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營(yíng)銷(xiāo)類

1、超級(jí)個(gè)體時(shí)代：

我一直相信未來(lái)會(huì)是一個(gè)超級(jí)個(gè)體的時(shí)代（現(xiàn)在已經(jīng)在發(fā)生），我們會(huì)出現(xiàn)許多自帶流量、自己代表一個(gè)群體的個(gè)體（KOL），而他們也會(huì)成為各種形式的迷你公司，帶有不同的技能（甚至多個(gè)），他們會(huì)以合作、顧問(wèn)、股東等各種形式和企業(yè)合作。

而今天大多的博主、網(wǎng)紅甚至明星還只是超級(jí)個(gè)體的第一階段：用話題炒作、炒熱點(diǎn)來(lái)吸引眼球。其實(shí)超級(jí)個(gè)體更重要的是，他們是許多群體的代表、反射和價(jià)值觀引領(lǐng)，他們代表了的不僅僅是一個(gè)群體的美和善，更可能會(huì)反射出來(lái)成長(zhǎng)中的不足和脆弱，但重要的是他們需要幫助群體一起直面和度過(guò)自己的每一道坎。

每個(gè)人都可能是這樣的超級(jí)個(gè)體。

2、研究增長(zhǎng)會(huì)讓人越來(lái)越焦慮浮躁，停留于技巧、資源、紅利。

研究品牌會(huì)讓你安靜沉思，越挖越深，從社會(huì)到心理，

最后發(fā)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)真是他么的偽科學(xué)，誰(shuí)說(shuō)的都只是一家之言。

3、再說(shuō)一次，如果做私域，沒(méi)有足夠的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)做內(nèi)容促活和回復(fù)，就只會(huì)死一大堆號(hào)。如果有這個(gè)團(tuán)隊(duì)，沒(méi)有足夠高 ltv 的產(chǎn)品線，也只會(huì)入不敷出。做私域前還是想想清楚有沒(méi)有這個(gè)金剛鉆吧。

4、勢(shì)能品牌做品牌，動(dòng)能品牌做流量。

勢(shì)能品牌抓住核心 KOC，動(dòng)能品牌廣鋪量。

勢(shì)能品牌可遠(yuǎn)觀不可褻玩，動(dòng)能品牌平易近人觸手可得。

5、PMF (product market fit) is like orgasm. You know it when you get it.

6、要么做大規(guī)模，要么做高利潤(rùn)率。

兩邊都不沾就傻x 了。

有人賭前期犧牲利潤(rùn)，用資本沖規(guī)模會(huì)帶來(lái)后期的利潤(rùn)+規(guī)模，結(jié)果最后發(fā)現(xiàn)兩不沾，也很尷尬。

7、想了下品類接受周期這個(gè)事真的需要順勢(shì)而為，存量品類的競(jìng)爭(zhēng)肯定是最苦的，如果存量品類發(fā)生結(jié)構(gòu)性變化，或增量品類出現(xiàn)爆發(fā)點(diǎn)的時(shí)候，其實(shí)很難判斷到底會(huì)快速品類認(rèn)知滲透延伸，還是只會(huì)在一二線高勢(shì)能人群里暫緩。比如代餐、健康食品等等。

8、中國(guó)這個(gè)市場(chǎng)就是因?yàn)樘珡?fù)雜太大了，從一二線到三四線的拐點(diǎn)很難找到臨界點(diǎn)，內(nèi)容電商必定是加快了滲透速度的，但是城市文化環(huán)境的不同沒(méi)有那么快速度可以被拉平。所以消費(fèi)品增長(zhǎng)卡在 30 億的關(guān)口，是因?yàn)樾录?xì)分品類無(wú)法增長(zhǎng)滲透了，下沉渠道又沒(méi)打破，結(jié)果發(fā)現(xiàn)還不如出海來(lái)得快。

9、大多數(shù)生意其實(shí)營(yíng)銷(xiāo)做不好問(wèn)題都出在全公司都不知道自己消費(fèi)者到底是誰(shuí)。說(shuō)什么 20-35 歲一線女性這種的都不是真的知道用戶。知道自己用戶是誰(shuí)的人往往可以給自己用戶貼出一種很形象的標(biāo)簽。比如貓型女。比如樊勝美。對(duì)他們很微妙的需求和場(chǎng)景都洞察的很深刻，甚至能編成段子。

10、朋友好心提醒我，要多寫(xiě)品牌分析的文章，別寫(xiě)那么多管理感悟，不然定位慢慢不精準(zhǔn)。

• 話說(shuō)得完全沒(méi)錯(cuò)，但是我就是特么想做個(gè)自由真實(shí)的自己，想說(shuō)啥說(shuō)啥，不想定位自己。

• 人和品牌一樣，前十年我一直在想辦法切入一個(gè)人生定位，因?yàn)槟芨齑蛉胍粋€(gè)心智，現(xiàn)在恨不得把框架都拆了，活成一種無(wú)法用一個(gè)定位框死的品牌理念。

• 前十年我是個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人，現(xiàn)在開(kāi)始我想做個(gè)人。

11、馬斯洛需求金字塔其實(shí)不是下層滿足了才往上層移動(dòng)的。而可能存在上一層精神需求滿足不了的時(shí)候拼命在下層尋找滿足感。

12、信任是本世紀(jì)最有價(jià)值的資產(chǎn)。品牌背后的價(jià)值都基于信任。無(wú)論是產(chǎn)品、機(jī)構(gòu)還是個(gè)人。信任建得慢，毀得快。

13、品牌五階段：認(rèn)得出，有聯(lián)想，信得過(guò)，代表我，超崇拜。

14、視頻號(hào)就是一個(gè)私域交互和轉(zhuǎn)化的工具，不是一個(gè)漲粉養(yǎng)粉的內(nèi)容平臺(tái)，認(rèn)清這個(gè)現(xiàn)實(shí)，品牌更適合用視頻號(hào)承接內(nèi)容，作為品牌的私域名片和促活轉(zhuǎn)化的工具，但是內(nèi)容創(chuàng)作者沒(méi)必要在視頻號(hào)里投入太多的資源，私轉(zhuǎn)公的效率有限。

15、想要做大規(guī)模生意，永遠(yuǎn)要順著人性。

• 人天性就是熵增的，喜歡快、快樂(lè)、偷懶、抄近道。只有很少數(shù)的人愿意長(zhǎng)期保持自律。除非想清楚了就是要做小而美又難的生意，否則不要 target 那群自律的少數(shù)群體。

• 健身是反人性的，減肥是順人性的。所以做健身行業(yè)的生意很難（至少在中國(guó)），但是賣(mài)減肥藥的生意反而好做。

• 讀書(shū)學(xué)習(xí)是反人性的，看總結(jié)和筆記，抄作業(yè)拿模板抄近道是順人性的。所以非考證/功利性的教育很難做，知識(shí)付費(fèi)更容易，但也有一定閾值。

• 健康是一個(gè)理念大趨勢(shì)，但底層還是希望偷懶，還是不愿意放棄甜（快樂(lè)）、快速、抄近道。所以養(yǎng)生朋克就誕生了。

• 順著人性做生意，會(huì)覺(jué)得很多事都很順滑。逆著人性做生意，往往教育成本和召回成本莫名的高。

16、消費(fèi)圈內(nèi)卷實(shí)錄——

投資圈卷：一個(gè)項(xiàng)目一堆投資人跟著，估值泡沫虛高，創(chuàng)始人心態(tài) be like 昨天是乞丐今天覺(jué)得自己是皇帝。

品牌圈卷：同一個(gè)賽道，一群競(jìng)品，阿貓阿狗都紛紛入場(chǎng)，野的野，只好流量猛砸，做完這個(gè)平臺(tái)再開(kāi)這個(gè)平臺(tái)，生怕錯(cuò)過(guò)流量和活動(dòng)。

流量圈卷：好內(nèi)容創(chuàng)作者、好主播一共沒(méi)幾個(gè)，看到一個(gè)就簽下來(lái)，結(jié)果養(yǎng)大就鴿子飛了，自己白白付了各種流量扶持費(fèi)。

媒體圈卷：一個(gè)熱點(diǎn)起來(lái)了恨不得還沒(méi)發(fā)生就已經(jīng)把故事意淫出了三個(gè)版本，視頻音頻文字樣樣不可錯(cuò)過(guò)。

營(yíng)銷(xiāo)圈卷：創(chuàng)意想不出，拿來(lái)模板復(fù)制，H5 TVC 洗腦廣告都沒(méi)效果了，內(nèi)容種草價(jià)格層層高，私域洗了一遍變死粉。

17、說(shuō)一個(gè)反常識(shí)：明明可以用流量解決的增長(zhǎng)，不一定要去做精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。

• 有時(shí)候做精細(xì)化運(yùn)營(yíng)是打著「做難而正確的事」在給自己找難的事情來(lái)讓自己以為自己好受一些。其實(shí)明明可以更簡(jiǎn)單直接的。

• 尤其是優(yōu)秀的人往往不喜歡做自己覺(jué)得「直接簡(jiǎn)單」的事，非要找個(gè)題讓它難一點(diǎn)。

• 什么時(shí)候該開(kāi)什么節(jié)奏的車(chē)速，其實(shí)才是關(guān)鍵。你硬要在紅利的時(shí)期去開(kāi)慢車(chē)，在該修煉內(nèi)功的時(shí)候去找紅利，那就是自找苦吃。

• 順應(yīng)時(shí)代和消費(fèi)者需求的事，就像順?biāo)浦郏饶阆氲囊?jiǎn)單得多的多。

18、做內(nèi)容也要做 SKU，簡(jiǎn)單的基礎(chǔ)款開(kāi)始，然后慢慢橫向和豎向，總結(jié)爆款方法論，想想怎么能批量化。其實(shí)和做品牌+產(chǎn)品是一個(gè)邏輯，反而供應(yīng)鏈更輕更快。

然而最好的內(nèi)容絕對(duì)不是可以被復(fù)制的或者模板化，能生產(chǎn)這樣內(nèi)容的人才必須壟斷或者強(qiáng)綁定。

19、歷史上，品牌理論的出現(xiàn)比品牌的實(shí)踐晚了至少 100 年。

20、每次看覺(jué)醒年代都有很大對(duì)于做媒體、做內(nèi)容的啟發(fā)。

1）媒體是來(lái)領(lǐng)導(dǎo)思想的，啟發(fā)心智的。它自始至終都是強(qiáng)大又危險(xiǎn)的工具。

2）想要持續(xù)的優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，就需要有能力（氣度、態(tài)度、價(jià)值觀和專業(yè)能力）去召集天下同價(jià)值觀的同人共同產(chǎn)出內(nèi)容。

