4.1　網(wǎng)上商店開設(shè)

4.1.1 　網(wǎng)上商店開設(shè)的方式

　　網(wǎng)店主要形式有兩種，一種是二級域名網(wǎng)店，一種是獨立域名網(wǎng)店，兩種形式各有不同：宣傳推廣：二級域名網(wǎng)店主要側(cè)重在其平臺上的宣傳，網(wǎng)店平臺的流量就是決定其生意好壞的重要標(biāo)準(zhǔn)。獨立域名網(wǎng)店，主要宣傳平臺是以獨立域名為主的綜合性網(wǎng)絡(luò)推廣和營銷，具有獨立性和很強的可控制性。技術(shù)支持：二級域名網(wǎng)店的主要技術(shù)支持在平臺方，成熟的聚合平臺，一般來說很少出現(xiàn)大規(guī)模的技術(shù)問題，而少量的技術(shù)問題可以通過店主自己學(xué)習(xí)掌握，所要求的網(wǎng)絡(luò)知識不用很多。獨立域名網(wǎng)店的主要技術(shù)支持是店主本身，或者開發(fā)網(wǎng)店系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)公司，在技術(shù)維護，服務(wù)器安全上都有一定的要求。網(wǎng)絡(luò)交易安全：二級域名網(wǎng)店一般是歸屬于網(wǎng)店平臺本身的誠信服務(wù)體系。一般都有第三方保障工具。獨立域名網(wǎng)店往往是靠本身的自由品牌來保證用戶的交易和貨物質(zhì)量?？傮w來說，網(wǎng)店是一種新興的網(wǎng)絡(luò)商業(yè)形式，這樣的形式伴隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展而逐漸發(fā)展壯大并有很強的生命力，在網(wǎng)絡(luò)時代網(wǎng)店會作為國民經(jīng)濟的重要組成部分并且提供大量的就業(yè)機會。

4.1.2 　第三方平臺

　　第三方電子商務(wù)平臺，也可以稱為第三方電子商務(wù)企業(yè)。泛指獨立于產(chǎn)品或服務(wù)的提供者和需求者，通過網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺，按照特定的交易與服務(wù)規(guī)范，為買賣雙方提供服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容可以包括但不限于“供求信息發(fā)布與搜索、交易的確立、支付、物流”。

4.1.3 　開設(shè)網(wǎng)上商店的優(yōu)勢

　　首先，對于消費者來說：

　　第一，可以在家“逛商店”，訂貨不受時間的限制；

　　第二，獲得較大量的商品信息，可以買到當(dāng)?shù)貨]有的商品；

第三，網(wǎng)上支付較傳統(tǒng)拿現(xiàn)金支付更加安全，可避免現(xiàn)金丟失或遭到搶劫； 但要保存好自己各種支付賬號和密碼，防止他人獲得；

　　第四，從訂貨、買貨到貨物上門無需親臨現(xiàn)場，既省時又省力；

　　第五，由于網(wǎng)上商品省去租店面、召雇員及儲存保管等一系列費用，總的來說其價格較一般商場的同類商品更便宜。

　　其次，對于商家來說，由于網(wǎng)上銷售沒有庫存壓力、經(jīng)營成本低、經(jīng)營規(guī)模不受場地限制等，在將來會有更多的企業(yè)選擇網(wǎng)上銷售，通過互聯(lián)網(wǎng)對市場信息的及時反饋適時調(diào)整經(jīng)營戰(zhàn)略，以此提高企業(yè)的經(jīng)濟效益和參與國際競爭的能力。每天24小時，每周7天。任何時候都在為客戶服務(wù)?？蛻魺o限：全球的任何人都可以通過Internet訪問您的商店，不受空間限制。服務(wù)優(yōu)質(zhì)：網(wǎng)上商店，不但可以完成普通商店可以進(jìn)行的所有交易，同時它還可以通過多媒體技術(shù)為用戶提供更加全面的商品信息。成本低廉：由于是網(wǎng)絡(luò)虛擬商店，業(yè)主無需為租賃場地發(fā)愁，無需為水電費發(fā)愁，無需為店員的工資發(fā)愁，

　　再次，對于整個市場經(jīng)濟來說，這種新型的購物模式可在更大的范圍內(nèi)、更廣的層面上以更高的效率實現(xiàn)資源配置。

　　綜上可以看出，網(wǎng)上購物突破了傳統(tǒng)商務(wù)的障礙，無論對消費者、企業(yè)還是市場都有著巨大的吸引力和影響力，在新經(jīng)濟時期無疑是達(dá)到“多贏”效果的理想模式。

4.1.4 　網(wǎng)上商店開設(shè)條件

　　第一個：就是一臺電腦和網(wǎng)絡(luò)，這個配置不需要太好，能上網(wǎng)，能給圖片簡單的處理，或者是網(wǎng)頁設(shè)計。

　　第二個：自己獨立的工作室，首先開店之前準(zhǔn)備一個辦公場所，如果在家里辦公可以寫上自己的住址就行了.

