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未來10年,最具顛覆性的5大指數(shù)型技術(shù)(附應(yīng)用建議)

 泓泉淼淼 2021-07-24
大數(shù)據(jù)DT
提供大數(shù)據(jù)、AI等領(lǐng)域干貨學(xué)習(xí)資源的「寶藏號」,跟50萬技術(shù)人共同成長,一起玩轉(zhuǎn)大數(shù)據(jù)、Python、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)科學(xué)、人工智能!還會有各種好玩又奇葩的數(shù)據(jù)解讀,邊學(xué)習(xí)邊吃瓜!
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導(dǎo)讀:企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者不可錯過的5項指數(shù)型技術(shù)及其應(yīng)用現(xiàn)狀。


作者:托尼·薩爾德哈(Tony Saldanha),全球公認的數(shù)字化轉(zhuǎn)型專家、創(chuàng)新領(lǐng)袖、寶潔公司IT和全球商業(yè)服務(wù)(GBS)前副總裁。
來源:大數(shù)據(jù)DT(ID:hzdashuju)


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在第四次工業(yè)革命中大展身手是完全可能的。亞伯拉罕·林肯、史蒂夫·喬布斯和彼得·德魯克有一些共同點,因為他們都曾說過“預(yù)測未來的最佳方式是創(chuàng)造未來”。不管他們的原話是什么,他們的判斷是正確的。

數(shù)字技術(shù)以前所未有的速度推動著變革。需要明確的是,我們推動變革的動機絕不是防御性的。相反,每一次變革都是一次機遇,第四次工業(yè)革命給世界帶來了前所未有的機遇。

盡管指數(shù)型技術(shù)清單總是在不斷變化,但有5項技術(shù)是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者不能錯過的。我稱之為“五大指數(shù)型技術(shù)”。總體而言,這些是目前對企業(yè)最具顛覆性的技術(shù)集簇。

這里,我將提供一個入門性介紹,除了介紹它們是什么,還嘗試將天花亂墜的宣傳與實際情況區(qū)分開來。

這“五大指數(shù)型技術(shù)”是:

  1. 人工智能(Artificial Intelligence,AI)

  2. 智能自動化流程(Intelligent Process Automation,IPA)

  3. 區(qū)塊鏈(Blockchain)

  4. 機器人和無人機(Robots and Drones)

  5. 特殊功能技術(shù)(虛擬現(xiàn)實、3D打印、物聯(lián)網(wǎng)、納米技術(shù)、生物技術(shù)、先進材料等)


01 人工智能

如果你只能關(guān)注一項指數(shù)型技術(shù)(那將是一個錯誤),那很可能是人工智能。

人工智能本質(zhì)上是計算機或機器對人類智能行為的模仿,它是思考計算機智能的最廣泛方式。所有其他相關(guān)術(shù)語通常是人工智能技術(shù)的子集。

機器學(xué)習(xí)就是人工智能的一個子集,它通過獲取數(shù)據(jù)來學(xué)習(xí)特定的任務(wù)。深度學(xué)習(xí)是機器學(xué)習(xí)的一個分支,DeepMind公司的AlphaGo擊敗了世界圍棋冠軍后,深度學(xué)習(xí)一時間變得非常受關(guān)注。它是一種利用模擬人類決策的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)來解決復(fù)雜問題的方法。

實際上在日常生活中,你已經(jīng)是人工智能技術(shù)的主要消費者。

如果你使用過Siri、Cortana或其他虛擬助手,你實際上就已經(jīng)使用過人工智能了。如果你的信用卡或銀行主動標記或阻止了一筆交易,你就體驗過了基于人工智能技術(shù)的欺詐檢測功能。亞馬遜、奈飛或類似的服務(wù)提供商根據(jù)你的個人資料推薦產(chǎn)品,那也是人工智能技術(shù)。無人駕駛汽車也在使用人工智能技術(shù)。

舉一個你可能不知道的例子——你在網(wǎng)絡(luò)上讀到的大量簡單的故事、財經(jīng)與體育新聞網(wǎng)站上的內(nèi)容都可能來自人工智能工具。

