這是徐新在過去幾年對互聯(lián)網(wǎng)下半場的判斷。她提到的入口，實際上正是移動互聯(lián)網(wǎng)時代最稀缺的資源，之于阿里、京東，電商就是入口；之于百度、搜狗，搜索就是入口；之于左手微信、右手QQ的騰訊，社交則是入口。而在流量成本日趨攀高之下，入口成為被瘋搶的資源，也是一家平臺的市場地位所在。一如馬云的新零售，線上做的好好地非要去蹚線下的渾水，其實就是要通過攫取線下流量來擴大入口的護城池。也是繼去年獲得徐新的今日資本領(lǐng)投進(jìn)而加入獨角獸俱樂部的知乎，能在日前完成2.7億美元E輪融資的關(guān)鍵。也是今日頭條等信息流APP能否在下半場觸達(dá)星辰大海之所在。

那么，如何做好內(nèi)容？如何將內(nèi)容打造成黃金流量入口而非是“垃圾簍”？內(nèi)容平臺在入口打造的同時，又該如何養(yǎng)活自己并能讓平臺上的內(nèi)容生產(chǎn)者有尊嚴(yán)的持續(xù)生產(chǎn)內(nèi)容？

回到剛才提到的線上平臺搶線下流量入口上來，其實懂懂筆記認(rèn)為，線下并不是那么好做的，從最早與銀泰合作開始，阿里的線下入口之戰(zhàn)交了很多學(xué)費和時間成本方才走到了今天這樣一個有螞蟻金服、盒馬鮮生等支撐的線下入口方陣。而對百度、搜狗而言，在APP和小程序時代，傳統(tǒng)的搜索作為入口的“功效”式微，不約而同轉(zhuǎn)向AI甚至是ALL IN AI也是為了實現(xiàn)入口的遷移而必須做出的轉(zhuǎn)型。

而從徐新的上述判斷來看，內(nèi)容的確是當(dāng)下成本最低又是效果最高、最高頻的流量入口。無論是2014年以來內(nèi)容創(chuàng)業(yè)大潮的爆發(fā)，還是以今日頭條為代表的信息流時代的到來，內(nèi)容從來沒有像如今這般炙手可熱。而要從內(nèi)容中樹立流量入口壁壘，其實需要的不是大而全，而是小而美。或者說，要有所為有所不為。這也就是為什么我們看到許多內(nèi)容平臺被約談，內(nèi)涵段子就不說了，前不久寄生于微博的短視頻信息流內(nèi)容應(yīng)用秒拍更是慘遭永久下架。

這不能不讓我們?nèi)ニ伎家粋€問題，到底什么是高價值的內(nèi)容？又應(yīng)該有怎樣的邏輯去做好、運營好高價值的內(nèi)容，同時，對于內(nèi)容平臺而言，如何才能實現(xiàn)自我的升級，從流量入口向更高階的工具入口甚至是內(nèi)容的“水電煤”基礎(chǔ)設(shè)施的層面去布局、去深入。

在PC互聯(lián)網(wǎng)時代，搜索引擎是人們檢索和獲取內(nèi)容的最大入口，由此誕生了Google、百度這樣的巨頭。而在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，我們看到Google轉(zhuǎn)向開源Android和AI，百度也在嘗試布局多種入口碰壁后ALL IN AI、發(fā)力無人駕駛?？梢哉f，第一代內(nèi)容入口已經(jīng)隨著搜索引擎的落寞而得到終結(jié)。這既是趨勢使然，也與搜索引擎呈現(xiàn)的結(jié)果往往被SEO黑帽黨干預(yù)以至于嚴(yán)重影響了用戶的使用體驗，甚至是讓用戶因為劣質(zhì)內(nèi)容或是未經(jīng)嚴(yán)格把關(guān)的競價排名結(jié)果而付出慘重代價（如魏則西事件）。

