后臺(tái)有家長(zhǎng)提問：

“我家孩子一直有情緒問題，在外面稍不對(duì)勁就大喊、尖叫，買不到喜歡的東西也要發(fā)脾氣，我們把他拉走他也一直哭！在外面，打也不是罵也不是，經(jīng)常要遭受周圍人的白眼。

這個(gè)問題持續(xù)好久了，真的不是我們不想教好他，關(guān)鍵是我們不知道怎么才能讓他乖乖地聽話。有沒有好的方法可以幫他樹立規(guī)則意識(shí)、讓我們能夠很好地應(yīng)對(duì)公共場(chǎng)合的突發(fā)狀況？” 

武亞瓊  

國(guó)際認(rèn)證助理行為分析師（BCaBA）

福州大學(xué) 應(yīng)用心理學(xué)專業(yè)

北京師范大學(xué)應(yīng)用行為分析課程

長(zhǎng)期從事孤獨(dú)癥干預(yù)和教師培訓(xùn)工作，在孤獨(dú)癥兒童干預(yù)方面積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。主要從事孤獨(dú)癥兒童早期行為評(píng)估和干預(yù)計(jì)劃的制定、教師技能培訓(xùn)以及家長(zhǎng)指導(dǎo)工作。

【老師解答】

現(xiàn)在流傳著一句話“小孩子熊起來，比熊都可怕”，不能不管不理，但是也不可以粗暴的制止。

特別是部分孤獨(dú)癥孩子，可能因?yàn)闊o法用恰當(dāng)?shù)姆绞奖硎咀约旱男枨?，聽指令能力弱、情緒問題較嚴(yán)重，如果沒有運(yùn)用恰當(dāng)?shù)姆椒?，很容易適得其反、變本加厲，不僅僅會(huì)影響到公共秩序，更有可能會(huì)造成安全問題。

今天，我從「錯(cuò)誤應(yīng)對(duì)方式」、「正確應(yīng)對(duì)方式」及「如何預(yù)防」三方面給大家支招，幫孩子一步步樹立公眾場(chǎng)合的規(guī)則意識(shí)！

錯(cuò)誤應(yīng)對(duì)方式

當(dāng)場(chǎng)訓(xùn)斥，大聲指責(zé)，朝孩子大喊大叫，甚至打孩子；

口頭威脅：你再這樣我就不要你了、你再這樣我就不愛你了；

反復(fù)跟孩子講道理；

趕緊拿出好吃的、好玩的來哄孩子……

這些都是不可取的！??！

首先，一味的不分青紅皂白的懲罰孩子，可能當(dāng)下會(huì)有效，但是并未真正的幫助到孩子，并未教會(huì)孩子到底該如何做。而且長(zhǎng)此以往，孩子可能有樣學(xué)樣，用同樣的方式對(duì)待他人。

其次，反復(fù)講道理，這一方法在孩子情緒出現(xiàn)的時(shí)候常常是無效的，因?yàn)橹v道理的目的其實(shí)還是讓孩子聽家長(zhǎng)的，按照家長(zhǎng)的意愿做事情，孩子自己的需求仍然未得到滿足。而且，我們常常無法判斷我們給孩子講的道理孩子是否可以聽懂，如果孩子聽不懂，說再多也是沒有意義的。

還有，拿出好吃好玩的哄？這難道不是恰恰強(qiáng)化了孩子的不恰當(dāng)行為嗎？一哭一鬧有吃的，一哭一鬧有手機(jī)玩，孩子可太滿足啦！

正確應(yīng)對(duì)方式

孩子在公共場(chǎng)合吵鬧、影響公共秩序等等情況不能不理，但是也不可以粗暴的“制止”或者是“轉(zhuǎn)移注意力”或者企圖通過講道理讓孩子自己約束自己。

畢竟，商場(chǎng)、公園、餐廳、電影院等公眾場(chǎng)合對(duì)于以視覺為主要信息輸入渠道的人類來說是一個(gè)巨大的刺激源，動(dòng)感的音樂、炫目的燈光、五彩斑斕的廣告、各式各樣的物品，琳瑯滿目，這對(duì)孩子的自我行為約束能力發(fā)起了重大的挑戰(zhàn)。

而且，孩子本來就年齡小，自我管理能力、情緒管理能力、問題解決能力都沒有大人強(qiáng)。所以，作為家長(zhǎng)，我們應(yīng)該對(duì)孩子多一分耐心，多加引導(dǎo)，給予支持，幫助孩子們逐漸建立起相應(yīng)的行為規(guī)范。