3）想要召集同人（KOL），首先自己需要有先進(jìn)領(lǐng)先的思考和態(tài)度，以身作則（KOL of KOLs)，用價(jià)值觀和使命感影響，引導(dǎo)思想的碰撞。這時(shí)候講的是心胸的開(kāi)闊，是允許多種論點(diǎn)的碰撞，君子和而不同。

4）想要影響廣大群眾，先要擊破一個(gè)圈層，需要 KOC 來(lái)影響圈層。用理性影響首要的精英圈層。這時(shí)候，不但需要價(jià)值觀、使命感，還需要講解、授課和探討。

5）想要大面積破圈，理性和學(xué)術(shù)是不管用的，關(guān)鍵還是靠情緒。傳播的本質(zhì)就是情緒。情緒的爆發(fā)需要擊破點(diǎn)，所謂的犧牲都是為了引爆情緒點(diǎn)。

21、探討一下「人設(shè)」這個(gè)話題：人設(shè)這個(gè)東西，它真是一個(gè)社交媒體時(shí)代誕生的奇特產(chǎn)物，實(shí)屬水能載舟亦能覆舟之類型。

能載舟是因?yàn)槿嗽O(shè)可以刻畫(huà)一個(gè)具象形象輕松吸引到為之吸引的群體。這個(gè)不用多說(shuō)。

能覆舟則因?yàn)楸浪姆绞酵鶅煞N，且往往很難反駁：

• 證明假人設(shè)。比如立學(xué)霸人設(shè)結(jié)果發(fā)現(xiàn)根本不是。比如立好男友形象結(jié)果發(fā)現(xiàn)其實(shí)多人運(yùn)動(dòng)。只要為人就一定會(huì)有漏洞，而立不起人設(shè)的時(shí)候，從而就會(huì)被攻擊。

• 消費(fèi)人設(shè)。比如立某人設(shè)目的其實(shí)就為了博取流量或同情從而利用這份流量和同情商業(yè)化。

所以，無(wú)論人設(shè)是否和真實(shí)情況一致，在現(xiàn)在這個(gè)社交媒體時(shí)代都可以輕松找到信息證偽人設(shè)（假設(shè)此人本身流量夠高，則更容易引起巨大曝光和話題），或被指認(rèn)是「有意塑造而形成商業(yè)目的」從而崩塌。

所以網(wǎng)紅/名人建議如果想要幸福，越是珍貴的私人生活或感情，越不要細(xì)節(jié)曝光在網(wǎng)上，尤其不可暴露對(duì)象的真名、不要秀恩愛(ài)。只可隱去所有細(xì)節(jié)探討愛(ài)情這個(gè)概念本身。否則愛(ài)情見(jiàn)光死，親情變流量，一切都會(huì)變味不說(shuō)，還會(huì)加速感情和個(gè)人隱私的死亡。明星、博主曝光自己另一半，如果是沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)純粹陷入熱戀，那后面肯定會(huì)被反噬。

22、想要人設(shè)長(zhǎng)立不倒，目前看來(lái)有幾種情況，歡迎大家補(bǔ)充探討其他：

1）IP 本人自己和觀眾保持盡可能遠(yuǎn)的距離（有點(diǎn)造神的滋味），可遠(yuǎn)觀不可近玩，越是遠(yuǎn)越容易遐想，而不會(huì)幻滅，不可上電視、做訪談，而需要非?？酥坪图记傻目刂谱约好看涡蜗蠛捅磉_(dá)，通常由第三方來(lái)塑造，不是自己表達(dá)。最遠(yuǎn)的方式，就是 IP 本人逝世。一旦逝世則天人隔離，變成最遙遠(yuǎn)又神圣的傳說(shuō)。代表人物：Steve Jobs 及許多歷史名人。

2）IP 本人已經(jīng)家底強(qiáng)大和心理承受能力到無(wú)法阻擋，且人設(shè)本身就是一個(gè)瘋批。推不倒的人設(shè)是躺著的那種?！肝揖褪且粋€(gè)瘋批，你也知道，我也不怕，你能把我怎么樣」的類型，例如經(jīng)常推上發(fā)瘋的 Elon Musk，和低開(kāi)高走無(wú)所畏懼的卡戴珊。

3）只可降低風(fēng)險(xiǎn)但不可完全免除的一個(gè)辦法：將自己的商業(yè)模式和自己的人設(shè)/流量區(qū)格劃清界限。既然群眾不爽的是利用人設(shè)變現(xiàn)，那就不要用人設(shè)變現(xiàn)。比如 IP 本身的社交媒體不帶廣告、不做帶貨，自然也沒(méi)有利用流量一說(shuō)。但問(wèn)題是，你永遠(yuǎn)可以把商業(yè)化方式和人設(shè)關(guān)聯(lián)起來(lái)，只不過(guò)直接程度不同而已。

可是反過(guò)來(lái)說(shuō)，我們之所以關(guān)注明星、博主，喜歡的就是他們的性格，他們的主張，他們代表的價(jià)值觀。如果真的大家都失去了人設(shè)，內(nèi)容環(huán)境只剩下冰冷的觀點(diǎn)，這是反人性的。而依據(jù)我的想法，未來(lái)人人都是 IP，都有自己的性格、屬性和標(biāo)簽，也有各自人設(shè)。在觀眾和博主、粉絲和明星的界限越來(lái)越模糊的時(shí)候，這個(gè)世界會(huì)變成什么樣呢？

23、社群這東西我前后業(yè)余+創(chuàng)業(yè)做了近 10 年，感想頗深，先說(shuō)一條：【不要執(zhí)迷于社群活躍度】

1）社群的活躍性和規(guī)模性必定是成反比的。你要活躍還是要規(guī)模？

2）活躍度必定和社群的門(mén)檻掛鉤，門(mén)檻越垂直越高，人群越相似，活躍度越高。也和1的道理相同。

3）但是真的一群人愿意天天聊，就像是天下不散的宴席，每天都會(huì)開(kāi)飯的飯局，都說(shuō)了天下無(wú)不散的宴席了，怎么可能。如果天天聊，一定是人為造成的，或者群里每天就想聊的人，那這人的時(shí)間成本一定不高。

4）越是高凈值的人越不會(huì)在一個(gè)規(guī)模大或者不垂直的群里聊天，越高凈值的人越喜歡高密度高效率的社交，通常是線下。

5）所以想要長(zhǎng)期穩(wěn)定高價(jià)值的社群，你不需要它每天都很活躍，活躍這個(gè)事都是幻象，真的每天都很多人聊天，你只會(huì)覺(jué)得嘈雜，然后靜音這個(gè)群，劣幣驅(qū)逐良幣。

6）往往社群活躍其實(shí)是靠群主的張羅能力，就算你能張羅，你能張羅幾千個(gè)群?jiǎn)?？就算用小?hào)復(fù)制，社群不是求的是發(fā)放信息，而是多點(diǎn)互動(dòng)。就好比你在飯桌上想讓飯桌上的一群陌生人最后聊起來(lái)，光設(shè)置規(guī)則讓大家自我介紹不夠，要長(zhǎng)期聊起來(lái)，要靠的是用話題，用引薦，各種張羅，把人和人之間陌生感消除。這個(gè)能力不是誰(shuí)都有的，需要一定的閱歷和情商。

所以做社群到底求什么，還是要想清楚，找對(duì)關(guān)鍵指標(biāo)。代價(jià)又是什么？是消耗你的經(jīng)歷維持這個(gè)虛榮指標(biāo)，for what sake?

24、為什么價(jià)值連城的珠寶要辦展？這些看展的人也消費(fèi)不起啊？因?yàn)?strong>勢(shì)能品牌（尤其是頂端的奢侈品）不僅需要客戶，也需要仰慕品牌和客戶的觀眾。

25、如果光看用戶/市場(chǎng)數(shù)據(jù)來(lái)決定產(chǎn)品或者內(nèi)容，你會(huì)發(fā)現(xiàn)打中人性弱點(diǎn)的產(chǎn)品或者內(nèi)容總是表現(xiàn)會(huì)更好：窺視欲望、好八卦、喜歡情緒、黃賭毒。這樣做內(nèi)容/產(chǎn)品，的確容易火，數(shù)據(jù)高，但是時(shí)間長(zhǎng)了就會(huì)發(fā)現(xiàn)自己做的內(nèi)容煽動(dòng)、暴力、虛假、浮躁。

所以創(chuàng)造者不應(yīng)該「完全跟隨消費(fèi)者」而是需要「快一步引領(lǐng)消費(fèi)者」。創(chuàng)造者也不該是個(gè)沒(méi)有價(jià)值觀和底線的，全看市場(chǎng)反應(yīng)的工廠。做對(duì)的事，它很難。

26、C 端思維的人和 B 端思維的人盡量不要在一個(gè)話題上溝通，會(huì)發(fā)現(xiàn)牛頭不對(duì)馬嘴。

C 端思維的人傾向于聽(tīng)正確的廢話，其實(shí)還是求解決一個(gè)情緒價(jià)值點(diǎn)。

B 端思維的人喜歡解決問(wèn)題，道理我懂，你告訴我怎么邏輯落地。

C 端思維的人去做 B 端就會(huì)發(fā)現(xiàn)太理想主義。

B 端思維的人去做 C 端會(huì)覺(jué)得太現(xiàn)實(shí)不通人情。

27、品牌自播間已經(jīng)變成公關(guān)事件后用戶和品牌第一時(shí)間溝通和互動(dòng)的窗口了。前兩天是韓束，今天是鴻星爾克。

28、看別人成功了就倒推歸因往往是很傻叉的事情，成功大概率是因?yàn)椴戎辛四酬囷L(fēng)，所以很難復(fù)制。其實(shí)應(yīng)該看當(dāng)時(shí)他什么環(huán)境，他為什么做這個(gè)選擇，看到了什么，做了什么判斷，放棄了什么，做了什么堅(jiān)持。當(dāng)然，更牛逼的是把這陣風(fēng)刮起來(lái)的人。