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1. 理解人工智能的潛力和局限性

人工智能也許就在我們身邊,但它絕不是萬能的。開啟其巨大潛力的關(guān)鍵在于IT界眾所周知的一個無害但強大的術(shù)語——場景。

“場景”是特定技術(shù)工具針對給定問題的應(yīng)用情景。因此,信用卡欺詐檢測和機器生成的新聞文章是人工智能的兩個應(yīng)用場景。

人工智能突然變得如此流行的原因是,在成本可以承受的計算能力推動下,場景的數(shù)量已經(jīng)發(fā)展到了一個臨界點。這種現(xiàn)象適用于所有指數(shù)型技術(shù),但人工智能恰好處于其發(fā)展周期的頂峰。

20年前,互聯(lián)網(wǎng)就是這樣一種指數(shù)型技術(shù),它引發(fā)了應(yīng)用場景的爆炸式發(fā)展。事實上,互聯(lián)網(wǎng)的繁榮在很大程度上是創(chuàng)新者在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)之上創(chuàng)造出更多新的應(yīng)用場景。

早期的大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用場景都是關(guān)于“訪問”的——在線購買產(chǎn)品,檢查銀行賬戶,在線辦理機動車輛管理局的相關(guān)業(yè)務(wù)等。隨著門戶時代的結(jié)束,互聯(lián)網(wǎng)派生出了第二代應(yīng)用場景,這些應(yīng)用場景本身就是進一步構(gòu)建更多場景的平臺。

云計算就是這樣一個例子,它本質(zhì)上使任何人都可以在線使用計算服務(wù)器,從而產(chǎn)生了新一代基于云服務(wù)的軟件應(yīng)用程序,這些云服務(wù)程序比必須在PC或服務(wù)器上安裝的方式要靈活得多。當前人工智能正在經(jīng)歷應(yīng)用場景的爆炸式增長。

2. 5條應(yīng)用建議

好消息是,一個人不需要成為人工智能專家,就可以理解那些能夠幫助或顛覆商業(yè)模式的場景類型。

下面是一些關(guān)于人工智能技術(shù)的建議,應(yīng)該會對你有所幫助。

  • 你不只是“做”人工智能,就像你不“做”互聯(lián)網(wǎng)一樣。重要的是場景。
  • 當心任何試圖將人工智能作為萬能藥或者平臺出售給你的供應(yīng)商。因為你是在應(yīng)用場景中比賽,而不是在人工智能技術(shù)中競賽。當然,除非你是一名人工智能開發(fā)人員。
  • 大多數(shù)人工智能算法都是開源的。任何企圖賣給你人工智能平臺的供應(yīng)商,通常是在把那些免費的東西打包出售給你,而且可能還在溢價出售。打包的算法可能有一些價值,但通常沒有想象的那么有價值。
  • 大型企業(yè)中有成千上萬種可能的應(yīng)用場景。其中的一小部分對你未來的業(yè)務(wù)至關(guān)重要,請關(guān)注這些應(yīng)用場景,并投入大量資金。
  • 作為一個推論,如果你未來的商業(yè)模式需要依賴這幾個場景,你可能希望開發(fā)其中的一些,以提供持續(xù)的競爭優(yōu)勢,因此需要建立足夠的人工智能和數(shù)據(jù)科學(xué)能力。

3. 應(yīng)用場景案例

人工智能可以應(yīng)用于任何涉及人類判斷的場合。

在表1中,我只列出了與大多數(shù)企業(yè)應(yīng)用相關(guān)的幾個應(yīng)用場景,以供說明,或可有所啟示。

▼表1 人工智能在企業(yè)中的應(yīng)用場景
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4. 你需要知道的實用信息

① 如何識別應(yīng)用場景?

請你與最好的業(yè)務(wù)專家和數(shù)據(jù)科學(xué)家一起來識別它們,甚至他們也需要頻繁迭代和試驗。不要試圖實施簡單的場景調(diào)查,而是積極地試驗!

② 如何塑造人工智能能力?

大膽去做。盡量雇用一些數(shù)據(jù)科學(xué)家,最重要的是,馬上開始收集與你的業(yè)務(wù)相關(guān)的所有類型的數(shù)據(jù)。沒有數(shù)據(jù),人工智能也無能為力。

③ 人工智能可以用于傳統(tǒng)工業(yè)領(lǐng)域嗎?