取搜索引擎而代之的，是基于AI算法和興趣推薦機制的資訊類信息流超級APP的接棒。這一點上，中國市場的玩家可以說做的更加徹底，今日頭條這個最初不被怎么看好的“老大哥”連同一點資訊、天天快報這兩個小弟，一起打開了信息流內(nèi)容的想象空間。

但是，這里的問題是，盡管有AI算法的加持，但還是會有很多“垃圾”內(nèi)容混雜其中，暫且不說各種擦邊球內(nèi)容，僅標(biāo)題黨、做好黨、搬運工、洗稿者的攪局，就讓用戶不勝其煩。舉一個例子，在信息流資訊APP上，很多四五百字的文章僅憑借標(biāo)題黨和配圖就能收獲大量的閱讀，但是這些內(nèi)容卻是天生沒有營養(yǎng)價值的，甚至說會給用戶帶來負(fù)面的、消極的影響。

人們?yōu)槭裁匆促Y訊、短視頻等內(nèi)容呢？用兩個名詞來解釋就是，娛樂至死+“瞭望哨”（即傳播學(xué)家拉斯韋爾的學(xué)說——大眾傳播的“環(huán)境監(jiān)視功能”——自然與社會環(huán)境是不斷變化的，人們只有及時了解、把握并適應(yīng)內(nèi)外環(huán)境的變化，人類社會才能保證自己的生存和發(fā)展。在這個意義上，資訊傳播對社會起著一種“燎望哨”的作用）。

由此而言，標(biāo)題黨的確能吸引人們出于上述任意一種目的或是兩種目的去點擊某一條資訊內(nèi)容。然而，這兩種內(nèi)容都無法帶給用戶真正的價值。這也說明，如果只是單純的為內(nèi)容索引和推薦而生硬的加上AI算法，只會走到一個新的死胡同里，讓用戶在娛樂至死中對真正的身邊環(huán)境和個人成長無法準(zhǔn)確感知。

因此，對于內(nèi)容平臺而言，在徐新說的互聯(lián)網(wǎng)下半場，最關(guān)鍵的正是要打造高價值內(nèi)容前提下的智能生態(tài)，即，用AI算法、用戶畫像等技術(shù)讓用戶獲得高價值內(nèi)容的效率更高、時間成本更低。

無論是像今日頭條這樣的資訊平臺，還是像知乎這樣的知識內(nèi)容平臺，都是如此。早在搜索引擎還主導(dǎo)天下的時代，知乎就憑借不同于新浪愛問、百度知道等“屌絲級”問答平臺的高質(zhì)量用戶、高質(zhì)量問答迅速成長為頭部知識問答社區(qū)。也正是這種不斷加大火候的發(fā)展，讓知乎上每天都會產(chǎn)生出海量的問答內(nèi)容，如何從中篩選出高價值內(nèi)容，并如何確保高價值內(nèi)容能從海量的、不可避免的“渾水”中智能化的呈送到需要它的用戶面前，自然也離不開AI算法的加持。

但是與其他內(nèi)容平臺相比，知乎最大的不同是有高價值內(nèi)容和用戶做前提，在此基礎(chǔ)上用AI算法將高質(zhì)量內(nèi)容優(yōu)先推送給用戶、將每個人的知識更有效率的聚集起來并為人人所用，這種做法正像安裝了地圖導(dǎo)航一樣，保真、精準(zhǔn)、可信賴。如周源在宣布此輪融資的全員公開信中所言，知乎要實現(xiàn)的智能社區(qū)，既擁有社區(qū)中人際互動所帶來的認(rèn)同感和信任感，又具備 AI 驅(qū)動的精準(zhǔn)性和規(guī)模性。懂懂筆記認(rèn)為，何止知乎，任何一個有長遠(yuǎn)發(fā)展愿景的內(nèi)容平臺，都應(yīng)該是內(nèi)容+技術(shù)兩手抓兩手都要硬，惟其如此才能讓可信賴的內(nèi)容在與劣質(zhì)內(nèi)容的“爭斗”中持續(xù)占據(jù)上風(fēng)。

