在家用電器領(lǐng)域，格力集團(tuán)是數(shù)一數(shù)二的巨頭，產(chǎn)品和口碑都是有所保障的。隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展壯大，格力也將產(chǎn)品出口到海外。可是在美市場上，卻發(fā)生了一起賠償事件。格力被美罰5.8億元，理由真“可笑”。具體發(fā)生了什么？會對格力造成影響嗎？

格力被美罰5.8億，理由真“可笑”

格力集團(tuán)業(yè)務(wù)遍布全球，在格力的產(chǎn)品中涉及到冰箱、空調(diào)、電飯煲等等家用電器。這些產(chǎn)品的質(zhì)量如何相信使用過的人都知道，在對外出口時(shí)，產(chǎn)品也受到許多海外用戶的認(rèn)可。但是在出口北美市場時(shí)，因產(chǎn)品質(zhì)量存在問題，格力陷入了一起糾紛中。

根據(jù)10月底傳來的消息顯示，格力因向美出口了低質(zhì)除濕機(jī)，這些除濕機(jī)存在質(zhì)量缺陷，可能因此引起火災(zāi)等事故，對此，格力被罰9100萬美元，相當(dāng)于5.8億元人民幣。

也就是說，格力除濕機(jī)產(chǎn)品存在問題，然后遭遇罰款。從消費(fèi)者權(quán)益的角度來看，這似乎合情合理，進(jìn)行相應(yīng)的賠償也是應(yīng)該的?？墒虑檎娴挠羞@么簡單嗎？情況到底如何呢？

值得注意的是，這起事件是發(fā)生在2012年，彼時(shí)格力集團(tuán)收到相應(yīng)投訴，投訴內(nèi)容顯示向北美出口的除濕機(jī)產(chǎn)品有質(zhì)量缺陷。

格力很快就將產(chǎn)品給召回，并且在2013年對此事進(jìn)行了申報(bào)。但因?yàn)闆]有及時(shí)申報(bào)，格力需支付1545萬美元的賠償。本以為事情就此結(jié)束，可沒想到2017年對方重提此事，又要求格力賠償7575萬美元，兩次賠償總計(jì)9100萬美元。

就在大家都以為事情就此結(jié)束的時(shí)候，2021年10月29日，這件事情又有了最新進(jìn)展。對方表示格力集團(tuán)同意接受9100萬美元的罰款。

情況很明顯，格力集團(tuán)最終同意了這筆賠償，但是從收到相關(guān)投訴并召回產(chǎn)品以來，就再也沒有發(fā)生了此類事件。

對方站在維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的角度罰款格力，是有一定的依據(jù)，可是時(shí)隔8年，對方再提此事恐怕就不僅僅是為了維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益那么簡單了。

畢竟格力涉及的賠償金額已經(jīng)全部計(jì)提，從第一次達(dá)成民事和解支付1545萬美元時(shí)，本應(yīng)該將事件徹底，但對方不依不饒，又要從格力身上“薅羊毛”，再用同樣的理由就顯得很“可笑”了。

換句說話，格力早就把事情給解決了，而對方抓住這件事不放，一次兩次進(jìn)行罰款，即便產(chǎn)品存在低質(zhì)問題，造成的損失也未必達(dá)到9100萬美元，更何況格力把產(chǎn)品召回也避免進(jìn)一步造成更大的影響。

這樣一件不大不小的事，對方卻往大的方向鉆牛角尖，不得不懷疑對方是不是有別的想法。

會對格力造成影響嗎？

格力集團(tuán)已經(jīng)答應(yīng)進(jìn)行賠償，本質(zhì)上來說，確實(shí)存在相應(yīng)的問題，對對方鉆空子，鉆牛角尖也符合對方的行事作風(fēng)。而且格力若想要上訴的話，所花費(fèi)的時(shí)間和精力都不小，且不確定最終的結(jié)果如何。因此格力選擇和解，同意賠償，讓這件事情徹底落下帷幕。

但同時(shí)也產(chǎn)生疑問，這次事件會不會給格力造成影響呢？要知道，格力集團(tuán)在市場上的狀況并沒有想象中的那么好，今年第三季度格力凈利潤為61.88億元，同比下滑了15.66%。在這時(shí)刻，美又出“幺蛾子”，那么格力作何回應(yīng)呢？

在10月31日，格力發(fā)布公告表示，涉及的事件均發(fā)生在8年前，此后從未出現(xiàn)過類似問題。不會對公司的正常運(yùn)營和本年業(yè)績造成影響。

答案已經(jīng)很明確了，事件不會對格力造成影響。這也算是格力發(fā)展海外業(yè)務(wù)的一個(gè)小插曲吧。不管對方帶有怎樣的目的，是“薅羊毛”還是維護(hù)正當(dāng)權(quán)益，對格力而言，都可以當(dāng)做一種經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

以后在對外出貨產(chǎn)品時(shí)，一定會嚴(yán)格把控產(chǎn)品質(zhì)量，讓對方無懈可擊。

舊事重提，高下立判

誰也沒想到，一件已經(jīng)發(fā)生8年的舊事被重新提及，事件本身并沒有造成太大的影響。在召回兩百多萬臺除濕機(jī)產(chǎn)品后，事件已經(jīng)掌握在可控范圍內(nèi)了。哪怕對涉及影響的人進(jìn)行賠償，也遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到9100萬美元的數(shù)額。

對方舊事重提，再對比美企在國內(nèi)遭遇的類似事件，高下立判。比如特斯拉多次被車主維權(quán)，還鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)，今年6月份特斯拉兩次召回了8000輛安全帶存在問題的車輛，今年10月底，特斯拉又一次召回了部分 Model Y車型，因前懸架存在不牢固的問題。

類似的召回事件還有很多，可我國從未對特斯拉進(jìn)行高額罰款。為什么格力在美國算得上一般的事件，就能罰款9100萬美元。

總結(jié)

2012年的事件發(fā)展到現(xiàn)在被重新提及，說明事情已經(jīng)進(jìn)入到尾聲。過程如何已經(jīng)不重要了，重要的是將來避免在發(fā)生此類事件。對方斤斤計(jì)較也好，正當(dāng)維權(quán)也罷，相信格力集團(tuán)未來一定會做得更好，讓對方鉆不了任何空子。

對格力這次事件你有什么看法呢？