29、在中國(guó)，從屌絲經(jīng)濟(jì)起家，靠大體量規(guī)模做草根生意起家，再轉(zhuǎn)頭收購(gòu)白富美品牌成立集團(tuán)的路線大有人在，aka 農(nóng)村包圍城市。然而精英主義起來(lái)的，往往會(huì)被自己的偶像包袱絆住雙腳。最牛逼的是明明是精英，卻能下到草根群體的。最慘的是中間層，不上不下的那種。

30、你一直在做入口的話，就不停只是拉新，流失，拉新，流失。浮華過(guò)后，什么都留不下。

但如果你做的是留存復(fù)購(gòu)，并擁有數(shù)據(jù)反饋能讓你更優(yōu)于競(jìng)品優(yōu)化的速度，積累口碑從而沉淀品牌和推薦，那就會(huì)形成正反饋和復(fù)利。接著你只需要一點(diǎn)點(diǎn)流量的加持，就可以快速擴(kuò)散，不再焦慮。

31、昨天見(jiàn)了一位在我心中真正的中國(guó)品牌企業(yè)家，問(wèn)他“為什么過(guò)去中國(guó)品牌主要都在中低端，而高端被外企占領(lǐng)？”

他說(shuō)主要四個(gè)原因：

1）科研不夠，基礎(chǔ)研究、應(yīng)用研究要加強(qiáng)。

2）經(jīng)營(yíng)化管理不夠，好多企業(yè)都不懂定價(jià)管理，毛利管理等。

3）規(guī)范化不夠，上市就碰到問(wèn)題。

4）民營(yíng)企業(yè)家有一些公司文化問(wèn)題，不懂分享（期權(quán)），不懂授權(quán)。不懂授權(quán)尤其嚴(yán)重，什么事都一個(gè)人決定，做錯(cuò)了推到下面人頭上。

另外品牌這個(gè)事不是一蹴而就的，需要積累過(guò)程，但是假以時(shí)日，中國(guó)一定會(huì)出高端品牌。

32、定價(jià)背后有一套邏輯：

• 200 及以下是沖動(dòng)消費(fèi)的知識(shí)付費(fèi)（只有產(chǎn)品，沒(méi)有服務(wù)）

• 1000 左右，甚至到 2000 及以下是小個(gè)體就能承受的知識(shí)+服務(wù)產(chǎn)品，通常開(kāi)始有社群。

• 3-6 萬(wàn)是不用想就可以交錢(qián)的走流量交個(gè)朋友的閉門(mén)會(huì)社群，本質(zhì)是個(gè)體大 C 付費(fèi)。

• 12-16 萬(wàn)以上開(kāi)始就是 C 轉(zhuǎn) B，是企業(yè) B 付費(fèi)，有決策門(mén)檻，給企業(yè)解決問(wèn)題，接近私董會(huì)。例如湖畔，混沌。

• 30-50 萬(wàn)以上是咨詢門(mén)檻，高定制，1v1，當(dāng)然像廠牌是 200 萬(wàn)，例如華與華。

背后是產(chǎn)品到服務(wù)，標(biāo)品到高定制，c 到 b 的不停升維。

33、商業(yè)的本質(zhì)是用創(chuàng)新的方案更高的效率解決一個(gè)社會(huì)問(wèn)題。問(wèn)題越大，價(jià)值越大。

三年了我對(duì)商業(yè)的理解終于從「我有什么所以做什么」演變成了「社會(huì)需要什么，所以我做什么」。前者是我能夠，所以我必須。后者是我必須，所以我能夠。前者是利己，后者是利他。

34、品牌的初級(jí)目標(biāo)是能幫助產(chǎn)品差異化；

品牌的中間目標(biāo)是能幫助公司心智化；

品牌的高級(jí)目標(biāo)是能幫助公司增值化；

品牌的終極目標(biāo)是公司使命愿景價(jià)值觀的外顯化。

35、以前瑞幸整天碰瓷星巴克，現(xiàn)在星巴克模仿三頓半：

星巴克聯(lián)手雀巢出了速溶咖啡，樣子也是小杯子，還出了回收計(jì)劃，類似于返航計(jì)劃。

當(dāng)外企聯(lián)手開(kāi)始降維了，我替國(guó)貨品牌捏把汗?。?！

36、最近復(fù)出以后有幸見(jiàn)了許多創(chuàng)業(yè)者和企業(yè)家，對(duì)「企業(yè)家精神」有了更深的體會(huì)。

跨越過(guò)周期的人，看過(guò)人世滄桑的人，做過(guò)取舍和抉擇的人，交過(guò)人生學(xué)費(fèi)的人，尤其的坦蕩、通透和開(kāi)放。

人以群分是真的，想做好品牌的人，終會(huì)相聚。

37、上次和幾個(gè)朋友聊到，上海是一個(gè)人和人之間邊界感很強(qiáng)的地方。要本分，不要做越界的事，是一種不成文的約定。上海不喜歡拎不清的人，拎不清其實(shí)是因?yàn)槟愀悴磺宄吔缭谀睦铩?/p>

上海交友是慢熱的。不像北方自來(lái)熟。上海是需要朋友帶朋友，才帶入一個(gè)圈子的。上海的交友是有一定門(mén)檻的。上海的人不會(huì)輕易承諾，而是會(huì)確保事能做才確認(rèn)。

一切都圍繞一個(gè)詞，就是邊界感。這是一個(gè)好事也是一個(gè)壞事。

所以這樣來(lái)看，上海應(yīng)該是最能出品牌的城市，因?yàn)?strong>品牌的核心就是邊界。

38、媒體人洞察情緒；

產(chǎn)品人找解決方案；

品牌人尋找意識(shí)形態(tài)。

39、幾種溝通是現(xiàn)在 90 后年輕人特別反感的：

1）老生常談。已經(jīng)達(dá)成共識(shí)的，還要反復(fù)說(shuō)，浪費(fèi)時(shí)間。

2）爹味溝通。根本不在乎對(duì)方的感受，就一副我說(shuō)的一定是對(duì)的。

3）情緒溝通。其實(shí)只是為了自己發(fā)泄，并沒(méi)有在乎對(duì)方聽(tīng)不聽(tīng)的進(jìn)去。

以上幾種最后都變成無(wú)效溝通，甚至適得其反。

40、雙十一后的一點(diǎn)感想。最近看到零售整體開(kāi)始疲軟，消費(fèi)泡沫從愚昧之巔到絕望之谷。創(chuàng)業(yè)者們都開(kāi)始進(jìn)入反思期：為什么之前沖這么快，如果再來(lái)一次我可能會(huì)慢一點(diǎn)，開(kāi)始重新找自己初心，找自己的用戶，找價(jià)值觀，找使命愿景價(jià)值觀，修煉內(nèi)功，向內(nèi)看。

早就想明白的品牌們，提前了一年就已經(jīng)把這些事想得透徹了，不慌不忙，經(jīng)歷過(guò)周期后的智慧，能越過(guò)所有下行時(shí)的焦慮。做好自己的事，打磨自己的內(nèi)功，沉淀資產(chǎn)和壁壘，保持反脆弱性，有自造血的能力，內(nèi)部組織有準(zhǔn)備，什么事也都不是大事。

畢竟之前是拼速度，拼效率和人海戰(zhàn)術(shù)，而現(xiàn)在潮水褪去后，才讓我們看清楚本質(zhì)。

下次潮水來(lái)的時(shí)候，人們還是會(huì)跟隨著潮水的方向擁擠和奔赴，這是人的本性，但會(huì)有一群人一直跟隨著北極星的方向，那里有自己的堅(jiān)持，有對(duì)社會(huì)的責(zé)任，有信仰，那里才是讓人不會(huì)焦慮，保持心中平靜的向往。

我們這個(gè)時(shí)代，是最快也是最慢的時(shí)代，是站著也能把錢(qián)掙了的時(shí)代，是用心就能被看見(jiàn)的時(shí)代，我反而認(rèn)為，是最好的時(shí)代。

41、2021, Brand=Purpose。

接上條，從去年我們?cè)谖恼吕锾岢觥赋删椭袊?guó)好品牌」這個(gè)使命和初心以后，我們一直在思考：誰(shuí)是我們的用戶？我們的刀友是誰(shuí)？

隨著我們一年又一年的運(yùn)營(yíng)，我們清晰地看到，我們俱樂(lè)部聚集的是一群代表中國(guó)未來(lái)的新品牌操盤(pán)手——

他們不是拘泥于既有理論的“傳統(tǒng)創(chuàng)意人”，而是勇于探索未知的“新銳營(yíng)銷(xiāo)人”；

他們不是只為流量和銷(xiāo)量奮斗的“銷(xiāo)售者”，而是希望能左手抓品牌、右手抓業(yè)績(jī)，從 0 到 1 創(chuàng)建未來(lái)的“操盤(pán)手”；

他們是中國(guó)新品牌和新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)的主力軍。每一天，他們正在用自己的雙手，成就中國(guó)好品牌，是“品牌的信徒”。

42、今天見(jiàn)了一個(gè) CEO，花了兩小時(shí)跟我講他們品牌背后的理念，源頭，初心和產(chǎn)品，他說(shuō)他 30 歲入行，一做就是 10 年，還有 90 年。我當(dāng)時(shí)差點(diǎn)哭出來(lái)，我忍住了。我還是比較感性。

43、新消費(fèi)這一波起來(lái)其實(shí)也就 2 年多，沒(méi)什么真的前輩不前輩，只不過(guò)有些人起步早了半年。明年預(yù)計(jì)會(huì)是一波低谷。低谷也好，這樣才能恢復(fù)本質(zhì)讓大家看清現(xiàn)實(shí)。但是中國(guó)品牌之路還有很長(zhǎng)的路在前面。與其自己一個(gè)人苦苦琢磨，其實(shí)有幾家在某些角度想的很清楚了，完全可以互相借鑒。

44、剛剛有個(gè)消費(fèi)品創(chuàng)業(yè)者說(shuō)現(xiàn)在面試的時(shí)候會(huì)問(wèn)對(duì)方看不看刀法，是不是刀法會(huì)員來(lái)判斷對(duì)方有多愛(ài)學(xué)習(xí)和上進(jìn)。

45、歐萊雅的文化叫詩(shī)人與農(nóng)民，我覺(jué)得非常 make sense。

46、我想創(chuàng)業(yè)的人永遠(yuǎn)在路上，重要的不是對(duì)錯(cuò)，而是抉擇。

以及觀察到的：創(chuàng)業(yè)的關(guān)鍵還是創(chuàng)始人本人，是不是能夠不停打碎自己的固有認(rèn)知，突破思維瓶頸，不停重塑自己。往往就是那一瞬間的傻逼時(shí)刻，讓自己煥然新生。乘就中國(guó)好品牌，我們永遠(yuǎn)在路上，不停重塑。

