01.以身作則勝千言

我一直有一個(gè)觀點(diǎn)：這個(gè)時(shí)代最高的領(lǐng)導(dǎo)力就是以身作則和視人為人。

很多管理者總是去要求下屬，但自己卻做不到。如果自己做不到，不能夠以身作則，自然不會(huì)有人信服，也不能聚人心，更不可能塑造出高戰(zhàn)鬥力的團(tuán)隊(duì)。

所以真正的管理工作都是從管理自己開始的，當(dāng)你做了正確的事，你才能影響到他人。

02.通過團(tuán)隊(duì)拿結(jié)果，通過結(jié)果培養(yǎng)人

管理者一定要知道，管理者的首要責(zé)任，就是通過別人拿結(jié)果，通過結(jié)果培養(yǎng)人。

個(gè)人的成功不算成功，只有你的團(tuán)隊(duì)成功了才是真的成功。所以，要做一名優(yōu)秀的高管，你心中必須要有大愛，要願(yuàn)意培養(yǎng)員工，要樂於分享你的成功經(jīng)驗(yàn)，主動(dòng)為團(tuán)隊(duì)的發(fā)展提供機(jī)會(huì)、指導(dǎo)和幫助。

願(yuàn)意成就他人，當(dāng)看到別人變得優(yōu)秀，會(huì)從內(nèi)心感到高興，而不是和員工比誰更厲害。

03.選拔比培養(yǎng)重要

選拔重要？還是培養(yǎng)重要？選拔比培養(yǎng)重要100倍。如果選拔的人不對(duì)，培養(yǎng)是沒有用的，會(huì)浪費(fèi)大量的時(shí)間和精力。

曾經(jīng)我覺得什麼樣的人我都能培養(yǎng)出來，沒有培養(yǎng)不出來的員工，只有不會(huì)培養(yǎng)人的老闆。

但等我創(chuàng)業(yè)時(shí)，才發(fā)現(xiàn)有一些員工特別難帶，銅牆鐵壁什麼都不吃，激勵(lì)、考核、培養(yǎng)都沒有，本質(zhì)上是沒有招到對(duì)的人，根本就培養(yǎng)不出來。

只有當(dāng)你選拔的人對(duì)了，做起事來的時(shí)候特別順，磨合的時(shí)間也會(huì)縮短。

04.大膽使用是最好的培養(yǎng)

有時(shí)候會(huì)覺得這個(gè)人好像還不夠成熟，能力不是特別強(qiáng)，不能去用他。

但很多民營企業(yè)發(fā)展速度是非常快的，根本不可能等到這個(gè)人完全成熟後再去用，所以很多人才都是使用中培養(yǎng)出來的，要開著飛機(jī)換引擎。

對(duì)那些高潛的人才要大膽使用，否則他永遠(yuǎn)沒有嶄露頭角的機(jī)會(huì)。但前提是要做風(fēng)控，你決定用這個(gè)人，你有把握他不會(huì)把事情搞砸。

05.苛求過程，釋懷結(jié)果

結(jié)果很重要，但過程也非常重要。

馬雲(yún)以前說過「沒有過程的結(jié)果是垃圾，沒有結(jié)果的過程是放屁」，雖然話有些粗糙，但卻提煉出了管理的精髓。

沒有過程的結(jié)果肯定不行，因?yàn)椴荒苎}制，這次成功了，不能代表下次也能成功；沒有結(jié)果的過程一定是不好的，只要去剝洋蔥，一定會(huì)發(fā)現(xiàn)這個(gè)人的過程是在做無用功。

一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的管理者永遠(yuǎn)追的是過程，一個(gè)沒有經(jīng)驗(yàn)的管理者，總是在不斷追求結(jié)果。當(dāng)你苛求過程，結(jié)果大概率會(huì)得到。

要是你追過程追到位了，結(jié)果沒來（小概率事件），你也要釋懷。很多時(shí)候有些事在我們的控制能力之外，這時(shí)候要學(xué)會(huì)接納。

06.流動(dòng)的人心，不變的人性

做管理的第一件事要知道人性的弱點(diǎn)和人性的閃光點(diǎn)，所有的管理都要激勵(lì)人善的那一面，所有的製度都要抑制人的惡的那一面，這就叫不變的人性。

人心都會(huì)變，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)所有人的心變了，你不要失望，一個(gè)好的管理者早就把得失之心忘掉了。我培養(yǎng)任何一個(gè)人，在內(nèi)心深處是沒有期望的，我不期望他回饋我，我付出就可以了，抱著這樣的心態(tài)就會(huì)舒適許多。

如果我培養(yǎng)一個(gè)人，內(nèi)心有很大的希望，希望他能回饋我，萬一對(duì)方?jīng)]有回報(bào)你，會(huì)變得很失望，對(duì)人性有了很深的拷問。

一個(gè)人由簡(jiǎn)單到復(fù)雜很容易，但從復(fù)雜到純粹特別難，去觀察那些在大企業(yè)內(nèi)能做到高管的人，你會(huì)發(fā)現(xiàn)他們身上有一個(gè)特質(zhì)：