人工智能與此依舊存在相關(guān)性。幾乎不會出現(xiàn)例外,一定是“舊+新”的結(jié)合創(chuàng)造出顛覆性的商業(yè)模式。

如果沒有傳統(tǒng)工業(yè)的支撐,亞馬遜的人工智能價值則不大。你需要將新世界的能力與舊世界的資產(chǎn)形成互補,并相互提升。

④ 人工智能對工作有什么影響?

與任何自動化技術(shù)一樣,人工智能肯定會改變?nèi)肆图寄艿睦梅绞健D愕纳虡I(yè)計劃書需要預(yù)見到這一點。

⑤ 人工智能會毀滅人類嗎?

可能不會,因為聰明的人開始提出人工智能的邊界問題。但如果不投資相關(guān)的人工智能能力,未來的業(yè)務(wù)發(fā)展肯定會遇到瓶頸,并可能毀于一旦!

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02 智能自動化流程

這種技術(shù)使用軟件機器人來進一步優(yōu)化企業(yè)的業(yè)務(wù)流程,而普通信息系統(tǒng)無法做到這一點。

智能自動化流程(Intelligent Process Automation,IPA)的一個極端是機器人流程自動化(Robotic process automation,RPA),可以將那些重復(fù)性計算的任務(wù)實現(xiàn)自動化。可以把它看作計算機上超級智能的Excel宏功能。另一個極端是人工智能,它有助于那些需要做出判斷的交易業(yè)務(wù),能夠處理企業(yè)中結(jié)構(gòu)化或者判斷性的任務(wù)。

軟件機器人或智能自動化流程正在成為每個企業(yè)中勞動力的一部分。軟件機器人可以全年無休地工作。它們不用休息,可以簡單地重復(fù)動作來增加企業(yè)的勞動力資源。

缺點是,它們僅僅擅長處理重復(fù)性和結(jié)構(gòu)化的任務(wù),盡管采用人工智能技術(shù)可以處理一些判斷性任務(wù)。

在工作流程中應(yīng)用智能自動化還有一個更重要的原因。這項技術(shù)已經(jīng)達到了一個臨界點,不僅提高了生產(chǎn)率,而且加快了商業(yè)周期發(fā)展。

智能自動化流程的相對快速和高回報率使其具有顛覆性。根據(jù)流程的復(fù)雜性,許多智能自動化流程項目可以在幾周的時間內(nèi)完成,在幾個月內(nèi)實現(xiàn)交付,并具有可延展性(只是復(fù)制機器人)和速度優(yōu)勢。

1. 智能自動化流程的例子

與人工智能一樣,RPA可以應(yīng)用于任何人類進行重復(fù)操作的工作場合。

下面是一個能夠帶來靈感的說明性清單。

  • 訂單處理、發(fā)貨和結(jié)算:特別是在離岸中心,涉及多個系統(tǒng)來協(xié)調(diào)完成訂單管理周期。
  • 索賠和承保流程:特別是在保險、銀行和制造行業(yè),需要大量的人力來進行常規(guī)性的信息驗證。
  • 客戶或患者注冊:涉及在多個系統(tǒng)中觸發(fā)下游任務(wù)的活動,整個過程可以實現(xiàn)自動化。
  • 信用卡應(yīng)用:信用卡應(yīng)用是一個很好的例子,它涉及跨多個信息源的身份驗證和資格授權(quán)。
  • 信息告知和數(shù)據(jù)管理:涉及從多個來源獲取信息和以可預(yù)測的方式處理信息的任務(wù)。
  • 員工招聘和入職:自動化的新員工招聘活動,包括更新多個IT系統(tǒng)、組織培訓(xùn)、設(shè)施管理、薪資管理等。
  • 客戶關(guān)系/投訴:跨多個部門的客戶關(guān)系管理的結(jié)構(gòu)化任務(wù)。
  • 處理狀態(tài)的變更:常規(guī)性任務(wù)處理,如改變企業(yè)地址等。

你將注意到,這些領(lǐng)域已經(jīng)采用了基本的自動化軟件(例如SAP、Salesforce、Oracle、Microsoft和其他大型企業(yè)軟件)。這些“現(xiàn)成的”基本產(chǎn)品只能滿足一些企業(yè)50%~90%的智能自動化需求,而在其他任務(wù)領(lǐng)域,例如人類觸感、電子郵件和Excel表格等,還有許多空白需要填補。這是智能自動化流程未來發(fā)展的主要方向。

2. 你需要知道的實用信息

① 你應(yīng)該從哪里開始呢?

