭。石油、天然氣、鎳、小麥等大宗商品接二連三地暴漲。意大利貨運(yùn)業(yè)務(wù)因?yàn)橛蛢r(jià)上漲太高自3月14日起暫停服務(wù)； 2022年3月16日22時(shí)許，根據(jù)中國(guó)地震臺(tái)網(wǎng)的消息：3月16日22時(shí)36分在日本本州東部附近（北緯37.79度，東經(jīng)140.95度）發(fā)生7.7級(jí)左右地震。日本廣播協(xié)會(huì)也發(fā)布了消息稱福島縣附近海域發(fā)生7.3級(jí)地震，福島縣、宮城縣已發(fā)布海嘯警報(bào)。 日本是全球半導(dǎo)體產(chǎn)品的重要供應(yīng)國(guó)家之一，離震中最近的福島縣、宮城縣集中了一批日本的汽車零部件和半導(dǎo)體工廠。比如，信越化學(xué)（Shinetsu）、瑞薩電子（Renesas）、三井化學(xué)（Mitsui）、勝高（Sumco）、富士通（Fujitsu）和索尼（Sony）等半導(dǎo)體相關(guān)企業(yè)在本次地震輻射區(qū)均有工廠布局。2021年，日本福島近海發(fā)生的7.3級(jí)地震曾給日本半導(dǎo)體和汽車產(chǎn)業(yè)帶來了沖擊。 而以上所有的這些不確定性都給采購(gòu)供應(yīng)鏈人帶來更大的挑戰(zhàn)（我們太難了）！怎么能在“烏卡指數(shù)”不斷飆升的年代確保供應(yīng)和業(yè)務(wù)的連續(xù)性呢？ 中國(guó)有句話老話叫“天下武功，唯快不破”。如果你快于變化做出變化，那應(yīng)對(duì)變化給你帶來影響的能力就會(huì)更大，也更占據(jù)主動(dòng)。
來源：《2021德勤全球首席采購(gòu)官調(diào)研報(bào)告》 2021年8月底，德勤發(fā)布了以“敏捷采購(gòu)：應(yīng)對(duì)復(fù)雜性的妙方”為主題的《2021德勤全球首席采購(gòu)官調(diào)研報(bào)告》。這份研報(bào)對(duì)40多個(gè)國(guó)家/地區(qū)的400多位大型組織的首席采購(gòu)官進(jìn)行了訪談，深入調(diào)查疫情給企業(yè)供應(yīng)鏈帶來的影響，探究企業(yè)應(yīng)如何轉(zhuǎn)向更敏捷的采購(gòu)戰(zhàn)略。這份報(bào)告還展示了那些高績(jī)效的首席采購(gòu)官（CPO）是如何應(yīng)對(duì)更加復(fù)雜更加充滿不確定性風(fēng)險(xiǎn)的新環(huán)境，及其如何通過敏捷采購(gòu)創(chuàng)造價(jià)值。 研報(bào)概覽：企業(yè)供應(yīng)鏈確實(shí)面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)：70%的受訪者認(rèn)為在過去一年采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)有所加?。?6%表示其關(guān)鍵供應(yīng)商已經(jīng)破產(chǎn)或受到嚴(yán)重影響；41%不得不加快運(yùn)輸以保持供應(yīng)線路暢通；70%的首席采購(gòu)官雖然認(rèn)為他們對(duì)一級(jí)供應(yīng)商存在的風(fēng)險(xiǎn)有很好的了解，然而僅有15%對(duì)二級(jí)及以上供應(yīng)商存在的風(fēng)險(xiǎn)有所了解。 針對(duì)這份研報(bào)，我將結(jié)合自己的實(shí)踐寫三篇系列文章。這是第一篇，談一談“提高運(yùn)營(yíng)效率”、“加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理”、“企業(yè)社會(huì)責(zé)任（CSR）和環(huán)境、社會(huì)和公司治理（ESG）如何成為采購(gòu)創(chuàng)造價(jià)值的戰(zhàn)略新高地”。 【01】十年以來首席采購(gòu)官首次將“提高運(yùn)營(yíng)效率”作為首要優(yōu)先事項(xiàng)，而不是“降低成本”（傳統(tǒng)的削減采購(gòu)支出） 專業(yè)的采購(gòu)都知道，運(yùn)營(yíng)效率本身就是成本的一部分。