而新一代的品牌創(chuàng)始人（這里不分年齡），他們更快速迭代，更愿意接受反饋，史上最近地接觸消費(fèi)者。消費(fèi)品牌不是一個(gè)短暫的窗口，它是一個(gè)長(zhǎng)期的馬拉松。

我媽，一個(gè)非常節(jié)省但買(mǎi)很多的一線中老年女性消費(fèi)者，最近穿上我買(mǎi)的蕉內(nèi)熱皮她說(shuō)實(shí)在太舒服了，以及今天她一個(gè)南方人開(kāi)始涂 body lotion 了，我覺(jué)得新消費(fèi)還是充滿希望的。

很多看起來(lái)是沒(méi)有足夠需求的生意本質(zhì)是沒(méi)有足夠供給。

02

創(chuàng)業(yè)感悟類

47、最近有個(gè) learning 是：如果親密的合作伙伴/朋友哪個(gè)行為讓我不舒服了，一定要當(dāng)下給予反饋，指出事實(shí)，而不要積累感受變成了對(duì)一個(gè)人的判斷。每件事的原因都很多維，不一定是一個(gè)人的本質(zhì)原因。

48、比如某人一周三次遲到，不能簡(jiǎn)單記錄為“他是一個(gè)喜歡遲到的人”并記錄在自己心里變成刻板印象，而是在行為發(fā)生后對(duì)單次行為指出影響和后果，然后提出需求。vice versa。

這點(diǎn)對(duì)于親密合作的伙伴還有家人尤其重要。

49、人進(jìn)步最大的門(mén)檻在于無(wú)法膝蓋軟下來(lái)向周?chē)颂撔那蠼蹋∷麄兊拈L(zhǎng)處，或聘請(qǐng)牛人，而硬要證明自己的優(yōu)越感和無(wú)所不能。

50、憤怒的本身其實(shí)不是情緒而是一個(gè)工具，希望通過(guò)壓制來(lái)制裁對(duì)方彰顯自己的權(quán)利。而易怒的人往往不是真的脾氣差，而是過(guò)去習(xí)慣了用壓制來(lái)作為最高效的方式來(lái)解決問(wèn)題。但壓制從來(lái)不是一個(gè)好的方式，它讓?xiě)?zhàn)火表面停息，而背后正在醞釀更大的報(bào)復(fù)。

——再看一遍《被討厭的勇氣》結(jié)合自己的一些壞毛病有感而發(fā)，發(fā)現(xiàn)這本書(shū)值得看 100 遍，里面的道理值得一輩子反復(fù)研究。

51、我和教練討論「有效判斷」和「對(duì)人偏見(jiàn)」的區(qū)別：

有效判斷是「認(rèn)為某人在某限定時(shí)間內(nèi)達(dá)到預(yù)期很難的判斷」。

偏見(jiàn)是「覺(jué)得這人這輩子就沒(méi)可能沒(méi)希望了，從而絕對(duì)放棄」。

原則是「不否定人有新的可能。不因?yàn)檫^(guò)去一件事的發(fā)生就對(duì)一個(gè)人絕對(duì)的否定」。

52、做大公司的老板/高管 vs 做創(chuàng)業(yè)公司/小公司的老板的體感區(qū)別是什么？

大公司的老板公司群里發(fā)個(gè)消息都有一群狗腿跟著回復(fù)，點(diǎn)贊和奉承。

小公司的老板在公司群里發(fā)個(gè)信息，可能一周也沒(méi)人回復(fù)。

53、發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)的秘訣就是不要急，不要期望快速解決，要耐心解決。

54、創(chuàng)業(yè)公司往往沒(méi)有大公司有明確的規(guī)則和規(guī)范制度，這時(shí)候創(chuàng)始人/合伙人的習(xí)慣就變成了規(guī)則本身，直到有一天發(fā)現(xiàn)習(xí)慣本身也帶有殘缺性。也正是因?yàn)槿绱?，在?chuàng)業(yè)公司里高管個(gè)人問(wèn)題的暴露尤其明顯。

55、時(shí)間管理和目標(biāo)管理是緊密掛鉤的。你在哪里花時(shí)間多，你就會(huì)在哪里獲得更大收獲。

聰明的人知道怎么少花時(shí)間就搞定事，而智慧的人知道時(shí)間精力有限，選擇在哪里花時(shí)間哪里放棄。

今日提醒自己之——有沒(méi)有真的花時(shí)間在想要完成的目標(biāo)上？

56、工作以來(lái)碰到好幾個(gè)嘴上說(shuō)著「我想賺錢(qián)，我想創(chuàng)業(yè)，我想要更多自主權(quán)」，結(jié)果遇到了點(diǎn)困難就抱怨著「我要回家種田，這太難了，我做不到」的人，我真的很想說(shuō)一句 suck it up and just own your shit。勇敢一點(diǎn)，都沒(méi)人算計(jì)你沒(méi)人搞你呢，有啥好哭的。

既想要賺錢(qián)又想要輕松的生活是不存在的。又想要小公司的獨(dú)立自主扁平化沒(méi)有政治，又想要大公司的福利和規(guī)章制度，這也是不存在的。選擇了哪條路就接受它的代價(jià)。

THIS IS CALLED TRADE OFF。

接受現(xiàn)實(shí)，與其說(shuō)我不行了我做不到，不如想想怎么做到。

想想普拉達(dá)女魔頭里面的經(jīng)典場(chǎng)面: 

I can get another girl to take your job in five minutes...one who really wants it. Andy, be serious. You're not trying. You are whining. What is it that you want me to say to you,huh? Do you want me to say, “Poor you. Miranda's picking on you. Poor you.Poor Andy”? Hmm? Wake up, six.  She's just doing her job.

#想對(duì) 10 年前的自己說(shuō)的職場(chǎng)建議#

57、今天找組織顧問(wèn)來(lái)給刀法核心負(fù)責(zé)人做了一次績(jī)效和管理的培訓(xùn)，一些金句分享給大家共勉:

沒(méi)有給解決方案的勸說(shuō)不是幫忙，其實(shí)只是一種指責(zé)和抱怨。

受害者心態(tài)向外歸因，“因?yàn)樗?XX，害得我 XX”。責(zé)任者心態(tài)向內(nèi)歸因，“盡管他 XX，我可以 XX”

目標(biāo)是對(duì)于產(chǎn)出的指標(biāo)，而非投入（投入資源）或者處理（做多少事）。目標(biāo)管理是管理實(shí)際 VS 預(yù)計(jì)的相對(duì)值而非絕對(duì)值。

因崗設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，拿人和標(biāo)準(zhǔn)衡量，而不是對(duì)每個(gè)人各定各的標(biāo)準(zhǔn)。

如果一個(gè)人績(jī)效不到位，要判斷是意愿不夠還是能力不夠。意愿不夠激發(fā)動(dòng)力，能力不夠提供方法和工具。

激勵(lì)和提供方法后觀察團(tuán)隊(duì)是否馬上實(shí)踐和改善，并進(jìn)一步給予反饋和指導(dǎo)。最怕的是沒(méi)有去改進(jìn)和實(shí)踐。

竭盡全力是否大家是否有共識(shí)？竭盡全力是竭盡能力（一天到頭都撲在這事上）+ 竭盡資源（能找的人都找過(guò)了）+ 竭盡求援（找周?chē)娜四軒偷亩紟土耍?/strong>

人最瘋狂的事，就是一直重復(fù)做一樣的事，卻期待有不同的結(jié)果?！獝?ài)因斯坦

58、找到一個(gè)自己想堅(jiān)持研究深挖的事或者一個(gè)理念，然后接下來(lái)要做的就是堅(jiān)持在這個(gè)領(lǐng)域深挖、研究、積累復(fù)利。內(nèi)在的能力知識(shí)、團(tuán)隊(duì)、資產(chǎn)才是定海神針。這是一種安心感，誰(shuí)也奪不走的幸福感。外面的都是外面的趨勢(shì)是風(fēng)，風(fēng)它來(lái)或不來(lái)，都是時(shí)機(jī)的問(wèn)題。

反而你今天去追蝴蝶明天追蜻蜓，撲了半天，除了吃了東北風(fēng)，什么都撲不到的同時(shí)可能還耗費(fèi)了許多體力和精力，讓自己很焦慮。

59、碰到問(wèn)題和矛盾，不要停留在抱怨，而是問(wèn)自己「如果情況是這樣，我能怎么辦？」或者「還有什么辦法是我可以通過(guò)咨詢別人找到解決方案的嗎」。

換言之，不要假設(shè)「解決方案只有一種」所以「我不得不 XX」，問(wèn)題的解決方案總是比想象中的要多，看待問(wèn)題的方式也可以有很多種，原因也不止一種，就看你是不是真的想竭盡全力去解決。

60、竭盡全力=竭盡能力+竭盡資源+竭盡求援。

61、上周和好幾個(gè)我很認(rèn)可的團(tuán)隊(duì)成員員工聊天，給了她們一些建議，其實(shí)想想也許也能幫助到很多人吧，在這里和大家分享：

• 接受和承認(rèn)自己目前某塊能力/經(jīng)驗(yàn)的不足，然后去提高——每個(gè)人每天都會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的能力短板，發(fā)現(xiàn)短板是一件好事，這樣就能知道哪里可以提高了。發(fā)現(xiàn)自己短板，不要哭，不要躲避，不要掩飾。強(qiáng)大的人能接受自己的軟弱，并積極主動(dòng)去迭代。

• 不要停留在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后的抱怨和無(wú)力感里，想想「這種情況有什么解決方案」，「情況既然是如此，我可能可以做什么」，然后自己去試試，或者提案給老板。相信我，你老板會(huì)很開(kāi)心的。至少看到你在努力。日積月累，你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己 circle of influence 影響圈和能力圈也越來(lái)越大，對(duì)生活一直抱著一種積極和解決問(wèn)題的心態(tài)。

• 你可能會(huì)說(shuō)，萬(wàn)一做了這件事反而被罵，或者吃力不討好呢？抱著「I got nothing to lose」的心情去讓自己闖一闖。

