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埃森哲：職場(chǎng)精英都該具備的9個(gè)職業(yè)習(xí)慣： ①搭建框架：梳理思路、分組歸類、問題結(jié)構(gòu)、方法論； ②訪談?wù){(diào)研：建立假設(shè)、訪談?dòng)?jì)劃、思考筆記； ③展示匯報(bào)：客戶導(dǎo)向、驗(yàn)證結(jié)論。 #2021加油帶頭人##2021生機(jī)大會(huì)##職場(chǎng)達(dá)人煉成記# 具體內(nèi)容如下： 習(xí)慣1：用思維導(dǎo)圖梳理內(nèi)容框架 在思考問題時(shí)，我們可以利用思維導(dǎo)圖，通過信息間的關(guān)聯(lián)關(guān)系，把雜亂的想法和信息梳理成像大樹一樣的樹狀結(jié)構(gòu)，把無序變成有序，厘清問題的脈絡(luò)走向，一圖即可窺全貌。 習(xí)慣2：MECE法則系統(tǒng)分析問題 MECE就是“相互獨(dú)立、完全窮盡”，也就是“不沖突、不遺漏”。我們要全面地思考問題，就是要保證問題每次分解后的分組都滿足MECE的這兩個(gè)要求。 習(xí)慣3：用金字塔結(jié)構(gòu)構(gòu)建問題解決框架 金字塔結(jié)構(gòu)，是一個(gè)高效的表達(dá)結(jié)構(gòu)，也就是，一個(gè)結(jié)論（結(jié)論先行），3~7個(gè)論證和論據(jù)提供支撐，依此逐層展開，狀如金字塔，其特性總結(jié)起來，就是我們常說的“論證類比”。 習(xí)慣4：套用方法論，事半功倍 方法論，就是我們解決問題的思路、方法、流程和工具。麥肯錫有個(gè)著名的思維方法就是“不要重復(fù)發(fā)明輪子”，說的就是要充分借鑒方法論、前輩們的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。 習(xí)慣5：分析問題時(shí)，先建立初始假設(shè) 面對(duì)問題時(shí)，不要著急忙慌地先去尋求解決方案，而是要先搞清楚真正的問題到底是什么，也就是要先界定問題，然后分析問題的原因，確立分析問題的維度，再去分析和解決問題。 習(xí)慣6：每一次訪談做好訪談?dòng)?jì)劃 每做一件事，都應(yīng)該先制定計(jì)劃，包括每一次的客戶訪談，你可以用7何分析法描述計(jì)劃內(nèi)容。 習(xí)慣7：養(yǎng)成思考筆記的習(xí)慣 好記性不如爛筆頭，包括我們?cè)谒伎嫉臅r(shí)候，這點(diǎn)也受用。記筆記，要做到事先有準(zhǔn)備、邊記錄邊思考、事后復(fù)盤3個(gè)要點(diǎn)。 習(xí)慣8：以客戶為導(dǎo)向編制匯報(bào)材料 你的匯報(bào)材料要站在客戶的立場(chǎng)上。以客戶為導(dǎo)向，你覺得好不是關(guān)鍵，關(guān)鍵是對(duì)客戶的意義；以結(jié)果為導(dǎo)向，你的結(jié)論不是最重要的，重要的是客戶能不能落地。 習(xí)慣9：電梯法則驗(yàn)證 匯報(bào)前，用電梯法則先驗(yàn)證，也就是，在1分鐘內(nèi)講清楚你的結(jié)論，確保對(duì)方能聽明白，認(rèn)同你的觀點(diǎn)，并采取你期望的行動(dòng)。            |
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