尋找大量從事日常工作的員工,無論這些工作在內(nèi)部完成還是由業(yè)務(wù)流程外包(Business Process Outsourcing,BPO)的供應(yīng)商完成。

② 這個想法有多大?

非常大。許多大型應(yīng)用場景現(xiàn)在的目標是使用1000個或更多的機器人,每個機器人都可以自動地完成以往需要幾個人才能完成的任務(wù)。

③ 你能通過在RPA中加入流程再造和人工智能來增加收益嗎?

不要對糟糕的流程實施自動化管理。應(yīng)該做的是清理它,然后拓展自動化的范圍,包括判斷任務(wù)的性質(zhì)等。

④ 哪種類型的組織受益最大?

這對傳統(tǒng)企業(yè)的幫助大于數(shù)字原生企業(yè)。傳統(tǒng)企業(yè)傾向于讓大量員工投入日常工作中,要認識到這只是權(quán)宜之計。

⑤ 有哪些注意事項和限制?

首先,你需要知道自己在做什么。在這種情況下,內(nèi)部業(yè)務(wù)流程和IT專家需要參與進來,不要只是通過外包完成這項任務(wù)。其次,對正在實施的流程做好未來規(guī)劃。當流程更改時,誰來負責(zé)調(diào)整機器人程序?

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03 區(qū)塊鏈

區(qū)塊鏈是一項突破性的基礎(chǔ)技術(shù),最初是與比特幣一起發(fā)明的。比特幣仍然是高度投機的,對于大多數(shù)企業(yè),我不推薦使用,而區(qū)塊鏈被認為是自互聯(lián)網(wǎng)發(fā)明以來最具變革性的技術(shù)之一。

這雖是一個冒險的判斷,但也不是沒有理由。區(qū)塊鏈可以終止和管理交易活動(例如銀行轉(zhuǎn)賬),就像中斷互聯(lián)網(wǎng)的信息訪問一樣。

可以將區(qū)塊鏈看作進行交易的數(shù)字賬簿,甚至也可以將它看作電子表格。

想象一下,這些表格在網(wǎng)絡(luò)上被重復(fù)使用,并且不斷地進行交叉驗證。你得到的是一個不被更改的記錄,它很容易進行訪問,但實際上不可能被篡改,因為它不斷地在多個副本之間進行自我審計。

正是由于這個原因,區(qū)塊鏈被認為是不可破解的——至少目前是這樣。

1. 區(qū)塊鏈的可能性

因為區(qū)塊鏈使用分布式數(shù)據(jù),而且很容易被多方訪問,同時仍然是高度安全的,所以它是一個可以在任何事務(wù)中消除中間人的工具。

這也是金融業(yè)對此感到既緊張又興奮的原因之一。它們今天的一大部分工作是作為交易雙方的中間人。在證券交易領(lǐng)域,高達10%的交易仍然存在一些錯誤,需要手動處理,以便進行交易結(jié)算。區(qū)塊鏈為此帶來了一個節(jié)省數(shù)十億美元現(xiàn)金結(jié)算費用的機會。

另一個合理的場景是投票。當一些國家正在考慮基于區(qū)塊鏈的電子投票的可能性時,一些公司和社區(qū)組織已經(jīng)開始躍躍欲試。阿布扎比證券交易所在其年度股東大會上引入了電子投票。愛沙尼亞在驗證為居民提供的服務(wù)和公司股東會議方面有一些應(yīng)用案例。

2. 應(yīng)用場景案例

潛在的應(yīng)用場景案例非常多。事實證明,高度分散的事務(wù)、多方訪問便利、高度網(wǎng)絡(luò)安全性,三者不可能完美結(jié)合在一起。

表2中有一些例子可以用來說明區(qū)塊鏈的應(yīng)用場景并激發(fā)靈感。

▼表2 區(qū)塊鏈的應(yīng)用場景
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3. 你需要知道的實用信息

① 區(qū)塊鏈被高估了嗎?