62、我以前 20 幾歲的時(shí)候安慰自己，「大不了我就 XX」，比如說(shuō)，當(dāng)時(shí)我看到許多公司問(wèn)題，我就好幾個(gè)周末做研究和策略做了一個(gè) PPT，直接發(fā)給老板說(shuō)，我看到了您現(xiàn)在有以下增長(zhǎng)問(wèn)題，這是我的策劃，我可以幫你 XX，您看下是不是有用。當(dāng)然我花了很多時(shí)間進(jìn)去。我也很擔(dān)心這樣做是不是會(huì)自作主張，但是我想過(guò)「大不了就是被忽略，或者被嘲笑」，「大不了就是被辭退那我就換份工作，現(xiàn)在還年輕工資也低，但是如果不去試我以后一定后悔，I got nothing to lose」。

63、哪怕最后一點(diǎn)沒(méi)落到好處，給自己設(shè)置一個(gè)小課題，周末去研究一下，留下的經(jīng)驗(yàn)和能力都是我的，老板也不會(huì)因此不認(rèn)可我反而只會(huì)覺(jué)得我是一個(gè)很主動(dòng)積極的人。但其他人都想不到會(huì)像我這樣，在沒(méi)有人給你提要求的情況下，自己去做許多研究做策劃，提前想到老板沒(méi)想到的。

64、年輕的時(shí)候其實(shí)有時(shí)候自己到底身處什么樣的問(wèn)題和環(huán)境里，自己是分析不出的，適時(shí)積極找上級(jí)，或者外部找 mentor 去探討——注意溝通的時(shí)候，按照我看到了什么事實(shí)和現(xiàn)象，我感到了 XX。其實(shí)同樣一件事情，自己掙扎了半天，旁觀者早就分析出本質(zhì)原因了。

65、當(dāng)然，作為我自己，我也至今還有很多問(wèn)題。比如我自己在內(nèi)的管理團(tuán)隊(duì)也要注意不要有那么多「你應(yīng)該 XX」「你怎么不知道 XX」「這你都不知道？！」「這你怎么還學(xué)不會(huì)」的言論。接受初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)可能認(rèn)知不足，很多規(guī)則其實(shí)是我們過(guò)去職場(chǎng)經(jīng)歷教會(huì)我們的習(xí)慣，但對(duì)于之前沒(méi)有經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)的團(tuán)隊(duì)沒(méi)有同樣的規(guī)則意識(shí)，這時(shí)候要去想「既然情況如此，我可以怎么做去培養(yǎng)他們有規(guī)則和習(xí)慣」，而不是停留在抱怨。

66、總而言之，所有不開(kāi)心都是因?yàn)闊o(wú)法接受現(xiàn)狀，卻又懶得自己努力去改變現(xiàn)狀的懶惰，或者沒(méi)有耐心和毅力堅(jiān)持到突破現(xiàn)狀的急性子。

67、以上可能不太適用于難以推動(dòng)上級(jí)、不扁平或迂腐的企業(yè)，或者自己安于現(xiàn)狀不想吃苦進(jìn)步的人。

但絕對(duì)適用于想要突破自己的人。

68、最近想刻意練習(xí)的技能：

Make others feel good about themselves。

69、「勤奮」真的是一個(gè)壞毛病，以為自己精力無(wú)限，其實(shí)只是拿短期的勤奮再破壞長(zhǎng)期的效率。戰(zhàn)術(shù)上勤奮彌補(bǔ)戰(zhàn)略上懶惰。還不如一開(kāi)始就留白多一點(diǎn)，看清楚自己在做什么。

70、昨天看王強(qiáng)對(duì)話完美日記的 David，提到一句如何和朋友合伙：關(guān)鍵是要把友誼鎖在規(guī)則之下。深有感觸。

71、「創(chuàng)業(yè)沒(méi)有過(guò)不去的坎，只有過(guò)不完的坎」

• 「基層有價(jià)值觀和能力，中層有價(jià)值觀能力帶點(diǎn)腦子有策略，高層價(jià)值觀能力加戰(zhàn)略」

• 「用真心管真心，大不了對(duì)方不給我真心」

• 「招人前先想清楚自己的業(yè)務(wù)」

• 「想好了接下來(lái)十年就做這一件事，就沒(méi)有那么焦慮了」

72、寫(xiě) JD 絕對(duì)是一門(mén)學(xué)問(wèn)，也要依據(jù)「吸引力–門(mén)檻」的準(zhǔn)則增加轉(zhuǎn)化率。

73、關(guān)于創(chuàng)業(yè)公司早期如何識(shí)人斷人，搭建高效組織，我和我們的組織顧問(wèn)美吉聊完，我結(jié)合這段時(shí)間的思考，總結(jié)了幾點(diǎn)感悟，與你共享：

• 早期創(chuàng)業(yè)公司競(jìng)爭(zhēng)不僅僅是用戶市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，其實(shí)也是人才市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)。

• 創(chuàng)新業(yè)務(wù)更是要找到增量人才，誰(shuí)能率先找到增量人才，也就能在競(jìng)爭(zhēng)中奪得頭籌。梳理自己的人才畫(huà)像，重新想清楚這樣高質(zhì)量人才的入口和出口，才能打贏這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)。

• 識(shí)人性懂人性，才能識(shí)人斷人。

• 成年人的世界沒(méi)有對(duì)錯(cuò)，都是選擇。對(duì)于創(chuàng)業(yè)公司而言，除了硬能力匹配自己公司的黃金三角，并且保證一級(jí)崗位有政委、行業(yè)人才和串聯(lián)型人才以外，更要判斷的是核心人員是否骨子里是創(chuàng)業(yè)者——TA 是否有聰明又努力？TA 是否有格局和領(lǐng)導(dǎo)力？TA 是否有統(tǒng)一的堅(jiān)持的方向？TA 是否有足夠的安全感？

• 這些決定是否能一起走下去。也要判斷TA是否堅(jiān)韌又感性，這些決定能走多遠(yuǎn)。

• 每個(gè)公司有適合他自己的組織文化，和這個(gè)公司的核心驅(qū)動(dòng)能力是緊密相關(guān)的。如果不是銷(xiāo)售型或者勞動(dòng)密集型行業(yè)，沒(méi)必要去刻意追求狼性文化。

• 對(duì)于年輕人，最直接的就是問(wèn)對(duì)方到底想要什么，既要真誠(chéng)，也要談錢(qián)不傷感情。

• 創(chuàng)業(yè)者要擴(kuò)大識(shí)人的視野和邊界，盡早判斷人才能力邊界，才會(huì)避免許多后期被感情和人牽絆的問(wèn)題。

74、這篇文章是對(duì)我自己的提醒，也希望與同為創(chuàng)業(yè)者的你共勉。

深度對(duì)話｜早期創(chuàng)業(yè)公司，如何識(shí)人斷人，打造高效組織？

75、創(chuàng)業(yè)公司面試員工比起專業(yè)能力是否匹配，性格性質(zhì)（鞭策者還是項(xiàng)目管理者 etc）是否匹配，更要看的是底色，aka，這人是不是創(chuàng)業(yè)公司基因，能接受混亂，亂世出英雄，擁抱變化，而不是希望很多體系都是已經(jīng)搭建好了就等他來(lái)用。等所有搭建好，只是來(lái)做指揮的，是職業(yè)經(jīng)理人。

76、沒(méi)到 100 人公司老板不用太多談組織運(yùn)營(yíng)，只要把源源不斷的牛人帶進(jìn)來(lái)，把方向最短路徑和關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)想清楚，把錢(qián)和資源找到算清楚。找人找錢(qián)找方向。

77、創(chuàng)業(yè)公司的合伙人≠高管。

• 創(chuàng)業(yè)公司的「合伙人」身份其實(shí)≠職位，我以前都誤解了，以為最高的職位是合伙人（可能是被咨詢公司的職級(jí)體系影響了)。

• 其實(shí)合伙人是那些愿意跟你出生入死，公司方向變化也無(wú)怨無(wú)悔，心甘情愿一起從頭再來(lái)的兄弟，可上可下的人。他們應(yīng)該擁有公司的股份和長(zhǎng)期綁定。

• 高管是身居高位擁有管理某個(gè)部門(mén)業(yè)務(wù)線的人，但他不一定是一條心背靠背的人，只是在當(dāng)下這個(gè)職位可以完成任務(wù)的經(jīng)理人，如果公司方向變了，或者發(fā)生難題了，高管可能就會(huì)離開(kāi)。身居 CEO 也可能不是真正的合伙人，只是職業(yè)經(jīng)理人。

78、管理者的非暴力溝通：

把「你為什么完成不了這任務(wù)？」問(wèn)題轉(zhuǎn)變成預(yù)先溝通「你覺(jué)得我可以做些什么來(lái)幫助你完成這個(gè)任務(wù)？你預(yù)見(jiàn)會(huì)碰到什么問(wèn)題？需要什么支持？如果碰到?jīng)]預(yù)見(jiàn)的問(wèn)題你打算到時(shí)候怎么辦？」

前者是質(zhì)疑對(duì)方的能力和工作態(tài)度。后者是提供資源和幫助，幫助預(yù)判。

79、管人其實(shí)本質(zhì)上是管自己：

• 管自己的預(yù)期，對(duì)業(yè)務(wù)和對(duì)他人是否正確，而不是忽高忽低？

• 管自己的業(yè)務(wù)理解，是不是能耐心把業(yè)務(wù)拆解，把優(yōu)先級(jí)定清楚？

• 管自己的判斷和視野，是不是能知道對(duì)方什么能力，是短期能給工具補(bǔ)上，還是需要靠補(bǔ)人，在哪里能找到？

• 管自己的領(lǐng)導(dǎo)力，到底是對(duì)方壓根沒(méi)有意志動(dòng)力，還是我沒(méi)有激發(fā)他的意愿？

80、無(wú)論是領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)還是帶孩子，培養(yǎng)習(xí)慣的時(shí)刻不是對(duì)方「犯錯(cuò)誤」的時(shí)刻，是對(duì)方「做得好」的時(shí)刻。

• 其實(shí)很多人是不知道自己「做得好」，或「為什么這就是好的」

• 所謂正向反饋，其實(shí)就是在對(duì)方做得好的時(shí)候，給予基于「為什么好」的細(xì)節(jié)（劃重點(diǎn))反饋。

• 比如不要只是說(shuō)「你真棒」「做的真好」，而是說(shuō)清楚做了什么，有什么價(jià)值，為什么很好。比如「你做了 XX，非常好。你花了心思在本來(lái)很難解決的一個(gè)難題上，為公司帶來(lái)了 XX，這反應(yīng)出是你的堅(jiān)韌。堅(jiān)韌是很珍貴的品質(zhì)」。