那么，孩子出現(xiàn)突發(fā)狀況時(shí)，我們應(yīng)該怎么做呢？

孩子在公共場(chǎng)合鬧脾氣，作為家長(zhǎng)最重要的就是保持冷靜，迅速將孩子帶離現(xiàn)場(chǎng)。

孩子冷靜之后，分析確定孩子的需求，當(dāng)孩子用恰當(dāng)?shù)姆绞秸宫F(xiàn)自己的需求之后再做相應(yīng)的處理，然后將孩子帶回原來的場(chǎng)所。

如何預(yù)防？

人人都說家長(zhǎng)是孩子最好的老師，家長(zhǎng)為孩子樹立一個(gè)榜樣形象，孩子們通過自己的觀察模仿學(xué)習(xí)能力，可以自發(fā)學(xué)習(xí)到很多東西。 

利用社交故事幫助孩子們理解公共場(chǎng)所的規(guī)則規(guī)范。

通過BST（行為技能訓(xùn)練，一種學(xué)習(xí)方式，具體包括視覺說明、講解、示范、反饋、練習(xí)再反饋）的方式，講解相應(yīng)場(chǎng)合下所要遵守的規(guī)則，為孩子們示范目標(biāo)行為，之后模擬場(chǎng)景中進(jìn)行練習(xí)，最后在實(shí)際環(huán)境中進(jìn)行鞏固、泛化與應(yīng)用。

家長(zhǎng)完全可以扮演不同的角色，將繪本的內(nèi)容演出來，并且錄下來。起初的視頻越簡(jiǎn)短越好，來幫助孩子更好的加工視頻內(nèi)容。

建議家長(zhǎng)最好找一些孩子能夠在生活中運(yùn)用起來的場(chǎng)景來進(jìn)行。比如：小朋友坐公交的場(chǎng)景，讓孩子能夠知道在哪里等公交，排隊(duì)等公交以及上了公交要刷卡，找位置坐好等社會(huì)規(guī)則。

臨行前，提前告知孩子今日活動(dòng)安排以及注意事項(xiàng)。

例如：要去參加親友聚會(huì)，可以告訴孩子我們即將要去哪個(gè)地方，那個(gè)地方會(huì)有一些什么東西、可能會(huì)碰到哪些人、發(fā)生什么事情、在這個(gè)過程中我們應(yīng)該注意什么、出現(xiàn)問題可以找誰等等。

在進(jìn)行這項(xiàng)內(nèi)容時(shí)，需要選擇孩子能夠理解與接受的方式進(jìn)行，可以口頭說明，也可以使用視覺提示行事歷，當(dāng)然看視頻也是一個(gè)很好的方式。 

在進(jìn)入目標(biāo)場(chǎng)所前，我們可以重申注意事項(xiàng)與規(guī)則，規(guī)則不要太多，句子不要太長(zhǎng)，因?yàn)樘嗵L(zhǎng)孩子也記不住，三條以內(nèi)最佳。

規(guī)則內(nèi)容要簡(jiǎn)要明確。

例如，有的小朋友容易一到超市就亂跑，拉不住。為了改善孩子這樣的行為，家長(zhǎng)可以先給予孩子挑選強(qiáng)化物的機(jī)會(huì)，之后簡(jiǎn)單講規(guī)則：“一直拉著手手，可以得棒棒糖！” 孩子遵守規(guī)則，家長(zhǎng)也要記得履行承諾！ 

我們?cè)诠矆?chǎng)所中進(jìn)行活動(dòng)時(shí)，常常會(huì)忽略孩子，孩子一無聊，就會(huì)想要找一些事情做，所以我們要提前安排一些活動(dòng)，填充孩子的空暇時(shí)間。

例如，在超市購(gòu)物時(shí)，我們可以請(qǐng)孩子幫忙，參與到我們的購(gòu)物活動(dòng)中，幫我們拿低處的商品，將輕的物件放到購(gòu)物車?yán)?，幫忙將水果找稱重員稱重，幫忙撕購(gòu)物袋等等，而不是僅僅要求孩子跟隨。

無論我們使用了何種前事策略，為了促使目標(biāo)行為的出現(xiàn)，仍然需要給予孩子必要的輔助。

我們都知道強(qiáng)化在行為干預(yù)中的重要作用。當(dāng)孩子出現(xiàn)恰當(dāng)?shù)暮眯袨闀r(shí)，我們都應(yīng)該給予一定的強(qiáng)化，社會(huì)性表揚(yáng)、實(shí)物強(qiáng)化、活動(dòng)強(qiáng)化都可以使用，使得我們期待的好行為可以維持下來。

要記住～孩子在公眾場(chǎng)合出現(xiàn)一些不恰當(dāng)行為是正常的且不可避免的，提供以上小技巧，希望可以幫助到各位困惑的家長(zhǎng)。