現(xiàn)在每天都有大大小小的交通事故發(fā)生，汽車還能繼續(xù)使用嗎？如果有人質(zhì)疑汽車在生活中的存在，世人很可能認為此人愚昧不可理喻， 因為汽車已經(jīng)成了人們不可缺少的一種交通工具。

交通事故的發(fā)生絕大部分是因為汽車使用者出現(xiàn)的問題，微信家長群中的沖突也同樣是微信使用者出現(xiàn)的問題，家長微信群和汽車一樣只是一個工具而已，用好了，極大地方便了家長、老師、學生，用不好會導致沖突。如果因為沖突的發(fā)生而停止使用微信家長群，就如因噎廢食。問題的關(guān)鍵是使用工具的人的問題，而不是工具本身。任何一個工具都是雙刃劍。微信的特點很是明顯：

方便與聊天、信息溝通，文字聊天、語音聊天無法看到對方的表情，可能因為用詞或者語氣的傳達不夠準確導致聽者或者讀者心理發(fā)酵而出現(xiàn)與表述者表述傳達意思相左的反應(yīng)，這就起了沖突。視頻聊天一般很少用于家長微信群。解決或者避免家長微信群中的沖突，需要家長和老師共同的努力：由群主制定一個明確的群規(guī)，群中家長和老師共同遵守群規(guī)：家長微信群是圍繞孩子學習、作業(yè)、臨時事情溝通，避免發(fā)送無關(guān)的內(nèi)容。

如果有家長在群中發(fā)送了無關(guān)內(nèi)容，比如廣告或者微店推廣或者點贊等之類，群中有權(quán)力或者群員有權(quán)力提醒，發(fā)送者應(yīng)尊重大家的意見。群主和群員應(yīng)本著包容的心和大家溝通，本著為孩子做榜樣的心態(tài)溝通，忌用過激或者不文明語言指責或者謾罵，如果個別家長和老師或者家長和家長之間需要更詳細的溝通，建議個別私信溝通或者電話溝通也可以約見。名字為家長微信群，群中內(nèi)在主題是孩子，不是家長。

這是個別家長沒有意識到的，由于每個家庭的養(yǎng)育觀、養(yǎng)育方式方法的不同，微信群中出現(xiàn)沖突也正如現(xiàn)實中出現(xiàn)沖突一樣是很正常的事情。所以家長微信群中的沖突是內(nèi)容的沖突，是微信使用者之間的沖突、微信使用者教育觀念或者教育方式方法的沖突，不是形式的沖突，微信群只是一個形式，就如QQ群或者班會一樣。把微信群中發(fā)生的人之間的沖突歸因于微信群這又是一種責任的推脫，實在是一種逃避的解決問題的提議。

故事分析一：

雖然與老師這個行業(yè)毫無關(guān)系，還是建議別用微信，沖突也是避免不了的！說到這個事情，真的是深有體會，妹妹才上初一，班主任弄了個家長群，接著媽媽拖爸爸，爸爸拉媽媽，40個學生的班，家長群里達70多個，剛開學，事情多得要死，群里的家長又不懂，又擔憂自己的寶貝閨女寶貝兒子坐車什么的沒有著落，瘋狂的@班主任，這個問巴拉巴拉那個問巴拉巴拉，老師有空出來說幾句，沒空就沒怎么回。

更過分的是，有個家長看老師不回，就一直在@她，然后在那邊打1.11.111.1111.....我爸當時看到就氣得不行，看一下罵一句，最后實在受不了，把我媽拉進去自己退群了...這種事情，確實太多了，中國式家長，很多就怕孩子怎樣，當個寶，不讓孩子自己學會解決。朋友做家教兼職也是，微信群都有吵起來的，說她不負責任，什么都不懂還去教小孩子，對一個女孩子，有的話真的說得很過分，然而她并沒有什么錯。

說一句不中聽的話，更大的問題是在家長教育上。小編那個年代，沒有微信，全部統(tǒng)一使用家校短信通（全校的那種系統(tǒng)），十分方便一旦有通知，集體發(fā)送短信到班里同學家長的手機上，不給說廢話的余地，自然也不會多出來這么多事情，因為很少有家長跑去找老師說這些事，嫌麻煩。家長護孩子，老師教孩子，家長看不慣，有意見，自然要去講一通，哪里避免沖突哦？

我看，這個家校短信通就不錯，雖然要花點小錢，但是總比微信群這種吵，雜，亂的溝通平臺好。

故事分析二：

我們家孩子一年級時還是QQ群，后來一年級結(jié)束的那個暑假學校宿舍裝修，孩子們開學返校時，樓梯扶手沒安裝，關(guān)鍵宿舍里面新裝修有很濃烈刺鼻的氣味。出于對孩子們的健康方面考慮，家長們找學校反映意見，要求學校給出解決方案并及時處理裝修異味，同時測量室內(nèi)空氣質(zhì)量并向家長公布結(jié)果。學校說他們用的都是環(huán)保材料，請家長放心同時跟班主任施壓，班主任又責怪家長沒有先經(jīng)過她就直接找校長。