先來看一個場景，處女座小翠要買一臺Macbook，但是不知道選128G還是256、512G，這時候，她的頭腦中是這樣一個具化的問題——“MacBook Pro Retina糾結(jié)買128G還是256G，擔(dān)心128G不夠，怕移動硬盤麻煩，有用過的人介紹一下128到底夠用么？”事后，小翠承認(rèn)真正對她有幫助的問題正是來自知乎里的解答。而她選擇在知乎上尋求答案而非簡單用搜索這樣看起來更省事的方式，用她的話說就是——靠譜。

其實，用戶口中的“靠譜”正是知乎這樣的有調(diào)性、有脾性、不會為短期私利折腰的內(nèi)容社區(qū)、知識平臺中的高價值內(nèi)容所在。當(dāng)然，天下沒有免費的午餐。盡管知乎們是從免費做起、做強，但是要做大，就必須去探索合適的商業(yè)化路徑。

這里懂懂筆記插播一條徐新投資知乎時的八卦：據(jù)說，當(dāng)時周源去上海見徐新，恰好身體不適，咳嗽得非常厲害，于是細(xì)心的徐新親自下廚給周源熬了梨湯。而如今看，從準(zhǔn)獨角獸到獨角獸俱樂部中的頭部知識內(nèi)容平臺，如果將一碗梨湯看做是對村里姑娘“翠花”多年來的堅守的認(rèn)可和激勵，那么，從去年開始嘗試的商業(yè)化，則可以看做是知識內(nèi)容平臺進(jìn)入了“Mary”出場時間。盡管Mary不會丟掉翠花骨子里的基因（對可信賴解答等高價值內(nèi)容的堅守），卻會在復(fù)雜的商業(yè)環(huán)境中學(xué)會適應(yīng)和自我造血。

當(dāng)然，如果是將百度搜索競價排名那一套搬過來，早晚會砸到腳。所以，我們看到，知乎在商業(yè)化上還是很謹(jǐn)慎的。而在知乎的“知識”生態(tài)下，廣告和知識服務(wù)兩大塊，目前可以說小成氣候。懂懂筆記拿到的一份數(shù)據(jù)顯示，知乎的商業(yè)化在過去一年間獲得了高速增長，2018 上半年營收額相比去年同期增長340%，知乎大學(xué)的付費人次達(dá)到 600萬。

懂懂筆記這里想表個態(tài)，不管是知乎還是得到，亦或是喜馬拉雅，懂懂筆記不僅是他們的付費用戶，而且還經(jīng)常將這些知識服務(wù)推薦給親朋好友。之所以這么做，就是因為懂懂筆記覺得，雖然花錢了，但從中獲取到的價值卻無法用金錢衡量。這或許可以解釋為什么得到起來的這么快、羅胖的跨年直播那么火、知乎大學(xué)的付費人次這么高。尤其是與得到、喜馬拉雅相比，知乎的UGC內(nèi)容生產(chǎn)呈現(xiàn)規(guī)?；瘍?yōu)勢，數(shù)據(jù)顯示，截止今年6月，知乎的注冊用戶已經(jīng)達(dá)到 1.8 億。而成立至今，知乎更是積累了超過 1.1 億個回答。這種內(nèi)容生產(chǎn)規(guī)?；?yīng)，讓知乎有商業(yè)化的條件和土壤。

一句話，免費是開始，付費非終點。大家都在一條叫做內(nèi)容的賽道上奔跑，不在乎誰暫時跑的快慢，而是看誰更有耐力、活力、創(chuàng)新力，誰能在內(nèi)容、技術(shù)、商業(yè)化上找準(zhǔn)指路的北極星、握準(zhǔn)航向，直到抵達(dá)星辰大海。