心裡一切都明白，洞察了人性的惡，但還是在散發(fā)正能量，把自己變成一個(gè)小太陽。

07.大善乃大惡，大惡乃大善

管理者每天都在做決策，決策的時(shí)候你就應(yīng)該有決策的優(yōu)先級(jí)，什麼標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)和錯(cuò)，你排第一的是什麼。

比如你開掉員工會(huì)特別痛苦，因?yàn)槟汩_掉了他，他失去了一份工作，他有家人要養(yǎng)。你開掉了這個(gè)人，在當(dāng)時(shí)是一個(gè)壞的事情，但開除這個(gè)人，對(duì)你的公司，你的團(tuán)隊(duì)有好處，對(duì)他的未來也有好處。

你還是要開除他。這叫大惡乃大善。對(duì)個(gè)人惡的東西，對(duì)組織是善的，因?yàn)槊總€(gè)管理者決策的第一位是對(duì)公司有好處，然後才會(huì)考慮到個(gè)人。

08.心要仁慈刀要快

“心要仁慈刀要快”。管理者到了一定境界之後，內(nèi)心會(huì)越來越像一個(gè)“菩薩”。沒有什麼糾結(jié)，一心向善，至真至純。你的心很仁慈，但是你的刀要快。

我見過很多幹部開人，整個(gè)過程太讓人痛苦了，總是模棱兩可。想開人，心裡不落忍，又表揚(yáng)一下。殺了好多次，都沒有殺死。

等這個(gè)人出去之後，他甚至搞不清楚自己是被表揚(yáng)了，還是被批評(píng)了。三四次後，你還是發(fā)現(xiàn)他不行，要開掉他。

他不理解，老闆你不是還表揚(yáng)我過好幾次嗎？想清楚了動(dòng)，要?jiǎng)邮志鸵?，刀越快?duì)員工越負(fù)責(zé)任。

09.疑人要用，用人要疑

在用人的時(shí)候，我們常說「疑人不用，用人不疑」。這樣的段位太低了，應(yīng)該「疑人要用，用人要疑」。

什麼叫疑人，就是有瑕疵的人。所有的人都有瑕疵，尤其是特別能幹的人，在性格上有瑕疵，有瑕疵也要用他。但在這之前，你要考慮用這個(gè)人會(huì)不會(huì)翻船，這是老闆的管理藝術(shù)，如果用了這個(gè)人，連船都翻了，那麼這個(gè)人你不要用。

什麼叫“用人要疑”呢？我們經(jīng)常覺得一個(gè)人特別能幹，他到這個(gè)公司來，都證明了他以前的成功。無論是空降兵，還是剛剛晉升到新的崗位的老人，目前做的事以前他沒幹過，不是要懷疑他，而是要一直陪伴他，保證他不摔死。

一個(gè)新人到一個(gè)公司來，或者老的管理者晉升新的崗位，他的工作能力、周邊的同事，江湖上的水深水淺都是不一樣的，包括業(yè)務(wù)方向，歷史問題都不知道。

這時(shí)候你作為他的老闆，半年之內(nèi)都是不可以放手的，你要給他空間，但是你要給他正確的方向指引，這是用人時(shí)必須要認(rèn)識(shí)到的。

10.管理者的胸懷是委屈撐大的

我們每一個(gè)人做到管理者的位置，都是有委屈的。因?yàn)槟闵厦嬗欣祥?，下面有員工。

有時(shí)候老闆會(huì)質(zhì)疑你，覺得你的工作不夠出色，而你的下屬也不在你的位置上，他們或許不能理解你做出的決定。但這是修煉自己的機(jī)會(huì)，當(dāng)你受的委屈越來越多，你的能力會(huì)越來越強(qiáng)。

有委屈是很正常的，你能承受別人不能承受的委屈，你的級(jí)別會(huì)越來越高。你能扛多大的責(zé)任，承受多大的委屈，你就可以做多高的位置。

等你真正成長(zhǎng)了，委屈就不算委屈了。胸懷是怎麼來的？就是委屈撐大的。

11.激勵(lì)要對(duì)得起好的人，對(duì)不起不好的人

做管理，我們可以做到對(duì)得起每一個(gè)人嗎？

在企業(yè)經(jīng)營中，我們一定要明確一點(diǎn)，我們絕對(duì)不可能對(duì)得起每一個(gè)人。

如果你想對(duì)得起每一個(gè)人，那麼只有吃大鍋飯，大鍋飯看似每一個(gè)人拿的錢都一樣，是非常公平的。但實(shí)際上是最大的不公平，因?yàn)榍煤玫娜顺蕴?，而乾得差的人?zhàn)了便宜。

所以我們就理解了，

要大力獎(jiǎng)賞做得好的人，對(duì)不起不好的人。正是因?yàn)閼土P和獎(jiǎng)勵(lì)，可以激勵(lì)所有的人，帶來整體績(jī)效的增長(zhǎng)。

要知道，分餅的規(guī)則決定了餅最終可以做多大，儘管那些分得少的人不滿意，從效率的角度考慮，這就是最合理最公正的安排。