近期，江蘇省市場監(jiān)管局首次根據消費者投訴熱點在直播平臺開展抽查，對羽絨服、羽絨被、圍巾、棉服、沖鋒衣和羊絨衫等冬令用品進行監(jiān)督抽查。結果發(fā)現(xiàn):在抽查的141批次，發(fā)現(xiàn)20批次不合格產品，不合格發(fā)現(xiàn)率為14.2%。直播平臺抽查合格率低于電商平臺的抽查合格率。羽絨服羽絨被不合格發(fā)生率為12.3%、圍巾不合格率25%、棉服不合格率20%、沖鋒衣不合格率12%……有的產品虛標含100%鵝毛、98%羊毛，但里面連一根鵝毛、羊毛都沒有。抽查結果令人觸目驚心！

　　以假充真、以次充好。隨著直播行業(yè)的快速興起，更多的人群投入到直播帶貨事業(yè)中，但由于網絡直播準入門檻低、責任不清晰、行政監(jiān)管機制不健全等，直播帶貨亂象層出不窮，損害了消費者權益。比如服裝雖屬于大眾化產品，但識別門檻較高，普通人根本無法識別服裝的成分，是羊毛是羽絨還是纖維，含量多高，全憑商家說了算，或者有專業(yè)人士鑒別。還有普通消費者即便發(fā)現(xiàn)被騙，也未必費心費力去維權。這就導致一些生產者，甚至是知名品牌的生產者敢于肆意作惡，欺騙消費者。

　　模式網購。套路花樣?！‘斀裰辈ж涳L靡，已成為非常重要的網購模式，市場份額也持續(xù)擴大。有的商家、夸大宣傳，帶貨主播，質量意識淡薄，三無產品也多出現(xiàn)在直播平臺。真品牌、假商品現(xiàn)象讓人防不勝防，質量缺陷，屢見不鮮，特別是那些知名品牌的假產品，更是超出普通人預判能力。真假難辨，渾水摸魚。出人意料。有的主播總是強調商品極高的性價比，即最低的價格買最好的東西。可這種套路，很大程度已經醞釀著欺詐的可能，這個行業(yè)就會陷入惡性競爭，劣幣驅逐良幣。消費者相信主播的虛假宣傳活該自找，而是要強調，如果主播帶貨的監(jiān)管不到位，那不少帶貨主播玩的就是概率：只要足夠便宜的貨賣的夠多，就算有少量用戶較真索賠，給點錢也能買平安。而現(xiàn)實往往是，大量用戶買到了便宜的劣質品，因為維權成本太高，往往也只會自認倒霉。

　　監(jiān)管把關，主動作為。首先是平臺必須審批準入許可，對多次違規(guī)違法的主播、商家和平臺實施市場禁入等處罰措施。分散的消費者在維權時可能遭遇很多困難，“一根羊毛都沒”的現(xiàn)象，侵害了消費者權益，對監(jiān)管誠意也是公然挑釁。這就需要監(jiān)管部門更主動的作為。讓市場監(jiān)管部門作為電商專職“把關人”，監(jiān)管部門主動作為，積極查處違規(guī)行為并嚴肅懲戒無良商家，讓其得不償失，方能讓市場主體有所顧忌，不再肆無忌憚地以次充好，以假充真，進而維護市場秩序。這種監(jiān)督抽查應該常態(tài)化，也值得其他區(qū)域共同跟進。因為網購跨區(qū)域很強，僅靠一個地方發(fā)力，帶貨主播們還可能心存僥幸。也讓消費者能夠不費心思地購買到優(yōu)質商品，不在被迫成為各行各業(yè)的專家。只有各地監(jiān)管真正形成合力，網購才有可能逐步走向規(guī)范。 作者《徐州 王世林》 
　　                                                                    2021年8月16日