讓她不好做，因此QQ群里家長和班主任之間開始出現(xiàn)不和諧的聲音。盡管家長再三向班主任表示，校舍裝修的事情由家長跟學校主任溝通，請她不要覺得為難。最終，不知何故，她把那個班級QQ群直接解散了。同時告訴家長代表不滿意校舍環(huán)境，可以讓孩子轉(zhuǎn)學。這個家長代表因此跟她互懟，當然很多家長支持家長代表。因為沒有人會舍得把自己的孩子拿去當新裝修校舍的空氣凈化器。

后來這位家長代表投訴到市教育局，學校最終在開學一個月之后才委托檢測機構(gòu)測試了室內(nèi)空氣質(zhì)量，并張貼在宿舍大樓的公告欄。當然，經(jīng)過通風經(jīng)過治理，檢測結(jié)果是合格的。當時，所有的家長都發(fā)動了各類去甲醛的方法，學校也有所作為：比如請治理甲醛的公司治理、購買炭包、放置吸附甲醛的綠色植物、空氣凈化劑等，所有的門窗禁止關(guān)閉，不開空調(diào)。

安全起見我孩子天天接回家住，不過第二學期就換了校舍。此事算告一段落，只是QQ群因此退退出了歷史舞臺。新學期班主任換了，新班主任又新建了微信群。事先都有群規(guī)：禁止刷屏、禁止打廣告、禁止閑聊、禁止把孩子加進去，有問題私下與她單獨溝通。她所發(fā)布出來的信息，需要家長回復的就會特別說明“收到請回復”，不需要回復的會直接寫明“不需要回復”。

老師會把孩子們在學校上課、吃飯、休息、活動等情況拍照或者短視頻發(fā)到群里與家長分享，也會分享育兒知識，發(fā)布周末作業(yè)信息、節(jié)假日放假信息、安全注意事項提醒等?，F(xiàn)在已經(jīng)使用了三年，大家都自覺遵守。無論是老師和家長，還是家長和家長之間，沒出現(xiàn)過不和諧的聲音。說實話，我們班目前的氛圍非常好。孩子們基本都是從一年級開始一直同班到現(xiàn)在，當然有中途轉(zhuǎn)學走的也有轉(zhuǎn)學來的。

家長們因孩子而相識、熟悉之后，相互加微信，還經(jīng)常在周末自發(fā)組織一些活動，大家自愿報名參加，費用以家庭為單位AA制。有時會邀請各任課老師，她們是否會來悉聽尊便，從不強求也沒覺得有什么不妥。如此，甚好。所以，班級微信群還是應(yīng)該要存在，只是家長和老師要合理地利用它，班主任作為群主要管理好它。只要大家的目標一致，為了孩子，家校聯(lián)手，一切問題都好解決。

每個人對事物的認知都不一樣，觀點觀念也不同，遇到話不投機的情況很正常，平常心對待吧，對不上眼就少說幾句或者干脆不說唄。作為老師和家長，在孩子面前尤其要以身作則。

總結(jié)語：

這個問題其實說明了，微信群并不是家校溝通的最好方式。在我看來，一個優(yōu)秀的家校溝通軟件應(yīng)該具有以下四個特點：應(yīng)該有管理員。尤其是在中小學的班級群里，學生的發(fā)言可能還不太成熟，家長又因為背景、層次相差較大，很難有共同語言，在這個時候，必須要有人來維護秩序。這個維護秩序的人可以是班主任，可以是班干部，也可以是家長代表，但不能沒有。

應(yīng)有文件存檔。老師可能會通過群組布置作業(yè)，提供正確答案等等。在微信群里，這些東西好不容易歸檔，過了一天兩天，就容易找不到了。非常不利于回溯。應(yīng)有日程表。學校上課，家長可能會關(guān)心課程進度，老師教到哪兒，孩子學到哪兒，在這個時候，一個比較完善的日程表會很有幫助。應(yīng)有反饋機制。家長們會關(guān)心自己孩子的成績怎么樣，但又不想讓其他人知道，在這個時候，如果方便地把孩子的學習情況傳給家長就會事半功倍。

顯然，現(xiàn)有的微信群并不能提供這樣的功能，當然，可能有比較好的小程序能夠?qū)崿F(xiàn)一些功能，但總有些變扭。所以從這點看，微信群可能還不如 QQ 群好使。當然，如果有更好的家校溝通軟件就更好啦！實際上是從硬機制分析這個問題。從軟件上，老師們也可以想一些辦法來避免沖突的發(fā)生，如：投票系統(tǒng)。當發(fā)生沖突的時候，采用民主的方式，由大家投票決定是否要禁言家長。親子捆綁。若家長有過激行為，學生的表現(xiàn)也會受到影響。

這會督促家長以身作則，謹言慎行。