組織設(shè)計在企業(yè)實踐中主要有哪些影響呢？讓我們一起進入下文：

一、組織設(shè)計作用

1、改變結(jié)構(gòu)和角色。

高績效公司不會通過規(guī)定特定行為來管理其組織的復(fù)雜性。相反，他們創(chuàng)造了一個鼓勵最佳行為的環(huán)境。成功的關(guān)鍵是扁平的組織結(jié)構(gòu)、精心設(shè)計的企業(yè)中心、共享服務(wù)的有效使用以及促進協(xié)作的強大人員戰(zhàn)略。

2、擁抱新的工作方式。

 分析表明，新的工作方式可以使公司成為表現(xiàn)最佳的公司，與同行相比，增長速度更快，利潤更高。通過敏捷的工作方式、精益流程和端到端數(shù)字化支持組織變革。

3、協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)力和文化。

具有統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和以目標為導(dǎo)向的組織文化的公司勝過同行，吸引和留住具有高素質(zhì)技能的多元化勞動力，并使員工能夠以靈活的方式進行協(xié)作和創(chuàng)新。

二、組織設(shè)計的6個因素

各種規(guī)模的公司都在努力應(yīng)對不斷變化的經(jīng)濟壓力、市場條件和客戶偏好以及技術(shù)創(chuàng)新帶來的加速挑戰(zhàn)。作為回應(yīng)，許多公司正在改變其組織的設(shè)計，以使其更加靈活，使他們能夠提供新服務(wù)，并釋放隱藏在現(xiàn)有運營中的價值，從而提高財務(wù)績效。

但改變本身是不夠的。在一項調(diào)查中，2/3的受訪者告訴我們，他們的企業(yè)最近進行了重組，但只有一半的人認為這項努力大部分或非常成功。對同一調(diào)查結(jié)果的分析表明，組織設(shè)計中的六個特定因素 可以使公司更有可能成為表現(xiàn)最佳的公司，與同行相比，增長速度更快，利潤更高，這6個因素是：

1、敏捷的工作方式

2、一個增值的企業(yè)中心

3、明確界定的損益 (P&L) 責任

4、扁平化的管理結(jié)構(gòu)，重點關(guān)注前線

5、有效使用共享服務(wù)

6、對人員和協(xié)作的大力支持

敏捷的工作方式是這些因素中最關(guān)鍵的，敏捷公司成為最佳表現(xiàn)者的可能性是同行的五倍，它們也更有可能包括其他元素，這很重要，因為將所有六項都納入其中的公司將受益于乘數(shù)效應(yīng)：其成為最佳績效者的機會增加到 50% 以上。

二、組織設(shè)計方法論

我們進行調(diào)查是為了了解釋放價值的組織設(shè)計要素，從而使公司更加成功。

我們的研究證實了一個普遍的看法，即公司的成功不取決于任何特定的組織模式，這主要取決于企業(yè)的基本戰(zhàn)略。相反，有效的組織設(shè)計與無效的組織設(shè)計之間的區(qū)別在于下面列出的六個因素是否存在，采用這些設(shè)計要素的組織比同行更有可能靈活并準備好應(yīng)對不斷變化的業(yè)務(wù)環(huán)境。

想要利用對成功至關(guān)重要的六個因素的公司應(yīng)該評估他們當前的位置并設(shè)計一個量身定制的計劃來克服已確定的不足。這種審查與許多組織正在考慮的變革保持一致，以應(yīng)對改變工作方式的力量。

我們應(yīng)該注意到，其中三個因素——增值企業(yè)中心、明確界定的損益責任和有效的共享服務(wù)——被認為是良好組織設(shè)計的經(jīng)典元素。敏捷的工作方式以及支持和協(xié)作是更新的概念，專注于一線運營的扁平化組織既有成功組織設(shè)計的一些經(jīng)典元素，也有一些較新的特征。

下面我們將更深入地了解組織設(shè)計的這些關(guān)鍵要素。

1、敏捷的工作方式

公司使用這些商業(yè)方法來更快地響應(yīng)客戶需求或市場機會的變化。敏捷的工作方式有助于節(jié)省時間、簡化決策制定，以及讓員工和團隊參與進來并賦予他們權(quán)力。