是的,就像大多數(shù)顛覆性技術(shù)在其早期階段一樣。但這不是一個足夠好的理由來忽視它。它的力量足以極大地影響你的全部業(yè)務(wù)。

② 關(guān)于區(qū)塊鏈的不可辯駁的指控——比特幣交易所Mt. Gox不是被黑了嗎?

是的。雖然區(qū)塊鏈本身是安全的,但用于訪問貨幣的錢包密鑰沒有得到保護。這就像把東西放進保險庫,卻不小心丟了鑰匙。這說明了區(qū)塊鏈強大、安全的基礎(chǔ)設(shè)施的重要性。

③ 如何啟動區(qū)塊鏈應(yīng)用?

查看需要安全性的事務(wù)和多方交易事務(wù)的交集。和人工智能一樣,從那些重復(fù)業(yè)務(wù)領(lǐng)域開始。通過參看其他人已經(jīng)創(chuàng)建的案例,可以以快速和低成本的方式重新投入應(yīng)用。

④ 可以去哪里更好地理解區(qū)塊鏈的可能性?

網(wǎng)上有很多資源列出了區(qū)塊鏈所有可能的應(yīng)用場景。將它與你的需要相匹配。當你在組織中獲得了足夠的技術(shù)經(jīng)驗時,考慮開發(fā)新的應(yīng)用場景。

⑤ 有哪些注意事項和限制?

有很多限制,但沒有什么是不能克服的。重要的是要避免過度使用任何新興技術(shù),包括區(qū)塊鏈。從小事做起。此外,與任何其他指數(shù)型技術(shù)一樣,理解你在做什么是至關(guān)重要的。不要外包,事實上,永遠不要外包你不懂的東西。

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04 機器人和無人機

如果你的業(yè)務(wù)涉及某一具體領(lǐng)域,例如創(chuàng)造、移動、零售或?qū)嵉剡M行調(diào)查,那么機器人或無人機的能力就具有極大的可能性。

機器人和無人機已經(jīng)從“好奇號”玩具變成了航空飛行的干擾物。

截至2017年初,無人機的載重量已經(jīng)超過500磅。這個指標一直在指數(shù)級增長。

機器人已經(jīng)可以完成最后一公里的產(chǎn)品交付、家庭協(xié)助、倉庫操作和安全服務(wù)等任務(wù)。

一些更具創(chuàng)新性的應(yīng)用場景,如為醫(yī)院運送血液等,正在發(fā)展中國家出現(xiàn),以解決這些國家可能的基礎(chǔ)設(shè)施不足等問題。在這個階段,企業(yè)不僅需要測試能力,還要積極使用無人機和機器人。

1. 應(yīng)用場景案例

任何需要物理觀察、感知、協(xié)助、移動、測量或交付的任務(wù)都是機器人可以進行公平競爭的領(lǐng)域。此外,任何涉及遠程控制的任務(wù)都是無人服務(wù)的目標。自然地,每天都會出現(xiàn)新的應(yīng)用場景。表3列出了已經(jīng)在使用機器人和無人機的一些行業(yè)案例。

▼表3 機器人和無人機應(yīng)用案例
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2. 你需要知道的實用信息

① 機器人和無人機的發(fā)展目前處于什么階段?

它比大多數(shù)人想象的更發(fā)達,比人工智能更加成熟。

② 哪些行業(yè)可能受到影響?

成本高、時間花費多、高?;蛏婕吧眢w運動的行業(yè)。

③ 如何識別新興應(yīng)用場景?

密切關(guān)注初創(chuàng)企業(yè)的活動。風(fēng)險投資的信息來源以及Crunch-base等數(shù)據(jù)庫是跟蹤初創(chuàng)企業(yè)的簡單途徑。

④ 監(jiān)管政策和審批流程如何?

