掃碼查看 “12123”App 道路交通事故 快處快賠怎么用

前幾天，讀者來電：在上班路上發(fā)生了一起兩車碰擦的交通事故，因?yàn)楫?dāng)時路上車很多，本來和對方車主約好去快速理賠中心處理，但后來從保險(xiǎn)公司那得知現(xiàn)在快速理賠中心已經(jīng)關(guān)了。是不是真的？

記者核實(shí)報(bào)道：從相關(guān)部門了解到，目前杭州主城區(qū)的交通事故快速理賠中心已經(jīng)停用了。

大家俗稱的快速理賠中心，全稱是交通事故快速處理保險(xiǎn)理賠服務(wù)中心，以前是由交警、保險(xiǎn)、仲裁機(jī)構(gòu)等部門駐點(diǎn)，采取一條龍服務(wù)模式，發(fā)生事故后，雙方當(dāng)事人一起約定時間前去辦理。

但隨著數(shù)字化改革，從目前來看，杭州市交警中隊(duì)布點(diǎn)密集，路面上也有鐵騎巡邏及時發(fā)現(xiàn)事故等情況，而且也推出遠(yuǎn)程處理等便民措施服務(wù)，各大保險(xiǎn)公司開通了快速理賠通道，快速理賠中心昔日的服務(wù)功能漸漸被取代。

去年，杭州交警推出遠(yuǎn)程在線執(zhí)法，交警部門在微信上對事故當(dāng)事人、違法人進(jìn)行執(zhí)法，同年8月，交警部門試點(diǎn)推行將遠(yuǎn)程在線執(zhí)法應(yīng)用在交通事故處理上。遠(yuǎn)程在線執(zhí)法，交警和當(dāng)事人全程不見面，一切溝通都在微信上，在微信執(zhí)法群上傳事故現(xiàn)場照片（一般流程：當(dāng)事人報(bào)警后，交警部門會打電話核實(shí)，隨后再添加交警部門微信，上傳照片等資料），交警根據(jù)現(xiàn)場照片、雙方陳述以及監(jiān)控等，在線判定事故責(zé)任、出具電子責(zé)任書等，有的交警中隊(duì)還可以幫助快遞責(zé)任認(rèn)定書面文件。

另外，記者從浙江省公安廳交管局了解，目前，全省發(fā)生輕微交通事故，除了報(bào)警等交警現(xiàn)場勘查外，還有幾種“不用跑”的快速處理模式，可以上12123App快速處理，有的地方交警部門推出微信上在線遠(yuǎn)程處理服務(wù)，可以在微信上處理，這也是為了方便群眾“少跑腿、零跑腿”的便民舉措。