敏捷的工作方式還支持其他五個因素。在我們的調(diào)查中，一半以上采用敏捷工作方式的公司還有效管理公司職能，明確劃分損益責任，發(fā)展專注于一線運營的扁平化組織，更好地利用共享服務(wù)并促進協(xié)作。

然而，理解敏捷工作方式的好處比將概念付諸實踐要容易得多。雖然 73% 的受訪者同意敏捷性很重要，但只有一半表示他們的公司采用了敏捷管理和原則。

大多數(shù)公司認為，敏捷的工作方式對于響應(yīng)不斷變化的客戶需求、縮短上市時間、創(chuàng)造價值和獲得更好的投資回報非常重要。表現(xiàn)最好的人還認為，這種做法可以通過消除孤立的業(yè)務(wù)功能和最大限度地減少可能造成瓶頸的交接來提高整個組織的透明度并提高效率。最后，敏捷性提高了員工的敬業(yè)度，有助于吸引和留住人才。

真正敏捷的公司采用整體方法。他們可能會從采用常見的敏捷實踐開始，例如 Scrum 團隊、沖刺、站立會議和敏捷軟件交付，但他們并不止步于此。相反，他們將敏捷性融入到整個組織中。例如，他們可以創(chuàng)建敏捷領(lǐng)導(dǎo)模型，讓直線經(jīng)理成為教練，團隊有足夠的自主權(quán)來實現(xiàn)既定目標。或者，他們可能會將敏捷性硬連接到 HR 流程中，例如通過建立敏捷人才平臺并確保將與敏捷性相關(guān)的 KPI 納入績效管理實踐。

2、增值企業(yè)中心

總部職能通常被視為一種負擔，但擁有有效企業(yè)中心的公司獲得最佳績效的可能性是同行的3倍。

中心的確切作用及其特定的增值活動可能因組織的基本戰(zhàn)略而異，但是可以在整個組織中觀察到一個一般模式。企業(yè)中心的傳統(tǒng)職責包括分配外部和內(nèi)部資金以及監(jiān)督戰(zhàn)略發(fā)展。然而，在表現(xiàn)最好的公司，企業(yè)中心還提供職能專業(yè)知識，創(chuàng)建和推廣標準和最佳實踐，確定業(yè)務(wù)部門合作的機會，并確保員工績效評估與公司目標保持一致。它還提供了合理水平的運營參與，以提高業(yè)務(wù)績效。

盡管增值企業(yè)中心具有諸多優(yōu)勢，但只有 60% 的受訪者表示，其總部職能為他們的業(yè)務(wù)增加了價值。企業(yè)中心在戰(zhàn)略制定（64% 的受訪者）、功能卓越改進（62%）、績效管理（62%）、業(yè)務(wù)協(xié)同效應(yīng)（60%）、運營參與（58%）和資金分配方面增加了最大的價值(53%)。

最有效的企業(yè)中心通過特定的組織設(shè)計決策來提高公司的績效，例如那些旨在避免支持職能中的多個匯報線并設(shè)置明確的 KPI 的決策。他們還建立了分享最佳實踐的平臺和社區(qū)，并發(fā)展了強大的人才庫，以提高總部職能員工的素質(zhì)。

3、明確界定的損益責任

與競爭對手相比，具有明確界定的損益責任的公司實現(xiàn)更快增長和更高利潤的可能性要高出3倍。

表現(xiàn)最佳者以兩種方式闡明損益責任。首先，他們確保它與公司的整體戰(zhàn)略相匹配，并且可以按照該戰(zhàn)略實施。例如，如果一家公司的運營按地域劃分，那么 P&L 責任應(yīng)該以相同的方式構(gòu)建。其次，他們確保承擔責任的領(lǐng)導(dǎo)者有權(quán)影響結(jié)果，包括對基本成本結(jié)構(gòu)的影響。

我們的研究發(fā)現(xiàn)，公司可以讓損益責任更清晰的另一種方式是將其與相應(yīng)的業(yè)務(wù)部門聯(lián)系起來，而不是與公司中心聯(lián)系起來。