　　第三個：準(zhǔn)備一個手機就是硬性條件，能和網(wǎng)上客戶聯(lián)系，出了聊天工具，還需要電話來溝通。

　　第四個：數(shù)碼相機，開網(wǎng)店之前準(zhǔn)備一臺好的相機給自己，拍張照才可以上架到網(wǎng)上。

　　第五個：傳真機，有一些客戶需要給我們簽訂合同，所以說自己在后面都是用的到的。

　　第六步：打印機平時需要打印快遞單號，和這個資料的時候必須就要用了。

　　第七個：工作人員，在平時需要聘請客戶，和美工，和運營還有這個售后等工作崗位的負(fù)責(zé)人。

4.1.5　 網(wǎng)上商店開設(shè)流程

　　1.考察市場，確定店鋪賣什么 找對目標(biāo)，盯住市場切入點是使自己的商品具有競爭力的關(guān)鍵所在。若你想經(jīng)營化妝品、女裝就要多了解女性市場，看看不同年齡段的女性朋友分別傾向于什么產(chǎn)品，你自己又打算經(jīng)營哪個方向的。  若你想經(jīng)營游戲點卡，就要在十幾歲的學(xué)生或20-35歲的男性朋友中進(jìn)行調(diào)查，看看哪種卡更好賣，然后再決定自己每種卡各進(jìn)多少;若是要經(jīng)營手機、電腦等產(chǎn)品，除了要了解目標(biāo)人群外，更要了解這些產(chǎn)品的銷售情況，最好是有這方面的人脈。像在淘寶開店的小霞因為不懂這方面的知識，在批發(fā)商的游說下一口氣進(jìn)了5臺電腦，結(jié)果她以所謂的低價進(jìn)來的貨，還沒等她賣出去市場就狂跌。最后，小霞賠得血本無歸。

　　2.選擇開店平臺或網(wǎng)站，并在選定的網(wǎng)站開設(shè)網(wǎng)上店鋪  目前，有很多網(wǎng)站提供開店功能，而且很多都是免費服務(wù)。作為店主要考慮的無外乎網(wǎng)站是否收費、瀏覽量是否大、人氣是否高等。所以，選對可以開店的平臺非常重要，和實體店鋪一樣，如果選對了會帶來滾滾利潤。目前，瀏覽最比較大、人氣高的網(wǎng)絡(luò)平臺主要有淘寶、易趣和拍拍，關(guān)于在這三個平臺開店的流程圖詳見本章盛后幾節(jié)。

　　3.為店鋪進(jìn)貨  低價進(jìn)貨、控制郵寄成本非常重要，店主必須注意這一點。至于進(jìn)貨的集道可以在各地的批發(fā)市場、網(wǎng)站或找廠家直接進(jìn)貨等。

　　4.裝飾店鋪  給產(chǎn)品做漂亮的分類、給店鋪做新順的圖標(biāo)、給店鋪配置背景音樂等都是裝飾的內(nèi)容。關(guān)于“如何裝飾最具個性店鋪”、“如何讓自己的店鋪更吸引人”，開淘網(wǎng)都有詳細(xì)的介紹。

　　5.產(chǎn)品登錄并上架，開始賣貨  在登錄產(chǎn)品的時候，要詳細(xì)填寫產(chǎn)品信息，包括名稱、產(chǎn)地、所在地、價格、郵寄費用、性質(zhì)、數(shù)量、交易方式等。在給產(chǎn)品取名的時候盡量面面俱到，這樣買家任意搜索其中的關(guān)鍵詞就可找到產(chǎn)品，此外，還要在產(chǎn)品說明里詳細(xì)地描述產(chǎn)品，寫上令買家坪然心動的話。為了增加吸引力，產(chǎn)品最好配有具有說明意義的高質(zhì)最圖片。  值得注意的是設(shè)置產(chǎn)品價格。通常網(wǎng)站會提供拍賣價和一口價等項目。很多設(shè)置幾元起拍的都是為了吸引人氣，拍賣價設(shè)置得越低，前來的人就會越多。至于一口價，賣家可以報據(jù)自己的意愿、產(chǎn)品成本，并參考網(wǎng)上同類商品的定價來給自己的產(chǎn)品定價。雖然這種一口價的形式很活，但是賣家切忌一味地哄抬價格，這樣只會適得其反。