如果系統(tǒng)和流程不完善，員工也不專業(yè)的話，運(yùn)營(yíng)成本將是很大的一塊。其中，最大的成本是人力成本——需要用人海戰(zhàn)術(shù)補(bǔ)足上述三個(gè)因素的不足。 我建議改善的優(yōu)先級(jí)是：人、流程、系統(tǒng)。 建議這個(gè)順序的基本邏輯是：沒有專業(yè)的人，就沒有專業(yè)的流程（咨詢公司寫了也很難適配和落地），也用不好專業(yè)的系統(tǒng)。所以，人是根本。 （a）沒有專業(yè)的人，再?gòu)?qiáng)大的系統(tǒng)和流程也沒有用。而且，人的投資通常是漸進(jìn)式的，體量也可以動(dòng)態(tài)、有效地調(diào)整和控制； （b）專業(yè)的人不僅可以提升自己的效率，而且可以通過優(yōu)化流程來提高整個(gè)部門，乃至整個(gè)公司的運(yùn)營(yíng)效率。所以，只要投資了專業(yè)的人，流程的投資可以是0； （c）系統(tǒng)是實(shí)現(xiàn)專業(yè)化流程的工具，并且為專業(yè)化的人所應(yīng)用。不過一般來說短期投資也是最大的，而且需要持續(xù)性投資（比如需要每年支出訂閱費(fèi)用、運(yùn)維費(fèi)用等） 另外，需要設(shè)定合適的（哪些指標(biāo)？定性的角度）和適合的（提高多少，定量的角度）KPI來跟進(jìn)運(yùn)營(yíng)效率改善的結(jié)果。這些KPI可以包括，但是不限于：處理采購(gòu)需求的效率（尋源、詢價(jià)等）、處理訂單的效率、處理付款的效率、人均管理的采購(gòu)額、人均管理的供應(yīng)商數(shù)量、人均管理的合同數(shù)量、人均面對(duì)的內(nèi)部用戶數(shù)量、成本節(jié)省和成本規(guī)避的比例等等。 【02】與2019年結(jié)果相比，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理的優(yōu)先級(jí)排名幾乎沒有變化。 這可能是彼時(shí)首席采購(gòu)官對(duì)于疫情發(fā)展的前景比較樂觀。同時(shí)，突發(fā)的俄烏戰(zhàn)爭(zhēng)讓大多人始料未及。 而我本人對(duì)于烏卡時(shí)代層出不窮的“黑天鵝”和“灰犀?！币恢北３指叨鹊木次沸暮蛧?yán)陣以待的態(tài)度。 近幾年不斷推進(jìn)的“逆全球化”，技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、文化領(lǐng)域的各種“卡脖子”，國(guó)家政策基于戰(zhàn)略目標(biāo)的調(diào)整（比如，2030碳達(dá)峰，2060碳中和），頻發(fā)的自然災(zāi)害，日益突出的地緣政治沖突，內(nèi)外部環(huán)境的變化，行業(yè)的大洗牌大調(diào)整，等等這一系列事件都在加深這個(gè)世界“烏卡”的程度，也因此給采購(gòu)供應(yīng)鏈人帶來更大的挑戰(zhàn)！所以，采購(gòu)供應(yīng)鏈人的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)必須提到前所未有的高度，并且采取確實(shí)的行動(dòng)在不確定性中抓住確定性。文末的“延展閱讀”部分有很多相關(guān)的文章方便大家參考。 【03】企業(yè)社會(huì)責(zé)任（CSR）和環(huán)境、社會(huì)和公司治理（ESG）成為采購(gòu)創(chuàng)造價(jià)值的新高地 CSR指的是企業(yè)社會(huì)責(zé)任（Corporate Social Responsibility, CSR），根據(jù)歐盟2001年所提出的概念，企業(yè)社會(huì)責(zé)任(CSR)是企業(yè)在自愿的基礎(chǔ)上，把社會(huì)和環(huán)境的影響整合到企業(yè)運(yùn)營(yíng)以及與利益相關(guān)方的互動(dòng)過程中。 