• 以及夸的原因最好是和公司本來(lái)就相信的價(jià)值觀所匹配的，而不是夸「你很聰明」「你有天賦」，要夸的是「你很堅(jiān)韌」這類基于后天努力和品格的詞。不要讓對(duì)方錯(cuò)認(rèn)為自己被夸是因?yàn)樘熨x，從而一直想要證明自己天賦異稟。

• 相反「犯錯(cuò)誤」的時(shí)候狂罵和教訓(xùn)反而會(huì)適得其反。正確反饋對(duì)方哪里出現(xiàn)了問(wèn)題，客觀現(xiàn)實(shí)是如何，但選擇告訴 Ta 我也犯過(guò)一樣的錯(cuò)，其實(shí)有什么更好的辦法，最后原諒，是和對(duì)方感情鏈接的最好時(shí)刻。

81、創(chuàng)始人不能時(shí)間填太滿，需要留白，不然沒(méi)有思考時(shí)間出去找人找錢(qián)找方向，看戰(zhàn)略是否偏離，就是件很可怕的事。

同樣的，疲于奔命的人一定不會(huì)有什么創(chuàng)新突破。

82、最近作為創(chuàng)業(yè)者和老板，終于覺(jué)得自己管理認(rèn)知升級(jí)和迭代了，總結(jié)幾個(gè)比較深刻的經(jīng)驗(yàn)領(lǐng)悟。

希望幫到更多像我一樣頭禿，徘徊在「想做一個(gè)好老板」和「不想犯好人病最后苦了自己丟了公司業(yè)績(jī)」之間的老板們。

1）最基本的就是，溝通不是溝通情緒，而是溝通價(jià)值觀、溝通建議、溝通事實(shí)。比如不要說(shuō)，你讓我很生氣。而是你在什么時(shí)候做了什么，它違背了什么價(jià)值觀。不是針對(duì)人，不是因?yàn)槟阕屛耶a(chǎn)生了情緒，而是針對(duì)某個(gè)人在某場(chǎng)景時(shí)間狀態(tài)下的行為，它為什么不符合我們共同約定之前的規(guī)則和價(jià)值觀。沒(méi)有什么事是絕對(duì)對(duì)錯(cuò)的，沒(méi)有誰(shuí)是一成不變的。只有約定和沒(méi)有履約。

2）要搞清楚同事不是朋友，同事之間更有邊界，但是也可以有愛(ài)，每種關(guān)系有它的相處之道。搞清楚不是朋友，就不用再為許多感情負(fù)擔(dān)，例如“我會(huì)不會(huì)讓她難受了”而買(mǎi)單了。我之前真的是經(jīng)常同事朋友分不清，反而再說(shuō)工作上的問(wèn)題的時(shí)候，對(duì)方會(huì)覺(jué)得受傷。為每份關(guān)系都應(yīng)該找到合理的相處之道和邊界感。

3）作為老板，需要反省，但是不要過(guò)度反省，老覺(jué)得是自己?jiǎn)栴}。其實(shí)說(shuō)話難聽(tīng)也不是問(wèn)題，這是選擇了溝通效率。只要事先告訴對(duì)方，我說(shuō)話比較直接，比較喜歡疑問(wèn)，你做好心理準(zhǔn)備即可，不然我每句話還得想想怎么說(shuō)，這耽誤了我們溝通效率，那本身也許就是不適合的。Again，沒(méi)有對(duì)錯(cuò)，都是選擇。

4）領(lǐng)導(dǎo)力不是洗腦、逼迫、懲罰，而是開(kāi)導(dǎo)和啟發(fā)。但這不代表著我需要像老師一樣每一步都手把手地教，畢竟學(xué)校不是課堂，我花錢(qián)買(mǎi)的是生產(chǎn)力，而栽培也講究 ROI 和機(jī)會(huì)成本，如果我在你身上花了時(shí)間，那就是我少花了時(shí)間在培育別人/想我的職位本該想的大方向。

5）我的第一職責(zé)絕對(duì)不是孵化培養(yǎng)，而是找方向，搭對(duì)團(tuán)隊(duì)（buy borrow build)，找錢(qián)，定目標(biāo)和分錢(qián)。

6）再回到培養(yǎng)，想要一個(gè)人培養(yǎng)好習(xí)慣，好的標(biāo)準(zhǔn)，真的能改變?nèi)肆?xí)慣的契機(jī)不是在對(duì)方做錯(cuò)的時(shí)候，而是在對(duì)方做對(duì)的時(shí)候（這里的對(duì)錯(cuò)，可以理解為符合公司價(jià)值觀/標(biāo)準(zhǔn)或者不符合的時(shí)候)。

與其在對(duì)方做錯(cuò)的時(shí)候大罵，這只會(huì)讓對(duì)方抵抗并不知道該怎么辦。最好的培養(yǎng)習(xí)慣的契機(jī)是在對(duì)方做的對(duì)的時(shí)候夸獎(jiǎng)。做錯(cuò)的時(shí)候不是責(zé)罵，而是用這個(gè)契機(jī)理解共情和反饋。

另外夸的時(shí)候不要夸對(duì)方聰明，有天賦，也不要夸的太泛說(shuō)太棒了，要夸的是具體的事和價(jià)值觀，比如你做的非常好因?yàn)槟阌贸叫袠I(yè)的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己，因?yàn)槟銢](méi)有放棄死磕到底。如果夸的是天賦或聰明，對(duì)方會(huì)以為后天努力沒(méi)有先天重要而變得一直想證明自己聰明。夸的太泛又會(huì)顯得很敷衍勉強(qiáng)，為夸而夸。

7）真的要給團(tuán)隊(duì)的人優(yōu)化建議的話，先認(rèn)可進(jìn)步和努力，再提出要求。并且給予繩子。不是給情緒和壓力。

8）不要把公司現(xiàn)在的需求硬加給對(duì)方，可能需要的是一個(gè)完全不同能力和經(jīng)驗(yàn)級(jí)別的人，而不是拔苗助長(zhǎng)。

9）給予團(tuán)隊(duì)正確和客觀的反饋，是在幫他，而不是因?yàn)榕聜麑?duì)方的心就只是一味夸獎(jiǎng)或者隱瞞。

83、總而言之，治理管理公司要更多用原則、標(biāo)準(zhǔn)、制度、目標(biāo)這些客觀的東西，而盡量少用感情、情緒、個(gè)人判斷這些主觀指標(biāo)。

84、創(chuàng)業(yè)者是一種精神，是一種一直在路上，一直在探索迭代和賦能他人的格局和心態(tài)。創(chuàng)業(yè)不是干一票掙了錢(qián)為了財(cái)富自由，創(chuàng)業(yè)的前提是財(cái)務(wù)自恰。只有自恰的人才會(huì)一直保持創(chuàng)業(yè)的心態(tài)，不驕不躁。創(chuàng)業(yè)無(wú)關(guān)公司大小，我們每個(gè)人小到一個(gè)人也是一家公司，只要是在不斷測(cè)試迭代，不斷把自己變成一個(gè)人才施展才華的平臺(tái)，價(jià)值創(chuàng)造的平臺(tái)，你就是一個(gè)創(chuàng)業(yè)者。創(chuàng)業(yè)永遠(yuǎn)不會(huì)太晚，創(chuàng)業(yè)是一種生活常態(tài)，它讓你主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，主動(dòng)做出選擇，主動(dòng)解決問(wèn)題，不抱怨，增長(zhǎng)心態(tài)。創(chuàng)業(yè)讓我們對(duì)自己的生活、環(huán)境越來(lái)越包容，越來(lái)越從容，越來(lái)越關(guān)注自己能做到的，放下做不到的，找到邊界的同時(shí)，不斷擴(kuò)大自己影響力邊界。

85、和創(chuàng)始人相處要有敬畏感。他們每天都在以最高的速度思考和迭代。創(chuàng)業(yè)最后拼的都是迭代速度。能和創(chuàng)始人在一起，吸收他的一分一毫迭代都是一種 blessing。

86、我想每個(gè)創(chuàng)業(yè)者可能都要經(jīng)歷過(guò)這樣一些經(jīng)歷才算是剛剛?cè)腴T(mén)：

全心全意的相信和付出，然后被徹底的被人性背叛、利用和欺騙，陷入對(duì)人的失望，最后看開(kāi)，在認(rèn)清真相以后仍然選擇不害怕受傷去相信，這次是反脆弱式相信——做好風(fēng)險(xiǎn)管控的同時(shí)做好就算再次被粉碎也依然堅(jiān)強(qiáng)的準(zhǔn)備。

87、今天和一個(gè)朋友聊，創(chuàng)業(yè)牛逼的 CEO 一定是掌握「節(jié)奏感」的，就像開(kāi)車(chē)，什么時(shí)候續(xù)力，什么時(shí)候超車(chē)，什么時(shí)候換輪胎都是要提前布局。有那么多事是重要的，哪件事先放下，什么時(shí)候加速跑馬圈地，什么時(shí)候慢下來(lái)修煉內(nèi)功，都需要適時(shí)而定。每個(gè)階段有每個(gè)階段的第一優(yōu)先級(jí)，什么是什么的底層架構(gòu)，什么是第一矛盾一發(fā)而動(dòng)全身的都要看清楚。最忌諱什么都想要，永遠(yuǎn)在追風(fēng)口的人。做「難而正確的事」也要看時(shí)機(jī)。

88、其實(shí)大家對(duì)人有不切實(shí)際的預(yù)期，最后導(dǎo)致預(yù)期不匹配而崩盤(pán)的通常都是這樣的情況：

先是久旱逢甘霖——比如一個(gè)單身的人一直想找對(duì)象，想象著找到對(duì)象，自己很多問(wèn)題都會(huì)被解決，比如自己會(huì)更開(kāi)心、財(cái)務(wù)穩(wěn)定、有人陪伴、有人一起旅游……后來(lái)的確找到一個(gè)人，然后開(kāi)心了很多，于是當(dāng)時(shí)很多自己的遐想都寄托在了這個(gè)人身上，并會(huì)說(shuō)「你就是我的希望！你給我?guī)?lái)了好多快樂(lè)?！菇Y(jié)果漸漸發(fā)現(xiàn)對(duì)方并不是完美的，也許只能滿足自己很多需求里的一項(xiàng)。比如說(shuō)是顧家/關(guān)愛(ài)自己的人，可能事業(yè)上不一定那么「豁的出去」，或者物質(zhì)上能滿足自己的不一定能聊得來(lái)，等等。畢竟沒(méi)有兩個(gè)碎片是正好相合的，兩個(gè)人更像兩個(gè)有點(diǎn)漏洞的球體，要綁在一起滾。