4、扁平化管理結(jié)構(gòu)，前線重點突出

盡量減少企業(yè)中心與面向客戶或前線業(yè)務(wù)部門之間的運營距離的公司成為最佳表現(xiàn)者的可能性是同行的2倍。

公司可以通過減少管理層來做到這一點，從而提高對當?shù)厥袌龅牧私夂蛯γ嫦蚩蛻舻倪\營的支持。更扁平的管理結(jié)構(gòu)還可以提高成本效益，加強中心和一線之間的溝通，并擴大管理人員的責任感。另一種縮短中心與一線之間距離的方法是通過將國家業(yè)務(wù)直接與公司中心而不是區(qū)域辦事處聯(lián)系起來消除管理層。

今天的組織還沒有做到這一點：近 40% 的組織不能有效地支持一線運營，這阻礙了他們對不斷變化的市場需求做出快速反應(yīng)的能力。相比之下，滯后的組織保持中心和前線之間的緊密聯(lián)系，并擴大了控制范圍。因此，決策者可以更好地預(yù)測事態(tài)發(fā)展并及早采取行動。

5、有效使用共享服務(wù)

能夠?qū)⑹聞?wù)繁重的管理職能從單個業(yè)務(wù)部門轉(zhuǎn)移到集中共享服務(wù)的公司成為最佳表現(xiàn)者的可能性是其競爭對手的兩倍多。

共享服務(wù)并不能保證使公司更有效率。盡管近 75% 的受訪者使用共享服務(wù)中心，但只有一半認為它們會增加價值。多重挑戰(zhàn)可能會影響有效性，包括流程定義不充分和實施不力。其他問題可能源于對誰擁有流程缺乏清晰的了解以及未能滿足業(yè)務(wù)部門客戶的需求。

專業(yè)管理可以幫助公司更好地利用交易和其他類型的共享服務(wù)。但是到達那里可能需要時間，它通常涉及將服務(wù)中心從專門功能的純交易服務(wù)運營轉(zhuǎn)變?yōu)楦咝У娜轿环?wù)提供商。有效的專業(yè)管理可能需要有關(guān)結(jié)構(gòu)設(shè)計的決策，例如引入在一個屋檐下提供多種功能的多功能共享服務(wù)中心，以及離岸外包。充分利用共享服務(wù)中心還需要集成的 IT 解決方案、具有專門流程所有者的端到端流程、強大的治理機制以及獎勵正確交付和對服務(wù)和客戶的高度關(guān)注的績效管理。

6、支持人員和協(xié)作

具有協(xié)作、以人為本的文化的組織將其成為最佳績效者的機會加倍。盡管如此，大約 40% 的受訪者表示，他們公司在支持人員和協(xié)作方面的日常在某些方面存在缺陷。

組織可以采取有意義的步驟，將充滿信任的協(xié)作環(huán)境硬連接到其運營中。表現(xiàn)最好的公司賦予個人明確定義的職責，包括他們自己的工作和他們在團隊中所做的工作。此外，表現(xiàn)最好的公司使用簡單的決策流程，獎勵合作，并確保會議有明確的目標。最后，表現(xiàn)最佳的領(lǐng)導(dǎo)者致力于協(xié)作和員工參與，他們在績效管理目標和相應(yīng)的人力資源實踐中包括支持這些原則的政策和 KPI。

為了幫助高層管理人員四處走動，公司應(yīng)該分析其組織設(shè)計中可能存在不足的方面，然后優(yōu)先考慮需要改進的領(lǐng)域。這可以通過基于可靠的基準數(shù)據(jù)對現(xiàn)有設(shè)計進行系統(tǒng)調(diào)查并將結(jié)果用作升級計劃的基礎(chǔ)來實現(xiàn)。一旦制定了改進計劃，確定首先要處理的領(lǐng)域并設(shè)計一個試點項目來測試該概念并在推出更全面的更改之前查看它的工作情況。

新的業(yè)務(wù)現(xiàn)實使公司必須采用組織設(shè)計，以幫助他們快速響應(yīng)不斷變化的市場條件、推出新服務(wù)并發(fā)現(xiàn)以前隱藏在現(xiàn)有運營中的價值。做到這一點的最佳方法是解決在增加公司成為最佳績效者的機會方面發(fā)揮如此重要作用的六個因素。