近日,在論壇中,看到有位女銷(xiāo)售小王分享了自己的工作經(jīng)歷,她在請(qǐng)客戶吃飯的時(shí)候,其實(shí)也是通過(guò)這樣的聚餐來(lái)盡快地跟客戶達(dá)成合作,可是在聚餐當(dāng)天并沒(méi)有找客戶訂酒,卻被主管認(rèn)為不懂規(guī)矩,不懂得尊重客戶。 小王跟主管發(fā)生了爭(zhēng)執(zhí),結(jié)果最后小王卻被主管開(kāi)除,主管解釋原因的時(shí)候也是告訴其他員工,在公司里工作就應(yīng)該聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的命令,而且要學(xué)會(huì)討好客戶,這樣才能夠跟客戶有更好的關(guān)系。 在筆者看來(lái),其實(shí)作為員工想要體現(xiàn)出自己的高情商,一定要學(xué)會(huì)注意以下這幾個(gè)細(xì)節(jié)。 第一、提前準(zhǔn)備一些跟客戶聊天的話題,大家去外地出差,跟領(lǐng)導(dǎo)去請(qǐng)客戶吃飯的時(shí)候,一定要提前做好準(zhǔn)備,尤其是在酒桌上的話題,其實(shí)這些話題可以提醒領(lǐng)導(dǎo),并且?guī)椭阍诰谱郎享樌鼐S持場(chǎng)面,不至于太過(guò)尷尬。 所以領(lǐng)導(dǎo)其實(shí)非常喜歡那些提前做好準(zhǔn)備的靠譜員工,情商高的年輕人,在參加飯局或者是在聚餐的時(shí)候其實(shí)都會(huì)做的非常地認(rèn)真,準(zhǔn)備地特別地充分,這樣在工作過(guò)程中領(lǐng)導(dǎo)肯定會(huì)給員工安排一些重要的任務(wù),而且大家通過(guò)不斷聊天不斷跟客戶溝通,就能夠提升自己的業(yè)務(wù)能力和業(yè)務(wù)能力。 第二、在參加飯局的時(shí)候替領(lǐng)導(dǎo)擺排憂解難,其實(shí)在去異地出差的時(shí)候,有很多客戶會(huì)跟朋友一起灌領(lǐng)導(dǎo)喝酒,那么在這時(shí)你就應(yīng)該替領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)對(duì)難關(guān),畢竟在出差的過(guò)程中領(lǐng)導(dǎo)需要保持清醒的頭腦,作為員工作為下屬,如果看到領(lǐng)導(dǎo)特別辛苦地到處勸酒,到處地迎接客戶的攻擊,那么你就應(yīng)該注意類(lèi)似的細(xì)節(jié),不要被這些客戶打擾到領(lǐng)導(dǎo)的休息,因?yàn)橐坏╊I(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有精力,其實(shí)在跟客戶協(xié)商業(yè)務(wù)的時(shí)候可能就會(huì)吃虧。 第三、學(xué)會(huì)在參加飯局的時(shí)候活躍氣氛,不要讓場(chǎng)面太過(guò)尷尬,情商高的員工在跟客戶聊天的時(shí)候,其實(shí)都會(huì)照顧到客戶和領(lǐng)導(dǎo)的感受,他們會(huì)仔細(xì)詢問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)和客戶的口味,避免因?yàn)樵陲埦稚宵c(diǎn)菜得罪對(duì)方,而大家在酒桌上陪領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)酬的時(shí)候,其實(shí)也應(yīng)該通過(guò)一些簡(jiǎn)單的話題來(lái)詢問(wèn)客戶,甚至可以通過(guò)一些客套話來(lái)關(guān)心客戶,讓客戶留下最好的印象。 結(jié)語(yǔ):大家對(duì)此怎么看呢?寫(xiě)在評(píng)論中,大家一起交流。 每天為大家分享職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)、職場(chǎng)故事和行業(yè)案例,記錄360行不同行業(yè)、不同職業(yè)的真實(shí)人物故事 |
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