89、不僅是感情關(guān)系，還有朋友、子女、工作。工作，尤其是對(duì)我來(lái)說(shuō)，尋找團(tuán)隊(duì)上。剛開(kāi)始很容易產(chǎn)生一樣的問(wèn)題，好希望找到一個(gè)人它這也會(huì)那也會(huì)，比如好多 CEO 搞不清營(yíng)銷(xiāo)怎么做就會(huì)問(wèn)我，有沒(méi)有 CMO 推薦，他們希望 CMO 又會(huì)品牌營(yíng)銷(xiāo)，又會(huì)增長(zhǎng)，會(huì)管理團(tuán)隊(duì)，還會(huì)上通戰(zhàn)略下達(dá)績(jī)效，這種人不是沒(méi)有，只不過(guò)為什么要加入你？為什么不自己干？所以需求和供應(yīng)不匹配。最后只會(huì)落得一直怪自己的團(tuán)隊(duì)不給力。其實(shí)還是一個(gè)問(wèn)題：大多數(shù)人并不會(huì)「既會(huì)這個(gè)也會(huì)那個(gè)」，就和找老公一樣。我們的需求不是一個(gè)人能滿足的，而是要靠幾個(gè)人。所以才說(shuō)人才不夠組織來(lái)湊。

90、往往雙方痛苦，都是沒(méi)看清楚對(duì)方「其實(shí)是不完美的」，所以識(shí)人用人不僅僅是職場(chǎng)上，它每天都需要。只有看準(zhǔn)了對(duì)方的長(zhǎng)版和短板，才知道怎么放準(zhǔn)期待，怎么用其他的人才補(bǔ)短板，這樣才不會(huì)拿自己的需求去綁架對(duì)方的人生。

91、最近在想創(chuàng)始人、CEO 和 COO 的差別。

• 創(chuàng)始人是是精神支柱，是品牌內(nèi)核，文化來(lái)源，風(fēng)險(xiǎn)下的定海神針。創(chuàng)始人需要有一致的追求，塑造為使命愿景價(jià)值觀，時(shí)常有一些天馬行空。

• CEO 是戰(zhàn)略決策和節(jié)奏的規(guī)劃者，能把創(chuàng)始人的使命愿景價(jià)值觀落到戰(zhàn)略部署的人，找人（主要是高管）找錢(qián)（核心資源，資產(chǎn)）找方向（落地到商業(yè)模式）。

• COO 是公司運(yùn)營(yíng)者，是對(duì)收入–支出=利潤(rùn)負(fù)責(zé)的第一人，把戰(zhàn)略節(jié)奏部署到各個(gè)業(yè)務(wù)線/部門(mén)，并管理監(jiān)督，有效激勵(lì)，提高運(yùn)營(yíng)效率，收入增長(zhǎng)，降低支出，提高人效，擴(kuò)大市場(chǎng)份額等等。

• 當(dāng)然了，大多公司這三者可能是同一個(gè)人。

92、工作中有時(shí)候需要給到對(duì)方負(fù)面反饋，但又擔(dān)心成了語(yǔ)言攻擊/PUA 讓對(duì)方失去自尊心，所以「語(yǔ)言控制/攻擊」和「給予正確反饋」的邊界/區(qū)別在哪里呢？

我的教練回答：關(guān)鍵是對(duì)方聽(tīng)完是覺(jué)得「自己不夠好所以要改」還是「發(fā)自內(nèi)心想要成長(zhǎng)」？

93、分享給大家?guī)讉€(gè)之前在美國(guó)職場(chǎng)一直用的比較簡(jiǎn)單的「美國(guó)職場(chǎng)黑話詞匯」吧，這些詞我之前用的很多，其實(shí)用越多越有主人翁精神，也容易在亂世中成為那個(gè)敢于擔(dān)責(zé)任的人。

1）Streamline 簡(jiǎn)化、提高效率。項(xiàng)目管理常用的詞，場(chǎng)景用在比如一個(gè)項(xiàng)目有很多對(duì)接人，東一嘴西一嘴的，信息很亂。這時(shí)候 PM 就會(huì)站出來(lái)說(shuō)，來(lái)信息都統(tǒng)一匯總給我，I will streamline it.

2）Spearhead 帶頭領(lǐng)頭。比如一個(gè)項(xiàng)目沒(méi)有一個(gè)主要的負(fù)責(zé)人，也沒(méi)有人站出來(lái)，這時(shí)候比如你毛遂自薦，也不一定是自己就是項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，但是想提現(xiàn)自己的主動(dòng)性，你可以說(shuō) I can take the lead and spearhead this project 意思就是你來(lái)推動(dòng)這個(gè)項(xiàng)目，成為帶頭人

3）Vet 審核判斷。職場(chǎng)很忌諱你就是做一個(gè)傳話筒，沒(méi)有自己的判斷就直接把一堆信息給上級(jí)。通常會(huì)說(shuō) I will vet it first. 其實(shí)就是我作為中間人先審核和判斷這個(gè)項(xiàng)目和信息，然后再把我的判斷傳遞給上級(jí)，來(lái)節(jié)省上級(jí)花腦力的時(shí)間。

4）Align 拉平認(rèn)知。這個(gè)就不用說(shuō)了，越是大的項(xiàng)目人越多，越是需要從口頭開(kāi)會(huì)到文字上不斷拉平認(rèn)知，確保你知道我知道，我知道你知道，而不是我以為你知道你其實(shí)不知道，公開(kāi)象限拉大。

5）Flesh out 完善計(jì)劃。比如接到某項(xiàng)目策劃，想要初步和老板對(duì)自己方向沒(méi)有走偏，可以說(shuō)我先定個(gè)大框架，and will flesh it out later，你看下有沒(méi)有大問(wèn)題？或者老板會(huì)覺(jué)得細(xì)節(jié)不夠就說(shuō) please flesh it out.

94、表面在教英文單詞，其實(shí)是在說(shuō)一些職場(chǎng)應(yīng)該有的習(xí)慣：主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，挑起大梁、作為項(xiàng)目管理及時(shí)匯總信息、拉平認(rèn)知、做中間的審核判斷處理器，凡事懂得管理預(yù)期，找到節(jié)奏，而不是憋個(gè)大招最后發(fā)現(xiàn)方向不一致。

讓自己在職場(chǎng)存在越來(lái)越有價(jià)值的秘訣就是幫助別人（尤其是老板）省時(shí)間，提高整體效率。

95、這年頭創(chuàng)業(yè)公司其實(shí)很多 title 都是名存實(shí)亡或者 highly inflated 的（通貨膨脹），這年頭自稱總監(jiān)、VP、負(fù)責(zé)人的還不多嗎？其實(shí)就算你是 CEO 或者創(chuàng)始人，你也完全可以是自封的，這沒(méi)有任何意義。權(quán)力大小也可以瞬間即逝。還有，背靠大廠更是會(huì)讓很多人把公司的能力誤認(rèn)為是自己的能力。暫時(shí)的職場(chǎng)供需扭曲造成的高薪會(huì)讓人以為自己價(jià)值連城。

• 其實(shí)泡沫過(guò)后，誰(shuí)在裸泳都看的清清楚楚。比如我好幾次碰到年紀(jì) 35+，當(dāng)年大廠拿著高薪高 title 卻現(xiàn)在離開(kāi)大廠找不到自己定位，也無(wú)法再躬身入局的高管。

• 應(yīng)該把每份經(jīng)歷都當(dāng)作是一份經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)成為一個(gè)敢于擁抱變化，隨遇而安，能屈能伸的人才。

• 名錢(qián)權(quán)位都是過(guò)眼云煙，唯一帶不走的是經(jīng)歷，是能力，是自己的價(jià)值。

• 這也是當(dāng)今 VUCA（復(fù)雜模糊不穩(wěn)定）時(shí)代才真正需要的強(qiáng)者。

96、小老板的自我迭代筆記

1）拆解野心。創(chuàng)業(yè)公司早期想要成事，就得把野心拆解，拆解再拆解，然后把拆下來(lái)的每個(gè)業(yè)務(wù)再拆技能點(diǎn)去招人。根據(jù)每個(gè)技能點(diǎn)去找強(qiáng)或者有潛力的人，而不是去找一個(gè)人既會(huì)這個(gè)也會(huì)那個(gè)，會(huì)發(fā)現(xiàn)永遠(yuǎn)找不到，會(huì)有不切實(shí)際的預(yù)期，會(huì)讓彼此都很難受。

2）和下屬溝通，溝通需求而不是對(duì)錯(cuò)，溝通為什么有這些要求，其實(shí)是為了什么目標(biāo)。職場(chǎng)里經(jīng)常會(huì)說(shuō)你應(yīng)該怎么樣。以及你怎么怎么做是不對(duì)的。事實(shí)上哪有什么絕對(duì)的對(duì)錯(cuò)，一切都是選擇。啥意思呢？就和非暴力溝通里說(shuō)到的，不要溝通“你為什么不 xx”，而是溝通我有什么需求，所以我需要你怎么做。每個(gè)人的腦子長(zhǎng)得不一樣，成長(zhǎng)環(huán)境不同。所以溝通的是兩個(gè)人的目標(biāo)以及完成目標(biāo)的方式拉平，而不是指責(zé)批判。因?yàn)槲覀円诙嗌贂r(shí)間內(nèi)達(dá)到某目標(biāo) A，達(dá)到這目標(biāo)需要 B，所以我需要你做到 B。

3）換位思考，溝通做到 B 可以對(duì)你有什么好處。比如能力上可以提升什么?；蛘呤遣皇峭馄敢粋€(gè)專家來(lái)做 B，你可以跟著學(xué)。等等。尋找共贏點(diǎn)，長(zhǎng)期的合作肯定不能基于犧牲，而是基于互相理解，一起有所獲得。