它們正以驚人的速度穩(wěn)定下來。過去無人機操作員需要飛機駕駛員執(zhí)照,現(xiàn)在只要有150美元和足夠的學(xué)習(xí)資料,任何16歲的孩子都可以獲得一個簡單的無人機飛行員認證。

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05 特殊功能技術(shù)

盡管上述四種指數(shù)型技術(shù)廣泛適用于大多數(shù)企業(yè),但還有一組指數(shù)型技術(shù)對特定行業(yè)具有顛覆性,包括虛擬現(xiàn)實、3D打印、物聯(lián)網(wǎng)、納米技術(shù)、能源儲存、生物技術(shù)和先進材料等。

特殊功能技術(shù)的完整清單太長,在這里無法詳細介紹,但需要指出的是,這些技術(shù)可能會對特定行業(yè)造成顛覆,例如3D打印技術(shù)對設(shè)備制造商,或新興儲能技術(shù)對傳統(tǒng)能源傳輸企業(yè)。

這些在你的數(shù)字化轉(zhuǎn)型計劃中值得特別注意。

下面簡要介紹2個不太為人所知的領(lǐng)域所具有的驚人可能性。

1. 先進材料的顛覆性能力

如果你的衣服能產(chǎn)生能量會怎樣?嵌入衣服的纖維可以作為太陽能電池隨時隨地獲取能量。

想象一下,如果你能讓混凝土結(jié)構(gòu)的裂縫自我愈合,會怎樣?科學(xué)家正在研究在混凝土中嵌入細菌,當出現(xiàn)裂縫時,細菌會被喚醒,然后產(chǎn)生石灰石填補裂縫。

如果你家里的智能磚可以“消化”污染物并同時產(chǎn)生能量會怎樣?這些創(chuàng)新的磚塊包含合成微生物燃料電池,當它們被激活時,可以清潔水、回收磷酸鹽或發(fā)電。

這是一些新材料的例子,它們正在迅速改變傳統(tǒng)材料科學(xué)的面貌。

總的來說,“先進材料”一詞描述的是那些相比使用了多年的傳統(tǒng)材料有重大改進的物質(zhì)。先進材料的獨特之處在于,它具有廉價的計算能力,可以極大地加快實現(xiàn)新突破的速度。

這種影響類似于基因組學(xué)在醫(yī)學(xué)上的顛覆性影響,不能再被忽視。

2. 智能設(shè)備:一個更智能的世界的可能性

另一項值得關(guān)注的指數(shù)型技術(shù)是智能設(shè)備

傳統(tǒng)上,教育使我們認為世界上總會存在兩種對立的類型——聰明的和愚蠢的。因此,我們的自動駕駛汽車可以是聰明的,但道路是愚蠢的。

如果這個假設(shè)能夠被推翻呢?如果道路和汽車一樣聰明呢?這讓我們看到了萬物聯(lián)網(wǎng)(物聯(lián)網(wǎng))的驚人可能性。

物聯(lián)網(wǎng)正以前所未有的方式將實體世界和數(shù)字世界連接起來。本質(zhì)上,物聯(lián)網(wǎng)是一個可以收集或交換數(shù)據(jù)的設(shè)備互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)。它可以遠程實現(xiàn)這一功能,從而為智能烤面包機、智能停車位、智能健康監(jiān)控器、實時能源優(yōu)化和智能制造等領(lǐng)域提供了可能性。

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3. 我們怎樣才能讓一切都變得更加智能

把一個物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備想象成一個特殊用途的傳感器,它可以測量和傳輸必要的信息,并且可以足夠智能地做出一些決定。Nest恒溫器根據(jù)溫度、一氧化碳和視頻圖像信息來做到這一點。通過使用這些數(shù)據(jù),它可以幫助大幅降低家庭能耗。

現(xiàn)在想象一下,大量的智能物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備——你的牙刷、電視、割草機、汽車、掃地機器人、烤面包機、咖啡機、冰箱、洗衣機和干衣機、電腦、床、蓮蓬頭,以及你的數(shù)字信息,比如你的在線購物信息、你的信用卡數(shù)據(jù)、你的音樂收藏、你的聯(lián)系人、你的個人偏好,能夠無縫地連接起來并智能地工作。

所以,當你外出工作的時候,你的冰箱會對一些快用完的雜貨自動下單,割草機和掃地機器人會定期開機服務(wù),安全系統(tǒng)智能地允許正確的送貨,而你的洗衣機感到洗衣粉快用完了,并下訂單購買。

