大家都知道,擁有具有明確購買需求的顧客,通常會貨比三家,這時(shí)藥店的陳列就起了大作用。一方面規(guī)范的商品陳列,有利于提升藥店的競爭力;另一方面通過陳列,可以為顧客創(chuàng)造舒適的購物環(huán)境,刺激顧客的購買欲望,增加銷售。下面推薦的藥店陳列23句口訣對大家有很大的幫助,記得收藏哦!無論什么陳列方法和要求,保持貨架、柜臺、堆頭、花車等陳列區(qū)域的整潔、干凈是最基本的要求。所以,任何與陳列商品無關(guān)的物品不得在陳列區(qū)域出現(xiàn),任何有損于陳列商品形象的物品或行為不得在陳列區(qū)域出現(xiàn)。 陳列的效果如何,可以通過VADS原則來進(jìn)行評價(jià),即: ● V(Visual):是否配合顧客視線,最大限度吸引消費(fèi)者眼球;● A(Activity):是否符合目標(biāo)消費(fèi)群的消費(fèi)行為習(xí)慣;● D(Difference):重點(diǎn)商品或主題是否進(jìn)行差異化陳列,以謀求重點(diǎn)商品在門店的眾多商品中脫穎而出;● S(Sale):是否能促進(jìn)銷量提升與形象提升。任何陳列的創(chuàng)新,離不開調(diào)整陳列的位置、改變陳列的商品或系列、完善陳列的區(qū)域化、突出陳列商品的價(jià)格、運(yùn)用陳列的輔助宣傳品這五個(gè)要素。縱向陳列較橫向陳列更符合顧客視線軌跡的運(yùn)行,能最大限度地提升顧客對排面的關(guān)注,避免顧客視線死角的形成。 陳列時(shí)應(yīng)注意陳列的安全性和商品的展示,一般來說,上層適合陳列較輕、體積不大的商品。中層適合較輕、體積稍大的商品,下層適合較重、體積大和易碎的商品。商品陳列擺放整齊,才能形成陳列的量感和美感,吸引顧客的關(guān)注,提升商品的注目率和吸引度,進(jìn)而提升門店整體形象。與擺放整齊的目的一樣,靠前陳列能較好地展示商品形成量感和美感,充分利用陳列工具來增強(qiáng)陳列效果。陳列的首要條件一定是顧客和店員能很容易看到、找到、拿到。所以,在陳列過程中應(yīng)保證每一個(gè)陳列的單品均能實(shí)現(xiàn)這一基本要求。與顯而易見的目的類似,陳列的高度應(yīng)控制在店員或顧客能伸手可取的位置。商品應(yīng)該保證正面正向朝向顧客,不僅能方便顧客的關(guān)注,更是門店基礎(chǔ)管理水平的體現(xiàn)。價(jià)簽與商品應(yīng)實(shí)現(xiàn)一一對應(yīng),避免顧客產(chǎn)生價(jià)格陷阱等不良印象,導(dǎo)致顧客信任度降低,也方便顧客直接購買。能豎立陳列的商品應(yīng)盡量實(shí)現(xiàn)豎立陳列,除能增大陳列視線面積,提升商品的關(guān)注以外,也能避免長期倒放產(chǎn)生的商品損耗。一般來說,商品陳列應(yīng)依據(jù)顧客的動線方向,依次陳列低價(jià)位、中價(jià)位、高價(jià)位的商品。特別是在顧客進(jìn)入的方向陳列低價(jià)位的商品,有利于門店低價(jià)形象的形成。 在同一組貨架上,因?yàn)轭櫩妥⒁暤姆绞讲煌圆煌惲形恢卯a(chǎn)生的銷量會有不同的變化,一般來說,與視線平齊的位置陳列的商品銷量最高,而顧客需要仰望和蹲下才能注視的商品銷量相對要低。品牌商品是保障門店客流的重要品類,門店經(jīng)營的品牌商品可以根據(jù)其銷售的特點(diǎn),確定屬于重點(diǎn)商品、還是輔助或其他商品,從而進(jìn)行位置的相應(yīng)調(diào)整。但不應(yīng)故意遮擋或藏匿。主題陳列是擴(kuò)大陳列效果、增強(qiáng)顧客關(guān)注的較好辦法。基本陳列可以依據(jù)超市自身商品分類的情況進(jìn)行主題劃分,特殊陳列還可以增加更多感性的主題內(nèi)容來提升陳列的效果。17.關(guān)聯(lián)陳列好服務(wù)門店應(yīng)結(jié)合顧客動線和目標(biāo)顧客消費(fèi)習(xí)慣來進(jìn)行合理的陳列布局。通??梢詫⒓竟?jié)性品類和活動商品布置在靠近入口的位置(以提升顧客進(jìn)店率)。 也可以在顧客動線的銜接點(diǎn)上設(shè)立促銷品類(以延長顧客動線),還可以在門店內(nèi)部依據(jù)不同目標(biāo)顧客的需求設(shè)立商品關(guān)聯(lián)區(qū)。 為避免造成商品的效期損耗,應(yīng)依據(jù)先進(jìn)先出的陳列原則進(jìn)行單品陳列。要最大限度地提升陳列效果,實(shí)現(xiàn)商品管理的固化,在條件允許的情況下,應(yīng)逐步實(shí)現(xiàn)門店貨位的管理,強(qiáng)化商品管理效果。 除基本陳列位置的商品陳列外,對于一些特色商品,如季節(jié)性商品、促銷活動商品、新品特價(jià)商品等,應(yīng)盡可能地增加端頭或花車的主題陳列,以營造較好的門店?duì)I銷氛圍。陳列不僅僅是商品的陳列,也是特價(jià)牌、POP等陳列道具與商品的組合陳列。通過陳列工具的適當(dāng)運(yùn)用,更能突出重點(diǎn)商品的陳列效果,實(shí)現(xiàn)無聲推銷員的陳列目的。 一般來說,適合收銀臺陳列的商品有:體積小的商品、便利性商品、容易被顧客忽略的商品、易沖動購買的商品、季節(jié)性小商品、客單相對比較低的商品等,以實(shí)現(xiàn)顧客的“順帶”購買。 容易被盜的貴重商品應(yīng)采用閉柜陳列和專人管理,并每日進(jìn)行交接。通常情況下,價(jià)格相對較高的單品、門店盤點(diǎn)經(jīng)常失竊的單品等容易成為偷竊目標(biāo)的商品,需要在陳列上予以特殊設(shè)計(jì),如空盒陳列、設(shè)置防盜磁條、閉柜陳列等。
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