4）讀懂背后的恐懼和情緒，有時(shí)候團(tuán)隊(duì)說(shuō)一句話，不要太 take it literal，讀懂背后的需求。比如其實(shí)是想要安全感？其實(shí)是希望得到信任？其實(shí)是想到得到一些支持和關(guān)注？其實(shí)就是想知道自己工作是有價(jià)值和意義的？團(tuán)隊(duì)需要 leader 能夠給自己安全感，而不需要一個(gè)自己沒(méi)安全感的 leader 整天測(cè)自己是不是夠忠誠(chéng)，是不是不夠好。因?yàn)橄嘈?，所以看?jiàn)；相信相信的力量這兩句雞湯其實(shí)真的是有道理的。做 leader 的人得懂得給予愛(ài)，那要求先自己有充足的愛(ài)。

5）為什么要關(guān)注員工的情緒，有同理心，花時(shí)間去做這些，為什么不能直接就是看結(jié)果，定績(jī)效？因?yàn)槭紫痊F(xiàn)實(shí)來(lái)講，你一個(gè)小創(chuàng)業(yè)公司，別人給你打工都是你自己的榮幸，別以為這年頭的是做老板選員工，其實(shí)是互選，更可能是員工選你！尤其是優(yōu)秀的員工，機(jī)會(huì)多的去。其次，能做好事的公司必定背后是有齊心協(xié)力的團(tuán)隊(duì)。最后，不是勞動(dòng)力驅(qū)動(dòng)，而是靠腦力創(chuàng)造力驅(qū)動(dòng)的公司尤其需要養(yǎng)人，而不是訓(xùn)人。換位思考以后有了同理心，只會(huì)讓你和所有人更同心更強(qiáng)大，同理心不會(huì)讓你軟弱，非理性的同情心會(huì)。

97、現(xiàn)在很多人都搞員工老板對(duì)立其實(shí)都是沒(méi)認(rèn)清現(xiàn)實(shí)，aka 優(yōu)質(zhì)人才的長(zhǎng)期供需平衡。長(zhǎng)期拉新留不下人才的公司，一定用戶留存做得也不會(huì)太好~??

98、最近想通一件事，做老板不能總是在補(bǔ)員工能力的短板。不應(yīng)該是”員工做不到我就降低標(biāo)準(zhǔn)”，或者老是要領(lǐng)導(dǎo)來(lái)幫員工補(bǔ)坑到標(biāo)準(zhǔn)。而是老板要把這個(gè)崗位該有的標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)清楚，員工現(xiàn)在和標(biāo)準(zhǔn)的差距說(shuō)清楚，還有哪些是公司統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明白。員工要提高能力到標(biāo)準(zhǔn)線，剛開(kāi)始不會(huì)領(lǐng)導(dǎo)可以示范打樣或者指引找資源去提高，但員工自己不努力提高到標(biāo)準(zhǔn)線，那就得換人，不然公司整體標(biāo)準(zhǔn)，能力和水平都會(huì)往下沉。當(dāng)然，哪些標(biāo)準(zhǔn)是不合理的也要及時(shí)調(diào)整，怎么知道合理不合理？看行業(yè)基本水平和薪資對(duì)應(yīng)情況。

99、經(jīng)過(guò)兩年的組織結(jié)構(gòu) ABtest 我終于明白了一個(gè)道理：

初創(chuàng)公司不會(huì)有人才只做單一業(yè)務(wù)的單一職能的情況，如果有，那實(shí)在太奢侈，肯定不飽和。

因?yàn)楹芏鄻I(yè)務(wù)還在變化中，很難完全鎖定。所以人才要么就應(yīng)該要做跨業(yè)務(wù)線的單一職能，要么要做跨職能的單一業(yè)務(wù)，更牛逼的那種可以跨業(yè)務(wù)線跨職能的就更要珍惜了。接受不了的其實(shí)就不要去早期創(chuàng)業(yè)公司。

從此推出公司如果——

• 如果是業(yè)務(wù)線制度，那決定了每個(gè)人都需要是 T 型人才（綜合性強(qiáng)的全面型人才）。

• 如果是職能線制度，那決定了團(tuán)隊(duì)里肯定不會(huì)只有一個(gè)業(yè)務(wù)目標(biāo)，可能根據(jù)不同活動(dòng)目標(biāo)都不同。

100、今天跟一個(gè)在線教育管幾百人用戶運(yùn)營(yíng)的高管聊，說(shuō)到一點(diǎn)就是如何讓公司全體一條心，就是不停地讓員工能聽(tīng)到你是怎么看待一件事的，為什么做一件事的。要不停地在大家面前說(shuō)，重復(fù)說(shuō)。

101、經(jīng)過(guò)三年的創(chuàng)業(yè)探索，終于看清了我們刀法的價(jià)值觀：中國(guó)一定會(huì)誕生品牌，它不會(huì)是寶潔，寶潔其實(shí)是舊時(shí)代規(guī)模效應(yīng)下的產(chǎn)物。它會(huì)是像 Nike, Apple, Lululemon 這樣的超級(jí)品牌。它會(huì)代表中國(guó)的新文化圈層，它會(huì)以人為本，它會(huì)和虛擬時(shí)空和現(xiàn)實(shí)世界虛實(shí)相生。

102、創(chuàng)業(yè)第一件事，刪掉自己 ego，承認(rèn)自己的邊界，承認(rèn)自己平凡，但絕不平庸，承認(rèn)自己需要幫助。

103、創(chuàng)業(yè)的初心使命（purpose）決定了很多事。需要一定時(shí)間才能看出區(qū)別。

初心就像從飛往未來(lái)的航程的起點(diǎn)，一點(diǎn)點(diǎn)偏離的方向就能改變最后的終點(diǎn)。

使命不是一個(gè)口號(hào)，而是真正驅(qū)動(dòng)自己每天奮斗的原因。

使命是否真實(shí)相信，就會(huì)很大程度決定影響最后執(zhí)行的細(xì)節(jié)。

使命之下，要把使命之外的個(gè)人 agenda 和 ego 刪掉。

你無(wú)法改變一個(gè)人，你只能改變自己，和選擇同路人。

同路人一定是相信使命，愿意一起走，愿意背靠背的人。能力比起同路來(lái)說(shuō)，同路重要十倍。

這世上沒(méi)有什么對(duì)錯(cuò)，都是選擇。

104、我覺(jué)得未來(lái)想創(chuàng)業(yè)的人早點(diǎn)加入早期創(chuàng)業(yè)公司挺好的，可以虛擬練習(xí)創(chuàng)業(yè)。

我就是這么想的，之前加入某創(chuàng)業(yè)公司，然后我每天都會(huì)一直想，如果我是 CEO 這種情況我會(huì)怎么做決策，再看老板怎么做決策，思考它的決定是否最優(yōu)，然后再看結(jié)果如何，判斷哪些決策的有效性。然后自己創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，會(huì)盡可能避免它的某些錯(cuò)誤，以及知道哪些坑是怎么避免也無(wú)法回避，還是得摔一遍才能學(xué)會(huì)的。

事實(shí)上，我實(shí)習(xí)的時(shí)候，我當(dāng)時(shí)的老板就說(shuō)了，如果你站在多高的位置和角色思考問(wèn)題，你就會(huì)到什么樣的位置。Think in that role and you will become that role.

03

生活類

105、這是我最近最喜樂(lè)的一個(gè)時(shí)刻：和媽媽去家里對(duì)面的西貝吃了一頓飯，點(diǎn)了一個(gè)大牛肋骨，一個(gè)烤魚(yú)，一碗面，一個(gè)粉皮。我媽說(shuō)這面嚼勁真足。然后我把烤魚(yú)端在自己面前加了點(diǎn)醋全吃完了。吃完媽媽把剩下的菜打包帶回家了，她說(shuō)西貝的服務(wù)非常到位，讓我給他們打個(gè)五星好評(píng)。吃完我們散了會(huì)步。就是這么簡(jiǎn)單的時(shí)刻，沒(méi)有 fancy 的餐廳，沒(méi)有什么劇情，就是最純粹的喜悅。這可能就是活著的最大快樂(lè)。不是榮譽(yù)時(shí)刻，不是驕傲，不是優(yōu)越感，就是平靜的一天。

106、平時(shí)一直打安琪拉，周末難得排位打了一把射手。打完網(wǎng)友隊(duì)友立即給我發(fā)了好友申請(qǐng)，哇我打得這么好，網(wǎng)友還要來(lái)加我繼續(xù)打？我驚喜打開(kāi)一看，對(duì)面好友申請(qǐng)留言：“建議你卸載游戲?！?/p>

………青銅人青銅魂青銅的技術(shù) very 的純。

107、好多人都被原生家庭和早期環(huán)境被影響了一生，甚至很難去看到自己的習(xí)慣是被這些造成的，更別說(shuō)去重塑了。那些能看清楚自己是受什么慣性所影響的人已經(jīng)幸運(yùn)的少數(shù)了。并且心里想我一定要讓我未來(lái)的孩子有幸福的童年，不要被評(píng)判指責(zé)，不要背太多的包袱，不要去完成誰(shuí)的理想，就喜樂(lè)地過(guò)自己的一生吧。

108、論親密關(guān)系

小時(shí)候我看到一個(gè)漫畫(huà)，說(shuō)好的伴侶就像拼圖，拼起來(lái)是完整的一塊。長(zhǎng)大我覺(jué)得其實(shí)這真的是一個(gè)長(zhǎng)久以來(lái)錯(cuò)誤的比喻，沒(méi)有誰(shuí)少了誰(shuí)就過(guò)不下去的。每個(gè)人都是一個(gè)獨(dú)立的圓，彼此之間其實(shí)是一種合作關(guān)系，更像合伙人，誰(shuí)也不能單獨(dú)依靠另個(gè)人就能獲得快樂(lè)、完整、滿足，如果有這種想法，反而會(huì)產(chǎn)生精神依賴、情感綁定、PUA 等各種問(wèn)題。

事實(shí)上任何關(guān)系都不能太近，不能太依賴。正如君子之交淡如水。每個(gè)人其實(shí)都應(yīng)該保持一段社交距離，過(guò)度依賴都是病發(fā)的前兆。而整天黏在一起的人，離分其實(shí)也不遠(yuǎn)了。不是因?yàn)楸舜瞬贿m合，而是人生來(lái)百年孤獨(dú)，要讓另一個(gè)人完全理解自己是不可能的，生來(lái)更是不同的生長(zhǎng)環(huán)境和習(xí)性。