1、出丑效應(yīng)：太精明的人偶爾做錯事會更贏得他人好感。
才能平庸者固然不會受人傾慕，而全然無缺點(diǎn)的人，也未必討人喜歡。最討人喜歡的人物是精明而帶有小缺點(diǎn)的人，此種現(xiàn)象亦稱為仰巴腳效應(yīng)。

2、霍桑效應(yīng)
當(dāng)人們在意識到自己正被觀察或關(guān)注時，會刻意改變一些行為或言語表達(dá)。

3、反應(yīng)性相倚
溝通雙方都以對方的行為作為自己行動的依據(jù)，做出相應(yīng)的反應(yīng)，而并不是按照原來的計劃進(jìn)行溝通。

4、馬斯洛需求層次理論
人的需求從低到高依次分為生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求。

5、費(fèi)茨定律：
使用指點(diǎn)設(shè)備（鼠標(biāo)或者手指等）到達(dá)一個目標(biāo)的時間與以下兩個因素有關(guān)：設(shè)備當(dāng)前位置和目標(biāo)距離的位置、目標(biāo)的面積。
距離越短，所用時間越短；目標(biāo)的面積越大，所用的時間越短。

6、鳥籠邏輯：人們絕大部分時候采取慣性思維。
一個人有了鳥籠之后他就會去買鳥。掛一個美麗的鳥籠在房間里最顯眼之處，過不了幾天，主人必定會做出下面兩個選擇之一：把鳥籠扔掉，或者買一只鳥回來放在鳥籠里，因?yàn)檫@比無休無止的解釋和說明要輕易得多，這就是鳥籠邏輯。

7、墨菲定律
·任何事物都沒有表面看起來那么簡單；
·你所做的所有的事情都會比你預(yù)估的時間要長；
·會出錯的事情總會出錯；
·如果你擔(dān)心某種事情發(fā)生，那么它更有可能發(fā)生。

8、馬太效應(yīng)：強(qiáng)者更強(qiáng)，弱者更弱。
出自圣經(jīng)《新約·馬太福音》一則寓言：“凡有的，還要加倍給他叫他多余；沒有的，連他所有的也要奪過來”。此術(shù)語后為經(jīng)濟(jì)學(xué)界所借用，反映贏家通吃的經(jīng)濟(jì)學(xué)中收入分配不公的現(xiàn)象。

9、“二八原則”，又稱“冪次法則”
由經(jīng)濟(jì)學(xué)家維爾弗雷多·帕累托提出：在任何一組東西中，最重要的只占其中一小部分，約20%，其余80%盡管是多數(shù)，卻是次要的。
冪次法則是指事物的發(fā)展，其規(guī)模與次數(shù)成反比，規(guī)模越大，次數(shù)越少。

10、蝴蝶效應(yīng)：一個微小的變化能夠影響事物發(fā)展
一只南美洲亞馬遜河流域熱帶雨林中的蝴蝶，偶爾扇動幾下翅膀，可以在兩周以后引起美國得克薩斯州的一場龍卷風(fēng)。

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