ESG是一種關(guān)注企業(yè)環(huán)境、社會(huì)和治理績(jī)效（Environment, Social and Governance）的投資理念。這是投資者在投資時(shí)用于衡量企業(yè)的可持續(xù)性和環(huán)境、社會(huì)影響所關(guān)注的三個(gè)核心因素。 總結(jié)一下，CSR和ESG是圍繞著合規(guī)和可持續(xù)展開的。比如，在合規(guī)的層面，企業(yè)是否遵守環(huán)境、健康、安全、勞動(dòng)用工、反腐敗、數(shù)據(jù)保護(hù)等相關(guān)的法律法規(guī)。在可持續(xù)的層面，企業(yè)自己和供應(yīng)商是否推廣和實(shí)踐節(jié)能減排活動(dòng)。比如，使用綠色環(huán)保材料，使用綠色能源，購(gòu)買碳排放指標(biāo)，參與植樹造林等等。 ESG實(shí)踐的好壞將直接影響一家企業(yè)是否受到認(rèn)可ESG理念的投資者/機(jī)構(gòu)的認(rèn)可和青睞，并且直接影響企業(yè)能否融到資。 目前，責(zé)任投資的力量越來越顯性化，影響力也日益強(qiáng)大。截至2021年3月底，已有3851家機(jī)構(gòu)加入聯(lián)合國(guó)責(zé)任投資原則組織，較2006年增長(zhǎng)約42倍，管理資產(chǎn)規(guī)模超過100萬億美元。2018年，美國(guó)、歐洲、日本ESG投資規(guī)模分別占資管機(jī)構(gòu)管理資產(chǎn)總額的25.7%、48.8%、18%。從全球?qū)用鎭砜矗?fù)責(zé)任的投資機(jī)制還處于發(fā)展初期，而負(fù)責(zé)任的消費(fèi)者機(jī)制則需要更長(zhǎng)的時(shí)間來培育。
來源：《2021德勤全球首席采購(gòu)官調(diào)研報(bào)告》 報(bào)告顯示，越先進(jìn)的企業(yè)和采購(gòu)組織，越重視CSR和ESG的建設(shè)。因?yàn)樗麄冎溃@是大勢(shì)所趨，現(xiàn)在就要搶占這塊價(jià)值戰(zhàn)略新高地！ 而采購(gòu)在這個(gè)過程中將大有可為，無論是從自己采購(gòu)的產(chǎn)品和服務(wù)的角度，還是開發(fā)、審核、準(zhǔn)入、管理供應(yīng)商的角度。開始得越早，管理得越好就越有希望成為企業(yè)差異化的競(jìng)爭(zhēng)力。 未完待續(xù)。下一篇的重點(diǎn)是： 1、數(shù)據(jù)成為推進(jìn)企業(yè)數(shù)字化進(jìn)程的一大瓶頸 2、什么是高績(jī)效者的人才發(fā)展戰(zhàn)略？ 3、首席采購(gòu)官不僅是個(gè)技術(shù)活，還要成為多面手 信息來源：《2021德勤全球首席采購(gòu)官調(diào)研報(bào)告》、知乎、csrtimes 文章寫完了。如果你喜歡今天的內(nèi)容，記得點(diǎn)一個(gè)“在看”和點(diǎn)贊。謝謝！ 福利： 想得到全套中英文的《2021德勤全球首席采購(gòu)官調(diào)研報(bào)告》（中文版31頁，英文版40頁），請(qǐng)不“分組”地轉(zhuǎn)發(fā)這篇文章到朋友圈并保持至少72小時(shí)，轉(zhuǎn)發(fā)后請(qǐng)第一時(shí)間加我微信（sound2music）并且發(fā)給我截圖。我將盡快發(fā)給你下載鏈接。 德勤2021年全球首席采購(gòu)官研報(bào)-敏捷采購(gòu)：應(yīng)對(duì)復(fù)雜性的妙方。31頁。
來源：《2021德勤全球首席采購(gòu)官調(diào)研報(bào)告》 Deloitte 2021 Global Chief Procurement Officer Survey-Agility: The Antidote to complexity. 40頁
來源：《2021德勤全球首席采購(gòu)官調(diào)研報(bào)告》 |
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