當你到家時,家庭安全系統(tǒng)會認出你并為你開門,系統(tǒng)將開始播放你喜歡的音樂,烤箱開始加熱你的飯,垃圾桶會通知你它已經(jīng)滿了,你的智能手機基于實時交通信息給你安排一個去機場的恰好時刻。

現(xiàn)在想象一下,如果大量的智能家庭與其他傳感器聯(lián)網(wǎng),從而形成智能城市,將會發(fā)生什么。安全、環(huán)境、擁堵、公共服務(wù)、醫(yī)療和金融服務(wù)等問題可以得到更有效的解決。

最后,考慮應(yīng)用于企業(yè)的可能性。智能工廠實際上可以自己運轉(zhuǎn)。智能交通可以優(yōu)化服務(wù)和成本。智能零售可以為你提供個性化的服務(wù)。

作為第四次工業(yè)革命的一部分,這種利用大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)將物理世界和數(shù)字世界結(jié)合在一起的能力,將徹底改變我們的生活。

4. 每個行業(yè)都有一種或多種特殊的顛覆性技術(shù)

雖然我們只介紹了一些特殊功能的顛覆性技術(shù),但重點是這些特定于行業(yè)的功能擁有最直接的力量來顛覆你的商業(yè)模式。

3D打印、先進材料、物聯(lián)網(wǎng)、納米技術(shù)以及更多新興技術(shù)將直接變革和沖擊制造業(yè)。識別并利用特殊功能的顛覆性技術(shù)的正確組合,以適應(yīng)數(shù)字時代的商業(yè)模式變革,才是避免被顛覆的最佳選擇。

5. 你需要知道的實用信息

① 從哪里開始使用特殊功能技術(shù)?

開始時要不斷審視你的商業(yè)戰(zhàn)略和客戶需求,以選擇正確的特殊功能顛覆性技術(shù)。對新產(chǎn)品和服務(wù)進行創(chuàng)新,采用顛覆性的商業(yè)模式。具備足夠的組織能力來幫助你評估可能性和風(fēng)險。

② 企業(yè)能夠負擔(dān)得起所有這些新技術(shù)嗎?

不需要太貴。你最初可以在小規(guī)模的、低成本的循環(huán)中進行迭代,或者與他人合作。并不是所有的技術(shù)都需要額外的投資。

以物聯(lián)網(wǎng)傳感器為例,如果你的物流司機擁有智能手機,那么實際上你已經(jīng)具有了物聯(lián)網(wǎng)傳感器。大多數(shù)制造工廠的機器上都有尚未得到充分利用的傳感器。

③ 特種功能技術(shù)能力的成熟度如何?

以不同的方式考慮特殊功能指數(shù)型技術(shù)的成熟度是十分重要的,因為這些技術(shù)處于行業(yè)顛覆的前沿。投資一些具有行業(yè)顛覆性的應(yīng)用程序,而不是坐等世界與你擦肩而過,可能是有必要的。

關(guān)于作者:托尼·薩爾德哈(Tony Saldanha),全球公認的數(shù)字化轉(zhuǎn)型專家、創(chuàng)新領(lǐng)袖、寶潔公司IT和全球商業(yè)服務(wù)(GBS)前副總裁。在寶潔的27年職業(yè)生涯中,他領(lǐng)導(dǎo)了寶潔全球IT組織運營和數(shù)字化轉(zhuǎn)型。2013年,被《計算機世界》(Computerworld)評為IT專業(yè)人士100強?,F(xiàn)為咨詢機構(gòu)Transformant總裁,為全球20多家《財富》100強公司提供數(shù)字化轉(zhuǎn)型咨詢服務(wù)。他也是兩家區(qū)塊鏈和人工智能公司的創(chuàng)始人,同時在幾家初創(chuàng)企業(yè)和風(fēng)險投資公司出任顧問,業(yè)余時間也是一位受歡迎的演說家。

本書摘編自《數(shù)字化轉(zhuǎn)型路線圖:智能商業(yè)實操手冊》,機械工業(yè)出版社華章公司2021年出版。轉(zhuǎn)載請與我們?nèi)〉檬跈?quán)。

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