　　6.推廣店鋪  在開店初期，為了提高人氣、增加店鋪的瀏覽量，賣家可以到各大網(wǎng)站、論壇或通過各種哪天工具來推廣宜傳自己的店鋪。此外，也可以發(fā)動網(wǎng)下的各種渠道進(jìn)行宣傳，比如，向自己的親戚、朋友、熟人推薦等。有的人就非常善于利用任何機會推薦自己的店鋪。有個小姑娘開了一個雜貨鋪，起初生意一般，不過她通過去郵局郵寄而增加了不少業(yè)務(wù)。原來，她在郵寄的時候總是和郵政服務(wù)的大姐、阿姨們聊天，有意無意向他們透露自己是開網(wǎng)店的。這樣一來二往，這些郵政的服務(wù)員對她的產(chǎn)品非常感興趣，大家都爭相購買，而且還推薦給了自己的朋友。

　　7.網(wǎng)店交易  商品賣出后，網(wǎng)站會通知買賣雙方付欲、發(fā)貨等。至于交易的方式也很靈活，可以當(dāng)面交易，也可以通過網(wǎng)絡(luò)直接進(jìn)行交易。匯款的方式更是多種多樣，當(dāng)面交易的當(dāng)然可以一手交錢一手交貨，關(guān)鍵看買賣雙方如何談。此外，還可以通過網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬、郵局電匯、銀行匯款或者是網(wǎng)店所在的網(wǎng)絡(luò)特有的支付方式，像淘寶的支付寶、易趣的安付通等。相對來講，通過像支付寶、安付通這種方式付款的話買賣雙方的利益都可以保證，不會上當(dāng)受騙。

　　8.評價或投訴  交易成功，賣家發(fā)貨買家收到貨后確認(rèn)到貨并給出評價，包括好評、中評和差評。一個好評即一個信譽，中評不計信譽，一個差評就要扣掉一個信譽。  9.售后服務(wù)  如何做好售后服務(wù)？有些產(chǎn)品是有保修等售后服務(wù)的，如電腦、手機、鞋等需要保修1年或3個月的就一定要嚴(yán)格遵守承諾給買家提供服務(wù)。  網(wǎng)上開店其實非常簡單。和實體店鋪一樣，網(wǎng)上開店也需要選擇店址、裝修店鋪、進(jìn)貨、交易、推廣等環(huán)節(jié)。

4.1.6　 網(wǎng)上商店運行規(guī)則

　　一：網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)，誠信為先

　　網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)門檻低，市場主體的素質(zhì)層次不一，加上電子商務(wù)法律滯后，互聯(lián)網(wǎng)成了容易造成違法犯罪的地方。利用網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)，我們需要給自己樹立基本的職業(yè)道德：誠信經(jīng)營、依法納稅，堅持有所為有所不為，做一個于國于家有用的人才。引用馬云的一句話：“生意人是無利不往的，商人是有所為有所不為的群體，而企業(yè)家則是個體與社會和諧發(fā)展的。”我們需要樹立高遠(yuǎn)目標(biāo)，以企業(yè)家的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。

　　二：合理定位，揚長避短

　　在創(chuàng)業(yè)路上，必須清晰認(rèn)識自我，正確評斷自己的優(yōu)點和缺點，這將會對網(wǎng)店的經(jīng)營產(chǎn)生重大影響。比如認(rèn)清自己是否對貨源有把握，是否對消費市場有獨特的見解，是否對網(wǎng)店經(jīng)營技巧把握得非常嫻熟，是否能將圖片拍攝和處理的非常精美。還有就是要分析自己處理事情是不是有魄力，是否屬于悠游寡斷型，從而根據(jù)自己的特性，考慮是否與他人或團隊合作。如果是涉及自己不懂的領(lǐng)域，必須做好充分的市場分析。

　　三：網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險，重在防范

　　網(wǎng)上開店雖然成本很低，但還是有壓貨風(fēng)險，需要盡量經(jīng)營耐儲存、時間周期限制不嚴(yán)格的產(chǎn)品。創(chuàng)業(yè)路上必須做好理財規(guī)劃，避免因為資金短缺而經(jīng)營不下去。另外，網(wǎng)上交易將永遠(yuǎn)伴隨著風(fēng)險，就好比實體交易中照應(yīng)存在合同欺騙等各種風(fēng)險。我們要通過學(xué)習(xí)。保持謹(jǐn)慎態(tài)度和理性心態(tài)，讓騙子無機可乘。

　　四：網(wǎng)店經(jīng)營，貴在堅持

　　網(wǎng)店經(jīng)營前期可能會遇到各種困難，并不是一開店就會有很好的生意。可能第一筆生意是開店后一個月才達(dá)成的、那么在這段等待的時間里，店家需要擁有積極的心態(tài)，繼續(xù)保持對網(wǎng)上零售行業(yè)的熱情。很多新手店家都是走到這一步就放棄了。只要認(rèn)真領(lǐng)會和摸索，生意會越來越好。只有堅持經(jīng)營，網(wǎng)店才會壯大。堅持，是網(wǎng)上開店店主必備的素質(zhì)。