 日常溝通交流，有的人說話妙語連珠，令人心情愉悅，有的人說話笨嘴拙舌，讓雙方都感到尷尬無比。 聊天說話，看上去是一件再簡單不過的事情了，但是很多人卻往往只顧著自己的"個人表演"，把握不住對方的心理，讓雙方的交流無法產(chǎn)生良好的效果。 本期，唐歌就來和你聊一聊：8個打動人心的說話技巧，讓你人見人愛，說話更有感染力。 1情感代入，制造共鳴，有感染力 聊天的時候，要善于激發(fā)對方的共鳴感，可以從雙方的共同經(jīng)歷，共同背景，共同愛好入手。思考自己和對方的相似點，把話題有感情地表達(dá)出來。 溝通中，要多講故事，多從對方以往的經(jīng)歷來選擇合適的話題，雙方都有相同的經(jīng)歷，對方就會感同身受。 比如，你講了一個自己學(xué)生時代的荒唐故事，讓對方聯(lián)想到自己年輕時候的相似經(jīng)歷，觸動了情感，有共鳴，從而會讓對方感覺你和他是同一類人，產(chǎn)生比較親近的感覺。 2 細(xì)心觀察，感同身受，深入人心 尊重對方，關(guān)心對方的感受，把話說到對方的心坎里，通過故事表達(dá)感情，包裝觀點。 善于察言觀色，從對方的微表情，肢體動作，來判斷對方的情緒狀態(tài)，有的放矢，有同理心，根據(jù)對方的反應(yīng)，來調(diào)整說話的內(nèi)容和說話的方式。 3 放大需求，激發(fā)欲望，滿足對方 思考分析對方以往的經(jīng)歷，對方的需求，理解對方的感受，明白他討厭什么，喜歡什么。每個人都會有欲望，要善于激發(fā)對方內(nèi)心的渴望。 激發(fā)別人的需求，就和釣魚一樣，針對不同魚，你需要釋放不同的魚餌。了解清楚溝通的對象， 照顧對方的情緒，投其所好。 人們都渴望被夸獎，被支持，得到重視，獲得鼓勵，因此，交流的過程中，要學(xué)會滿足別人的炫耀心理，成全對方的好勝心。 比如，看到別人在朋友圈曬小孩的照片，就引導(dǎo)對方多說說孩子，順帶著夸獎一下對方的孩子。對方展示什么，往往就代表著想要獲得別人的反饋。 4 愉悅氣氛，善于捧哏，正向反饋 保持輕松愉快的聊天氛圍，不給對方壓力，不強(qiáng)迫別人，寬容大氣，尊重對方的立場，多說一些正面，鼓舞人心的話。 換位思考，站在對方的角度思考問題，甘當(dāng)綠葉，學(xué)會給對方捧哏，細(xì)心傾聽，了解對方的偏好，用對方喜歡的方式來表達(dá)。 我們都喜歡獲得別人的認(rèn)同。因此，要先了解對方的需求，交談時，對對方表示關(guān)心和贊同，積極地鼓勵對方多說，讓對方有被認(rèn)同的感覺。 給予對方正向反饋。交流需要反饋，多把話題放在對方感興趣的事情上面，懂分寸，知進(jìn)退，投其所好。 5 循序漸進(jìn)，循循善誘，多次引導(dǎo) 溝通交流的過程中，不要想著一下子輸出太多的內(nèi)容，而要有重點地表達(dá)，寧可多次溝通，也不要一次性輸出，不然對方感覺你啰啰嗦嗦，也記不住要點。 有些時候，對方的一些固有觀念并不容易被你的三言兩語所改變，因此要注意多次引導(dǎo)，在潛移默化中慢慢地改變對方的一些想法。 每個人都有自己的認(rèn)知體系。表達(dá)的時候，要站在相同的價值觀評判體系下，讓雙方處在同一個頻道，引經(jīng)據(jù)典，講故事，給數(shù)據(jù)，來更好地說服對方。 6 真誠交流，表達(dá)關(guān)心，給予善意 記住對方的喜好，站在對方的角度給予對方需要的一些信息，讓對方感受到你的關(guān)心和善意。 我們都渴望被尊重，被贊美，被欣賞。記住對方的名字，了解對方的一些習(xí)慣，滿足他的一些喜好，讓他感覺到被重視，真心誠意地表達(dá)你的關(guān)心。 7 形象具體，故事表達(dá)，動之以情 很多道理講起來高，大，上，但是很多人往往是聽不進(jìn)去的，因為，一味地說教讓人很反感。 因此，溝通的時候，要把你的道理和觀點，故事化，場景化，具體而形象地表達(dá)出來，讓對方感到真實可靠，有感觸。 可以用適當(dāng)?shù)谋扔?，把抽象的?nèi)容變得具體形象，把不好直接說的內(nèi)容婉轉(zhuǎn)地表達(dá)出來。 8 邏輯清晰，條理明晰，曉之以理 一次聊天，對方能夠記住你說的三個觀點就很不錯了。想讓對方記住你說的內(nèi)容，就不能是沒有重點地一下子說的太多。 求同存異，不要急于反駁，反復(fù)糾結(jié)于雙方不同的地方，善于從雙方的共同點出發(fā)，這樣才更容易達(dá)成共識。 說話的時候要保持簡潔明了，邏輯清晰，可以通過一些名人名言，故事案例，數(shù)據(jù)分析來引導(dǎo)對方思考。 OK， 以上， 1情感代入，制造共鳴，有感染力； 2 細(xì)心觀察，感同身受，深入人心； 3 放大需求，激發(fā)欲望，滿足對方； 4愉悅氣氛，善于捧哏，正向反饋； 5 循序漸進(jìn)，循循善誘，多次引導(dǎo)； 6 真誠交流，表示關(guān)心，給予善意； 7 形象具體，故事表達(dá)，動之以情； 8 邏輯清晰，條理明晰，曉之以理。 想要擁有打動人心的說話能力，交流的過程中，我們需要做到：換位思考，感同身受，動之以情，曉之以理。熟練掌握了上面的這些技巧，讓你左右逢源，成為人們心目中有風(fēng)度，有親和力，受人喜愛的人。 |
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