寬帶已經(jīng)是很多家庭的標(biāo)配，但寬帶掉線確實(shí)是一個(gè)讓人很頭疼的故障。尤其是開(kāi)心玩游戲的時(shí)候，寬帶突然掉線，這確實(shí)很崩潰。那么，如何快速排除寬帶掉線的故障呢?

正所謂，對(duì)癥下藥。引起寬帶掉線的原因有很多，解決起來(lái)也相對(duì)繁瑣一些。要想快速排除故障，先要找到掉線的原因，也就是俗稱的故障定位。

觀察網(wǎng)絡(luò)設(shè)備工作狀態(tài) 定位寬帶掉線故障點(diǎn)

要排除寬帶掉線故障前，要先觀察一下，寬帶掉線是否有規(guī)律。要想最快定位寬帶掉線的故障點(diǎn)，最好的一招就是，在寬帶掉線時(shí)，觀察一下各項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的狀態(tài)。

目前，家庭寬帶的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備主要是光貓和無(wú)線路由器。在觀察網(wǎng)絡(luò)設(shè)備工作狀態(tài)時(shí)，一定要清楚正常工作時(shí)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的狀態(tài)。以光貓來(lái)說(shuō)，正常工作時(shí)指示燈都是綠燈。如果寬帶掉線后光貓上有指示燈亮紅燈，并且是閃爍狀態(tài)，這說(shuō)明光纖線路有故障。

此外，通過(guò)檢查無(wú)線路由器的工作狀態(tài)，也能粗略的判斷無(wú)線路由器的工作狀態(tài)。正常工作狀態(tài)下，無(wú)線路由器的指示燈是常亮的，WAN口和LAN口指示燈應(yīng)該是閃爍狀態(tài)，這說(shuō)明有網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)在傳輸。如果無(wú)線路由器所有的指示燈全部亮起，死機(jī)的可能性比較大，建議重新啟動(dòng)一下設(shè)備。

粗略定位后 精準(zhǔn)鎖定寬帶掉線故障點(diǎn)

從技術(shù)角度來(lái)說(shuō)，導(dǎo)致寬帶掉線的原因有兩個(gè)：一是網(wǎng)絡(luò)設(shè)備工作不正常，二是線路連接不正常。具體來(lái)說(shuō)，家庭寬帶的線路主要是光纖和網(wǎng)線。掉線時(shí)查看設(shè)備工作狀態(tài)，基本能夠粗略的找到故障源，然后精準(zhǔn)定位，基本就能找到寬帶掉線的故障點(diǎn)。

如果掉線時(shí)光貓亮紅燈，多是光纖線路衰減太大導(dǎo)致。用戶可以進(jìn)入光貓管理界面，查看光衰值。正常的光衰值在-28dB以下，-20dB左右是一個(gè)非常理想的狀態(tài)。如果光衰值在臨界點(diǎn)波動(dòng)，光貓會(huì)出現(xiàn)無(wú)法接入運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)的情況，這時(shí)寬帶就會(huì)掉線。遇到這種情況，只能找運(yùn)營(yíng)商來(lái)解決。

如果寬帶掉線時(shí)光貓和無(wú)線路由器死機(jī)了，建議檢查一下設(shè)備的溫度。正常狀態(tài)下，光貓和無(wú)線路由器外殼的溫度，與人體溫度接近，大約在38度左右。如果感覺(jué)到設(shè)備外殼有輕微燙手的感覺(jué)，這說(shuō)明設(shè)備溫度過(guò)高。一旦光貓或無(wú)線路由器的溫度過(guò)高，設(shè)備會(huì)自動(dòng)重啟，這時(shí)寬帶就會(huì)掉線。

此外，如果網(wǎng)線有斷裂或接觸不良的情況，寬帶也會(huì)掉線。如果網(wǎng)線連接不通，光貓或路由器上對(duì)應(yīng)的指示燈是不亮的，所以線纜故障是非常容易排除的。

總之，寬帶不規(guī)律掉線的故障定位是一個(gè)細(xì)致活，每一個(gè)環(huán)節(jié)都要考慮周到。在沒(méi)有專業(yè)設(shè)備的情況下，觀察網(wǎng)絡(luò)設(shè)備指示燈的狀態(tài)，能夠快速的找到故障點(diǎn)，然后逐一排除，這種方法的效率還是比較高的。